专业课程体系构建与教学内容确定.docx
《专业课程体系构建与教学内容确定.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专业课程体系构建与教学内容确定.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
专业课程体系构建与教学内容确定
基于能力本位的工程机械售后服务
专业课程体系建设
前言
三一工学院由三一集团创办，旨在为集团培养“招聘不到的”高素质技能型人才。
为积极落实集团总裁这一指示，学院工程机械运用与维护专业针对学院设备、师资等现状对专业人才培养目标、教学内容、课程结构、教学方法和手段等进行综合改革和研究，确定了以能力为本位的课程体系。
课程，作为职业教育体系中的重要组成部分，是连接宏观教育理念、目标与微观教学实践的桥梁，是实现人才培养目标的载体，是一切教学活动的中心，是保障和提高教学质量与人才培养质量的关键。
伴随工程机械行业的飞速发展，三一事业部蓬勃发展，各事业部生产的的工程机械装备越来越多，工程机械服务与营销的方法和手段不断创新，三一产品各代理商如雨后春笋般涌现，工程机械维修方法和设备日新月异，新技术、新工艺、新设备、新产品、新营销概念策略促使工程机械运用与维护专业教学内容必须改革，以期得到三一事业部及其代理商的认同，实现顺利就业。
在借鉴国内外其他课程体系研究的基础上，工程机械系进一步明确了人才培养定位，在“工程机械岗位和人才需求调研与分析”的基础上，准确定位学生在完成学业后可从事的工作岗位及职业能力，并基于职业能力的动态提升客观规律，确定了分级能力模块库。
在“专业培养目标”的基础上，设计职业能力培养顺序，按照由简单到复杂或是工作顺序等原则，选取能力单元，构建售后服务工程师相对应的初级、中级、高级工相对应的“基本技能平台课程”、“综合技能平台课程”、“岗位技能平台课程”三个能力层次课程，符合学生的职业能力发展规律。
本专业课程体系，以事业部的需求为根本出发点，以学生职业生涯发展为落脚点，构建了“基础能力任务化，综合能力项目化，岗位能力过程化”的课程体系模式，即递进式的能力本位课程体系。
课程组成员在将近1年的时间内完成了事业部及其代理公司工程机械领域岗位和人才需求调研，工程机械运用与维护专业的职业能力模块，并构建了能力本位的课程体系，工作量巨大，收获也巨大！
本课程体现的成果主要体现在：
一是树立了以需求为导向，以能力为本位、以学生为中心的现代职业教育理念；二是加强了行业的交流联系，和企业、代理商建立广泛的联系；三是建立了工程机械运用与维护专业的职业能力模块库，推动了课程改革；四是探索了专业课程体系的建设；五是锻炼了师资队伍，锻炼了一批优秀教师脱颖而出；六是推动专业核心课程开发。
为适应社会对人才要求的发展，仍需在以下几方面继续努力和完善：
一是专业课程体系改革初见成效，与职业能力的对接仍需深化和细化；二是教学内容仍需以岗位职业能力要求为依据进行进一步的整合和序化；三是实践教学体系初步建立，软硬件建设仍需加强；四是教学方法和手段仍需进一步模式化；五是考试考核方法改革初具端倪，评价体系建设仍需完善。
历时1年，几多收获，几多感慨。
当我们进行学习、实践、总结时，心中惴惴不安，因为感觉自己才疏学浅，毕竟不是课程体系建设的专家，仅仅是负有责任且想为工程机械职业教育、为三一集团培养合适人才而贡献绵薄之力的一线教师而已。
本课程体系尚有许多地方值得商榷和改进完善。
请各位学者、专家批评指正！
三一工学院工程机械系课程体系改革项目组
2013年12月
一、专业定位
工程机械运用与维护专业定位依据“根植企业，服务企业”的原则进行，其定位方法和步骤见图1。
一方面，进行本专业人才需求调研，得出调研结果并进行核心岗位分析；另一方面，根据生源特点及岗位特性提出本专业的职业能力构成所应有的特征。
根据以上的调查结果、岗位分析结果、工程专业职业能力的构成特征，遵循教育学的基本原理进行综合处理，确定本专业定位（人才培养目标、知识与能力结构），在此基础上，确定各项职业能力的培养载体。
图1专业定位的方法、步骤
1、人才需求调研
通过对事业部、代理商、大修厂等用人单位展开调查，形成调研报告《工程机械运用与维护专业调研报告》，见附件1。
调研的主要结论如下：
（1）关于职业岗位群的结论，见图2。
经调研，本专业的职业岗位是以三一集团代理商的服务工程师为核心，衍生装配调试、营销代表、配件管理等其他岗位。
图2职业岗位调研结论
（2）关于岗位群素质能力需求的结论，见表1。
（3）关于岗位群知识能力需求的结论，根据一般产品的结构进行分块，见表2。
表1素质能力需求表
能力需求（A-特别重要B-重要C-一般）
重要程度
积极的态度和行为能力
有自尊心和自信心
B
为人处世诚实、正直、讲究道德
B
认识自己和他人的优点
C
关注个人健康
B
兴趣、主动性和努力程度的自我表现
B
责任心和社会能力
确定工作的目标、重点
A
管理时间、资金以及其它资源的能力
B
评估、衡量和管理风险
B
对自己行为和集体行为负责
A
能承担社会责任
B
安全工作能力
有安全意识，并按照安全规程开展工作
B
交流表达能力
阅读理解能力
B
书面表达能力
B
口头表达能力
B
与客户沟通能力
A
倾听和提问，了解他人的观点
B
利用各种信息资料和交流技术（如声像、电子邮件、计算机等）进行交流
B
信息管理能力
利用适当的信息技术手段确定、收集和组织信息
B
充分利用信息资源的能力
B
适应能力
独立工作及协作能力
B
完成多项任务
B
具有创新和敏感性，提出各种可选择的建议，以实现工作目标
B
以外界的变化持开放态度并作出积极回应
B
了解自己的不足，接受反馈意见
B
应对突发事件的能力
B
继续学习能力
有继续学习和进步的愿望
A
评估个人的优点及发展方向
B
确立学习目标
B
鉴别和选择学习资源与机会
C
实现自己的学习目标
B
解决问题能力
多角度识别问题
C
分析问题的根源
B
运用科学、技术和数学等多种方式思考问题
B
提出解决方案并作出决策
B
实施议案
B
评估、检验方案、抓住改进的机会
B
数字计算能力
能进行必要的数字计算
A
革新创造能力
对现有的工作方式提出改进方法
B
拥有不断创新的想法和理念
C
表2专业能力需求表
能力需求（A-特别重要B-重要C-一般）
重要程度
知识结构
机械设计基础
B
电工电子基础
C
钳工实训
C
焊接实训
C
汽车驾驶
B
发动机构造
B
底盘构造
B
电气系统原理
B
液压系统原理
B
工程机械主机维修
A
工程机械主机检验
解决与工程机械质量相关的国家法律、行业规定、公司规定和质量标准
B
正确选用和操作检测工具和检测仪器设备
A
按点检表对主机设备进行检查
B
对维修后的设备进行质量检验
A
对维护后的设备进行调试
A
工程机械柴油机动力系统的售后服务
曲柄连杆机构的装配与调整
A
气缸磨损的检验
B
连杆的检验与校正
B
活塞环检查、更换与偏缸检查
A
曲柄连杆机构异响听诊
A
配气相位的相位检查与调整
A
气门间隙的检查与调整
A
气门与气门座的修理
B
柴油机喷油器、喷油泵与调速器的调试
B
柴油机供给系统的故障诊断
A
冷却系统故障诊断
A
润滑系统故障诊断
A
发动机一、二级维护
A
能解读发动机速度和负荷特性曲线图、发动机万有特性曲线图
C
发动机总成解体、检查、装配与调整
C
发动机综合故障诊断
B
工程机械底盘的售后服务
底盘的一二级维护
A
转向系统的原理与拆装
B
离合器故障的诊断与排除
B
机械换档变速器故障的诊断与排除
B
车轮与制动系统故障的诊断与排除
A
ABS系统的故障诊断与排除
B
履带式行走系统拆装
A
铰接式底盘的结构及拆装
A
工程机械电气系统的售后服务
电源系统的维护与检修
A
启动系统的维护与检修
A
空调系统的维护与检修
A
油温、油位检测电路检修
A
照明仪表、信息系统的维护与检修
A
转速控制线路故障排除
A
全机电路的维护
A
通用控制系统原理与检修（PLC控制器）
B
专用控制系统原理与检修（SYMC＋SYLD＋SYMT）
B
工程机械液压系统的售后服务
液压系统的日常维护
A
液压系统的一级维护
A
液压系统的二级维护
A
液压系统辅件更换
B
液压系统易损件的拆装与更换
A
确定大修标准并修复损伤零件
B
工程机械工作装置的售后服务
工作装置的日常维护
A
工程装置的一级维护
A
易损件的更换与旧件处理
A
挖掘机工作装置的维护、故障诊断与排除
A
汽车起重机工作装置的维护、故障诊断与排除
A
混凝土泵车工作装置的维护、故障诊断与排除
A
服务支持
客户、操作手、服务工程师培训
B
配件营销与管理
B
制订施工方案
C
工程机械管理
C
2、核心岗位分析
（1）岗位任务分析
对核心岗位售后服务工程师的岗位标准（含岗位职责、每日、月度、年度工作任务与标准、工作网络等，详见附件3）结合对服务工程师的调研结论，其分级典型岗位任务见表3，岗位能力要求见表4。
表3售后服务工程师岗位等级及岗位任务
岗位等级
岗位任务
初级服务工程师
1.工程机械开机、预验收服务
2.发动机一二级维护
3.发动机简单故障诊断与排除
4.底盘一二级维护
5.底盘简单故障诊断与排除
6.液压系统日常维护
7.液压系统一级维护
8.电气设备的基本检测与维护
9.电气系统简单故障诊断与排除
10.工作装置的维护、保养
11.故障信息反馈
12.配件的简单处理
13.对客户操作手的培训
中级服务工程师
1.开机、验收、技改服务
2.客户操作手培训
3.设备运行状态检测
4.检修发动机常见故障，更换故障零件
5.检修底盘系统常见故障，更换故障零件
6.检修液压系统常见故障，更换故障零件，更换液压油，清理油箱
7.检修电气系统常见故障，更换故障零件
8.更换主机常用易损件
8.主机维修调试
9.主机故障应急处理
10.维修换件，旧件处理
高级服务工程师
（服务经理）
1.初级服务工程师培训
2.制订施工方案
3.初中级服务工程师管理
4.诊断、分析发动机疑难故障原因
5.诊断、分析底盘疑难故障原因
6.诊断、分析液压系统疑难故障原因
7.诊断、分析电气系统疑难故障原因
8.诊断、分析工作装置疑难故障原因
9.配件营销
10.主机故障应急处理
表4售后服务工程师能力要求
岗位等级
素养能力
专业能力
初级
1.认同三一文化，具有良好的心理素质和身体素质，具备吃苦耐劳的能力
2.具有较强的质量意识和客户意识
3.具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力
4.具有通过查阅各种技术资料、设备技术档案，初步评估设备技术状况的能力
5.能够将学到知识应用于解决实际简单的问题
1.运用发动机、底盘系统结构与工作原理进行底盘维护保养,简单故障的分析与排除
2.运用机械制图，电工电子技子，工程机械液压传动，工程机械电气控制基础知识进行装配图、电路图，液压原理图的识读与原理分析
3.运用力学知识进行动力传递系统简单的原理分析与诊断
4.能进行工程机械产品的简单操作
5.能对工程机械产品的工作装置进行日常保养
6.能正确使用万用表进行电气系统的检测
7.能进行空调系统保养
8.能进行故障信息的准确描述
9.能在上级的指导下进行易损件的更换
10.能在上级的指导下进行设备运行状况的检查，并进行记录
11.能正确熟悉各种工量具
中级
1.具有较强的计划组织协调能力、团队协作能力
2.具有较强的开拓发展的创新能力
3.职业化形象（整洁的着装、良好的作业习惯）
4.爱护客户车辆（做好安全防护、小心驾驶、不动车内物品等）
5.安全生产（正确选择维修工具、熟练使用工量具和维修设备、小心着火等）
6.具有较好的对新的技能与知识的学习能力
7.具有自主学习、自我提高的能力
1.具备机械修理中钳工、焊工及机械加工的基本知识与技能
2.能够正确熟练使用工量具，操作常用检测、维修
设备
3.能够正确进行工程机械设备发动机、底盘、电气系统、液压系统的日常维护与一、二级维护作业，工作装置的日常保养
4.能运用各类工程机械电气控制系统与设备之结构及基本工作原理进行故障分析与排除
5.能运用液压系统原理进行常见液压系统故障的诊断与排除
6.能运用工程机械产品知识分析设备工作装置的故障，并进行故障件的更换或修复
7.能按照技术文件对维修后的设备进行整机的调试
8.能按要求进行设备的运行状态检查，并完成交接机任务
9.能撰写故障案例分析，并就故障案例内容给初级服务工程师进行培训
10.能进行设备易损件的更换与处理
11.能处理同系列产品中一至两种产品类型的故障
12.能提出产品的施工建议
13.能提出相关的技术改革建议
14.能在上级的指导下进行产品疑难故障的分析与
诊断
15.能够识读部件装配图、电气原理图、液压原理图
高级
1.认同三一文化，具有良好的思想政治素质、严谨的行为规范和良好的职业道德
2.不断学习新知识、新政策、努力提高自身业务水平
3.快速、可靠地工作（专业工具和测试仪使用、维修手册和线路图的正确使用、熟练的技能）
4.能制订工作并按计划准时完成，很好的全局掌握意识
5.具备突发情况的处理能力
6.完工检查（确认维修项目已完成、车辆清洁）
7.具备很好的沟通能力，客户维护能力
1.能运用工程机械材料、机械设计基础等知识分析机械故障原因
2.能对设备传感器进行检测分析
3.能检修疑难故障
4.可以指导常见的维修工作
5.能对故障设备进行应急处理
6.能对初中级服务工程师进行培训指导
7.能对维修后设备进行清洁，调试到出厂设置
8.能对损坏的零件进行修复
9.能维修和调试动力系统
11.能撰写故障分析报告
12.能培训客户、操作手
13.能设计简单的施工方案
14.能提出技术改革方案
（2）
岗位特征分析（见图3）
图3岗位特性分析
3、生源结构及特征
生源的文化基础水平和能力结构特征决定了以学生为本的素质教育培养模式，必须发挥学生优势特长，根据生源结构及特点“因材施教”，设计促进个性发展的课程教育模式。
（1）生源结构分析（见表5）
表5生源结构分析
生源结构
生源分析
全国“统招统考”高考录取的普高生
思想活跃，灵活好动，经过高考前的系统学习，有一定的理论基础和学习方法，但自控能力较差，比较多地存在学习动力不足，竞争意识不强，目标意识不清，视野不够开阔等问题
对口考试招收的职业高中生
学生有一定的技能基础，动手能力较强，但文化基础薄弱，较普遍地存在学习方法不当，态度不明，自觉性较差等问题
（2）学生特点分析
通过对我院在校生及历届毕业生进行调查、跟踪，总结学生有以下特点，如图4所示。
图4学生特点分析
4、职业能力分析
（1）根据服务工程师岗位的五大特性从以下三个方面解读工程专业的职业能力特征。
1）专业的技能属性解读
“技能”分“动作技能”与“智力技能”两种。
动作技能的主要特点是通过肌肉活动达到特定结果；而智力技能则是利用新的信息或实例来解决问题。
完成任何有意识的动作，都离不开这两种技能，只是侧重不同。
本专业的岗位目标是工程机械产品的服务技术，除岗位服务制度（因制度随时间变化，且制度学习不需经历学历教育形式的系统学习）外，其岗位目标主要是产品的故障排除，对不同的产品、不同的故障，所需的专业技能，主要是辨别、判断、分析和排除故障，属于智力技能范畴，如何将知识转化为排故的思维能力对本专业的学生很重要。
2）“非标准情境”下的能力需求解读
工程专业面临的工作大部分是非标准情境下的工作，同一故障现象如汽车起重机支腿不能伸出故障，有些是液压原因，有些是电气原因、有些是机械原因、也有人为操作原因等。
在非标准情境下，要保证他们具有“非标准情境下足够的专业判断能力”，就必须具备知识的综合应用能力与故障诊断的逻辑思维能力
3）“零距离就业”与“可持续发展”能力解读
通过调查，用人单位对毕业生的要求：
（1）能够很快上岗，对于那些属于具“工具”性质（单项，职业工作的某个方面）、便于在学校培养的一些技能，如工量具使用、计算机、钳工、焊接等，行业企业的确要求毕业生能够“很快”胜任这些具体工作任务。
（2）具有可持续发展能力，对于那些“综合”的技能，如产品的故障排除等，行业企业的普遍观点是具备“可持续的学习能力”，这依赖于知识的系统化学习及自我学习能力的培养。
（2）职业能力构成特征
1）重视“态度”这一情感领域的培养目标，将“重塑学生的态度与习惯”作为职业能力培养的首要任务，在课程体系中，注重两个三，即强化技能、强化引导、强化人文的三强化，增强兴趣，增强感性，增强情感的三增强。
2）重视具有“工具”性质的专业技能培养
要强化那些单一的、专项的、具有“工具”性质的技能，如测量、万用表使用、计算机、钳工、焊接等，以满足工程机械行业企业对这些操作技能的要求及期待。
3）要有必要的系统理论知识储备
为学生构建必要的理论知识系统，以满足“智力技能”对理论知识的需求，为毕业生的可持续发展及“非标准情景下的专业判断力”打下良好的基础
（3）职业能力成长规律与岗位能力的对应关系
根据岗位任务和岗位能力的分级描述，职业能力成长规律与岗位能力的对应关系见下图5。
图5职业能力成长规律与岗位能力的对应关系
5、专业培养目标
（1）培养目标
本专业人才培养目标主要面向三一泵送、三一重起、三一重机等三一集团事业部及代理商，培养在服务一线从事工程机械售后服务工作，具有较强实际动手能力及创新能力，职业道德好，有敬业和团队精神的高技能专业人才，学生毕业时，职业能力达到中级服务工程师。
（2）专业人才的知识与能力要求（见图6）
1．职业道德；
2．敬业精神和专业态度；
3．自尊自强、诚实守信、遵纪守法；
4．责任意识；
5．正确的人生观；
6．与时代相适应的人文精神。
图6专业知识能力结构
6、专业能力培养途径
根据教育学的基本原理，可以为每个具体的能力要求选择相应的培养途径，各能力的培养途径如表6。
其中，潜在课程主要通过学习组织、校园文化、社会过程、师生关系以及在学习过程中的各种潜移默化来实现教育、培养的目的。
表6工程专业能力培养途径
能力类别
能力项目
职业能力培养途径
显性课程
隐性课程
适用
情况
必修
选修
理论/实践
适用
情况
举例（非穷举）
知识
大学生应具备的一般知识
★
必修
理论
☆
讲座、社团、校园文化
企业文化
★
必修
理论
☆
讲座、社团、校园文化、师生感染
工程机械发展趋势
☆
选修
理论
★
讲座
工程机械基本理论
★
必修
理实一体
☆
讲座
信息科技和工程管理
★
选修
理论
☆
讲座，其他课程中的应用
技能
开;工程机械的操作与保养
★
必修
理实一体
☆
讲座，技能运动会
拆：
关重件的组装与拆卸
★
必修
理实一体
☆
讲座，技能运动会、实习
调：
整机调试
★
必修
理实一体
☆
讲座、实习
修：
诊断与维修
★
必修
理实一体
☆
讲座、顶岗实习
管：
质量控制与安全管理能力
★
必修
理实一体
☆
讲座，其他课程中的应用
图：
读图绘图能力
★
必修
理论
☆
讲座、其他课程中的应用
用：
工具使用能力
★
必修
实践
☆
其他课程中的应用
培：
培训他人的能力
☆
选修
理实一体
★
课程中的合作学习法
素养
职业道德
☆
选修
理论
★
讲座、社团、师范感染、校规、
企业文化
敬业精神和专业态度
★
社团、师范感染、校规、企业文化
自尊自强、诚实守信、遵纪守法
★
社团、师范感染、校规、企业文化
责任意识
★
社团、师范感染、校规、企业文化
正确的人生观
☆
选修
理论
★
社团、师范感染、校规、企业文化
与时代相适应的人文精神
☆
选修
理论
★
社团、师范感染、校规、企业文化
通用
交流沟通、团队协作、心理调适能力
☆
选修
理论
★
集体活动、社团、校园文化
可持续发展潜能（自主学习和自我提高）
★
教师言传身教，师生交流
说明：
符号★表示主要途径，☆表示辅助途径，空白表示不适用。
二、专业课程体系构建与教学内容确定
与确定专业定位的原则相对应，构建课程体系、确定教学内容见图7，按以下步骤进行:
首先将现有的学科、模块化、工作过程导向这三种课程体系与“职业能力构成特征”进行比较，对学科课程体系、模块化课程体系、工作过程导向课程体系模式及相应的典型课程模式进行决策，经综合比较后，确定拟采用的课程体系模式、课程类型；再依据的岗位分析表及知识、能力结构图，借鉴DACUM方法构建本专业的课程体系，并参考职业能力培养途径，拟定课程内容。
图7专业课程体系构建与教学内容确定原则
1、课程体系模式确定
（1）现有课程模式的分析
1）学科课程体系与学科课程
工程售后从业人员要面对更多的“非标准”工作情景，对“知识转化为实践的能力”要求很高，再加上生源对学科课程不适应，因此学科课程体系在总体上不利于本专业职业能力的提升。
2）基于工作过程的课程体系及工作过程导向课程
工作过程导向的课程体系与典型工作任务的职业能力要求相对应，可以与整体化的实际工作过程相联系，将学习过程、工作过程与学生的职业能力发展联系起来，最大程度地位学生进入工作体系做好准备。
本专业主要是对系统知识进行综合运用，毕业生不仅仅是操作层，其岗位产品不是“实体”产品，更多是分析和诊断的逻辑思维能力，这决定了工作过程导向的课程体系不适合工程专业，但是，作为“围绕典型产品或服务来进行”的某一门工作过程导向课程，其组织形式对工程专业仍具有积极的意义。
3）模块化课程体系及其项目课程和任务导向课程
模块式课程体系的典型代表是CBE。
它根据学科内容的完整性，以堆栈排序的方式进行整合依据工作任务选择课程内容，是模块化课程的特点。
模块式课程体系以项目课程和任务导向课程为主，若覆盖多个任务领域则采用项目课程，若对应简单或单一的生产任务，则为任务导向课程。
本专业的技能属于“智力技能”，有些职业能力的培养如并不能完全与典型工作任务相对应，需要按照职业能力进行项目任务设计，同时项目任务与岗位任务是有区别的，应按照学生的能力提高规律来进行专门设计，一般由简单到复杂即由单项能力训练任务到综合能力训练任务的模式设计。
在完成任务的过程中，培养学生的素养能力，强调体验的形式掌握知识和技能。
（2）专业课程体系模式的确定
对于本专业而言，模块式课程体系有助于专项能力的培养，其“堆栈排列”的课程逻辑顺序，能适当地维持学科知识系统性，工作过程导向的课程体系有助于学生岗位能力课程的培养，因此，本专业的课程体系集众之长，采取“基础能力任务化，综合能力项目化，岗位能力过程化”的课程体系模式，即递进式的能力本位课程体系。
2、职业能力模块库建设
为了更加突出“能力本位”的课程思想，根据职业能力分析结论，考虑工程机械产品本身的结构、系统组装关系和人的认知
升级会员 