建筑市场经营管理部工作手册.docx
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建筑市场经营管理部工作手册
建筑市场经营管理部工作手册
第一章市场经营管理部管理目标
1、根据公司各项规章制度和管理办法，做好部门各项管理工作，完成公司下达的各项年度经营指标和管理目标。
2、有效组织部门资源，保证部门各项重点工作的顺利实施和完成：
（1）、确保重点工程项目信息的完整和翔实以及项目动态跟踪的深入和全面；
（2）、确保投标递送的各种资信证照文件和各项手续办理的合规和及时，确保投标文件满足形式、资格和响应性（投标有效期、投标保证金）等审查的要求；（3）、确保企业资质证照和人员专业资格证书管理、维护和更新的及时和完备；（4）、确保分公司登记和企业诚信备案办理、维护和更新的及时和完备。
3、完善和优化部门工作制度、管理办法和工作流程，实现部门工作的高效、专业和规范。
4、倡导学习型工作环境，通过培训、研讨和拓展等多种措施和办法，提高每位员工的专业技能、管理技能和工作热情，形成紧密和牢固的团队合作精神和团队凝聚力。
5、注重部门工作的计划性，形成完整的计划、决策、监督和纠偏的管理链条，提升工作质量和工作的量化考核可行性。
6、提高部门的服务意识，培养良好的工作习惯和商务礼仪，以有益于企业形象的展示、与各利益相关方的沟通以及与企业其他部门间的合作。
7、强调部门工作的廉洁自律，杜绝工作期间违法违纪行为的发生。
第二章市场经营管理部工作职责
1、负责市场的拓展和工程投标信息的收集；
2、负责代建制、EPC和PPP项目的调研，提出项目参与意见；
3、负责项目接洽和相关商务考察的接待工作和后勤保证；
4、负责联营项目的拓展和协作单位的联络；
5、负责整个投标过程所涉及的各种手续的办理：
投标报名、参加招标会议、领取招标文件及图纸、参加答疑及踏勘现场、资格预审文件的编制与递交、投标保函或投标保证金的办理、投标文件的汇总、检查及密封、投标文件的递交、参加开标及答辩等；
6、负责公司诚信备案的办理和日常维护；
7、负责公司各项专业资质、安全生产许可证和四库一平台的维护和管理；
8、负责公司注册建造师、造价师、安全工程师及五大员持证上岗工作人员的培训、报名、领证、继续教育、证书备案及续延期等工作；
9、负责建立和维护公司已建和在建项目资料库以及投标项目资料库；
10、参与制定并实施公司经营指标及计划；
11、领导交办的其他工作。
第三章市场经营管理部职位说明书
市场经营管理部岗位设置及要求
1.市场经营管理部部长
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
市场经营管理部部长
上级职位
公司副总经理、总经理
所属岗位
部门管理岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
市场拓展
根据公司总体战略规划和年度计划，组织部门对建筑市场进行研究分析，为部门中长期发展和实施计划的制定提供参考。
组织对代建制、EPC、PPP和一般工程招投标信息进行收集、分析并提出初步建议。
组织对项目融资信息进行收集、分析并提出初步建议。
组织对合作伙伴的考察，提出合作建议。
组织合作协议和管理服务收费标准的制定。
组织实施相关利益方对公司的商务考察和会晤事宜。
2
资质完善和提升
根据公司总体战略规划和年度计划，提出需要增补和提升的专项资质要求，组织、协助相关部门予以落实。
组织对公司各项专业资质、安全生产许可证和四库一平台相关工作的日常管理。
3
工程
招投标
确定投标项目，办理投标的初审手续。
组织对投标项目的评估，参与相关考察与洽谈，审核考察报告。
负责与项目合作各方的洽谈，组织并参与项目相关合同、协议的起草、审核与签订，确保各类手续和文件的完整。
组织对自身、竞争对手和业主三方面的利害关系和特点的分析，并牵头制定相应的投标策略和报价方案。
组织对招标文件的评估，指导投标所需各类文件资料的准备。
制定投标安排计划表，分配投标工作。
指导投标的实施，对过程中的变更与突发情况进行处理或上报。
4
分公司登记和诚信备案
组织、指导和监督分公司登记工作的进行。
组织、指导和监督项目诚信备案工作的进行。
5
分包商的选择和管理
组织分包商评估标准的制定，对分包商的考察和评估，审核考察报告，编制合作文件并上报。
组织长期合作伙伴名录与资料库的建立、更新和日常维护。
6
专业资格证书管理
组织专业资格证书数据库的建立及其日常管理和维护。
组织专业资格证书持证人员的继续教育等培训计划的制定和实施。
7
部门管理
对部门日常工作进行管理，制定部门工作目标、工作计划、制度、流程、标准和绩效考核实施细则，组织、监督部门人员进行各项工作，对部门人员进行考核评估。
合理协调部门间事务和外部资源，保证部门正常的工作环境
收集和整理公司项目基本情况，建立和维护已建和在建项目资料库以及投标项目资料库。
提出人力资源培训计划，配合人事行政部提高本部门业务水平。
加强成本控制，降低投标成本。
8
其他
领导交办的其他任务
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、管理、经济、法律相关专业
资格认证
中级以上职称
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
对建筑施工总承包行业有综合全面的理解
专业知识：
了解建筑施工，熟悉投融资、工程概预算
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
8年以上相关工作经验；5年以上业务指导经验。
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟悉法律，对行业及市场趋势有一定的敏感和理解，具有优秀的分析决策能力、概预算能力、以及良好的组织协调沟通能力。
2.市场经营管理部副部长
（一）
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
市场经营管理部副部长
上级职位
市场经营管理部部长
所属岗位
部门管理岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
市场拓展
负责实施对代建制、EPC、PPP和一般工程招投标信息进行收集和分析，并提出初步建议。
负责实施对项目融资信息进行收集和分析，并提出初步建议。
负责实施对合作伙伴的考察和各利益相关方对公司的考察。
负责合作协议和管理服务收费标准的制定。
2
工程
招投标
作好项目投标流程跟踪，确保投标程序的各个环节工作按时完成，确保各类手续和文件的完整。
对招标文件进行评估，准备所需的各类文件材料。
参与和项目合作各方的洽谈，制定相关合同或协议。
分析自身、竞争对手和业主三方面的利害关系和特点，制定相应的投标策略和报价方案。
负责标书的编制、定稿、封标和递送。
在投标结束后，编写投标总结。
负责实施投标项目资料库的建立和维护。
3
分包商的选择和管理
负责分包商评估标准的制定和实施，参与重大考察与洽谈,编制合作文件。
负责长期合作伙伴名录与资料库的建立、更新和维护。
4
部门管理
协助部门经理管理部门工作和协调部门间工作。
协助部门经理提出人力资源培训计划。
加强成本控制，降低投标成本。
5
其他
领导交办的其他任务
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、管理、经济、法律相关专业
资格认证
中级以上职称
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
对建筑施工总承包行业有综合全面的理解
专业知识：
了解建筑施工，熟悉投融资、工程概预算
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
5年以上相关工作经验；3年以上业务指导经验。
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟悉法律，对行业及市场趋势有一定的敏感和理解，具有优秀的分析决策能力、概预算能力、以及良好的组织协调沟通能力。
3.市场经营管理部副部长
（二）
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
市场经营管理部副部长
上级职位
市场经营管理部部长
所属岗位
部门管理岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
资质完善和提升
负责实施专项资质增补和提升工作。
负责公司各项专业资质、安全生产许可证和四库一平台相关工作的管理、维护和更新，保证各项工作的及时和完整。
负责收集和整理公司项目基本情况，建立和维护公司已建和在建项目资料库。
2
分公司登记和诚信备案
负责和实施分公司的登记工作和动态管理。
负责和实施项目的诚信备案工作和动态管理。
3
专业资格证书管理
负责各项专业资格证书数据库的建立及其日常管理和维护。
负责专业资格证书持证人员的继续教育等培训计划的制定和实施。
4
部门管理
协助部门经理进行部门管理工作和协调部门间工作。
协助部门经理提出人力资源培训计划。
加强成本控制，降低投标成本。
5
其他
领导交办的其他任务
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、管理、经济、法律相关专业
资格认证
中级以上职称
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
对建筑施工总承包行业有综合全面的理解
专业知识：
了解建筑施工，熟悉投融资、工程概预算
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
5年以上相关工作经验；3年以上业务指导经验。
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟悉法律，对行业及市场趋势有一定的敏感和理解，具有优秀的分析决策能力、概预算能力、以及良好的组织协调沟通能力。
4.投标主管
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
投标主管
上级职位
市场经营管理部部长、副部长
所属岗位
招投标岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
信息收集
全面了解招投标市场状况、特点和变化趋势，掌握工程造价领域的基本状况及变化。
2
工程
招投标
参与重点项目的前期拓展和商务接洽。
收集和整理招标信息，提出投标意见。
负责办理项目投标评审和投标文件评审。
按照招标文件要求，准备投标所需各种证照资料，编制相应投标文件。
负责办理工程投标基本工作（购买及递交资格预审文件、报名、开招标会、勘踏现场、答疑、开截标会、对外联系、文件资料递送等）
负责办理投标保证金的审批与退还手续。
负责对投标文件的形式、资格和响应性等方面内容进行复核。
协调投标文件编制工程中不同相关职能部门的工作和相互配合。
项目中标后与相关人员办理有关投标资料的交接工作。
向业主提供24小时不间断的联系方式。
定期编制阶段性项目投标总结报告。
3
项目论证
负责对PPP项目进行项目投资可行性论证。
4
资料库的建立和维护
负责建立和维护投标项目数据库和工程造价资料库。
5
其他
上级交办的其他任务。
任职资格
学历及所学专业
大学本科以上学历，工程相关专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
对工程施工总承包行业有综合全面的理解
专业知识：
熟悉招投标相关知识和程序
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
5年以上招投标相关工作经验
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟悉电脑操作；
勤奋踏实，具有良好的文字书写能力、组织沟通能力。
5.预算员
基本信息
部门
经营部
职位名称
预算员
上级职位
经营部部长、副部长
所属岗位
招投标岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
信息收集
全面了解工程造价领域的基本状况及变化，收集、整理和保存相关资料文件。
全面了解材料、设备和分包商等要素市场状况。
参与制定并严格执行公司、部门的工程造价管理办法。
2
工程
招投标
参与重点项目的前期拓展和商务接洽。
收集和整理招标信息，提出投标初步意见。
办理项目投标评审和投标文件评审。
按照招标文件要求和公司相关规定，收集整理各种相关资料，编制投标文件。
会同其他相关职能部门共同完成投标文件的编制和复核。
会同投标员一起完成封标，并对封标进行复核。
投标工作结束后，编制项目投标总结报告。
3
项目论证
对PPP项目进行项目投资可行性论证。
4
资料库的建立和维护
建立和维护投标项目数据库和工程造价资料库。
5
其他
上级交办的其他任务。
任职资格
学历及所学专业
本科以上，房建、安装、路桥专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
熟悉房建、安装、路桥工程施工。
专业知识：
了解国家定额、工程造价市场情况、及材料设备的市场价格；熟悉现行工程造价规范及操作规程。
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递。
经验
行业经验
专业经验
管理经验
3年以上房地产公司、设计院或施工单位现场工作经验；3年以上从事工程成本预决算工作经验。
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟练使用有关专业计算机软件进行工作。
分析能力、逻辑思维能力强；有较强的组织协调、沟通能力。
6.投标员
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
投标员
上级职位
市场经营管理部部长、副部长
所属岗位
招投标岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
标书文案工作
参与投标工作，协助标书的编订。
按照招标文件要求准备相关投标辅助资料，并收集证书资料原件，确保投标需要。
按照招标文件要求提供音像和电子文档资料。
资格预审和投标完毕后将有关资料整理归档。
对于无须保存的文字资料应报部门领导批准后销毁。
2
投标事务工作
办理工程投标基本工作（购买及递交资格预审文件、开招标会、勘踏现场、答疑、开截标会、对外联系、文件递送等）
按照招标文件规定的时间送答投标文件参加开标会，并应作好开标记录并上报。
项目中标后与相关人员办理有关投标资料的交接工作。
向业主提供24小时不间断的联系方式。
3
其他
上级交办的其他任务。
任职资格
学历及所学专业
大学专科以上学历，工程相关专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
对工程施工总承包行业有综合全面的理解
专业知识：
熟悉招投标相关知识和程序
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
2年以上招投标相关工作经验
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟悉电脑操作；
勤奋踏实，具有良好的文字书写能力、组织沟通能力。
7.资质管理主管、专员
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
资质管理主管、专员
上级职位
市场经营管理部部长、副部长
所属岗位
资质管理岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
企业资质维护管理
负责企业在各地区建设部门网站、交易中心网站、安全管理类网站及注册工程师类网站的信息维护、更新、变更、修订等工作。
负责企业四库一平台所需录入资料准备及维护工作。
负责企业资质升级、就位、增项等资质管理工作。
负责企业资质等级标准相关的法律法规文件搜集、管理、存档管理工作。
2
企业证照及人员证件管理
负责企业营业执照、资质证书、安全生产许可证、组织机构代码证、税务登记证、资信等级证书、开户许可证等企业证照借阅、扫描、存档及原件保管等工作。
负责企业注册建造师、注册造价师、注册安全工程师、质量主任、安全主任、各专业及级别工程师、五大员等企业人员证件借阅、扫描、存档及原件保管等工作。
办理注册及备案类人员继续教育培训、证书续期、各类证书报名学习及考证管理工作。
负责公司各类专业人员情况动态信息统计工作，编制人员动态信息统计表，并及时根据人员变动情况向部门领导进行汇报。
3
资料库建立和重要资料保存
收集和整理公司项目基本情况，建立和维护公司已建和在建项目资料库。
负责保存中标通知书、竣工验收报告、施工许可证等原始资料，如需借阅应办理相关借阅手续。
对已办理竣工验收而未递交中标通知书、竣工验收报告、施工许可证工程项目，应通知部门领导，会同其他部门对该项目施工负责人进行相应的处理。
4
其他
领导交办的其他任务。
说明
主管和专员工作内容一致。
其中，主管工作经验更为丰富，承担该领域主要工作，并对专员工作有指导责任。
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、法律、经济类相关专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
熟悉建筑企业资质相关法律法规、熟悉项目备案及人员培训
专业知识：
熟悉建筑企业管理相关法律法规、熟悉证照培训考试要求
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
3年以上建筑企业资质管理经验，2年以上建筑行业人员培训管理相关经验
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟练操作办公软件；精通建筑法律、作风细致严谨；思维灵活，具有敏锐的分析能力和决断力，以及优秀的沟通谈判协调能力。
8.备案管理主管、专员
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
备案管理主管、专员
上级职位
市场经营管理部部长、副部长
所属岗位
备案管理岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
企业备案及维护
负责企业诚信备案工作，编制备案情况统计表，并及时维护更新。
负责企业备案系统的信息更新、变更、年检等工作。
根据各省市要求，按季度、年度上传建筑统计数据。
定时关注企业所在地区住建局网站，及时了解相关政策。
配合项目管理部办理施工许可证。
2
分公司登记及维护
负责企业各地区分公司的工商登记工作（设立、变更、注销等等），编制分公司营业执照及年报统计表，并及时维护更新。
负责报送企业各地区分公司的工商年度报告。
定时关注企业所在地区工商局网站，了解相关政策。
负责分公司及备案所需租赁合同的办理、扫描、存档及原件保管等工作，编制租赁合同统计表，并及时维护更新。
3
其他
领导交办的其他任务。
说明
主管和专员工作内容一致。
其中，主管工作经验更为丰富，承担该领域主要工作，并对专员工作有指导责任。
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、法律、管理类相关专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
熟悉各省市建筑市场管理相关法律法规；
专业知识：
熟悉建筑企业管理相关法律法规；
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
3年以上建筑企业备案管理经验，2年以上企业分公司管理相关经验
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟练操作办公软件；精通建筑法律、作风细致严谨；思维灵活，具有敏锐的分析能力和决断力，以及优秀的沟通谈判协调能力。
9.商务拓展主管、专员
基本信息
部门
市场经营管理部
职位名称
商务拓展主管、专员
上级职位
市场经营管理部部长、副部长
所属岗位
商务拓展岗
职位职责
序号
职责领域
职责
1
市场信息的收集和分析
收集和分析“代建制”、EPC、PPP和一般工程招投标市场信息，并提出初步建议。
收集和分析项目融资信息，并提出初步建议。
根据工程类别和发包主体的不同，建立项目数据库，确定重点项目。
重点项目的动态跟踪以及与利益相关方的沟通和接洽。
编制阶段性项目进展报告和建筑市场报告。
2
利益相关方的考察和回访接待
编制考察或接待计划，沟通内部各相关部门，确保相关后勤保障。
负责考察和接待的具体实施，制作、收集相关影像文字资料。
编制考察或接待总结报告。
3
其他
领导交办的其他任务。
说明
主管和专员工作内容一致。
其中，主管工作经验更为丰富，承担该领域主要工作，并对专员工作有指导责任。
任职资格
学历及所学专业
本科以上，工程、法律、管理类相关专业
资格认证
知识
行业知识
专业知识
公司知识
行业知识：
熟悉各省市建筑市场管理相关法律法规；
专业知识：
熟悉建筑企业管理相关法律法规；
公司知识：
理解公司和部门知识（背景、业务、技术、人员和价值观），能够向内外部人员有效传递
经验
行业经验
专业经验
管理经验
3年以上相关行业工作经验，2年以上建筑行业商务拓展相关经验
技能
英文技能
IT技能
专业技能
熟练操作办公软件；精通建筑法律、作风细致严谨；思维灵活，具有敏锐的分析能力和决断力，以及优秀的沟通谈判协调能力。
第四章主要业务流程
◎主要业务流程名称
1、投标管理和保函审批流程
2、资信证照、人员注册证书管理流程
3、分公司登记和诚信备案流程
一、投标管理和保函审批流程
（一）流程概述：
投标管理
1、市场经营管理部投标员获取招投标信息，按公司参投项目的标准进行筛选后提交公司领导审批，决定是否投标；或公司领导直接指示参加具体项目的投标；
2、市场经营管理部投标员获取招标文件；
3、市场经营管理部组织各部门（预算合约部、技术研发中心）分析招标文件，划分标书编制任务；
4、编制标书（资格审查文件、资信标、商务标、技术标）；
5、分管领导对各自部门负责的标书进行评审；
6、公司领导审批标书；
7、市场经营管理部投标员组织封标、投标；
8、开标后，各部门（市场经营管理部、预算合约部、技术研发中心）进行投标总结，分析商务标、技术标的投标情况，为后续投标提供参考依据。
保函审批（自主投标项目）：
1、市场经营管理部提出申请；
2、分管领导审批；
3、财务部审批；
4、总经理审批；
5、财务部办理投标保函，完毕后移交至市场经营管理部。
保函审批（联营投标项目）：
1、市场经营管理部提出申请；
2、分管领导审批；
3、市场经营管理部通知联营投标单位预缴办理投标保函相关费用；
4、财务部审批；
5、总经理审批；
6、财务部办理投标保函，完毕后移交至市场经营管理部。
（二）流程图
二、资信证照、人员注册证书管理流程
（一）、流程概述（资质、安全生产许可证）
资质、安全生产许可证新增、延期等管理：
1、市场经营管理部根据资质标准条款的要求，在部门经理同意后提出资质变更、换证、延期等需求；
2、公司领导审批；
3、市场经营管理部提出资质申报具体计划；
4、市场经营管理部组织召开申报工作碰头会，明确各部门工作分工；
5、行政人事部、项目管理部、技术研发中心、质量安全部等相关部门配合提供工商、业绩、信息化、财务等申报所需资料，送市场经营管理部汇总；
6、市场经营管理部删选整理后形成正式申报资
升级会员 