华师网院管理信息系统期末考试复习提纲及答案下半年.docx
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华师网院管理信息系统期末考试复习提纲及答案下半年
2011年《管理信息系统》复习大纲
二、本课程期末考试复习主要内容：
第一章：
管理信息系统概述
管理信息系统的概念？
管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统的功能有哪些？
数据处理,预测功能,计划功能,控制功能,辅助决策功能
从概念上看，管理信息系统由哪四大部件组成？
它们关系如何？
信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者，它们关系见PPT。
第二章：
管理与信息基础知识
信息处理过程为？
1、信息的收集2、信息的传输3、信息的加工4、信息的存储5、信息的维护
组织的概念
组织就是围绕一个共同目标，人们进行的分工协作过程以及由此建立的一种职权结构形式。
管理的三个步骤。
信息技术的概念
信息技术是获取信息、传递信息、存储信息、处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合过程。
管理的四个基本要素
管理的四个基本要素是管理主体,管理客体,管理目标,管理职能和手段
决策的概念
决策是管理的基本任务，通俗地讲，决策就是人们对未来行动的谋划和决断。
第三章：
信息系统基础知识
系统集成的概念？
系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果
系统的概念？
系统是为了实现某种目的，由一些元素（Element），按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体。
或说系统是为了某种目的而联系在一起的部件（元素）的集合。
信息系统的概念？
信息系统就是输入数据，经过加工处理，输出信息的系统
系统集成的三个层次
硬件集成、软件集成、信息/数据集成
系统的分类
概念系统、逻辑系统、物理系统
系统的3个分解原则
可控制性原则，功能聚合性原则，接口标准化原则
第四章：
系统开发方法
MIS开发方法（概念、特点、区别）：
生命周期法、原型化方法、面向对象方法。
面向对象方法四个要点？
（1）认为客观世界是由各种对象组成的，任何事物都是对象，复杂的对象可以由比较简单的对象以某种方式组合而成。
（2）每个对象都定义了一组数据和一组方法，该数据和方法被封装于对象之中，数据用于表示对象的静态属性，是对象的状态信息，而方法用于定义改变对象状态的各种操作。
（3）对象按其属性进行归类，类具有一定的结构，若干个对象类组成一个层次结构系统。
类可以有子类（或称为派生类）与父类（或称为基类）。
（4）对象彼此之间仅能通过传递消息互相联系。
软件开发方法中的生命周期法的5个阶段，每个阶段要完成的工作是什么？
理解每个阶段。
（1）系统规划阶段、
（2）系统分析阶段、（3）系统设计阶段、（4）系统实施阶段、（5）系统运行维护阶段。
面向对象设计的3个准则。
模块化、信息隐藏、可重用
开发MIS常的基本开发方式
用户单位自行开发；委托企业外部软件公司承包开发；合作开发；直接购买。
第五章：
管理信息系统战略规划和总体规划
开发管理信息系统所面临的主要问题有哪些?
1、系统开发的困难因素；2、系统开发应该具备的条件；3、系统开发前的准备工作；4、开发及实施的组织
系统总体需求分析包括的工作内容有？
1、对现行系统进行初步调查；2、用户功能的需求分析；3、响应速度的需求分析；4、安全性能的需求分析；5、确定新系统目标
管理信息系统战略规划的作用？
一个有效的MIS战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和使用，可以节省信息系统的投资。
一个有效的MIS规划还可以促进信息系统应用的深化。
如ERP的应用,可以为企业创造更多的利润。
一个好的MIS规划还可以作为一个标准,可以考核信息系统人员的工作,明确他们的方向,调动他们的积极性。
进行一个规划的过程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进地方。
可行性研究的4个主要内容。
技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性
第六章：
系统分析
系统分析阶段的工作步骤为？
（1）详细调查、收集和分析用户需求；
（2）确定初步的逻辑模型；（3）编制系统分析报告
系统调查的原则有哪些？
数据流图的基本符号包括哪些？
（1）数据流；
（2）加工处理；（3）文件；（4）数据源或终点
画数据流图的步骤为？
（1）识别系统的输入、输出和主加工；
（2）画顶层图；（3）对主加工进行分解，画分层的数据流图
业务流程图基本符号？
文档、库存数据、信息流
数据字典中的条目类型
数据流条目、文件条目、数据项条目
加工说明的描述工具
结构化语言、判定表、判定树
第七章：
系统设计
模块划分（分解）的原则有哪些？
（1）按逻辑划分，把相类似的处理逻辑功能放在一个子系统或模块里。
（2）按时间划分，把要在同一时间段执行的各种处理结合成一个子系统或模块。
（3）按过程划分，即按工作流程划分。
（4）按通信划分，把相互需要较多通讯的处理结合成一个子系统或模块。
（5）按职能划分，即按管理的功能。
模块的耦合方式？
数据耦合、控制耦合、非法耦合
模块的四个要素
输入和输出、处理功能、内部数据、程序代码
数据存储设计内容
文件设计、数据库设计、数据组织
模块的内聚方式
通信内聚、顺序内聚、功能内聚
代码设计的原则有哪些？
（1）具备唯一确定性。
（2）标准化与通用性。
（3）可扩充且易修改。
（4）短小精悍选择最小值代码。
（5）具有规律性。
第八章：
系统实施
设计测试用例的策略有哪些？
（1）在任何情况下都应该使用边界值分析的方法。
（2）必要时用等价划分法补充测试用例。
（3）必要时再用错误推测法补充测试用例。
（4）对照程序逻辑，检查已经设计出的测试用例。
设计测试数据技术有？
白盒测试技术（逻辑测试）：
语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖
黑盒测试技术（功能测试）：
等价划分法、边界值分析、错误推测、输入组合
程序设计方法：
结构化的程序开发方法、原型式的程序开发方法、面向对象的程序开发方法
系统说明书的组成部分
系统实施阶段的任务有哪些？
1．按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；
2．建立数据库系统；
3．软件准备与程序设计；
4．输入基础数据，进行系统测试；
5．人员培训，系统转换，试运行
第九章：
系统维护与系统评价
理解管理信息系统生命周期的最后一个阶段：
系统维护
什么是软件的可维护性？
系统的可维护性可以定性的定义为：
维护人员理解、改正、改动和改进系统软件的难易程度。
三、期末考试样题：
1.判断题样题
window2000是一个管理信息系统。
（）1错
数据仓库系统不是管理信息系统。
（）1错
决策是管理的基本任务。
（）2对
信息技术是使用计算机和微电子技术对信息进行加工、存储和通信的技术。
（）2对
信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称。
（）2对
信息技术是获取信息、传递信息、存储信息、处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合过程。
（）2对
信息系统就是输入数据，经过加工处理，输出信息的系统。
（）3对
系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
（）3对
结构化开发方法、瀑布法是MIS开发方法中的生命周期法。
（）4对
管理信息系统的维护工作量一般大于开发工作量。
（）4对
生命周期法的优点是开发效率高。
（）4错
开发原型是原型化生命周期的一个阶段。
（）对4
建立功能模型和建立对象模型是面向对象设计阶段的工作。
（）对4
机器语言不是一种程序设计语言。
（）错4
汇编语言是一种程序设计语言。
（）对4
生命周期法是目前常用的MIS开发方法之一。
（）对4
原型法是目前常用的MIS开发方法之一。
（）对4
面向对象方法是目前常用的MIS开发方法之一。
（）对4
面向服务方法是目前常用的MIS开发方法之一。
（）错4
生命周期法又称结构化开发方法、瀑布法等，是一种传统的信息系统开发方法，在2000年以前，系统开发主要是使用这种方法。
（）错4对
在系统分析、系统设计阶段，我们已经相继解决了新系统“应该干些什么”和“应该怎么干”的问题，下一步的工作就是实际去干，即进入系统实施阶段了.（）对4
在系统分析、系统设计阶段，我们已经相继解决了新系统“应该干些什么”和“应该怎么干”的问题，下一步的工作就是实际去干，即进入系统维护阶段了.（）错4
信息系统规划是建立信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一。
（）5对
管理信息系统的开发也同样需要进行可行性研究以便避免盲目投资,减少不必要的损失。
（）5对
可行性报告是开发人员对现有系统初步调查、分析和规划的结论,反映了开发人员对信息系统开发的看法,也是系统开发过程中的第一个正式文档。
（）5对
系统分析是开发管理信息系统的基本和关键阶段。
（）6对
管理方式和具体业务的管理方法属于详细调查的范围。
（）6对
组织结构的调查与分析不是系统分析的内容。
（）6错
在系统分析阶段，用户的作用非常大，他们要详细介绍现行系统的情况，特别是工作和决策的过程，把他们的需求很好的表达出来。
（）6对
在进行了可行性分析与研究且可行性报告得到批准以后，接着下来的工作是进行系统分析，它是开发管理信息系统的基本和关键阶段。
（）6对
在数据流图的基础上，还需对其中的每个数据流、文件和数据项加以定义，我们把这些定义所组成的集合称为数据字典。
（）6对
一般说来，在系统中各模块的内聚越大，则模块间的耦合越大。
（）7错
非法耦合是最糟糕的模块耦合方式。
（）7对
模块的扇入数越大越好，说明该模块通用性强。
（）7对
管理信息系统中的网络设计并不是去设计或开发出一个网络，而是根据实际业务的需要去考虑如何配置和选用一个网络产品。
（）7对
系统分析阶段要回答的中心问题是系统“做什么”。
（）7对
模块的扇入数是指模块的直接上层模块的个数。
（）7对
扇出数是指一个模块拥有的直接下层模块的个数。
（）7对
模块的扇入数越大越好，说明该模块通用性弱。
（）7错
通常模块的扇出数应该控制在2以内，所属下级模块太多，上级模块管理复杂，容易混乱，内聚性就差。
（）7错
模块的扇出数很小会导致模块层次太多，上级模块耦合性也会降低，此时应减少扇出数。
（）7错
设计测试用例最最困难的问题是设计测试的输入数据。
（）8对
设计测试用例的基本目标是确定一组最可能发现多个错误或多类错误的测试数据。
（）8对
由于黑盒测试着重于检查程序的功能，也称为功能测试。
（）8对
白盒测试有时也被称为逻辑覆盖。
（）8对
系统的可维护性不是管理信息系统的技术性能评价指标。
（）9错
2.简答题样题
管理信息系统的功能有哪些？
参考答案：
1）数据处理,包括数据收集和输入，数据传输、数据存贮、数据加工处理和输出。
2）预测功能，运用现代数学方法，统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。
3）计划功能，根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告。
4）控制功能，根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制。
5）辅助决策功能采用各种数学模型和所存贮在计算机中的大量数据，及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得较大的经济效益。
什么是信息系统？
参考答案：
所谓信息系统，就是输入数据，经过加工处理，输出信息的系统
组织的三个特征？
参考答案：
1）组织作为一个整体具有共同的目标和任务。
2）它的基本特征是信息交流和协作配合。
3）组织作为有目的的合作系统，都是一种有序的权责角色结构形式，每个人在其中都有明确的职权、职责和组织关系，即上下左右的相互关系。
模块划分（分解）的原则有哪些？
参考答案：
（1）按逻辑划分，把相类似的处理逻辑功能放在一个子系统或模块里。
（2）按时间划分，把要在同一时间段执行的各种处理结合成一个子系统或模块。
（3）按过程划分，即按工作流程划分。
（4）按通信划分，把相互需要较多通讯的处理结合成一个子系统或模块。
（5）按职能划分，即按管理的功能。
系统总体需求分析包括的工作内容有？
参考答案：
1、对现行系统进行初步调查；2、用户功能的需求分析；3、响应速度的需求分析；4、安全性能的需求分析；5、确定新系统目标
面向对象方法的开发过程中四个阶段？
参考答案：
1、面向对象分析OOA（Object-Oriented-Analysis）：
根据系统的需求，识别分析对象、类、属性和结构并对其进行描述。
2、面向对象设计OOD（Object-Oriented-Design）：
对分析的结果进行进一步的抽象、归类和整理，并设计人—机界面、数据库及任务管理系统。
3、面向对象程序设计OOP（Object-Oriented-Programming）：
利用程序设计语言对对象类、组件和结构进行程序设计，将上一阶段的设计结果转化为实际应用。
4、面向对象测试OOT（Object-Oriented-Testing）：
对程序进行集成和测试。
模块结构图的基本符号有哪些？
参考答案：
模块、调用、数据、控制信息、转接符号
设计测试用例的策略有哪些？
参考答案：
（1）在任何情况下都应该使用边界值分析的方法。
（2）必要时用等价划分法补充测试用例。
（3）必要时再用错误推测法补充测试用例。
（4）对照程序逻辑，检查已经设计出的测试用例
信息的使用系统的4个特性是什么？
参考答案：
系统的整体性，系统的目标性，系统的相关性，系统的适应性
管理的四个基本要素是什么？
参考答案：
1）管理主体：
即管理者，包括管理者个体以及由若干个个体组成的管理群体。
它是管理的动力，管理的发动者，把握着管理的进程和节奏。
2）管理客体：
即管理对象。
国外较早的管理理论认为，管理的对象是人、财、物三个方面，随着生产力的不断发展，管理范围越来越广，如技术、信息等。
3）管理目标：
即管理所要达到的目的。
尽管管理活动的主体不同、内容不同、范围不同，甚至具体的目标也有很大差别，但不会没有目标，否则就不是管理活动。
4）管理职能和手段：
是解决为了达到管理目标，实现管理目的，管理者和管理对象之间用什么办法进行协调活动的问题，是管理活动的主要体现。
系统分析阶段的工作步骤为？
参考答案：
（1）详细调查、收集和分析用户需求
（2）确定初步的逻辑模型
（3）编制系统分析报告
开发MIS常采用的4种基本开发方式是什么？
参考答案：
（1）用户单位自行开发；
（2）委托企业外部软件公司承包开发；（3）合作开发；（4）直接购买。
管理的过程就是决策的过程，它通常包含3个步骤是什么？
参考答案：
1）发现问题：
管理者通过收集系统运行中的有关信息，根据经验或有关标准，发现现行组织存在的问题。
2）拟定方案：
针对具体的问题拟定出若干种解决的方法，并估计出每一方案将花费的人力、费用和收益。
3）作出决策：
经过综合考虑，选择最为合理的方案进行实施，并随时监督和控制实施情况。
系统分析报告的作用是什么？
参考答案：
（1）描述的逻辑模型是开发人员设计和实施的基础
（2）是用户和开发人员之间的协议或合同
（3）是目标系统验收和评价的依据
系统设计阶段的主要任务是什么？
参考答案：
系统设计阶段的主要任务是将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾划出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
管理信息系统战略规划的作用？
参考答案：
一个有效的MIS战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系,可以做到信息资源的合理分配和使用，可以节省信息系统的投资。
一个有效的MIS规划还可以促进信息系统应用的深化。
如ERP的应用,可以为企业创造更多的利润。
一个好的MIS规划还可以作为一个标准,可以考核信息系统人员的工作,明确他们的方向,调动他们的积极性。
进行一个规划的过程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进地方。
3.论述题样题
论述面向对象方法与结构化化方法、原型法的比较与选择问题？
回答要点：
（1）结构化方法比较适合于较大项目的开发，因为对这类项目而言，能否管理和控制好整个项目是开发成败的关键，文档也是后期维护修改必不可少的工具。
规模较大、功能比较复杂的系统最好采用结构化方法，可以实现对整个系统的合理规划和过程控制。
（2）原型化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发，特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。
（3）面向对象方法以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换。
解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计到软件模块结构之间多次转换映射的繁杂过程，是一种很有发展前途的系统开发方法，可以被用于各种信息系统的开发。
但是同原型方法一样，面向对象方法需要一定的软件基础支持才可以应用。
另外在大型的MIS开发中如果不经自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上的采用面向对象方法开发系统，同样也会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。
【见第四章PPT】
请论述面向对象方法的开发过程中四个阶段？
参考答案要点（需要结合实际项目展开）：
1、面向对象分析OOA（Object-Oriented-Analysis）：
根据系统的需求，识别分析对象、类、属性和结构并对其进行描述。
2、面向对象设计OOD（Object-Oriented-Design）：
对分析的结果进行进一步的抽象、归类和整理，并设计人—机界面、数据库及任务管理系统。
3、面向对象程序设计OOP（Object-Oriented-Programming）：
利用程序设计语言对对象类、组件和结构进行程序设计，将上一阶段的设计结果转化为实际应用。
4、面向对象测试OOT（Object-Oriented-Testing）：
对程序进行集成和测试。
试论述系统设计方案需要包含哪些内容？
参考答案：
⒈总体模块结构设计和模块处理流程设计。
系统的模块结构图·各个模块的IPO图（包括各模块的名称、功能、调用关系、局部数据项和详细的算法说明等）
⒉代码设计
3.输出设计
4.输入设计
5.文件（数据库）设计说明
6.模型库和方法库设计
7.安全保密设计
8.计算机物理系统配置方案报告
9.系统实施方案及说明
试论述系统分析报告的内容？
参考答案：
1.组织情况说明
（1）主要是对分析对象的基本情况作概括性的描述，它包括组织结构图、组织的目标、组织的工作过程和性质、业务功能结构图；
（2）系统的用户、组织以及本系统与外部实体（其他系统或机构）间有哪些物质以及信息的交换关系和联系，研制系统工作的背景；
（3）参考资料和专门术语说明。
2.现行系统说明
（1）现行系统现状调查说明：
包括现行系统的目标、规模、主要功能、业务流程图、系统概况表、数据存贮量，以及存在的薄弱环节等；
（2）系统需求说明：
用户要求以及需求分析等。
3.新系统逻辑设计
（1）系统逻辑模型：
各个层次的数据流图、数据字典和加工说明；
（2）出错处理要求；
（3）其他特性要求：
例如，系统的输入输出格式、启动和退出等；
（4）遗留问题：
根据目前条件，暂时不能满足的一些用户要求或设想，并提出今后解决的措施和途径。
在一个简单的系统中有这样的数据流动情况：
数据X从数据源S流出；经P1加工转换成Y；接着经P2加工转换为Z，在加工过程中从F中读取数据。
请画出该系统的数据流图。
答：
请论述可行性报告的组成内容？
答案：
1.引言
（1）摘要现行系统的名称、目标和功能。
（2）背景
（3）参考资料
2.现行系统调查报告
3.新系统方案
（1）系统实施及人员培训方案：
时间、内容
（2）投资方案：
数量、来源和时间安排
（3）包括可供选择的其他方案
（4）系统目标
4.可行性研究
（1）技术可行性,
（2）经济可行性,
（3）管理可行性,
（4）开发环境的可行性。
5.几种方案的比较分析
6.结论
管理信息系统
1．从系统分析与设计的角度，以下不属于系统的分类的是____D.应用系统
2．____的目标就是把系统设计的物理模型转换成可实际运行的物理系统。
D.系统实施阶段
3．______阶段要回答的中心问题是系统“做什么”A.系统分析
4．如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则该耦合称为____A.控制耦合
5．以下不属于程序设计方法的是____D.过程化的程序开发方法
6．以下不属于系统集成的三个层次为____。
A.功能集成
7．系统实施的主要依据是____A.系统设计报告
8．以下不属于业务流程图基本符号为____D.数据流
9．以下不属于测试的工作的是____C.设计测试方法
10．_________阶段要回答的中心问题是系统“怎么做”.C.系统设计
11．管理信息系统的开发也同样需要进行____以便避免盲目投资,减少不必要的损失。
B.可行性研究
12．____是人和计算机联系的重要途径B.用户界面
13．以下不属于数据字典中的条目类型的是____B.文档条目
14．_________阶段要回答的中心问题是系统“怎么做”.C.系统设计
15．____是使用计算机和微电子技术对信息进行加工、存储和通信的技术。
B.信息技术
16．开发原型是原型化生命周期的一个阶段。
（）答案:
正确
17．系统的可维护性不是管理信息系统的技术性能评价指标。
（）答案:
错误
18．扇出数是指一个模块拥有的直接下层模块的个数。
（）答案:
正确
19．系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
（）答案:
正确
20．管理信息系统的开发也同样需要进行可行性研究以便避免盲目投资,减少不必要的损失。
（）答案:
正确
21．通常模块的扇出数应该控制在2以内，所属下级模块太多，上级模块管理复杂，容易混乱，内聚性就差。
（）答案:
错误
22．在进行了可行性分析与研究且可行性报告得到批准以后，接着下来的工作是进行系统分析，它是开发管理信息系统的基本和关键阶段。
（）答案:
正确
23．生命周期法的优点是开发效率高。
（）答案:
错误
24．管理信息系统的维护工作量一般大于开发工作量。
（）答案:
正确
25．组织结构的调查与分析不是系统分析的内容。
（）答案:
错误
26．机器语言不是一种程序设计语言。
（）答案:
错误
27．设计测试用例最最困难的问题是设计测试的输入数据。
（）答案:
正确
28．模块的扇入数越大越好，说明该模块通用性弱。
（）答案:
错误
29．信息系统就是输入数据，经过加工处理，输出信息的系统。
（）答案:
正确
30．window2000是一个管理信息系统。
（）答案:
错误
31．系统分析是开发管理信息系统的基本和关键阶段。
（）答案:
正确
32．总体设计报告是开发人员对现有系统初步调查、分析和规划的结论,反映了开发人员对信息系统开发的看法,也是系统开发过程中的第一个正式文
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