德国斯托格店面装饰施工规范手册.docx
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德国斯托格店面装饰施工规范手册
德国斯托格快修连锁建店指导手册
斯托格店面总述说明
1.总则
•新建的stop+go作为汽车维修的服务和贸易公司,重点是服务于质保期外的汽车市场。
•维修车间包括以下区域:
维修,组装和检验,以及排放检测,制动试验和四轮定位检测。
•工作区域包括地面升降机和地下升降机,用于接收汽车和四轮定位。
•接待和销售区域负责汽车轮胎,汽车配件,油料,零备件和特殊配件的交易。
•预计每天的客户数量约100辆
•每天有10HU和10AU只服务于小轿车。
•AU尾气检测只能在单独被分割开来的空间进行。
•HU在接待区域进行。
•吸抽设备的音量在距离1.0米的地方测量是68dBA.。
•一般不在夜间作业。
•每周仅在营业时间入货一次。
•在维修期间,大门始终关闭。
只有在夏天由于高温,大门才打开。
2.营业时间
•车间和销售的营业时间:
周一至周五7:
00至20:
00点周六:
8:
00至16:
00点
3.工人数量
•根据营业时间,分2班工作。
•在维修车间的员工数量最多每班10人,其中最多3名女工。
•在接待和销售区域,每班最多8人。
4.公共区域
•一层大厅设一个卫生间
•男厕:
2个坐便,2个小便池,2个洗手池•女厕:
1个坐便,1个洗手池
•更衣室设在楼上
•男更衣室:
更衣区每人一个可锁更衣柜,3个洗手池,2个淋浴
•女更衣室:
更衣区每人一个可锁更衣柜,1个洗手池,1个淋浴
•员工休息室在楼上,提供茶水。
由于休息时间可以约定,休息室最多可以同时容纳8人。
•由于维修车间的腐蚀性,为了保护眼睛,在小件仓库的旁边安置一个洗手池,和适当的设备。
•所有潮湿区域将铺最高2.15米的瓷砖。
5.地板
•瓷地砖,吸水率<0.05%
•在车间,潮湿区域,和小存储区,瓷砖防滑系数为R11。
•在接待和销售区,瓷砖的防滑系数为R10。
6.存储
•在仓库和接待销售区域的后面,是一个两层的货架系统。
整个货架系统,只有员工可以进入。
•第二层货架可以通过2层楼梯到达,进入货架系统需提供批准证明。
•存储油料的容器需带有经过TUEV检测的集电环,并在仓库备好。
•在高峰期,存放的轮胎数量最多为1200至1500个。
•存储易燃A1级的物品:
-接待/销售区:
132升
-修理车间:
30升
-仓库:
10升
•储存易潮WGK1级的物品:
-接待/销售区:
1000升
-仓库:
1350升
•废料分开存放在两个仓库。
在这里,废油储存在双壁安全容器中。
•废物处置需经过认证的废物处理公司完成。
目录:
一、店面类型与功能介绍
二、店面外观
三、销售区
四、修理车间
五、仓库
六、公共区域
七、整套施工图纸
八、色值规定与宣传
一、店面类型与功能介绍
1、店面类型
斯托格总体规划了两种类型的店面,一种是自建店,一种是改建店。
这两种店面类型除了在店面外观有一些区别外,内部所有功能区都按照统一的要求装修。
其中自建店根据最常见的店面布局,设计出两个版本,一种是横向版本,也就是“一”字型店面（如图一,另一种是转角版本,也就是“L”型店面（如图2。
他们的区别是8个或是10个维修工位,具体根据地面划块,面积大小,销售预期决定。
图一
图二
停车场
停车场
2、功能介绍
斯托格店面的布局为功能性强的快修连锁,包括:
平行独立的维修工位,仓库在工位区正后方,销售区一面连接修理车间,一面连接仓库。
公共区域位于整个建筑的后部,处于仓库和修理车间之间。
在二楼,设有淋浴,更衣室和休息室,详见第七部分图纸。
通过高品质的设计,可以体现斯托格的价值,如:
可靠,严谨,洁净的工作环境。
建筑材料和室内装潢一律使用高品质产品,使斯托格提供高品质产品,高质量服务的精神一目了然。
使用统一外观,确保了企业的高认知度,并加强品牌形象。
下图是按照标准的“一”字型店规划的各功能区域的面积配比,各店酌情参考。
二、店面外观
1、自建店外观
斯托格对自建店外观有六点要求:
塔式入口、屋顶、外墙、门窗、标示牌、地面。
每个部分都从尺寸、颜色、材料等方面有具体标准和要求。
1.1、塔式入口
大门入口处是斯托格最具设计特色的塔式入口,简洁的红绿外墙,顶端是三个方向统一的logo灯箱,作为斯托格企业标识最重要的元素引人注目。
为了采光更好,大面积的玻璃墙在入口处应用,两侧墙分别是CI红色和绿色,房顶是照明系统,这些元素将客户引导到销售区。
尺寸:
塔式入口宽4米高11米厚度35厘米两墙间距3.3米
自动感应门3.3宽*2.3高米
玻璃幕墙3.3宽*4.8高米
侧面小窗0.7宽*1.85高米
（所有施工图纸请参阅第七部分大图纸
颜色:
Sikkens新劲品牌（阿克苏诺贝尔公司生产的涂料
绿色L0.65.40/红色C6.65.35
材料:
钢筋混凝土结构墙,玻璃幕墙
自动滑门装置外层安装绝缘玻璃,内层安装简易玻璃,配有营救和逃生应急功能
1.2、屋顶
屋顶覆盖层可以使用95毫米的绝缘屋顶金属波浪板平铺,全部必需的开口处和扩框处,边框颜色都要和屋顶一致,为金属银色。
例如:
消防排烟散热系统、天窗、管道、排水管等。
尺寸:
屋檐前围突出2米宽,房屋高7.32米
屋檐后围突出1米宽,房屋高6.66米
消防排烟散热系统最小开口1.5*1.5米
采光天窗62.5*62.5厘米
颜色:
金属银色
材料:
绝缘金属波浪板
1.3、外墙
建筑整体外墙以白色为主,搭配灰色金属框门窗,体现德国简约严谨的态度。
尺寸:
底边起45厘米粉刷灰色涂料色号CMYK:
0C,0M,0Y,38K
颜色:
墙面粉刷白色底边粉刷灰色
材料:
混凝土或者轻质混凝土房屋立面,厚度=25厘米,通过能力=0.52W/m2K防护等级F9.0,主要绝缘体B1,很难燃烧。
1.4、门窗
建筑所有的门窗主要规定颜色要保持统一的灰色,包括所有的连接金属件。
尺寸:
卷帘门3m宽*3.5m高
销售区窗户单扇1.83m宽*3.05m高
安全门1m宽*2.25m高
供货大门3m*3m
颜色:
灰色,银色,氧化铝色
材料:
安全门——绝热钢制门,防盗,全部带有门扇慢闭器,L型铝制圆柱们把手,圆柱形锁窗户——钢制门框
卷帘门——钢铝混合
供货大门——双面钢制大门
1.5、标示牌
外部共需要六种标示牌,门头标牌、店名标牌、指引牌、提示牌、广告牌、车位标牌。
每种标牌都有其使用的固定位置,并有统一的尺寸和材料的要求。
门头标牌（必选
尺寸:
3.3m*3.3m*0.32m材料:
丝印logo+吸塑发光灯箱位置:
塔式入口上端
店名标牌（必选
尺寸:
大中小（详见后图材料:
丝印logo+吸塑发光灯箱位置:
外墙面（详见后图指引牌（可选
尺寸:
同店名标牌
材料:
金属板喷塑+丝印位置:
路口处起指引作用车位标牌（必选尺寸:
2.7*0.5m材料:
拉丝不锈钢+丝印位置:
车库入口上方
提示牌（必选
尺寸:
4.015m高*1.67m材料:
侧边方形管1.5*1.5cm上方发光灯箱124*135cm下方金属板喷塑+丝印位置:
停车场入口处广告牌（可选
尺寸:
大中小（详见后图材料:
金属板喷塑+丝印位置:
自建地边缘,易于看到的位置
所有标牌内容的设计上有严格规定,统一按照总部设计执行,任何店面使用时不可修改画面内容,不可添加文字,不可拉伸变形,不可变化颜色。
固定名称不可以修改地区店名有快修连锁和
备件供应可选
店名标牌有三种尺寸,各店根据实际面积选择定制的尺寸,并按照下图的规定位置安装。
没有侧墙的店面可以安装在正面的外墙上,位置保持不变。
广告牌有高、矮、壁挂三种款式,各店可自行选择类型。
用于广告牌加固式的钢筋混凝土､防冻条形基座,长x宽x高=大约320厘米x60厘米x80厘米用于外挂架加固式的钢筋混凝土､防冻条形基座,长x宽x高=大约210厘米x60厘米x80厘米第七部分详见制作图纸
其他位置宣传使用logo规定
上图:
斯托格Logo
如果因为印刷技术（有问题或是出于审美考虑,可以用横向的特别版本替代。
上图:
Logo的特别横向版本
如果对Logo的造型和使用有疑问,请咨询系统总部。
1.6、地面
大门入口处是斯托格
停车场车位约为45个,地面要求石砖
路或其他可承重40吨的硬质地面。
以门的宽度铺设一个黑色橡胶垫
2、改建店外观
斯托格对改建店外观有四点要求:
门头、外墙、门窗、标示牌。
其中门头严格按照规定的设计和材料执行,外墙、门窗、标示牌三部分完全按照自建店标准统一执行,此处不再复述。
设计要求:
a,横向斯托格logo居中
b,中材logo在右上角对齐边缘
c,店名放在右下角绿色区域内
材料要求:
a,logo——亚克力发光字,不锈钢包边
白色背板——白色烤漆玻璃
红绿条纹装饰——亚克力发光条
b,整体亚克力发光吸塑灯箱门头
三、销售区
销售区一面接修理区,一面接仓库。
客户进入大门就进入销售区。
由前面的大面积玻璃窗和屋顶天窗射进的光线自然照亮。
在销售区货品由标准的展示架系统陈列。
特别值得一看的是,占据整个侧墙的轮胎货架,在它前面是客户休息区,有软椅和靠椅。
紧靠轮胎货架的是咖啡和零食自动售货机。
在这里等候的客户可以以低廉的价格选取各种咖啡和小食。
咨询和收银区在进门处就是,沿着连接大厅和修理区的那面墙设立。
引人注目的是在背面的轮胎货架。
虽然只能通过仓库进入,但提供了多种多样的轮胎的展示。
这部分算在仓库区计算。
销售区占地大约250平方米。
斯托格对销售区有七点要求:
墙面、门窗、地面、货架、轮胎展示区、款台、休息区。
每个部分都从尺寸、颜色、材料等方面有具体标准和要求。
电池架子/盒子
车内座椅
脚垫
改装配件油漆
轮毂轮毂咨询
促销品
收音机
导航
促销货架
油
养护品
养护品
工具、磨损品.雨刮器,照明设备
销售区平面布局图:
在这里客户被接待,提供咨询,可以在自动售货机上买咖啡和小食品。
等候区被分为2个部分。
在前部有四个漆成Logo上的红色和绿色的凳子。
后面是一组沙发椅,2个红色,2个绿色,中间是圆桌。
客户在这里安静等候修车完毕,同时因为保养产品,配件产品的货架就在身边,很容易引起购买欲望。
圆桌上放置最新的stop+go广告,以便一起他们其他购买兴趣。
3.1、墙面
尺寸:
底边起15厘米粉刷灰色涂料颜色:
墙面粉刷白色底边粉刷灰色材料:
在所有墙面上粉刷防污油漆
3.2、门窗
尺寸:
安全门1m宽*2.25m高
颜色:
灰色油漆
材料:
金属制窗框
安全门——全部带有门扇慢闭器,L型铝制圆柱们把手,圆柱形锁
3.3、地面
尺寸:
10*20*1.5cm
颜色:
浅灰色
材料:
瓷砖防滑系数R11
3.4、货架
尺寸:
根据各店实际层高和货量自定,以方便展示和顾客拿取方便为原则颜色:
浅灰色
材料:
金属类耐用即可
3.5、轮胎展示区
尺寸:
各店根据店内墙面尺寸缩放轮胎展示区面积,以五排高度展示为宜。
颜色:
黑色
材料:
密度板喷漆
尺寸:
高1m长度1.5m宽0.5m
颜色:
红色台面灰色柜体
材料:
密度板烤漆或喷漆
后面玻璃尺寸:
每块高0.8m长0.8m,根据实际情况选择数量
尺寸:
700x800x700颜色:
ci红色ci绿色材料:
沙发
修理车间的设施需要考虑2个因素:
人体工程学和加工程序。
工位的长边一个挨一个平行排列。
通过玻璃可以看到车间,并通过1号出口的修理接待区直接与销售区相连。
之后是一个接一个的工位,一直到9号出口的测量区。
1到9号工位之间没有墙,是彼此相通的工作空间。
通过卷帘门上的大面积的玻璃的天窗,使修理车间充满自然光线,使工作气氛舒适愉悦。
从销售区收款台后面的玻璃窗可以直接望到修理区,和修理车间透明的大门,给客户正大光明的感觉,使客户倍感信任。
如同我们的座右铭:
“我们没有任何东西需要隐藏”。
这种效果还通过非常浅色的墙面和地面瓷砖而加强。
有关起重设备,除接待和测量工位使用地下剪式升降机外,其他全部使用地上升降机。
在维修车间我们提倡的是所谓的“干”车间。
维修车间的总面积大约在400平方米左右。
斯托格对维修车间有六点要求:
墙面、门、地面、中心油料室、工具、工作服。
每个部分都从尺寸、颜色、材料等方面有具体标准和要求.
四、修理车间
4.1、墙面
2.15
尺寸:
白色20*25cm灰色30*30cm灰色高度2.15米颜色:
白色灰色
材料:
瓷砖
4.2、门
尺寸:
2.15m高*1m宽
颜色:
白色
材料:
安全门——全部带有门扇慢闭器,L型铝制圆柱们把手,圆柱形锁
4.3、地面
尺寸:
10*20*1.5cm
颜色:
浅灰色
材料:
瓷砖防滑系数R11或者自流平灰色地面举升机:
红色
警戒线:
黄色
4.4、中心油料室
新油仓库在修理车间的背墙后面。
大储油桶和小储油容器存放在这里。
在这些存储位置的下面是3个接油缸。
在油罐开启设备下还有2给接油缸。
在油室里:
通风出口向外
;
墙
4.5、工具设备
维修车间设备的选择是基于多年的快速维修的经验。
在选择家具和工具时注重高品质和功能性。
信誉良好的供应商提供可靠,使用寿命长的工具。
尺寸:
80*80*150
颜色:
灰色
材料:
动平衡仪
尺寸:
1.2米x2.4米（可调
颜色:
灰色
材料:
冲孔板
AU尾气检测
4.6、工作服
员工的仪表和闪亮登场有着重要作用。
一方面,通过合体的工作服传递了企业的专业严谨,另一方面,客户的疑虑通过员工的直接对话,得以解除。
选择适合的工作服的前提是:
适合员工对其实用性的要求,此外还要考虑穿着的舒适性和便于清洗。
工作服是stop+go设计的基本元素,因此每个员工都需要穿着。
维修员工在上班时间需每天更换工作服。
销售顾问因为工作环境,衣服不容易被弄脏,可以自己决定更换工作服的频率。
Stop+go工作服的选择标准如下:
高品质、讲究和时尚的设计、耐用和功能性好、便于身体活动、实用,各个方向有兜、适合身体和皮肤。
裤子,背心和外衣的材料为涤棉混纺,比例是涤65%,棉35%。
这样可以保证耐穿,色正,齐美观。
材料的重量分别为:
裤子和背心,245克/平米,外衣215克/平米。
每个员工需佩戴人名牌,没有例外。
客户应该知道他在同谁讲话。
五、仓库
仓库位于修理车间后方,销售区,和修理区都可以到达仓库,只有员工可以进入。
仓库为2层可以满足对备件,易损件和配件的85%的需求,仓库的上层带锁,存放高价值的物品,如消费类电子产品或是类似产品,2层面积为650平方米,二层通过楼梯可以到达。
在高峰期的存储量为15000个部件。
货架是传统的多层式货架。
出货全部由一个窗口进行,出货处设有一个计算机工位进行出货管理。
入货大门在仓库后方,入货大门尺寸为3m*3m。
在这里货车卸货,整理后放置到各个货架上。
出货区要有一个单独的存储空间,用于存储危险物品,和存放不需要每天使用的设备。
还有一个存储房间,只能通过修理车间进入,存放小件备件,机械师可自己拿取日常使用的小物件。
此外,在仓库里还有中心油料室,气泵,IT数据柜,内有电话系统和配电装置。
整个仓库面积大约为410平方米。
斯托格对仓库有三点要求:
墙面、地面、货架。
每个部分都从尺寸、颜色、材料等方面有具体标准和要求。
5.1、墙面
仓库墙面
颜色:
白色
材料:
墙面上粉刷防污油漆
油料库和储藏库颜色:
白色材料:
20*20瓷砖
5.2、地面
颜色:
灰色
材料:
坚硬地面能承受汽车行驶耐磨平整表面即可。
地面时刻保持干燥无尘。
5.3、货架
尺寸:
根据各仓库实际层高和货量自定
颜色:
浅灰色
材料:
厂房专用货架即可,小零件又要统一的收纳盒存放,并外贴标签。
六、公共区域
公共区域应该紧凑,基于使用者的需要,员工和客户。
一层是客户使用的男女厕所。
通过铺瓷砖的楼梯,到达2层,有男女更衣室,淋浴室。
更衣室有统一的金属柜子,存放员工个人衣物。
更衣室对面是休息室。
在这里有简单的厨房用具,小冰箱,清洗机和微波炉。
一张桌子带6把椅子。
这些设施在营业情况下是适当和实用的,因为很少会有超过3名员工同时在这里休息。
斯托格对公共区域有三点要求:
墙面、地面、门
墙面:
尺寸:
地面起,高2.15米贴瓷砖,上方大白
颜色:
白色,无光泽
材料:
粉刷大白,瓷砖
地面:
尺寸:
20x20厘米
颜色:
浅灰色
材料:
瓷砖防滑系数R11
门:
尺寸:
2.15x1米
颜色:
白色,无光泽
材料:
安全门——全部带有门扇慢闭器,L型铝制圆柱们把手,圆柱形锁
七、整套施工图纸
斯托格提供整套施工图纸,如需要打印大图,请与项目经理直接联系索取。
八、色值规定与宣传Stop+Go色值
红:
RGB:
204R,0G,0B
CMYK:
10C,100M,100Y,0K潘通Pantone:
1795C
德国标准色号RAL:
3020
绿:
RGB:
0R,102G,51B
CMYK:
100C,0M,85Y,24K潘通Pantone:
348C
德国标准色号RAL:
6029
白:
RGB:
255R,255G,255B
CMYK:
0C,0M,0Y,0K
潘通Pantone:
1795C
德国标准色号RAL:
9003
灰:
RGB:
185R,186G,186B
CMYK:
0C,0M,0Y,38K潘通Pantone:
coolgray6C德国标准色号RAL:
9006
黑:
RGB:
0R,0G,0B
CMYK:
0C,0M,0Y,100K潘通Pantone:
ProcessBlackC德国标准色号RAL:
9004
广告宣传:
斯托格促销海报风格主要参考德国原版设计,一下为参考图样,请各店设计师参考借鉴。
车身广告涂装:
涂装统一logo+德国斯托格某区某店快修连锁
招聘广告口号：
我们寻找优秀人才！
_______________________________________。
。
我们寻找优秀人才！
顾客卡片
升级会员 