联络员制度.docx

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联络员制度联络员制度联络员制度联络员制度第一章总则第一条为了加强学生组织督察委员会与各二级学院及各学生组织之间的信息交流，更好的为我校学生服务，学生组织督察委员会学生组织服务中心联络部建立了“联络部联络员制度”。

由联络部各成员组成，通过多种方式开展工作，及时反馈各二级学院和学生组织在学习和活动过程中的意见和建议，畅通学生组织督察委员会与各二级学院及学生组织的信息沟通渠道，特制定联络员制度。

第二条本规定适用于学生第三条组织督察委员会对学生组织服务中心联络部全体联络员的管理。

第二章联络员职责与权限第一条联络员在与各学院学生会联络时的职责:

（一）安排联络员进入各二级学院以及各学生组织，并与其进入的学院或组织成员建立良好的关系，与他们做好工作交流。

各联络员积极参加所负责的二级学院或学生组织召开的品牌活动。

收集负责的学院活动策划、总结。

（二）收集二级学院日常教学管理、班风、学风建设情况以及学生对教学工作的意见和建议。

（三）确定联络部联络员名单，建立联络员花名册并确定组长。

联络组组长定期与本组其他联络员进行沟通，了解整理各联络员收集到的工作相关情况;及时将必要的信息向学院及中心反映;向学生反馈二级学院相关问题的处理意见及结果。

（四）必须秉持公平，公开，公正的原则，坚决遵守学生组织督察委员会的各项规章制度。

第二条联络员在与各学院学生会联络时的权限:

（一）联络员有权要求各学院负责人上交一段时期以内的工作报告，活动策划等一系列能反映该院在这段时间里开展的活动的书面说明。

（二）联络员有权在公平公开公正的前提下，进行对该学院一段时期内的日常测评打分。

（三）联络员有权跟进自己所负责学院的各项活动，并要求该学院学生会进行相应的配合。

第三章联络员的选拔制度第一条联络员的选拔标准

（一）热爱学生会工作，积极为全体同学服务。

（二）乐于奉献，敢于做出牺牲。

（三）能团结协作，富有开拓创新意识。

（四）严于律己，处处以身作则。

（五）为人正直、乐于奉献、热心为同学服务，不得相互推诿、敷衍塞责。

（六）有较高的积极性、有韧性:

工作不能三分钟热血。

一经上任就必须任期届满，不能中途打退堂鼓，工作不能凭一时热情。

第二条联络员的选拔方式

（一）递交申请。

申请人须向各中心负责人提交书面申请书，申请书需写于山东工商学院信纸，在文章最后右下角处写明申请人姓名，所属部门及申请日期。

（二）中心负责人审阅。

中心负责人需根据联络员的选拔标准，秉持着公平公正的原则对申请人进行考察，考察期为期一个月。

在这一个月的考察期内，联络员要严格遵守联络员制度，认真履行自己的职责，对各学院学生会进行监督检查。

在此期间，中心负责人需对其进行打分，联络员可申请离职。

（三）最终考核。

最终考核是由各部部长与中心负责人执行，考核包括面试与平时成绩，平时成绩是由中心负责人进行评测的，中心负责人需一周填写一份联络员日常工作测评（表格见附件1.0）的表格，每项以10分为满分，在一月后进行核算，每项40分满分，总分240分，及格分为144分，平时成绩占总成绩的50%。

面试总分100分，占总分的30%。

8分的机动分，以给予表现十分突出者一定的分数。

最终考核以百分制，60分及格，不及格者淘汰。

（四）信息确认。

通过考核者，需填写一份联络员信息统计表（表格见附件1.1），并上交。

第四章材料收集与整合第一条联络员对材料的收集方法:

（一）召开会议。

各联络小组可通过定期组织召开联络员会议，收集大家的意见，并就有关各方面遇到的问题展开讨论，提出合理建议;联络组组长可根据具体情况，即时召开信息收集、发布等小型座谈会，分析信息，通报情况。

（二）电话沟通。

学生联络组组员之间可随时通过电话联系，了解或交流相关信息。

（三）直接访问。

联络组成员可根据实际情况，就相关问题与所负责的二级学院的负责人进行个别访谈，掌握和核实相关情况。

（四）问卷调查。

根据需要，联络组可以在各二级学院小范围内开展问卷调查，了解学生对组织工作方面的意见和建议。

（五）邮箱传递。

联络员也可通过邮件的方式反映了解信息。

（六）QQ交流。

建立QQ群，联络组成员之间可以通过QQ互相交流，相互学习。

第二条联络员在获得材料后的整合方式:

（一）联络员在获取到各院活动材料后，需要整合一份材料对该院活动进行总结概括，并写明自己的意见与建议，连同活动材料和日常测评表一同上交于组织长，并由组长整合上交于主席。

（二）上交周期为一个月，上交内容包括:

联络员的总结，该院活动材料和日常测评表。

第五章对联络员的测评第一条为完善学生组织督察委员会的内部制度建设，提升联络员的工作效率，调动联络员的工作积极性，充分发挥联络员的纽带作用，特制定此考核制度。

第二条本制度由中心主席执行，对包括联络组组长在内的所有联络员进行考核。

第三条考核内容:

（一）是否按时参加例会

（二）是否积极参与各项活动（三）是否认真值班，认真填写值班记录（四）是否遵守校规校律及学生会各项条例（五）是否认真履行督察委制度及联络员制度（六）是否对每项任务积极完成（七）是否学习成绩优秀，并获取奖学金（八）是否谦虚谨慎，严于律己（九）是否廉洁奉公，不谋私利（十）是否有效维护督察委形象及利益（十一）是否不损害其他学生组织形象及利益（十二）是否及时传递组织下达的命令和信息（十三）是否具备优良的道德素质（十四）是否遵守组织行为规范，遵守组织纪律。

（十五）是否按时出席会议，维持会场秩序（十六）是否遵守请假制度，不无故旷假（十七）是否与同学保持良好的关系（十八）是否对团委，组织和学生负责（十九）是否代表学生利益（二十）是否按时对二级学院进行信息传达，公平考核（二十一）是否尊敬师长，团结同学（二十二）是否能很好的处理学习与工作之间的关系。

（二十三）是否热爱联络员的工作，工作是否勤恳，作风是否扎实。

（二十四）是否对工作方面提出新见解，研究新情况，是否具有创新精神。

（二十五）是否认真完成团委和督察委布置的工作。

（二十六）是否在工作一段时间后取得了一定的成绩。

（二十七）是否代表学生利益（二十八）是否在工作时做到公平公正（二十九）是否及时将信息向上级汇报（三十）是否能与他人良好沟通与合作（三十一）是否能及时发现问题，并积极处理问题（三十二）是否能及时高效完成任务第四条考核制度:

（一）联络员对各二级学院的了解内容:

联络员应该对自己所负责的二级学院的发展历史、品牌活动、部门设置、基本制度、组织人数及最新动态等有基本的了解。

考核方法:

由学生组织督察委员会联络部部长不定期对联络员进行考核，根据联络员表现进行打分，分值为010分.。

（二）是否及时传达学生组织督察委员会的通知内容:

当学生组织督察委员会对二级学院有新的要求或安排时，联络员应当及时通知自己所负责的二级学院负责人。

考核方法:

因联络员通知不及时或有误而造成二级学院没有按学生组织督察委员会要求举办活动或出席一些会议时，学生组织督察委员会根据事情严重程度对联络员进行减分或给予警告，减分分值为1020分。

（三）及时上报二级学院的情况内容:

联络员必须及时将二级学院的重要情况上报学生组织督察委员会。

考核方法:

各二级学院组织发生重大事件或错误而联络员知情不报者，学生组织督察委员会根据事情严重程度对联络员进行减分或给予警告，减分分值为1020分。

（四）二级学院品牌活动必须到达活动现场内容:

二级学院所举办的品牌活动，不论大小，联络员须到场或安排其他联络员到场,并能够积极参与（考核方法:

各二级学院举办品牌活动，指定联络员没有到场者，每次扣5分。

（五）各二级学院负责人给联络员打分内容:

每学期结束时，各二级学院负责人根据本学期联络员的表现进行打分。

考核方法:

二级学院负责人根据联络员在本学期内对其组织是否负责，是否经常与负责人进行沟通，联络员对学生组织督察委员会相关规章制度的熟悉了解状况等等方面的表现进行打分，打分要公正。

分值为010分。

（六）对二级学院的贡献内容:

联络员在日常工作中，应当多与二级学院负责人交流，发现二级学院组织的不足，帮助其解决问题并提出有建设性的意见或建议。

考核方法:

联络员有对二级学院提出建设性意见的，或二级学院在平时活动中遇到困难，联络员积极帮助解决问题的，经二级学院负责人上报并由学生组织督察委员会查证后给予加分，分值为520分。

（七）二级学院评优等级升降内容:

学年末所有二级学院组织进行评优，其组织本学年运行的好坏与联络员的工作密不可分。

（八）部长加分内容:

部长根据本部门联络员平时工作表现，给予适当加分。

考核方法:

部长有5分的加分权利，可将5分分开加给多个人或一次性加给一个人，部长也可以将分数保留不加给任何一个人。

第五条奖惩制度

（一）每学期末将考核分数汇总、排名，后三名给予警告处分;前三名给予奖励。

（二）不能因为同一件事同时给予同一名联络员减分与警告两项处分;（三）警告三次者取消其联络员资格。

第六章注意事项及准备工作第一条联络员在工作时应注意的事项:

（一）联络员必须清楚地了解督察委的规章制度，明白其职能准则，并能向各个二级学院以及外界正确地介绍督察委的督查工作方针和工作要点。

（二）在接待各个二级学院学生组织的垂询、要求等任何场合，应注意个人形象和自身素质，要做到注视对方，微笑应答，耐心满足每个咨询者的要求。

（三）在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，要给予各个二级学院学生组织成员的充分的尊重。

（四）应该挑选合适的时间进行与各个二级学院学生组织成员的交流，比如下课时间段，尽量避免上课以及邻近休息的时候进行联络。

（五）联络员应与被联络组织负责人保持良好的联络关系，对各个学生组织成员有一定的了解。

（六）对重要电话内容进行好记录，接听电话时注意使用文明用语。

（七）旁听例会时需要带好之前联系的资料。

（八）联络员在工作时间内须保持良好的精神面貌。

（九）联络员要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

（十）联络员必须服从组织的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

（十一）联络员必须尊重上级，按照上级的指导进行工作并主动向上级汇报工作情况。

（十二）联络员在工作出现问题时应主动找上级说明，听取上级意见并努力解决问题。

（十三）涉及超出联络员权限的决定必须报告上级并获得同意。

（十四）联络员之间应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好联络员员队伍，时刻掌握各学生组织的工作情况，确保各个组织整体策划顺利进行。

增强沟通交流，分享工作经验所得所感相互学习借鉴，相互监督个人的工作实绩，形成不甘人后，你追我赶的良好风气。

（十五）身为联络员要明确自己的责任，全心全意为同学服务。

收集、整理本部工作的重要信息并向广大学生传递。

（十六）联络员要经常关注本部年度工作目标的执行情况，必须认真监督项目贯彻执行部门规章制度，服从指挥，认真完成各项工作任务及时发现不足和存在的问题，提醒负责人，使之及时完善和解决。

（十七）联络员要积极配合各二级学院学生组织开展各项活动并负责把各二级学院学生组织的好做法、好经验带回本部门、结合本部门实际加以学习推广。

（十八）联络员要按时参加有关的会议、活动，保持与组织的经常联系并将各组织的动态在会议中及时汇报。

（十九）联络员要听取各二级学院学生组织的常委部长会议，做好会议记录，会后撰写会议报告，从中发现优缺点，从而自我完善，完善各二级学院。

（二十）联络员要当好团委的眼睛，发挥本部与各二级学院学生组织经常联络、沟通和协调的桥梁和纽带作用。

（二十一）联络员要严格遵守保密规定及文件传阅、档案管理制度。

树立强烈的责任意识，做到正直、诚实。

加强协调处理各类事务的能力，提高执行力，做到冷静、果断、机智应变，注重细节，为各二级学院学生组织提供高水平的工作服务。

（二十二）联络员集中到分工联系单位联系工作每年不少于4次，除小组集中联系外，各联络员应根据工作需要，通过不同形式与分工联系单位联系工作，每学期不少于八次。

（二十三）联络组或联络员再联系工作前要做好充分的准备，认真写联络员笔记。

第二条准备工作的具体事宜:

（一）定时召开部门例会，如有特殊情况由各部门负责人另行通知。

（二）各部门联络员要保持相对稳定，如确需变动，要及时向学生组织督察委员会报备。

（三）切实加强组织保障成立联络员工作小组。

（四）职责分工:

负责准备工作方案、会议通知，编制经费预算，协调安排本部与各二级学院学生组织联络工作，负责秘书处安排的其他工作。

（五）开会时应带好笔记本和笔，提前10分钟到场，务必对通讯工具采取消音或关机措施不得在会议期间随意进出会场，保持会场秩序;迟到问题（迟到三次作批评，由负责人记录，再犯给予该部门警告）。

（六）若进行活动督查，要提前具体了解这个活动的时间，地点，人物，性质等等。

（七）明确自己的工作任务和应该准备的材料，积极、迅速整理好相关档案资料，确保考评工作万无一失。

第七章联络各学院学生会的细节第一条根据联络员制度内容，由学生组织督察委员会向各学院学生会分派联络员以跟踪检查学生会工作，了解活动进程，及时向团委老师汇报各学院学生工作情况。

第二条各联络员应严格遵守联络员制度中所规定的各项规章制度，坚决秉持公平公开公正原则，认真履行自己的职责，行使自己的权利，执行好监督检查的工作。

第三条具体对二级学院的考察内容:

（一）对策划书

（1）策划书版面是否精美，要素是否齐全

（2）策划书格式是否正确（3）策划书（7）工作人员是否身穿正装，或者衣服是否得体（8）活动需要的东西是否准备齐全（9）会场卫生是否干净整洁（10）工作人员是否进行了考勤（11）前期宣传是否到位（12）是否邀请了重要嘉宾（三）活动进展期间

（1）是否有人迟到，早退