0628助理电子商务师理论2.docx
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0628助理电子商务师理论2
1、非对称加密的密钥对中其中任何一个密钥对信息进行加密后，都可以用另一个密钥对其进行解密。
（1分）
a）对
b）错
2、数字证书又称为数字凭证，是用电子手段来（）（1分）
a）证明客户的银行帐号的方法
b）进行交易的方法
c）证实一个用户的身份的方法
d）认证一个企业的信用等级的方法
3、下面哪个是SET安全协议中的角色？
（1分）
a）物流中心
b）客服中心
c）支付网关
d）第三方交易平台
4、下面有关数字签名的说法哪些是正确的？
（2分）
a）数字签名要使用接收方的公钥
b）数字签名可以保障发送的信息不被泄露
c）数字签名验证时是用2个数字摘要进行比较
d）数字签名可以确认信息发送者的身份
5、网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（）。
（1分）
a）相应的计算机和网络技术知识
b）先进的工商管理知识
c）与顾客信息沟通的知识
d）现代销售渠道知识
6、网络促销对象不包括（）。
（1分）
a）产品购买的影响者
b）产品的使用者
c）产品的提供者
d）产品购买的决策者
7、关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？
（2分）
a）利用电子邮件来宣传站点时，首要任务是收集电子邮件。
b）与其他网站建立友情连接，应选择具有竞争性的站点交换链接
c）在网站上提供免费服务，应当注意，所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。
d）如果想提高知名度，最好选择知名度较高的网站投放广告。
8、下列关于网络营销的特点正确的是（1分）
a）成本高、个性化、超前性
b）滞后性、交互式、多媒体
c）高效性、经济性、技术性
d）强制式、成长性、整合性
9、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。
（1分）
a）产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略
b）采购策略、优化策略、交易策略、促销策略
c）计划策略、经营策略、投资策略、促销策略
d）经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略
10、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？
（1分）
a）企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。
b）直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。
从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
c）心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
d）网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。
这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
11、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？
（1分）
a）现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。
b）所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。
c）市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。
d）市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。
12、顾客获取满意满足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是网络营销成败的关键。
其中网络交易的卖方成本不包括：
（1分）
a）网站推广成本生产成本
b）顾客服务成本网络建设成本
c）网络营销成本配送成本
d）顾客承担的风险
13、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。
（1分）
a）对
b）错
14、关于电子现金的说法正确的是（）。
（1分）
a）电子现金（E-Cash）不具有现金的属性
b）电子现金（E-Cash）等同于电子货币
c）用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了
d）电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币
15、下面说法正确的是？
（1分）
a）Firefox是苹果公司开发的浏览器软件
b）WWW是一个分布式的超媒体系统
c）URL的一般格式为：
“协议名：
//域名目录名\文件名”
d）WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是统一资源定位符
16、电子商务物流的特征包括（1分）
a）物流目标系统化
b）物流功能网络化
c）物流作业快速化
d）物流手段差异化
17、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是（1分）
a）物流是实施电子商务的关键。
b）电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。
c）物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
d）电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。
18、电子商务物流系统由哪两个子系统组成？
（1分）
a）物流组织系统和物流运输系统
b）物流运输系统和物流保管系统
c）物流功能系统和物流资源系统
d）物流作业系统和物流信息系统
19、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：
客户联络中心、配送中心、（）、营销中心（1分）
a）生产控制中心
b）存储管理中心
c）采购信息中心
d）包装加工中心
20、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。
（1分）
a）对
b）错
21、通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息。
这种邮件列表称为公告型邮件列表。
（1分）
a）对
b）错
22、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。
（1分）
a）无效邮件
b）邮件炸弹
c）病毒邮件
d）垃圾邮件
23、按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（）。
（1分）
a）顾客关系Email营销和顾客服务Email营销
b）经营型Email营销和非经营型Email营销
c）临时性的Email营销和长期Email营销
d）内部Email营销和外部Email营销
24、下列关于查询关键字的说法错误的是（1分）
a）各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的
b）字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。
搜索引擎常用的字段有：
Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。
c）位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。
词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。
其操作符多为“near”。
d）截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。
截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。
25、是哪个公司的搜索引擎站点？
（1分）
a）搜狐搜狗
b）腾讯搜搜
c）微软必应
d）网易有道
26、下列说法错误的是（1分）
a）电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。
b）B2C类型的商务类似于零售业。
c）电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
d）电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。
27、电子合同的要约与承诺的发出和收到时间较传统合同简单，合同成立和生效的构成条件也有所不同。
（1分）
a）对
b）错
28、索赔的条款大约包括两个部分，一是针对商品的品质、数量和包装要制定的索赔条款，二是针对卖方延期交货或买方延期接货订立的（）。
（1分）
a）特别声明条款
b）补充条款
c）附加条款
d）罚金条款
29、按照合同标的（）不同，电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。
（1分）
a）性质
b）归属
c）特点
d）特性
30、联合国（）第2条规定解释了数据电文的含义。
（1分）
a）《电子签名法》
b）《电子商务示范法》
c）《电子商务框架》
d）《电子商务发展刚要》
31、下列说法正确的是（1分）
a）支付网关属于电子商务系统框架结构中的服务层。
b）电子商务系统的框架结构中的传输层又称为网络平台。
c）电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。
d）电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）的作用是保障电子邮件的安全传输。
32、使用Telnet必须具备三个要素：
对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。
（1分）
a）对
b）错
33、电子商务系统安全管理制度包括（2分）
a）跟踪审计制度保密制度网络系统的日常维护制度病毒防范制度
b）人员管理制度
c）项目审批制度
d）财务监督制度
34、从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个不属于电子商务安全的威胁？
（1分）
a）对交易制度的安全威胁
b）对数据库的安全威胁
c）对通讯设备、线路的安全威胁
d）对WWW服务器的安全威胁
35、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。
（1分）
a）财务制度
b）服务内容
c）人员信息
d）数据资源
36、（）isanidentifierofawebpage.（1分）
a）HTML
b）HTTP
c）TAG
d）URL
37、网络词汇“楼主”是表示（）。
（1分）
a）发帖子的人
b）有钱人
c）努力工作的人
d）房东
38、下面说法正确的是（1分）
a）PSD图片格式不能在网页上显示。
b）GIF图片格式支持24bits的真彩色图片。
c）网页中多媒体对象不包括Flash对象。
d）相对地址是完整的URL地址。
39、下面关于框架网页的说法错误的是（1分）
a）框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。
b）框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。
c）框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。
d）框架网页本身不包括可见内容。
40、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（1分）
a）礼尚往来
b）举止得体
c）语言规范
d）仪表端庄
41、正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（）。
（1分）
a）事业成功的人往往并不需要较高的职业道德
b）职业道德是人获得成功的重要条件
c）有职业道德的人一定会获得成功
d）要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德
42、关于创新的论述，正确的是（1分）
a）创新就是出新花样
b）创新是企业进步的灵魂
c）创新就是独立自主
d）创新不需要引进外国的新技术
43、职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有明确的（）的特点。
（1分）
a）被动性
b）自愿性
c）普适性
d）规定性
44、下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。
（1分）
a）勤劳节俭有利于企业持续发展
b）勤劳不如巧干
c）节俭不如创造
d）勤劳是人生致富的充分条件
45、常用防病毒软件包括（1分）
a）Picasa
b）Mcafee
c）Visio
d）Mac
46、下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的？
（1分）
a）计算机病毒能通过任何可以携带计算机文件的媒介进行传播。
b）木马病毒会窃取用户信息。
c）控制模块属于病毒程序的功能模块。
d）计算机病毒都要在一定的条件下（如特定的日期）才会发作，开始破坏性的活动。
47、下述哪个不是互联网的特点？
（1分）
a）信息传播范围广
b）入网方式灵活多样
c）永远提供最新的信息内容
d）检索使用方便
48、中国电信获得（）3G牌照。
（1分）
a）TD-SCDMA
b）CDMA2000
c）WCDMA
d）SCDMA2000
49、IP地址的主机标识部分出现（）时表示为广播。
（1分）
a）255
b）10
c）127
d）172
50、信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求？
（1分）
a）信息的完整性要求
b）信息的保密性要求
c）通信的不可抵赖、不可否认要求
d）信息的有效性要求
51、下面哪种方式设置密码才是安全的？
（1分）
a）使用固定密码
b）使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码
c）使用连续的字母或数字
d）保证至少6个字符以上的密码长度
52、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（）年内取得许可证。
（1分）
a）半
b）2
c）3
d）1
53、下面哪个不是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素。
（1分）
a）CCD像素
b）微距光学变焦
c）数码变焦
d）白平衡
54、当光线不足或光线过于强烈时使用（1分）
a）大光圈
b）曝光补偿
c）自动变焦
d）手动白平衡
55、（）是一款图像处理软件（1分）
a）visio
b）powerpoint
c）word
d）photoshop
56、下面哪个不属于网络客户服务的方式？
（1分）
a）在线论坛
b）网络社区
c）在线管理
d）电子邮件
57、下面哪些是网络客户服务的内容？
（2分）
a）优惠及服务
b）在线调查
c）销售管理
d）在线投诉
58、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是（1分）
a）支付能力查证
b）账号及密码校验
c）制订进货计划
d）信用卡申请
59、下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法，哪些是正确的？
（2分）
a）“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明，最终引导到这个商品、服务很好。
b）“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖，以跟帖的形式发，就像电视剧一样，分多次帖。
c）“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。
d）“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅，使浏览者能够坚持把它看完，从而达到通过论坛进行营销的目的。
60、搜索引擎可见性不是博客营销的特点（1分）
a）对
b）错
61、下面哪个不是博客营销价值的主要体现（1分）
a）可以降低网站推广费用
b）可以更低的成本对读者行为进行研究
c）可以从媒体被动的发布信息
d）可以直接带来潜在用户
62、关于网络采购的说法不正确的是（）。
（1分）
a）网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化
b）网络采购是电子商务的一种具体形式
c）网络采购要达到的最终目标与传统采购有些不一样
d）网络采购要达到的最终目标与传统采购相同
63、下面正确的说法有（）。
（2分）
a）付款监督是确保资金安全，所有付款操作都按程序、按合向履行
b）计划监督主要是保证计划的合理性、时间性和准确性
c）质量监督是保证验收过程不降低标准，不弄虚作假，每一个入库产品都符合买方要求
d）合同监督主要是保证其合法性和公平程度，保证合同的有效性
64、下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？
（1分）
a）Foxmail和OutlookExpress都是邮件客户端程序
b）电子邮件地址中的@是英文at的表示
c）快捷是电子邮件系统的特点之一
d）IMAP是简单邮件传送协议
65、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、XX、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。
（1分）
a）对
b）错
66、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是（1分）
a）网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位
b）企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托
c）企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息
d）搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销
67、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？
（1分）
a）分类目录
b）第三方平台
c）全文检索搜索引擎
d）关键字广告
68、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是（1分）
a）搜索引擎优化要付费给搜索引擎
b）搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
c）搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化
d）对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。
（通过在网页中增加关键字的密度或专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面）
69、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标不包括：
（1分）
a）点进率
b）千人广告成本
c）广告浏览时间
d）网页浏览次数
70、网络广告可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。
（1分）
a）对
b）错
71、下面哪些属于内包装常用的材料？
（2分）
a）热收缩膜opp自封袋
b）珍珠棉、海绵
c）包装箱
d）PE自封袋
72、下列哪些说法是正确的？
（2分）
a）2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
b）电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
c）电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。
d）电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务
73、确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容？
（1分）
a）处理分析网上调查资料
b）撰写网络调研报告
c）根据企业经营目标制定网络调研计划
d）根据调研计划组织实施网上市场调查
74、网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素？
（1分）
a）政治法律环境人口经济自然地理
b）科技创新环境科学技术社会文化
c）社会人居环境政府风俗稳定与安全
d）营商环境
75、关于网上市场调研方法的说法错误的有（2分）
a）网上直接接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW是最主要的信息来源（更正：
间接调查）
b）被动动调查法以E-mail方式为代表（直接：
主动是email被动是www站点）
c）主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。
d）网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。
（间接：
新闻组BBS邮件列表www）
76、以下哪些说法是错误的？
（2分）
a）免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围。
网络商务信息大部分属于这一范畴。
b）网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息。
c）完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。
d）网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。
在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。
77、文件下载方式中，（）方式，分为HTTP与FTP两种类型。
（1分）
a）P2P
b）P2SP
c）BT
d）P2S
78、下列哪个不是文件下载工具？
（1分）
a）BitComet
b）EasyBurning
c）Netants
d）Thunder
79、下列哪种说法是正确的？
（1分）
a）信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
b）信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
c）在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.
d）信息的整理的步骤是：
浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选
80、对外服务的WWW服务器不能放在防火墙内部。
（1分）
a）对
b）错
81、（）防火墙是基于网络层的防火墙。
（1分）
a）代理服务型基于应用层的防火墙
b）层级型
c）包过滤型
d）安全服务型
82、下面叙述错误的是（1分）
a）一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。
b）第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。
c）第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。
d）第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。
83、哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？
（1分）
a）提供安全交易服务提供附加增值服务、与交易配套的服务、客户管理服务、交易信息服务
b）提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务
c）提供相关经营信息，如行业信息、市场动态
d）提供对客户资金的投资理财服务
84、物流信息的特点包括（1分）
a）来源单一化
b）信息不对称
c）信息差异化
d）更新快
85、物流信息系统包括有（1分）
a）收货系统、生产控制系统
b）配送系统、订单处理系统
c）仓储管理系统、装卸系统
d）发货系统、采购信息系统
86、GPS导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括（1分）
a）提供出行路线规划和导航、风险评估
b）车辆跟踪、紧急援助
c）信息查询、天气预报
d）话务指挥、运行保险
87、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。
（1分）
a）关系型
b）层次型
c）网状型
d）混合型
88、关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？
（1分）
a）标签必需对应网页上一个可以显示的元素
b）有结束标签必然要有起始标签
c）〈/textarea〉这个一定是结束标签
d）不是所有标签都有结束标签
89、下面关于HTML的说法哪个是正确的?
（1分）
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