商业工作计划.docx

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商业工作计划

商业工作计划

　　第一篇：

20XX年商业公司工作计划

　　20XX年江南商业公司年度工作计划江南商业公司年度工作计划

　　20XX年是江南商业公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。

强化危机意识、提倡实干精神、同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成总裁在20XX年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。

一、总体工作目标：

总体工作目标：

通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台，以合理、简便易行的测评手段，并通过有效的实施。

在20XX年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台”，为公司创造新的工作业绩，确保符合公司战略及运营发展要求。

二、为达成上述成果和目标所需的工作策略：

为达成上述成果和目标所需的工作策略：

建立规范的职位和编制管理体系，营造科学合理的招聘基础平台，并正常运作实施；1、与总裁办商量修订职位管理流程，制订职位和编制管理办法；2、形成并及时维护各类职位说明书，明确各类职位任职要求；3、实地探访或通过其他方法，对现有人员进行工作量化考核；4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论；5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题，并记录、分析、改进；6、基于制度和流程的规范化操作实施；建立完善、商业运作模式并正常运作实施；1、建立合理，符合公司20XX年发展战略特点的“供应商”标准；2、建立完善“供应商”档案；3、及时总结招商管理过程中出现的问题，并记录分析和优化；4、建立主力店的储备咨询库；5、收集整理同行业、竞争对手关键信息；6、基于制度和流程的规范化操作实施；进行科学合理的运营策划管理：

1、制定专业百货商场发展规划编制，并跟进提供后期招商引资的后续服务；2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书；3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案；4、跟踪市场发展，即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等；5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案；6、提供市场调研结果；7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案；8、基于制度和流程的规范化操作实施；与同行保持联系沟通，确保及时掌握商户需求：

1、跟踪公司战略及发展动态；

　　2、跟踪市场动态进行业态分析；

　　3、基于制度和流程的规范化操作实施；发展科学合理、简便易行的测评手段；1、明确各类人员测评项目和测评方法；2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度；3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法；4、及时总结分析测评过程中出现的问题，并记录、分析、改进；5、建立被测评录用人员评估反馈体系；6、基于制度和流程的规范化操作实施；三、实施上述策略的全年工作规划：

实施上述策略的全年工作规划：

1－3月份：

－月份：

1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。

；2、了解管理公司张总现在的营销方案掌握以前的客户资源及管理事项；3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划；4、整合江南奇正公司；5、制定落实部门职责；；6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度；7、对蓝山进行市场调研，启动三口井百货二楼招商。

8、制定商业公司的运作模式方案；9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施；10、对周边城市进行商圈调查。

；11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定20XX年商业公司；4－6月份：

－月份：

1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比”，增加客人的舒适度和满意度；2、配合专柜做好商品结构的调整；3、制作积分会员卡。

；4、建立完善商业公司的日常管理。

；5、江南电器负一楼的开业。

；6、新店的选址工作；7、新店筹备。

；8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式；7－9月份：

－月份：

1、优化供应商资源；2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册；3、dm海报制作手册；4、要求完善公司vi/ci管理体系；5、执行店长的一天；6、制定百货商场各部门的mopr方案并全面实施；

　　10－12月：

－1、新公司的选址工作；2、按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在11月份再开一家分店；3、制定20XX年全年的工作计划及全年的dm海报计划；4、20XX年年终促销方案；5、各店年终消防安全大检查；6、年终工作会议的召开；以上计划尚未健全，待今后在实践工作中进一步完善！

20XX

　　9年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下，我们会不断应对和破解挑战和压力。

我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20XX年我们的工作将做得更加出色，商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！

工作困难：

工作困难：

1、商业公司队伍的组建。

2、财务要根据商业公司的计划共同制定财务预算及时提供现金流。

工作建议：

工作建议：

1、尽快组建“集团公司的管理模式”，从而从真正意义上能够服务好分公司。

2、公司在店改、开新店时集团公司财务部必须要派有审核功能的专业人事到分公司驻店。

……

　　计划人：

王双安20XX年12月22日

　　第二篇：

商业运营20XX年工作计划及措施

　　商业运营20XX年工作计划及措施

　　商业运营在新的一年里，主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验，提升物业管理品位，满足业主及使用人的需求，并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点，提高自己的专业服务水平，树立新目标，工作标准高起点，实现专业化服务工作。

为此计划及措施如下：

　　一、形成合理有效管理机制和架构，建立健全各项规章制度。

　　通过对以往工作的分析、总结，我部认识到：

提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。

　　因此，为了建立完善内部管理机制，我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

　　二、团结协作，提高服务意识。

　　物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。

措施为：

　　1、管理人员起好带头作用，培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，管理人员切实指导好业务工作，上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围；

　　2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，加强各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，方便对所需材料的及时查阅和利用；

　　3、重视参加和开展形式各样的培训活动，安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、

　　设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；

　　4、抓好各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，建立检查监督工作机制，做到奖惩分明。

　　三、节能降耗、科学安排人员，提高管理效益。

　　1、针对采购工作是节能降耗的关键环节，实施严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，依托财务、办公室、成本部经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。

　　2、通过考核物业人员，以满足日常工作开展需要为前提，合理设置岗位和人员，对各岗位排班精细调整，使企业人力成本降低。

　　3、开展修旧利废活动，在办公用品领用上严格控制，保洁把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，达到降低消耗的目的。

同时，对能分表计量的设备进行安表计量，对各类能耗设备掌握详细数据，采取有效方法降低水、电等能耗。

　　四、团队建设工作

　　现有员工队伍整体业务技术含量低，在今后的工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

　　首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在资质的评审上一个台阶；

　　其次，1、因事设岗，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以避免出现行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题；2、因岗定责，将工作、任务层层分解，落实到岗，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿。

　　再次，争取树立品牌服务，利用“蜀信物业”品牌，在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出自身的物业管理新品牌。

　　五、客服中心实行规范化作业，从整体的着装，礼貌用语进行规范。

对业主提出的各类投诉及时处理及回访，做到客户真正的满意。

公司内部文件资料做好相应的传阅及归档。

认真对待每个员工的工作言行衡量其个人工作能力。

　　六、确保商业项目及公司办公楼整体安全及各类突发事件的处理要求，蜀信物业公司展开全方面的培训，对日常进出的人员严格实行外来人员访客登记制度。

对安全监控设施设备做好日常保养维护，确保正常使用。

　　七、部门员工在做好日常工作的同时将积极协助项目开展经营拓展工作，同时严格要求各部门的日常服务工作，争取一个质的改变使商业运营部服务更深入到客户生活中，得到客户的认可。

　　八、做好商业街设施设备完好运行正常率95%以上。

公平公正的衡量员工的工作质量，做好员工的思想沟通及培训工作。

形成书面材料存档。

　　九、完善停车场设备系统工程安装工作，确保20XX年停车场安全，有序情况下，提高费用的收缴率。

　　十、对蜀信物业各部门日常工作实施量化，有效，可行的监管和考核，确保商业街的日常管理工作，确保商家正常经营。

　　十一、对已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客户，对客户交付后的装修进行全面，严格的审查及装修过程中的检查，督导。

确保商业街商铺的广告，店招统一。

与经营商家签订《消防安全责任书》、《户外店招广告安全责任书》

　　十二、对绿化养护做好日常的工作对接，对金三元公司进行有效的监督，整改，落实工作，严格按照养护协议进行监管。

确保极地海洋项目的绿化完整率及成活率。

　　十三、对商业二期开发进行物业前期介入，从设计，工程，安装方面入手进行有效可行的建议及书面资料，从后期管理角度，客户使用角度进行考虑。

　　商业运营部

　　20XX年1月20日

　　第三篇：

治理商业贿赂工作计划

　　东湾镇中心校治理商业贿赂工作计划以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中纪委十七届第六次全会、自治区纪委七届七次全会及县委20XX年党风廉政建设暨纪检监察工作会议要求，依据开展治理商业贿赂专项工作有关文件精神，坚持治标与治本相结合、自查自纠与依法查处相结合、开展专项治理与构建长效机制相结合，明确工作重点，解决突出问题，确保治理教育领域商业贿赂工作取得显著成效。

　　二、工作重点

　　商业贿赂专项治理工作重点是着力解决损害人民群众切身利益的问题，维护教育的公平、公正。

治理重点在于学校建设，修缮、绿化等项目的招投标，店面房出租，教材、教辅图书的征订，学生保险，教学仪器、设备、学生服装、食堂食品及其他物资采购，报刊、杂志征订，食堂、旅行等方面的各种贿赂行为，以及领导干部利用参与或干预经营活动谋取非法利益或索贿受贿行为等。

　　三、具体实施

　　坚强组织领导，明确工作职责，城里学校治理商业贿赂工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在党支部，制定治理学校商业贿赂工作计划，部署学校治理商业贿赂工作。

　　召开教学会议，广泛宣传治理商业贿赂的意义，提高广大教师对商业贿赂危害性的认识。

利用教务公开栏，广泛宣传治理商业贿赂工作。

　　设立举报电话，广泛接受社会的监督，学校举报电话5622698。

　　积极开展自查自纠，认真统计好近三年学校商业贿赂有关情况及时报送教育局纪检监察室。

同时要摸清不正当交易的底数，掌握所涉及的单位、人员等基本情况，努力提高自查效果。

　　强化责任，形成治理合力，做到认识、组织领导和工作落实“三到位”。

要定期向区纪检监察室报告工作进展情况、做到重要情况和大案要案及时报告。

要把治理商业贿赂工作与教学工作紧密结合起来，通过扎扎实实的工作，取得实实在在的效果。

　　积极总结经验，要针对自查中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任。

，确保整改措施落实到实处。

要对商业贿赂工作中遇到的新情况、新问题进行研究，以理论创新推动实践创新和制度创新，吧我校治理商业贿赂工作引向深化，努力构建和谐的校园环境。

　　东湾镇中心校

　　20XX年3月3日

　　东湾镇中心校治理商

　　业贿赂工作计划

　　东湾镇中心校