万科组织岗位职责.docx

万科组织岗位职责.docx

《万科组织岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《万科组织岗位职责.docx（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

万科组织岗位职责

返回

返回

二、工程部

岗位

部门基础职责

具体职责说明

经理

对施工过程中所

有问题向企业负最

终责任。

◆确定项目组织机构和人员安排，落实管理人员职责，组织项目经理部开展工作

◆建立项目标协议管理体系，严格推行协议管理任务

◆主持选择勘察单位、施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料招投标工作

◆全方面控制施工质量、进度、成本，完成企业下达建设任务

◆组织部门周工作例会，检验指定业务工作完成情况，落实实施企业及本部门规章制度，起草工作汇报

◆在建筑新材料、新技术、新工艺方面和外界进行交流，建立专业顾问人才信息库

◆严格实施企业制订动态成本管理制度，并负有领导和实施职责

◆实施企业公布各项指令，接收企业各业务部门指导、检验、监督

◆负责组织工程实施中政府相关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间综合协调工作

◆定时向企业领导和相关部门提交项目实施情况汇报

土建工程师

土建全部工程

◆负责编制和完善土建工程管理程序文件、质量管理作业指导书

◆负责编制施工招标标准文件，参与和确定工程招投标文件

◆审查施工组织设计，参与组织施工图纸技术交底会，提出意见

◆掌握图纸内容工艺要求、材料选择要求，负责本专业范围工程图纸全方面审核。

掌握建筑工程规范要求，并能够合理利用

◆掌握建筑结构专业工程和相关水、电气、暖工程之间关系。

能够合理利用专业知识技巧，使建筑工程施工达成设计要求、装饰美观、使用方便

◆能够掌握建筑结构相关专业知识，并熟悉相关工程专业知识，能够指导设计工作、工程安装工作、工程材料选择，达成建筑结构系统功效和品质要求

◆严格控制工程投资成本在预算范围内，对成本控制结果负责

◆根据《监理工作考评表》，定时或不定时考评监理企业土建工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业绩，并提供书面汇报

◆协调组织工程建设中基础、主体、完工等验收，从工程方面负责和物业企业交接工作

◆搜集和整理土建工程管理新思绪、新方法、新技术和新工艺，为工程提供技术服务支持

◆跟踪熟悉相关设计、施工规范，确保工程实施是最有效工程规范；组织新型节能材料、新工艺、新技术研讨活动并推广应用，确保科学、节能、节支、环境保护要求。

努力争取：

材料＼设计＼施工＼管理一体化创优

给排水工程师

上水工程、排水工程、消防工程、煤气工程

◆负责编制和完善给排水工程管理程序文件、质量管理作业指导书，参与和确定工程招投标文件

◆掌握本专业工程图纸内容工艺要求，材料选择要求，负责本专业范围工程图纸全部审核

◆掌握水系统及采暖系统相关专业知识，并熟悉相关工程知识，指导设计工作、工程安装工作、工程材料选择，达成水、暖系统功效品质要求协调工程建设后期完工验收，从专业工程方面负责和物业企业交接工作

◆掌握和相关土建、电气、建筑工程之间关系，利用水、暖专业知识技巧，使水系统及采暖系统安装合理美观、使用方便

◆现场指导监理企业、工程队安装，确保工程进度工程质量达成整体工程进度要求

◆根据《监理工作考评表》，定时或不定时考评监理企业给排水工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业绩，并提供书面汇报

◆掌握水、暖系统相关配套知识，熟悉政府相关部门对水、煤、消防系统管理措施及相关法规要求

◆完成本专业从确定方案、委托设计、办理多种施工审批手续，到组织配套施工单位进场、施工管理及协调等一切事宜；和相关部门亲密联络，申请减无偿用、缴费

◆严格控制专业工程投资成本在预算范围内，对成本控制结果负责

◆搜集和整理给排水工程管理新思绪、新方法、新技术和新工艺，为工程提供技术服务支持

电气工程师

供电、通讯、电梯、有线电视、安保系统、网络系统。

◆负责编制和完善电气工程管理程序文件、质量管理作业指导书，参与和确定工程招投标文件

◆负责本专业范围工程图纸全部审核

◆指导设计工作、工程安装工作、工程材料选择，达成供电、通讯、电梯、有线电视、安保系统、网络技术系统功效品质要求

◆协调工程建设后期完工验收，从专业工程方面负责和物业企业交接工作

◆掌握电气专业工程和相关土建、给排水、建筑工程之间关系，能够合理利用电气专业知识技巧，使各系统安装合理美观、使用方便

◆现场指导监理企业、工程队安装，确保工程进度工程质量达成整体工程进度要求

◆根据《监理工作考评表》，定时或不定时考评监理企业电气工程质量、进度、成本控制和现场安全文明施工管理业绩，并提供书面汇报

◆掌握电气系统相关配套知识，熟悉政府相关部门对各系统管理措施及相关法规要求

◆负责完成本专业从确定方案、委托设计、办理多种施工审批手续，到组织配套施工单位进场、施工管理及协调等一切事宜；和相关部门亲密联络，申请减无偿用、缴费

◆严格控制专业工程投资成本在预算范围内，对成本控制结果负责

◆搜集和整理电气工程管理新思绪、新方法、新技术和新工艺，为工程提供技术服务支持

材料工程师

工程材料

◆负责编制和完善甲供材料管理程序文件

◆建立和完善建材供给商和产品质量标准、产品体系、建材行情信息库。

努力争取材料性能\特征＼应用技术精湛

◆确保材料采购有可操作性、实用性、可追溯性

◆主动实施“住宅联盟”建材采购网上交易，和集团设计工程部接口，获取技术信息扩大信息渠道，公平、公正选择供给商，降低工程和管理成本，提升工作效率和管理技能

◆整理产品价格信息、厂家信息，建立合格供给商、分承包商资料信息库。

建立《合格供给商名册》一览表，建立稳定完善供给商体系。

确保工程质量，规避风险。

每次招投标只针对一览表内分承包商，对合格供给商不停跟踪、考察、评定并作好考评统计。

对一览表外分承包商进行综合评审，如属符合要求合格分承包商,将其纳入一览表内，作为合格供给商补充

◆制订甲供材料招标文件标准文本＼评标标准＼相关表单

◆编制甲供材料《入围资格》、《供给商考察＼考评＼评定标准》，作为合格供给商考察和评定工作依据

◆组织并负责实施南京企业在建、新建项目甲供材料采购招投标和协议签约工作

◆编制甲供材料现场检验和验收指导书，并在工程部立案，作为材料检验和验收依据之一，确保工程应用材料质量

◆编制《甲供材料供货进度、质量实施情况统计表》和《供给商协议推行综合考评表》，并在工程部立案，作为考评各供给商材料供给实施情况依据

◆定时搜集供给商甲供材料购销信息和工程部甲供材料管理工作信息，进行评定分析，提交书面汇报

◆主动推广应用新材料、新技术，定时参与各部门交流、研讨、培训等活动，依据成本、工期、工艺实际情况，指导设计，提议新材料使用，努力争取直接表现在设计方案或设计施工图中

◆工程完工后，公正、公平考评甲供材料供给商协议推行情况，搜集各方面信息，填写《合格供给商评审表》，作为以后项目材料采购供货商选择依据

安全工程师

◆负责编制和完善工程文明施工和安全管理程序文件及关键点

◆定时（如每个月一次）检验各项目现场安全、文明、文件资料管理等工作，提出整改意见和提议

◆具体检验条款见《工程安全、文明施工检验管理程序》、《工程安全、文明施工检验关键点》

◆组织召开月度工程安全例会，必需时组织现场会议

◆组织工程质量事故及安全事故调查、处理

园林工程师

◆掌握室外景观、道路工程（道路、路灯、园林绿化、围栏、标识、球场、停车场等）相关知识及规范。

负责编制和完善所负责项目标工程管理程序文件、质量管理作业指导书

◆负责完成各专业从确定方案、委托设计、招投标、办理多种施工审批手续，到组织施工单位进场、施工管理及协调等事宜

◆和相关部门亲密联络，申请减无偿用、缴费

◆帮助施工单位开展工作，监督进度、质量、安全文明施工，并确保完成协议要求

◆协调工程建设后期完工验收，并完成和物业企业交接工作

◆严格控制专业工程投资成本，对分管部分成本控制结果负责

◆从专业工程方面负责和物业企业交接工作

◆由部门经理统一安排，分担其它专业工作和管理工作

返回

三、设计部

岗位

部门基础职责

具体职责说明

经理

部门管理工作

◆规范设计部操作步骤，工作程序

◆部门内部日常管理工作，包含部门工作例会，部门团体建设，部门职员绩效考评

◆设计部人员工作任务部署和安排

◆依据职员不一样特点和素质进行培养，为企业输送人才

项目设计管理工作

◆完成企业对设计部所下达工作指标，制订落实企业决议方针和指示具体步骤，对设计工作完成负最终责任

◆监督检验各项目设计责任人工作完成情况，掌握各项目工作进展情况

◆依据项目进展情况，制订调整部门工作阶段性目标和发展方向

设计部对外工作协调

◆协调设计部门和企业其它部门关系及业务往来

◆确保和企业领导层沟通，加强部门在企业步骤步骤中地位，肯定部门工作成绩，并对部门工作改善提出意见

行业间交流

加强和最大程度地掌握社会资源。

计划设计主管

 帮助部门管理工作并兼任项目技术控制及报批报建工作

◆当部门经理出差或有授权情况下，替换部门经理职责

◆配合部门经理，部署和安排设计部工作

◆监督建筑师、装饰设计师、景观设计师完成情况；协调各专业技术统一性；技术层面上对设计部经理直接负责

◆对项目各阶段经济技术指标要求进行技术控制，确保项目在各阶段指标合理

a.在项目方案定稿之前对建筑面积等经济技术指标进行复核计算；

b.在项目扩初阶断对经济技术指标进行复核计算；

c.在施工图阶断对经济技术指标进行复核计算；

d.在施工图完成后委托相关房产交易中心对建筑面积进行估计计算，并进行复核计算；

e.在报批各阶断和项目销售资料准备前期提供相关部门指标计算结果；

◆对项目各阶段计划设计要求进行技术控制，确保项目在各阶段设计技术合理。

a.在项目方案阶断对日照、房屋间距、退界、配套等技术问题进行核查；

b.在项目扩初和施工图阶断对日照、房屋间距、退界、配套等技术问题进行核查；

◆对项目各阶段其它需要进行设计控制内容进行具体分析比较，为企业决议提供设计依据

◆了解报建步骤，对项现在期建筑师及施工图设计建筑师提出具体报批报建图纸技术要求（文本内容、图纸深度、份数）；并对经济技术指标和相关规范要求进行核查

a.详规报批

b.方案报批

c.扩初报批

d.施工图报建

e.报预售许可证

信息管理员

◆日常管理工作

◆文件收发存档管理工作

◆项目监控及管理工作

◆对接上海企业及总部信息管理职责

项现在期建筑师

◆前期拿地之前项目设计研究汇报（即听证会汇报设计部分）

◆设计周期和计划编制，对计划中不能完成部分备忘及计划完成汇报工作，确保设计进度要求

◆拿地以后对地块分析及设计任务书编制

◆方案设计招投标管理

◆方案设计协议管理

◆方案设计模型及效果图研究管理

◆施工图设计单位招投标管理

◆施工图设计协议管理

◆景观设计招投标（或邀请）管理

◆景观设计协议管理

◆方案设计至规范深度要求

◆景观设计至规范深度要求

◆设计中甲供材料图纸、清单及材料样品整理

◆设计方案完全交底给施工图建筑师

施工图设计及

地盘管理建筑师

◆施工图建筑师负责实施设计定案后深化设计管理事宜，技术上对计划设计主管及部门经理负责

◆施工图建筑师完成将设计方案向施工图设计转化管理

◆施工图设计周期和计划编制，对计划中不能完成部分备忘及计划完成汇报工作，确保设计进度要求

◆施工图建筑师和施工图设计院就相关图纸进行交流，将方案忠实转化为施工图

◆施工图建筑师应在落实方案深化设计合理前提下，确保施工图出图进度

◆施工图建筑师应不定时提供扩初和施工阶段过程进度图纸，供设计部、企业进行设计过程中技术控制工作

◆施工图纸发放及归档；确保设计部有正确施工图随时进行设计参考、审查

◆图纸会审及完全交底组织工作，（设计、工程、项目、审算、施工图设计院和施工单位等参与）

◆以书面文件为准，和设计院进行业务方面联络往来，服务于工地现场及工程部

◆协调管理施工图设计单位及设计现场代表事宜

◆对施工图设计单位提出企业对设计成本控制指标要求，确保图纸各部分设计成本合理性

◆甲供材料设计管理

◆尽可能实现原设计中采取样品，在发觉因为时间、价格等方面原所以不能达成工期要求时，须尽早提出对某种材料意见反馈给计划设计主管

装饰及景观设计师

监督室内、景观各专业计划实施程度；和建筑师配合；搜集专业设计资料及设计资源；不停完善专业设计管理程序及计划；技术层面上对计划设计主管及部门经理负责

◆前期准备工作

1充足了解设计任务，了解相关项目情况；了解成本控制内容，和成本管理部一起编制成本控制初步意见；

2制订工作计划及设计任务书；

3设计资料搜集及设计概念提炼；

4设计单位选择和确定；

5签定设计协议，制订付款计划；

◆设计管理阶段

1对设计单位设计进度控制；

2组织针对方案讨论、评审，提出整理修改意见提议并负责监督设计师落实修改；组织策划定案汇报；

3物料及施工工艺搜集整理；

4确保施工图纸按时提供及组织会审、交底工作；

5立即做好和企业其它相关部门信息沟通；

6立即做好和设计部其它专业设计沟通，把预见技术问题汇总至计划设计主管；

◆施工配合阶段

1定时及不定时现场协调和工地现场及工程部沟通；

2发觉施工隐患，立即处理现场问题；

3对设计效果跟踪、反馈和修正；检讨及经验总结；

4资料归档。

返回

四、营销部

岗位

部门基础职责

具体职责说明

经理

◆制订部门管理构架、制度和业务规范，报营销总监同意监督实施

◆依据企业年度经营计划，制订部门年度销售目标和计划和阶段分解计划，包含：

项目策划、项目推广、销售组织和实施、市场调研、万客会运作

◆依据阶段/分解计划，和下属岗位共同制订分项工作实施计划，确定分项控制节点

◆结合阶段目标情况，对部门资源合理配置，达成计划目标

◆对下属岗位进行业务指导，对提交之业务结果进行评价和调整

◆实施“情境管理”，适度授权，提升下属业务技能，为企业培养管理贮备人才

◆依据营销工作既定计划，实施过程控制和节点控制，并结合实际适度调整计划和策略

◆协调企业各部门及部门内各岗位工作

◆对下属岗位进行日常管理监督和管理考评（月、年度），结合部门运作实际提出下属岗位人员调整提议,报营销总监同意

◆主持召开部门周例会、月度会议及企划、推广专题会议，监督落实会议决议

◆相关营销业务协议复核，报营销总监同意后作为经办人签署

◆关键业务协议由销售总监经办签署

策划主管

◆参与企业项目总体策划、推广框架前期论证，负责落实论证决议

◆具体负责企业项目标项目策划及推广策划工作

◆编制项目策划、推广实施方案进度计划，和广告合作企业亲密协同，监控其阶段工作进度和质量

◆销售主管（专案经理）亲密协同，依据销售反馈，评定推广效果，定时作出推广策略调整提议

◆广告企业对接，依据制订之项目推广计划督导、控制其工作进度和质量

市场调研

◆房地产投资环境，搜集相关政策、法规动态资料及宏观经济技术指标资料

◆对性搜集房地产相关项目资料，并依对应市调规范对资料进行分类、加工及整理，包含区域、竞争及各细分市场代表项目

◆配合项目发展部，提供开拓企业新项目所需市场信息

◆定时编制《市场调研分析汇报》（月度和周报）提交营销部经理。

审核后发企业各部门

◆参与项目策划方案讨论和编制工作，会议统计整理

◆部门文件（内部文件、外部往来文件、会议纪要、协议）管理

◆部门工作联络单送达、接收和传输、保管

◆部门用具登记、保管和领用

◆部门工作周报、月报汇总和整理

销售主管

（专案经理）

◆参与项目销售整体推广计划制订

◆作为项目“销售工程”部门联络专员，对方案、进度等指标实施全程监控和阶段结果预审

◆依据企业项目销售指标和要求，计划、组织、落实、完成销售各项工作

◆编制和落实案场管理文件，制订和落实销售工作计划

◆制订、调整项目销售价格策略，编制销售前台员工手册

◆销售资料调整、组织工作

◆建立销售队伍、培训销售人员

◆楼盘/销售现场管理，督导、检验下属岗位职员实施各项销售工作制度及企业管理制度

◆编制优先认购权协议书、楼宇认购书及用户购房须知

◆人员培训和月度考评及分配预案制订

◆组织召开周、月例会相关专题会议

◆完成销售月报，撰写销售总结

◆和企划等各部门（含物业企业）对接和协调，依据项目销售实际调整策略

◆处理突发事件及用户投诉

◆协议审定表审核和企业协议章管理

◆相关销售道具制作联络、协议签署预审

销售组长

◆负责所在销售小组销售组织和协调工作，包含销售准备、销售组织、销售实施和销售控制

◆配合项目实际，制订小组销售计划及对应操作细节规范，并定时检验落实

◆对下属岗位提供业务指导及业务支持，协调理顺各销售员间关系

◆小组销售业务沟通交流，优化单体用户销售方案，促进用户成交

◆定时进行小组销售统计并提出对应分析提议

◆对小组工作进行日常监督，帮助案场经理进行管理考评

◆参与每日案场会议和周工作例会

前台销售

◆端正服务意识，规范服务行为，提升服务水平，提供优质服务

◆严格实施企业日常管理要求及各项销售工作规范

◆认真学习并实施销售前台员工手册

◆现场来电、来访接待、讲解，促进项目成交

◆完成每个月销售指标

◆多种现场信息统计、统计

◆签署认购书、负责催缴房款、和用户签署购房协议

◆用户事务追踪处理

◆前台销售轮值职责

1、维护办公环境整齐。

2、样板间、接待中心检验。

3、模型、展板检验。

4、销售通道、导示检验。

5、帮助销控。

6、网页信息发放、更新、反馈。

7、内、外部信息公布。

8、外部网页意向用户跟踪、汇总和总结。

◆万客会积分系统录入、整理搜集并核实。

销售控制

◆查对项目楼盘表

◆督促回款，跟进欠款用户处理

◆经办/审核换、退房、没收房和更名事务

◆建立并确保电脑资料正确和完善

◆完成销售日报和周报，管理和传输档案

◆和按揭组、用户事务部、财务部对接

◆项目图章保管及使用

◆审查协议签定情况

◆工程图纸、文件资料、用户登记本等资料和售楼处珍贵物品（售楼处、示范单位、销售楼盘钥匙等）保管

◆销售前台包含资料管理

◆帮助专案经理进行管理并反馈信息；帮助销售人员进行沟通协调

◆成交用户、退房用户和变更换房信息统计并配合企划部进行调查分析

用户服务

◆和销售人员及销控沟通联络，确保按揭手续立即办理

◆编制按揭步骤及用户按揭须知

◆全权负责办理按揭手续至办完抵押登记

◆了解、落实放款事宜

◆按揭手续办完后将用户资料存档

◆通知用户领取按揭合相同资料

◆通知并和物业企业共同办理用户入住手续

◆配合银行通知用户，共同完成用户鉴证及银行按揭、公证、保险等业务

◆配合银行向用户催缴拖欠按揭款

◆编制项目按揭办理周、月清单。

（包含金额、成数、年限、办理时间、放款日期等资料。

）

◆售后服务

◆于每七天五中午前将一周办理按揭情况、放款情况制表交销售专案经理。

（按项目做，包含：

套数、金额、估计放款日期等资料）

案场资料

◆销售案场全部存档资料管理

◆打印认购书、买卖契约，复核认购书

◆熟悉用户服务相关工作，帮助用户服务岗位工作

◆办公用具领用、保管、发放；现场外派资料管理、整理、补充；礼品保管

◆外部网页监控、处理

◆外部信息搜集、发放

◆企业邮件管理、传输

◆工程设计变更受理及跟踪

万客会专务

◆依据南京万客会定位，制订万客会推广预案并提交

◆万客会会员招募计划制订和提交

◆依据会员招募阶段指标，实施会员招募

◆万客会会员资料管理系统设计和制作

◆万客会会员“销售价值”甄别

◆万客会会员服务系统设计和实施

◆精选商家甄别和联络、相关协议签署预审

◆万客会杂志文章搜集

◆万客会杂志设计监控、相关协议签署预审及印刷品控

◆万客会会员卡设计监控、制作品控

◆万客会会所管理

◆万客会宣传资料设计监控、相关协议签署预审和制作品控，包含DM、海报、插栏、会员生日/节日贺卡等

◆万客会DM、杂志及相关宣传、印刷品投递组织

◆万客会会员活动策划、组织和评价、调整

返回

五、成本管理部

岗位

部门基础职责

具体职责说明

经理

◆负责项现在期成本测算、调研，便于企业高层领导决议

◆负责组织项目目标成本指导书编制

◆参与主体施工单位及大型设备材料招标，检验、监督各项目标招标工作公正、合理性

◆定时检验控制目标实施情况，提出相关改善方法

◆制订部门工作计划及工作目标，合理安排、定时检验、立即调整

严格审核协议及付款

◆组织制订成本管理制度，便于规范管理和控制

◆组织对项目部一系列成本管理制度实施情况评定

动态成本管理

◆负责项目目标成本、动态成本制订

◆负责甲供材料（土建、装饰材料）管理

◆负责项目土建（园林、景观）成本管理工作

◆部门报销等行政事务

◆负责组织上报总部成本信息资料

◆成本管理软件相关数据提供及帮助工作

土建成本管理

◆负责项目土建工程现场成本管理工作（土建工程预结算、招投标、和项目相关设计、各项上报费用审核、资金计划等）

◆负责装修工程（样板房、会所等室内装饰工程）

◆负责和造价咨询单位协调管理工作

◆成本管理软件相关数据提供及帮助工作

◆帮助编制目标成本及动态成本制订工作

安装成本管理

◆负责项目土建工程现场成本管理工作（土建工程预结算、招投标、和项目相关设计、各项上报费用审核、资金计划等）

◆负责装修工程（样板房、会所等室内装饰工程）

◆负责和造价咨询单位协调管理工作

◆成本管理软件相关数据提供及帮助工作

◆帮助编制目标成本及动态成本制订工作

返回

六、财务部

岗位

部门基础职责

具体职责说明

经理

经营目标管理

◆负责各项目和企业整体经营计划指导

◆对目标经营情况进行监控评定

资金管理

◆负责项目和企业整体资金计划，筹集资金，确保资金利用合理、正当、合符经营和发展需要，向企业提出资金使用和起源战略

◆综合监控评定资金计划运作情况

项目投资

◆对新项目进行投资净流量、回收期及投资回报分析等可行性论证

◆对新项目进行税务论证并提出处理意见，对新项目资金可行性提出意见，参与项目谈判

内部控制

◆对财务部各岗位工作进行全方面监控和管理，确保按企业规范、财务部规范、集团规范和国家财政、税务政策组织企业财务工作，办理财务事项，控制企业业务财务风险、相关法律风险

◆参与企业协议、结算、规范制订、招投标、工作步骤管理工作，并在财务步骤给予实施和监控，组织实施工程结算复审

配套资产管理

◆清理监控会所、车位、商业等配套资产经营情况

◆提供配套资产经营提议并督促落实

部门管理

◆监控抽查各岗位工作质量和遵章守纪情况，财务人员队伍建设，培训学习，财务制度建设，岗位职责等财务组织工作

◆组织协调部门日常工作，部门间工作协调

会计核实

 费用管理

◆帐务处理。

包含费用报销及企业日常各款项支出会计核实

◆统计当月及本年费用支出情况，编制明细报表，进行费用分析

◆编制、修订费用报销相关制度

银企关系

◆办理银行开户等事宜

◆和当地银行及资金管理中心保持