版检测站质量手册DOC.docx

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版检测站质量手册DOC

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

O

章

主题：

关于印发

《质量手册》的通知

颁布日期：

2017年01月01日

第2页共5页

主题：

关于印发《质量手册》的通知

各有关部门：

本手册按照《检验检测机构资质认定管理办法》（163号令）和《检验检测机构资质认定评审

准则》、《检验检测机构资质认定-机动车安全技术检验机构评审补充要求》的要求，结合本公司

实际编制而成。

本手册对本公司的管理体系、质量方针与目标、各项质量和技术活动的工作程序、

操作方法、各种记录以及手册的使用和管理作了具体描述和规定，是保证本公司检测工作公正性、

科学性、权威性及工作质量的纲领性文件，是本公司各项质量和技术活动依据的准则。

本手册（A

版）经公司办公会审定通过，从即日起发布，自2017年01月01日起实施。

全体员工必须认真

学习本手册，严格贯彻执行各项规定，及时为客户提供满意的检测服务，为创建一流的检测工作

质量而努力工作。

为了便于使用和管理，本手册以活页形式装订。

XXXX机动车检测有限公司

批准人：

XXXX

二〇一七年一月一日

1

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

O

章

颁布日期：

2017年01月01日

第3页共5页

主题：

公正性声明

公正性声明

为了贯彻“科学检测、服务至上”的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，特向广

大客户声明如下：

a）为所有的客户提供科学检测、规范管理、公平公正、快捷便民的服务，公平对待每一个

客户；

b）公司及其人员不得与其从事的检测和/或校准活以及出具的数据和结果存在利益关系,绝

不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动；

c）不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；

d）不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、

供应、安装、使用或者维护活动；

e）公司所有人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，本

公司任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预；

f）严格执行国家标准，遵守检验工作程序，确保检验结果和检验数据的科学性、准确性和

公正性。

g）对客户的检验数据和检验结果以及其它商业机密严格保密；

若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。

上述声明，请广大客户监督。

监督电话：

0546-3632606

XXXX机动车检测有限公司

批准人：

XXXX

二〇一七年一月一日

2

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

O

章

颁布日期：

2017年01月01日

第4页共5页

主题：

修订页

章节号

修订内容

批准人

批准日期修改人修改日期

3

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

O

章

颁布日期：

2017年01月01日

主题：

目录

题目

第5页

共5页

页码

章节号

第一章

第二章

第三章

概述…………………………………………………………………………5

质量方针与质量目标、质量承诺………………………………………………8

《质量手册》管理………………………………………………………………9

第四章

评审要求…………………………………………………………………………12

4.1依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织………………12

4.2具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员…16

4.3具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求……………………28

4.4具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施……………………30

4.5具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体

系…………………………………………………………………………………34

4.5.1管理体系

4.5.2质量手册

4.5.3文件控制

4.5.4合同评审

4.5.5检验检测分包

4.5.6服务和供应品的采购

4.5.7服务客户

4.5.8投诉

4.5.9不符合工作的控制

4.5.10纠正预防措施及改进

4.5.11记录控制

4.5.12内部审核

4.5.13管理评审

4.5.14检验检测方法的确认

4.5.15测量不确定度评定

4.5.16数据控制

4.5.17抽样

4.5.18样品管理

4.5.19质量控制

4.5.20检验检测报告

4.5.21检验检测结果的解释

4.5.22抽样结果的解释

4.5.23报告的意见和解释

4.5.24分包的结果标示

4.5.25结果的发布

4.5.26报告的更正

4.5.27检测档案的保存

4.6机动车安全技术检验机构评审补充要求

4

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

O

章

颁布日期：

2017年01月01日

主题：

目录

题目

第5页

共5页

页码

章节号

第五章

附件……………………………………………………………………………82

附图1组织机构图

附图2质量保证体系框图

附图3质量管理网络图

附件4法人地位证明文件

附件5中层管理人员任命文件

附件6人员一览表

附件7授权签字人名单及签字识别

附件8职能分配表

附件9检测能力分析表

附件10检测仪器设备一览表

附件11公司平面图

附件12检测流程图

附件13量值溯源图

附件14支持性文件

5

XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

一

章

颁布日期：

2017年01月01日

第1页共3页

主题：

概述

1.1公司概况

XXXX机动车检测有限公司是根据国家有关文件的规定，于2010年1月成立的独立法人公

司，主要承接山东省范围内的机动车检测业务。

公司注册资本500万元，固定资产500万元，公司共有检测设备六十余套，设备为国产先进设

备，并已经全部检定/校准合格，公司交通便利、位置优越，检测车间使用面积2000平方米，办

公面积200平方米，并配有停车场等辅助设施。

公司设有检测车间、办公室和财务室三个部门，现有人员二十余人。

我公司能够满足不同型号的车辆检测，是目前机动车检测单位中设备配备比较先进，检测能

力较强的公司。

公司内分为：

业务接待区：

受理用户委托检测业务；

待检区：

为送检车辆提供洗车、待检、车辆检测结束后的停放服务；

车辆检测区：

由检测车间、外检区、停车区等组成，拥有各种仪器设备六十余套，可以做到

两辆汽车同时上线检测，采用全自动联网汽车检测系统，实行远程控制、检测数据能自动在主控

计算机存储，并能自动在主控室打印检测报告。

经过一段时间的探索，我公司整理出一套比较完善的管理制度，确保了检测数据结果的公正、

准确、科学。

我公司虽然做了不少工作，但我们仍然清醒地认识到把好检测质量关、提高服务水平是一项

长期而艰巨的工作，我们将继续本着“科学检测、服务至上”的宗旨，不断提高检测质量和服务

水平，严把质量关，一如既往地为社会、为用户提供优质的服务，我们也非常欢迎技术质量监督

部门和社会各方面用户对我公司的工作进行监督、检查，多提宝贵意见和建议，以使我们的各项

工作上一个新台阶。

1.2《质量手册》编制说明

1.2.1编写目的

1.2.1.1为保证本公司管理体系的有效运行和检测工作质量提供依据和规范。

1.2.1.2统一组织、协调控制质量管理工作。

1.2.1.3为资质认定工作提供系统化的管理体系文件。

1.2.1.4向客户展示公司的质量保证能力（使用非受控版本）。

1.2.2编写依据

1.2.2.1《检验检测机构资质认定评审准则》

1.2.2.2《检验检测机构资质认定管理办法》

1.2.3适用范围

本手册适用于本公司对外开展的各项检验测试工作，包括委托检验、仲裁检验等管理体系的

运行和管理。

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XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

一

章

颁布日期：

2017年01月01日

第2页共3页

主题：

概述

1.3术语

本手册使用《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》和GB/T27025

《检测和校准实验室能力的通用要求》、GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》、GB/T31880

《检验检测机构诚信基本要求》、GB/T27020《合格评定各类检验机构能力的通用要求》、JJF

1001《通用计量术语及定义》、《GB/T19001《质量管理体系要求》中给出的相关术语和定义。

1.3.1资质认定

（1）“资质”是指检验检测机构从事检验检测活动应当具备的基本条件和技术能力。

（2）“资质认定”：

国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门（市场监督管理部门）

依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合法

定要求实施的评价许可。

1.3.2检验检测机构：

依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术

条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。

1.3.3检测

按照规定的程序，为了确定给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服

务的一种或多种特性或性能的技术操作。

1.3.4检测方法

为进行检测而规定的技术程序。

1.3.5检定（验证）

查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和出具检定证书。

1.3.6管理体系

为实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。

1.3.7质量手册

阐述一个组织的质量方针、管理体系和质量实践的文件。

1.3.8参考标准

在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均

从它导出。

1.3.9标准物质

具有一种或多种足够好地确立了的特性、用于校准仪器、评审测量方法或给材料赋值的材料

或物质。

1.3.10有证标准物质

附有证书的参考物质，其一种或多种特性值用建立了溯源性的程序确定，使之可溯源到准

确复现的表示该特性值的测量单位，每一种出证的特性值都附给定置信水平的不确定度。

1.3.11溯源性

通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，将测量结果或测量标准的值能够与规定的参

考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。

1.3.12要求

为能识别和考核一个实体，将对其特性的需要转化为一系列定量的或文字描述的规范。

1.3.13检定证书

证明测量用的仪器、器具，获得计量检定满意结果的文件。

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XXXX机动车检测有限公司

质量手册

第

一

章

颁布日期：

2017年01月01日

第3页共3页

主题：

概述

1.3.14质量管理体系

标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及

质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项

质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

1.3.15期间核查

指在两次校准（检定）中间，通过核查标准所做的等精度核查。

期间核查不是一般的功能检

查，更不是缩短校准（检定）周期的再校准，其目的是为控制所用分析仪器的运行状况符合检测

要求。

1.4缩略语

A、XXXX机动车检测有限公司，

B、《检验检测机构资质认定评审准则》，

1.5公司基本信息

简称：

公司。

简称：

《准则