中国消费者最喜欢的促销活动分析.docx

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中国消费者最喜欢的促销活动分析

中国消费者最喜欢的促销活动分析

中国消费者最喜欢的促销活动分析

11光信1班姚宇佳1100402116

近年来，商家在经营活动中出现了一些不规范的促销行为，有些促销行为涉嫌价格欺诈，诱导消费者不理性的消费，损害消费者的合法权益，成为构建和谐消费环境的不稳定因素。

那么，广大消费者是如何看待促销活动的？

消费者对于促销活动又是如何的趋向性呢？

经调查，近七成的消费者最喜欢的促销方式是直接打折。

就消费者心目中最喜爱的促销方式，有关网站进行了调查，在被调查的3427人中，近七成消费者表示，自己最喜欢的促销方式是打折。

问题1：

购物前你是否会比较商场的促销信息？

　　近六成人：

不会比较促销信息

　　俗话说“货比三家”，但对于消费者来说，他们选择进入某家商场购物时，并不会首先比较商场的促销信息，在被调查的3427人中，有56.21%的消费者表示，在购物前不会先比较各个商场的促销信息；30.45%的消费者表示偶尔会根据商场的促销信息来购买商品，13.34%的消费者表

信的促销活动，真正的让利活动，我们肯定欢迎。

但是，有些商家实行会员制，当会员卡积分达到一定点数时，商场就会赠送一些礼物，大多数限制时间，提醒大家，一定不能过期，否则失效后就没有礼品可领了。

”

另外这里有一份关于饮料类产品的调查表：

排名

促销方式

原因分析

第一名

再来一瓶

实惠看的见，马上能兑现

第二名

买赠、捆绑

同样的价钱，更多的物品

第三名

降价

直接让利顾客，让顾客得到实惠

第四名

试用/品尝

逐渐被人们忽视，得到的心里利益较少

第五名

返现/返劵

程序相对繁琐，饮品促销基本不采用

由上表与上述的调查案例，不难看出中国的消费者十分注重促销的实用性，实惠才是最真的，打了折就直接在价格上减去了，再来一瓶，同样的也是马上能兑现的好促销，这都直接省去了很多的麻烦事。

不仅给人实际优惠，还给人省去不少时间，这样的促销我想是大众喜闻乐见的吧。

中国消费者最容易受到哪些群体的影响

11光信1姚宇佳1100402116

关于中国消费者消费行为的影响因素是多方面的，而不同群体的不同因素所占比例也是不同的。

作为一个青少年，最容易受到他们的朋友影响的。

此时他们的朋友就是参照群体。

他们对新生或流行事物都有从众的心理。

不同消费者所处的人生阶段不同，所接触的参照群体也不同。

具体的影响因素又分为文化因素，社会因素，个人因素，心理因素。

（一）文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。

文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

（二）社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

（三）个人因素消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。

（四）心理因素消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

其中起最大影响的是社会因素。

主要包括：

包括消费者的家庭、参考群体（reference和社会阶层（socialclass）等。

家庭

　　家庭是消费者个人所归属的最基本团体。

一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。

即使在长大离家后，父母亲的教导仍然有明显的影响。

　　消费者行为深受家庭生命周期的影响，每一个生命周期阶段都有不同的购买或行为型态，销售者有时可以生命周期阶段来界定其目标市场，并针对不同的生命周期阶段发展不同的行销策略。

参考群体

　　一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。

直接影响的群体称为会员群体（membershipgroup），包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体（primarygroups）和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体（secondarygroups）。

崇拜群体（aspirationalgroups）是另一种参考群体。

有些产品和品牌深受参考群体的影响，有些产品和品牌则鲜少受到参考群体的影响。

对那些深受参考群体影响的产品和品牌，消费者必须设法去接触相关参考的意见领袖（opinionleaders），设法把相关的讯息传递给他们。

社会阶层

社会阶层是指按照一定的社会标准，如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等，将社会成员划分成若干社会等级。

同一社会阶层的人往往有着共同的价值观、生活方式、思维方式和生活目标，并影响着他们的购买行为，美国市场营销学家和社会学家华纳（W·L.Warner）从商品营销的角度，将美国社会分成六个阶层.既然每个社会都有不同的阶层，其需求也具有相应的层次。

即使收入水平相同的人，其所属阶层不同，生活习惯、思维方式、购买动机和消费行为也有着明显的差别。

因此，企业和营销人员，可以根据社会阶层进行市场细分，进而选择自己的目标市场。