XX眼镜店投标书讲课稿.docx

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XX眼镜店投标书讲课稿

XXXX眼镜限公司

树浙江科技学院后勤服务公司

（眼镜经营权）

投

标

书

投标单位;XX眼镜有限公司

2008年7月6日

投标书

浙江科技后勤服务公司

商业网点是贵校新建成的西和学生公寓内二期商铺

一.自我介绍:

1.本人简历:

本人XXX（身份证号:

33XXXXXXXX.1958年出生.浙江温州人,职称是高级验光师.有25年从事眼镜的经营经验）

2.社会经历

1979年在东北从事眼镜行业.并与学校和各大医院联用合作对学生假性近视,散光,远视,弱视等屈光不正的患者治疗.一直经营到至今,取得了一定的经济效益和社会效益.赢得了主管单位和全校师生的一致好评.本人亦有感与学校经营规范性和互惠性,形成了一套自己的经营理念和管理模式,并立志用更多的实践和尝试来丰富,完善并推广之,以便更好的为广大师生服务.出与上述考虑,2000年来到杭州来开拓市场,现有7家眼镜连锁店.

3.当前状况:

欣闻贵校新建成的西和学生公寓内二期商铺对外招标,本人怀着无比急切的心情真诚的希望与贵校建立良好的合作关系,若能有幸如愿,本人将竭尽所能为贵校师生服务.

二.经营与管理

1.理念

眼镜零售业是一个高技术，医学，专业，专心的行业，竞争激烈,价格高度透明化，要做好需要投入很大的精力.通过几年的运营,本人在校内的眼镜的经营上,积累了一定的经验.平时积极阅读有关的商业经营书籍,给自己充电.主动走出去,与杭州各位同行,进行交流.获取规范管理的经验,然后结合自己的亲身体验,及各位领导同仁的帮助,现已提炼出一套完整的经营模式.

首先:

经营零售业,要长久生存,必须走连锁之路,有了一套科学规范的模式后,培养了管理人才,有融资渠道,对经营者来说,经营一家店与经营十家店,反而后者轻松.因为后者有了规模效应,及规范完整的经营管理模式.

其次,经营零售业,必须有理念,用理念来指导每一个人,本人对经营眼镜理解是“高技术、规范”从管理层开始以身作则.坚持贯彻此理念.让员工懂的珍惜.经营思想和理念是“商道即是人道”，诚信待人,实实在在做人,以服务学生为主要宗旨,坚持“同学至上,服务第一”.“想同学之想,急同学之急”.狠抓服务质量和产品质量,定期开展市场调查,针对不同消费对象,挖掘不同的潜在市场,并能引导学生消费.培养良好的学生市场,追求微利销售,在定价原则上以“薄利多销”为宗旨,遵循“进价+运营成本+微利=价格”的原则,一般将平均毛利控制在25-28%之间,对学生的实际情况进行适当的调整.

2.观念

人没有思想,即没有方向.同样没有观念,就不会产生思路.作为经营者,本人深深认识到经营零售业应树立如下观念;战略观念.市场观念,竞争观念,服务观念,创新观念,效益观念.那么在经营中,又如何去实施这些观念呢?

随着中国市场体制改革的深化,经济的发展,人们生活水平的提高.作为当代大学生眼睛是心灵窗口,很多独生子女,父母给予的期望值很高.同样在教育投资上也增加了.学生零花钱增加了.学生的需要也增加了.并且越来越多样化,个性化.对商家而言,如何满足和超出其期望值呢?

日常的经营中,坚持进行定期或不定期的市场调查和预测,为经营决策提供科学的依据,重视市场信息的搜集和利用,引进新产品,重视研究零售企业在市场中的定位,以搞好和扩大经营,重视零售企业的优质服务.树立良好的企业形象.积极探索和研究学生的需求和心理期望.然后在工作中加以落实.

3.管理

企业有了规模,就可以比取得更多的厂家支持.但是真正的较量,与他人的竞争,更区别在管理上,有活络的经营思想,但没有一支有战斗力的管理团队,同样会走向失败,经营企业的永远哲理:

“向管理要效益”通过几年的经营,发现如何进一步提高管理的科学程度和效能水平.

A人才

本人奉行的是“以人为本”的管理,爱才惜才.充分信任,放手授权,让他们独挡一面,发挥他们的积极性和主动性.让他们有归属感,全身心投入动工作中

B文化水平

不好的淘汰,不断引进新鲜血液,进行新老员工的更替.在目前的受教育程度上,员工的文化水平还是令人满意的,接下来招聘人员,服务员都将要求高中以上的学历;管理人员要求大专以上,人员录用方面,有一整套成文的招聘,面试.考核程序.完善用工机制.

C内部管理

通过不断的摸索,今年上半年已基本完成内部管理模式的总结.各流程实现制度化监控:

如下:

（1）人才资源管理

在用人方面,已有清晰的用工机制,专人负责和开发人力资源,为企业发展培养和储备人才.

（招聘—面试—使用期—用工协议—绩效考核—评定）

（2）供应商管理

多年来超过30个国际知名品牌联用合作伙伴,建立好与他们战略合作关系.事实证明,已有初步完成这一步.现有厂商,都自愿签定了供货协议,支付了商品质量保证金.维护和关心售后服务.眼镜在发展,如何发展.如何善用第三方资源,开拓利润源泉,需积极引进更多的客户.

（3）仓库管理

在仓库管理上,有专人负责,明细的进出流水帐.目标是加强库存管理,加速商品周转,加快资金流动.最终实现零库存管理.

（4）店面管理

所有商品上柜台,实行点排面管理,好卖的,放好位置,大的排面.商品按品类,功能纵向陈列,商品陈列做到饱满美观.方便师生挑选.

（5）全过程商品管理

公司的商品的进货管理,和质量的服务保证.为此需要全过程跟踪管理.本公司已实现全过程商品管理,从进货,退货,都有详细的制度.

（6）电脑化管理

积极投资引进商业软件,现已在公司全线全面实行,对分店服务进行即时监督.每8:

30—21:

30接受顾客朋友的建议和意见,提供各类咨询服务.实现电脑化管理后,提高了科学化程度,实现了向管理要效益的目标.

（7）形象管理

公司已完成员工着装统一,员工形象统一管理.开始维护和树立公司的形象.实行GIS管理.在眼镜的经营中,结合高校这一特殊性,全力塑造公司的形象.目标培养二个效益:

口碑效益和经济效益。

D.培训

零售业是服务业,经常听到某某培训,需要上课洗洗脑,充电接受新事物.培训这一块,已成为本人经营与管理上的一大优势.如何将本人的思想灌输给每一个员工,这需要员工接受培训.提高员工素质.提高服务质量,更需要规范化的培训.

有严格的培训计划,分为理论培训,视光专业培训,总结考核,不及格的坚决辞退.内容有视光医学专业的知识,消防知识,眼镜的企业文化的制度和流程,商业与服务,消费行业分析,简单NLP知识,商业心理,商务礼仪,电脑知识,学校的一般制度要求,学生的需要,现代物流与商业.团队合作,管理模式等.

上课教师有视光专业老师和眼科教授,还有其他商业方面的专业人士,所有人员理论课结束后,通过实际操作,符合要求才能上岗.本人的想法:

化命令为培训,让他们明白.理解更多的东西,帮助他们提高.坚持“先有指导.后有要求这一管理思想.我们坚信只有不会做人,没有做不好的人.

E.团队建设

本人坚持“商道即人道”这一理念在管理上,前面提到很多制度方面的,在日常中,也会融入一些如情感管理,组织他们搞活动,近距离交谈,主动了解他们积压很久的想法,积极为他们营造一个宽松,友好,融洽互助的工作生活环境.关心员工,等于间接关心你的客户.因为你善待你的员工,员工才会善待顾客.引导一种思想,同事间可以不是朋友,但必须是战友,因为我们是一个团体,有着共同的理想和目标.性格差异.可以不深交,但每个人必须以诚相待,实实在在做人.在工作上只是服从,工作之余避免用命令式的口气与员工说话,眼镜行业要发展,没有团队,没有合作精神,就不可能发展,有战斗力的团队,才会有兴旺的公司,财富靠人去创造.

经营与管理,是一门永远读不完的课,上述只是本人的一点心得,还有很多,需待完善发展.

XXXX眼镜有限有公司简介

XXXX眼镜有限公司于1979年设立,是一家有较高专业水平集验光,配镜.销售为一体的专业性全国眼镜连锁企业.公司经过几十年对科技,医学,专业,专心的不懈追求,已经在全国开设了几十家连锁店,为了更好的保护消费权益,设置严谨的专业操作程序.确保质量领先,公司采用具有国际先进水平的电脑验光仪,综合验光仪,并有高级视光专业验光师对近视,远视,弱视,散光等屈光不正进行验光配镜.公司首创了CS顾客满意十大保证跟踪卡,在眼镜一族中享有特定的声誉.

杭州明朗眼镜自己独有的实力被浙江省学联部门指定为“学生放心配镜企业”并被消费者协会等评定“金承诺”信誉单位.

公司已通过国际ISO90质量体系认证,获得眼镜生产许可证

在激烈的市场竞争中,我们连锁强化多店经营意识,坚持高标准,创一流敢为人先,贯彻执行<>国家最新眼镜装配合格率为98%以上,大力发挥我们的规模设备优势,为广大消费者提供一个明朗清晰的“视”界.

本公司多服务宗旨:

专业百年,诚信依然!

（1）政策优势

2、价格“适中化”投标要求

（2）文化优势

一.

二.1、荣晓华、孙喜林《消费者行为学》东北财经大学出版社2003年2月浙江科技学院西和学生公寓内二期商铺

三.经营项目:

眼镜,验光配镜

四.

五.PS:

消费者分析年租金:

7万

开了连锁店，最大的好处是让别人记住你。

“漂亮女生”一律采用湖蓝底色的装修风格，简洁、时尚、醒目。

“品牌效应”是商家梦寐以求的制胜法宝。

经商承诺:

所保证经营的产品价格为同类行中最满意的价格,消费者享受到更好的优质服务

（2）物品的独一无二

XX眼镜有限公司

2008年7月6日

（3）年龄优势

二、大学生DIY手工艺制品消费分析