培训需求说明书.docx

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培训需求说明书

E-HR培训学习平台项目

业务需求说明书

人力资源及行政管理中心

2014年11月

项目提出部门意见

负责人签字

年月日

修订文档历史记录

编号

版本号

修订内容简述

修订日期

作者

审核

01

1引言

1.1编写目的

为打通员工职业发展通道，充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育员工、发展员工的作用，特提出本需求。

1.2背景

●项目名称：

E-HR系统培训学习平台

●项目提出部门：

合生人力

●使用部门：

全集团

●全员覆盖：

全集团所有公司所有人员都纳入系统管理；

全流程覆盖：

员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入系统管理。

全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力，提升公司整体管理能力和组织绩效。

1.3定义

无

1.4参考资料

无

2项目概述

2.1项目目标

实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。

2.2假定和约束

列出进行本项目工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等。

3业务组织结构

3.1业务组织结构

全集团所有在职员工

3.2岗位职责

培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、讲师、学员等角色，权限设置由系统管理员配置。

4业务流程

4.1业务流程图

4.1.1新员工入职培训流程图

4.1.2在岗员工线上学习

4.1.3在岗员工线下学习

4.1.4员工培训超市

4.1.5专项及年度培训需求调研

4.1.6年度培训计划与预算

4.1.7课程库管理

4.1.8讲师管理

4.1.9试题库管理

4.1.10培训满意度调研

4.2业务流程说明

4.2.1、新员工学习：

1、新员工入职通过H-ER系统分配工号后，其工号直接可作为登录培训学习平台的账户名，其密码取自其本人身份证号后六位。

2、培训学习平台通过员工RTX或邮箱或OA平台向员工发出邀请学习函。

明确学习课程、课时及积分规定。

同时，依据员工入职时管线不同，匹配相应管线的制度、组织架构、部门职责分工的学习。

3、员工通过个人账号登陆后进行学习。

学习期间设置自动提示，5分钟不点鼠标则提示，2分钟后自动下线，课程可重复学习。

4、员工学习后，需要参加在线考试，考试时间为20分钟。

考试后，自动核算分数，进入学员积分管理系统。

5、员工在试用期间所修课程及考试成绩，一方面保留在培训学习平台上，直接反馈至E-HR系统培训记录模块中。

4.2.2、在岗学习

1、员工转正后，按员工入职时间、所在管线及职位职级推送相应的必修课程（入职时间、管线、职位职级信息取自E-HR系统）。

2、线上学习可以动态记录（学习时间，次数），记录员工所学的必修课程，同时，必修课程对应相应的考试，并记录考试得分。

3、员工通过线下进行的学习，培训管理员通过一次性导入，即可完成员工学习足迹的记录（包括课程、考试得分以及相应的积分）。

4、学习提醒：

设置提醒功能。

在员工应完成必修课学习的前两个月、一个月分两次通过OA平台或RTX等进行提醒。

5、所有学习记录都可直接反馈至E-HR系统培训模块中。

4.2.3、培训超市

1、培训超市分专业类、管理类两大部分，本部分为选修课。

2、专业类

3、管理类

4、每位员工必须完成3门课的学习。

具体学习内容由员工自行选取。

5、员工通过个人账号登陆后进行学习。

学习期间设置自动提示，5分钟不点鼠标则提示，2分钟后自动下线。

中间下线不计积分。

全程学习完毕记录积分。

4.2.4、专项及年度培训需求调研

1、人力资源及行政管理部门根据培训项目向集团人员发放培训需求调研表。

本调研表可根据实际需要进行修订。

2、需求调研活动在系统中生成，定向向员工发出培训需求调研活动并直接推送至员工邮箱或RTX上。

3、员工作答后，调研问卷直接回到后台并生成分析汇总表。

4、员工完成调研问卷可计算积分。

4.2.5、年度培训计划及预算

15、人力资源及行政管理部门根据年度培训需求调研汇总表，线下制作年度培训计划及预算。

2、年度培训计划及预算导入培训学习平台与E-HR平台。

3、年度培训计划实施季度调整。

4、年度培训计划及预算分解至每月（集团/地区），同时，每月录入实际发生费用。

实际发生费用超出预算则无法录入。

此费用与EAS系统关联。

5、月度培训计划在年度培训计划的基础上生成。

6、未在年度培训计划中的项目需特殊申请。

（超额或超项目申请表单）

7、报表功能（汇总各地区、集团管线的培训计划，生成集团整体培训计划与预算）

4.2.6课程管理

1、课程分类（管理类、专业类、专项类），课程分类由管理员可以增减。

2、课程不限格式与形式都可上传（如视频、PPT、PDF等），课件大小不做限制。

3、课程根据点击率进行实时排名。

课程下设点赞、评论等功能。

4.2.7讲师管理

1、讲师信息展示分为列表页展示及个人页展示。

2、讲师展示信息主要包括姓名、形象照、星级、来源地、所在部门及职位、简介、授课次数、留言量、鼓掌量、主讲课程列表汇总。

3、讲师积分记录：

一是上传课件计基础分。

二是按点击人数，计分。

4、讲师信息可编辑、删除、匹配人岗及来源地等管理。

4.2.8培训满意度调研

1、线下培训进行完毕，参加培训员工需3日内登录学习培训平台进行满意度评价。

2、完成满意度评价的员工，可计本次培训及积分。

3、报表功能，完成满意度汇总分析。

4.2.9试题库的建立

1、必修课必须有相应的试题库。

员工在学习完毕相应的课程后，必须在考试以后才可记录其相应的学习积分及记录。

2、考试成绩在系统中直接生成。

3、同时考试也须与相应的课程、学习记录及成绩反馈至E-HR系统中。

4.2.10积分原则

1、根据课程库内容设置具体的积分

2、可变更、可增减。

4.2.11组织架构与管理员权限

1、组织架构与HER中组织架构、人员同步联动；

2、集团设管理员、集团管理员可授权各级组织的管理员；

3、集团管理员可以为各级管理员分配资源和权限。

5性能需求

1、平台内容可自由增减

2、数据与

6数据安全需求

1、集团培训管理员：

所有权限向集团培训管理员开放（包括发起各项活动、上传课件、修改表格、下载表格等）

2、地区培训管理员：

仅限地区平台的使用，培训学员信息只限本地区

3、学员：

登录平台学习课程，点赞、留言。

7报表及使用说明

暂无

8业务各阶段成果物清单

暂无