市场开发部规章制度.docx
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市场开发部规章制度
市场开发部规章制度
【篇一:
市场开发部管理制度】
市场开发部工作管理制度
为了进一步开拓新市场,提高工作的效率,并加强市场开发部市场
开发阶段、经营阶段的管理,特制定本制度。
所有的市场开发部员
工均应以本制度为依据开展工作。
第一章日常工作制度
1、遵守公司的规章和管理制度;
2、认真负责做好本职工作,通过各种渠道认真的做好市场信息搜集,
追踪,建立并维护好客户关系;
3、注意公司内部技术和业务信息保密工作;
4、具体工程实行全程追踪和责任制,从信息搜集,信息跟踪,工程
签订,合同保管,款项追踪等工作负责到底;
5、做好招投标的各项工作;
6、细致审核合同、保管好所签订的合同。
第二章业务承揽制度
1、收集信息,做好备案工作,提出公司承揽业务的策略、方法和目
标,了解、分析、预测市场动态,为领导决策提供依据;
2、工程跟踪,落实每一个备案信息;
3、协助公司领导制定年度经营方案,积极开拓业务;
4、遵守国家招、投标相关法律,依法进行招、投标。
第三章合同管理制度
1、在签订各类合同时要认真审阅,特别在中标工程拟定合同草稿时
前提要充分结合招标文件、投标文件;
2、要求市场部参与拟定合同草稿,充分表达自己的意见,充分理解
合同主
要条款;
3、合同草稿的评审,经领导初审后向客户反响,草稿合同未经分管
领导批准不得向客户送审;
4、与客户沟通洽商合同,市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通
合同草稿,及时与部门领导和公司领导互动,与客户形成一致性的合同条款;
5、根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审
意见,必要时请法律参谋把关;
6、确定后打印合同,进行再次审查,我方签字盖章,送客户盖章签
字;
7、待甲方签字盖章后,市场部负责将合同送交综合行政部存档;
8、合同履约,由市场部参与对工程机构人员进行交底,工程部人员
在充分了解条款后,工程负责人在施工中按照合同要求认真履行合
同。
9、做好合同存档工作。
第四章招投标管理制度
1、负责公司对外所有投标工作;
疑、咨询及现场踏勘;
3、摸清投标工程的外界条件、业务范围、内容、工作量和效劳期限;
4、筹划、编制《投标文件商务标》;
5、严格执行投标审批制度程序,没有领导审批签字不与制作与投标
有关的文件;
6、与单位其他部门沟通与配合。
第五章档案管理制度1、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、
提供利用与销毁等有关制度和规定,确保其完整、系统和平安。
2、档案按档号排放,档案编写顺序号。
3、借出的档案须按时归还,利用后的档案应随即放回原处。
4、不得窃取、出卖和涂改档案,违者追究法律责任。
5、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。
6、做好档案借用与登记工作。
第六章定期会议制度
1、市场经营部要每月举行一次定期总结会议;
2、编制;
3、负责按照对工作进行部署,做好书面记录;
4、通过总结会议,进行统计分析,找出缺乏之处;
5、评审出明星职员,建议反响到公司,作为标兵典范,不断提高改
进效劳质量;
6、对于错误采取纠正措施,并在及时进行改进;
7、根据公司工作方案,负责编制公司对外经营策略和经营目标方面
的阶段性实施方案。
【篇二:
新市场开发部规章制度(2022)】
一、市场开发部机能组织表
备注说明:
a、市场开发专员为储藏销售人员,岗位职责与考核方法根本与
销
售员类同,在到达销售员要求后转入事业部。
b、营销筹划专员暂挂市场开发部,目前承担展会筹划、样本筹划及
事业部经理安排的促销筹划,市场调研任务。
在人员营销筹划水平、
专业技能成熟后成立单独的营销筹划部门。
二、岗位职责
㈠、市场开发部主管岗位职责
1、负责规划市场开发部全年及季度工作方案,分解、分配业绩指标。
规划本年度市场开发区域,开发指标,将公司规划的业绩指标分解
到各开发区域及各部门人员。
月度、季度、年度工作总结须总结市场开发现状、目标完成情况,
并对部门工作安排进行调整。
2、负责市场开发部人员的规划、组织、实施、协调、管理。
规划部门人员分工,将部门业绩及市场开发指标分解到各部门员工;
组织人员对开发区域进行市场调研;关注部门员工工作进展并指导
工作方法;协助部门员工与其他部门间的工作协调。
3、监督管理部门员工的日常工作,每日对员工的工作记录进行检查。
每周组织部门周会,将部门/员工工作总结数据化并给销售副总。
负责部门员工的纪律管理并考核。
将考核建议转交销售部考核
专员汇总。
4、负责分配销售所获得的信息。
分配;对市场开发专员/销售员跟踪3月以上未成交的信息进行
重新分配。
5、开拓销售业务。
开拓自身目标市场销售及市场开发任务,负责带着部门完成市
场开发部全年销售及市场开发任务。
6、负责市场调研。
根据公司市场开发方案,组织部门员工对各目标市场进行对机床行
业,机械加工行业等相关行业的调研、对同行业/竞争对手的调研;
对机电公司的调研;对区
域市场形势,需求趋势,交易习惯等的调研。
并分区域完成市场调
研报告,分析我公司进入目标市场优劣点;配合营销筹划人员完成
区域市场开发筹划。
7、组织实施人员的业务素质培训和专业知识学习活动。
配合培训部门,根据部门员工专业知识技能,沟通技能/谈判技巧等
安排部门员工进行针对性培训。
㈡、市场开发专员岗位职责
1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行销售。
市场开发将信息分解为a意向客户、b潜在客户、c行业客户、d无
效客户、e垃圾信息五类。
a意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,
并在近期内有采购意向。
b潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,
近期无采购意向。
c行业客户指客户已在使用数控机床,机型与我公司有所差异,但
后续有可能用到我公司产品。
d无效客户指客户并非行业内客户,后续无采购意向。
e垃圾信息指无法接通、空号等。
如接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断,应寻找时机再一
为止。
2、对目标市场内机电公司进行统计分析。
调查机电公司规模实力,
信用信誉,市场占有率等。
在目标区域内寻求可合作机电公司在主
管协助下进行洽谈。
据库更新,各类型客户分类汇总。
5、对a意向客户要求市场开发专员密切跟踪,市场开发部经理积极
配合其业务,如是已规划区域〔如华东区域、华北区域〕信息应向
市场开发部主管报备,市场开发部主管向二个事业部经理报备,由
事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人,如为新客户
业务达成时需支付市场开发专员信息费,如非新客户需向市场开发
部主管说明情况。
假设新客户业务达成时,市场开发专员可向该销售
人员提取30%销售提成作为信息费。
6、对未规划区域的信息,市场开发专员在三个月内可全权处理该业
务,但超过三个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续
跟踪。
7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成,提取
15%的作为管理费,年终结算。
8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成,提取15%作为部
员、部门活动经费、培训等,年终结算。
9、市场开发专员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的1.2倍计提。
㈢、销售员岗位职责
1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行销售。
市场开发将信息分解为a意向客户、b潜在客户、c行业客户、d无效客户、e垃圾信息
五类。
a意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,
并在近期内有采购意向。
b潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心,
近期无采购意向。
c行业客户指客户已在使用数控机床,机型与我公司有所差异,但
后续有可能用到我公司产品。
d无效客户指客户并非行业内客户,后续无采购意向。
e垃圾信息指无法接通、空号等。
如接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断,应寻找时机再一
为止。
2、对目标市场内机电公司进行统计分析。
调查机电公司规模实力,
信用信誉,市场占有率等。
在目标区域内寻求可合作机电公司在主
管协助下进行洽谈。
库更新,各类型客户分类汇兑。
5、对a意向客户要求市场开发专员密切跟踪,市场开发部经理积极
配合其业务,如是已规划区域〔如华东区域、华北区域〕信息应向
市场开发部主管报备,市场开发部主管向二个事业部经理报备,由
事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人,如为新客户
业务达成时需支付市场开发专员信息费,如非新客户需向市场开发
部主管说明情况。
假设新客户业务达成时,销售员可向该销售人
员提取30%销售提成作为信息费。
6、对未规划区域的信息,销售员在一个月内可全权处理该业务,
但超过一个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续跟踪。
7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成,提取
15%的作为管理费,年终结算。
8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成,提取15%作为部
员、部门活动经费、培训等,年终结算。
9、销售员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的1.2
倍计提
10、市场营销员标准用语:
b.您好!
请问你们这边主要是做产品生产加工吗?
对方:
是某某机
械产品
c.哦!
您好!
某总?
我是杭州大天数控机床的销售员:
某某,我们公司是专业生产数控铣床与小龙门加工中心设备的生产企
业。
请问贵公司的产品生产过程中会用到加工中心和数控铣床这些
设备吗?
d.哦!
某总,贵公司目前有此类设备的采购方案吗?
如果你需要的话,
我
e.恩!
好的!
某总,那请您核对一下贵公司的名称某某公司和某某地
址,有
您签收吗?
㈤、营销筹划人员岗位职责
1、展会的筹划,组织,与全程安排。
须在展会前做好准备工作,展
会中做好展会效果记录,展会后做好撤场安排,完成后组织做好展
会效果评估
2、对现有公司产品样本根据公司要求做出样本更新方案并按方案实
施
3、按公司要求做出公司宣传片方案并实施
4、参与组织市场调研工作,对销售人员及市场开发部人员提出市场
调研要求
5、结合公司开展方案,市场开发方案,新产品发布方案等做出季度
促销筹划案
三、薪酬制度:
市场开发部经理薪酬:
1、根本工资1100元。
2、管理费
〔1〕每个月给予最高1000元作为岗位津贴,根据本部门实际运行
情况进行考核发放。
〔2〕本部门非本人完成的业务的销售提成,提取15%的作为管理
费。
3、绩效工资按实际完成情况计提,政策如市场开发专员/销售
员。
4、销售提成政策如市场开发专员/销售员。
销售员薪酬:
1、根本工资1100元。
〔平均每天打120—150个〕2
3、台,金额3000-5000万,获得信息费30-50万
4、2022年市场开发部建立用户信息库:
a、b、c类客户到达
20000家,意向客户到达200家,成交客户到达60家。
市场开发专员薪酬:
〔1〕根本工资1100元。
〔平均每天拜访用户1—2家〕
〔2〕销售机床为小龙门、轻型小龙门、复合龙门。
2022年意向客
户成交率达
到30%,方案销售机床24台,金额2000万,平均每人6台,金额
500万。
〔5〕合同成交得到公司总经理、副总、技术部相关人员支持,技
术支持费用由
公司承担。
1、根本工资1100元。
2、绩效工资按实际完成情况计提。
数据库每增加100个a/b/c类及机电公司客户信息,可获得5元;
【篇三:
市场开拓部门管理制度】
市场拓展部管理制度
一,适用范围
市场拓展部员工,以及和市场开发工作有关的其他员工。
二,市场拓展部区域划分及范围
1,目前市场局部为,华北区域,华东区域,及大客户组区域。
2,华北区域:
以大庆、北安、华川等城市为主
3,大客户组区域:
北京等城市为主
三,市场拓展部主要职能
1、负责公司品牌和形象的对外树立。
〔1〕负责向外界传播和介绍公司的经营理念、效劳意识、操作项
目等。
2、负责公司新工程的开发拓展。
〔1〕掌握所在地市开发商的数量、名称、公司性质、办公地点、
〔2〕拜访开发商,了解合作意向。
〔3〕新工程洽谈、拓展。
〔4〕新工程投标或公关活动的组织。
3、房地产市场的调查研究
〔1〕调研工程所在地市的房地产行业的具体情况。
〔3〕进行房地产市场分析、工程市场调查。
配合其他部门,调查竞争对手及周边工程的情况。
四,市场拓展部人员组成和管理
1、市场部员工包括市场拓展部经理、市场拓展部总经理,区域市
场拓展总监,集团
市场总监
2、市场拓展部具体事务由市场部总监作出规划,由市场拓展部经
理负责领导执行。
市场拓展部员工由公司统一招聘、录用,市场拓展部总经理有人事
建议权。
五,市场拓展部工作标准
1、工作时间安排
一般情况下和公司总部一致;特殊情况下可根据实际情况由市场拓
展部经理进行
调整或安排。
2、集团市场部总监岗位工作内容:
〔1〕根据公司年度方案做出市场部年度、月度工作方案,并向市
场拓展部经理分配工
作任务,监督执行;
〔2〕对市场拓展部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习;
〔3〕对目标开发公司、开发工程进行代理合同的谈判、沟通。
3、市场拓展部总经理岗位工作内容
〔1〕市场拓展部人员工作安排、业绩考核和考勤记录;
〔2〕负责统计保存公司的市场信息,建立市场信息库,每月向公司
上报备案;
〔3〕每周主持市场拓展部周例会,根据周例会讨论情况、周报表形
成、部门周报表〔含
工作总结和方案〕,例会结束后报总经理。
〔4〕每月主持市场拓展部月例会。
全体人员均要参加月例会。
根据
月例会讨论情况和
员工的工作月报形成部门月报表〔含工作总结和方案〕,例会后第
二日报总经理〔纸
质或电子版〕;
〔5〕进行部门的季度总结和年度总结;
〔6〕例会的主要内容包括:
对上一阶段的工作总结、交流、工作中
出现的问题和解决
方案;对下一阶段工作方案的讨论、商定;
调查时整体,公司
需要时随时整理;
〔8〕对外地出差的市场人员进行查岗,并填写查岗记录。
查岗
每周不少于一次。
4、市场拓展部人员例行工作〔含市场拓展部经理〕
〔1〕根据公司安排或自定方案〔需批准〕,拜访开发商或调查市场
情况;
〔2〕按时填写和上交周报、月报、季度总结和年度总结。
周报、月
报、季度总结在每
周、月、季度的最后一个工作日下午五时前以上交到市场部经理处
〔纸质或电子
稳当〕,年度总结在12月20日前上交;
〔3〕填写开发商拜访记录表,随周报交到市场拓展部总经理处;
〔4〕通过、面谈等形式,随时向区域市场拓展部总监汇报工
作;
〔5〕对于新开发的客户必须当天进行汇报,对于意向客户三天之
内必须向领导汇报。
5、市场拓展部业务流程管理
〔1〕市场拓展部实行工程目标管理责任制。
由该区域市场拓展部
人员承担直接目标责
任。
区域市场拓展部总监和分管副总始终负有领导责任;
〔2〕市场拓展部人员须将每周所收集盘源信息机客户跟踪情况书
面上报市场拓展部总
经理〔本部门行政文员〕进行登记确认;
〔3〕经市场拓展部初步审定的重点工程,上报分管副总或总经理
审核,上报须附公关
建议;
〔4〕市场拓展部经理统筹、安排、组织由公司高层领导及相关部
门〔市场部、筹划部
等〕人员参加的重点工程分析的讨论会、客户拜访等;由分析讨论
会决定工程的报
盘是否有效、报盘级别、公关策略、筹划小组、筹划主笔及负责跟
踪人员的安排;
〔5〕工程拓展操作
实施进程中,部门之间业务协调、跟催和督导由市场拓展部经理负
责;
〔6〕发现重大工程或跟踪工程出现重大变化情况,应及时将真实
情况报公司分管领
导,防止出现失误;
〔7〕每位市场拓展人员对信息及客户的有效跟踪期为一个月。
超
过有效跟踪期仍然得
不到开发商认可〔按有效盘源信息标准〕的工程,公司重新按照计
划另行安排其他
人员跟踪。
凡确定不能签约的工程进入公司客户效劳系统,作长期
跟踪客户;
〔8〕市场拓展部人员须认真如实填写工作日志,公司以此为根据
检查工作的完成和落
实、工作完成效果和质量,并以此为依据确定相关补助发放。
六,接盘工作规定
1,公司对于市场部前期工程拓展提报进行公司内部评审小组评审,
如评审通过该开发
商工程那么后期交由各部门协调工作,但如未获得评审小组通过那么所
提报工程搁置。
评审小组组成:
集团公司董事长,集团公司总经理,集团公司财务
总监,区域公司总
经理,运营中心筹划总监,运营中心营销总监,市场拓展总监,区
域市场拓展总监,
根本以听取区域市场拓展部门对于工程简单阐述及工程前期定位后,
实行无记名投票
表决此工程是否通过。
2,工程接盘工作执行标准:
〔1〕公司外接工程,销售面积在10万平方米以下的,佣金为10
万元,对于前期联
系业务时发生的费用公司不予报销,对于和公司谈判人员一起洽谈
时发生的费
用,公司支付。
〔2〕公司外接工程,销售面积在10万平方米以上的,佣金为20
万元,对于前期联
系业务时发生的费用公司不予报销,对于和公司谈判人员一起洽谈
时发生的费
用,公司支付。
〔3〕如果业务人员在接盘时已经谈好了条件,只剩下签署合同时,
佣金为原有规定
数额的2倍。
〔4〕在业务洽谈时,如出现非以上3项所说内容及情况时,需及
时汇报区域经理,
并由区域经理给出解决方案。
如区域经理无法解决,必须第一时间
报集团主管
领导批示。
3,跨区域接盘规那么:
〔1〕公司严格执行区域划分,不得跨区域接盘。
〔2〕如跨区域接盘,接盘人应在接盘后三日内将该盘源记录与登
记且一并输入电
脑。
〔3〕接盘人应再三日内将该盘源填写盘源转接表盘源所在区
域。
〔4〕所在区域区域市场总监应在收到后三日内签字确认,并
且回传接盘区域。
〔5〕如拓盘成功那么接盘区域得奖金局部的20%,所在区域占80%
七,报盘奖金标准
〔1〕签约意向奖
市场拓展部开发的客户,即开发商明确需要代理,且公司已向开发
商提交代理合同,
无论成功签约与否,均有签约意向奖,奖励标准如下:
最终成功签订代理合同,以上奖励不含在公司制定的奖励标准之内。
〔2〕签约奖励
市场部获得的市场信息,公司和开发商签订销售代理合同的,奖金
标准如下:
销售总金额某0.0002%为市场拓展部该工程组奖金标准,如总销售金额高于30亿人
名币,那么每10亿元人名币增加0.00005%以此类推。
否由市场拓展部员工
开发,核定后奖金按照规定发放。
不能核实的信息不发放奖金。
4〕同一开发商开发的后续工程,仍由市场拓展部员工开拓的,那么
从该开发商第二个项
目起,实行签约奖励递减制度,即第二个工程奖励为标准的50%,
第三个工程为
标准的30%
5〕对开发商的跟踪原那么上限于同一个人。
如果对开发商超过两个
月未追踪的,部门
经理有权将开发商交由其他员工进行追踪,原追踪员工同事丧失取
得收益的权利。
6〕市场部人员签约奖励并非一次性全款提取,按以下安排分阶段
提取:
九,人事变动及奖励发放
1、辞职人员辞职必须办理辞职手续,履行工资、物品、结款等财
务交接手续,方可
离开公司。
2、不服从公司的安排,本人7天内不办理辞职手续,视为自动离
职。
3、自动离职人员的工资、奖金视为自动放弃,公司不再结算或发
放。
其欠公司的财
务如不归还,公司将通过法律手段解决。
4,辞职人员跟进开发商由市场拓展部经理统一核实后,分发其他
人员。
辞职人员如
有工程正在跟进或已经签约,奖金局部按70%结算,另30%交由后
期跟进人员结算。
附那么
1、关于市场信息的界定
市场拓展部获取的市场信息一般由以下几局部组成
开发商名称、办公地址、号码、负责人的姓名及号,开发
公司的性质〔国
营、民改制企业〕;
工程的规模〔占地面积、建筑面积、所余房源、标的额〕、类型
〔住宅、商铺、写
字楼〕、价格〔折实均价、最低价、最高价〕、户型〔主力户型面
积〕、位置、建筑
层数〔多层、小高层、高层〕、地价情况〔招拍挂的情况〕。