远成快运门店标准化管理实施细则.docx

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远成快运门店标准化管理实施细则

远成快运（上海）有限公司

门店管理标准化实施方案

市场营销部

2015年4月13日

一、标准和标准化的定义

（1）标准（standard）的定义

为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。

就是将企业里有各种各样的规范，如：

规程、规定、规则、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准。

（2）标准化（Standardization）

为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。

（3）标准化管理的目的

用具体的规定来确保产品或者服务质量的稳定，从而巩固获得成果及改进的基础。

（4）门店标准化管理实施组织

●实施领导小组

组长：

张巍

执行组长：

王建亮

组员：

史保文、郭敏、卞红军、李洋、金亮、吴昊

●实施工作小组

西南区域小组负责人：

廖春燕

华东区域小组负责人：

张彬

华南区域小组负责人：

徐斌

华中区域小组负责人：

罗庆

二、门店标准化化管理的具体要求

（5）门店营业形象的标准化要求

①门店Logo标准化

远成快运门店要求使用同一的视觉识别系统，各物品形象样式如下：

NO.1标示组合：

NO.2色系标准：

NO.3店招应用：

快运店招应用标准（假设店招长宽以x为单位），长：

宽=2x：

1x（含）的则按照竖版绘制，长：

宽=2x：

1x以上的则按照横版绘制，其他形状的根据现场实际情况绘制。

店招材质：

底板为高级铝塑板（快运蓝），字为平面有机不锈钢喷漆LED精品灯箱字。

NO.4卷闸门应用：

应用标准：

底色为快运蓝色烤漆，标记为烤漆材质，大小根据卷闸门实际尺寸缩放。

NO.5门条应用：

应用标准：

门条高度为150mm，长度以玻璃门实际为准，若长度超过1.5米则可以放置2个标识，材质为高级即时贴，上下蓝色细条间隙镂空，标记为叠加。

NO.6背景墙应用：

应用标准：

背景墙统一为渐变式快运标示组合，材质为高精写真加KT板，大小以实际尺寸为准排版。

NO.6办公桌应用：

NO.7车辆应用：

车身广告应用标准：

底色为快运蓝烤漆，标记材质为3M高级即时贴。

NO.8其他物品应用

工装、工牌、面单、包装纸箱、封袋、手提袋、道旗、立牌、门牌以及电脑桌面应用以快运总公司统一发放标准为主。

②门店标准化定置图

三间式定置图

二间式定置图

一间式定置图

（1）

一间式定置图

（2）

③门店物资标准化清单及人员配置要求

快运门店物资需求提报、物资配置清单、营销物料清单及人员配置要求请参照附件1。