决定成败的49个细节.docx

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决定成败的49个细节

*决定成败的49个细节

1、坚持在背后说别人的好话。

当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。

在背后说别人的好话，能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，有事半功倍的效果。

多在第三人面前赞美他人，被赞美的人必然认为那是认真的赞美，毫不虚伪，

于是真诚地接受，对你感激不尽。

2、每天向你周围的人问声“早上好”。

问声“早上好”，就是打破从昨天下班后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，

重新开始新的一天的人际关系。

“早安，朋友！

”四个字一出口，奇迹出现了：

彼此的界限消除了。

一句早安往往在向对方暗示你已经忘记了昨日的不愉快，期待着新的一天。

3、连续加班后，更要精神饱满。

老板不喜欢那些提不起精神的人，不管你是出于何种原因。

精神饱满是一个员工的金字招牌，没有一个人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，

没有哪一个老板愿意提拔一个精神萎靡不振、牢骚满腹的员工。

4、过去的事不要让人全知道。

世界上的事情没有固定不变的，人与人之间的关系也不例外。

要知道，秘密只能自己独享，不能作为礼物送人。

不相信任何人，无疑是自我封闭，永远得不到友谊和信任。

而相信任何人则属幼稚无知，终归会吃亏上当，

要好好拿捏，避免「交浅言深」或「交深言浅」，找到值得相信的朋友是很重要的。

5、说话时尽量常用“我们”。

使用“我”字频率高的人，也是不受欢迎的人。

要善于用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，

这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。

6、该问的与不该问的要掌握好。

有时该问的要明知故问，有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。

每个人内心深处都有一种天然、本能的维护自己内心秘密的情绪，

遇到别人不该问的提问，就可能自然地产生逆反心理。

在与别人交际中，为了避免引起别人的不快，一定要避免提问对方的隐私问题。

在彼此的交流中，要注意掌握问话的尺度和技巧，适而可止。

7、有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴。

别人在你面前说他人坏话时，你不要去插嘴参和，只是微笑示之为妙。

8、人多的场合最好少说话。

人多的场合你一不小心，一旦失言，你的话就可能中伤到某个人，引来祸端。

在任何地方和场合，针对任何话题，都要做到说话看场合、有分寸，

这不仅是在同事之间，也包括在朋友，甚至是夫妻之间都应该注意说话的分寸。

9、与人握手时，可多握一会，以示尊重。

握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人是虚伪还是真诚。

与人握手时，握得较紧较久（当然也要适当），可以显示出你的热情、真诚和力量，传达你的思想情感。

握手时切忌戴手套、目光游离、表情冷淡、交叉握手、伸手迟缓，

但遇到上级、长辈、贵宾、女士时，自己先伸出手则是失礼的。

10、不是你的功劳，千万不要占有它。

不是你的功劳，你就不要去抡，不管别人知不知道，抡别人的功劳总不是成功的快捷方式。

从不占别人功劳这一点上，可能看出一个人的品格。

11、尽量不要借别人的钱。

两个关系不错的朋友或同事，一旦与金钱有了关系，他们的关系就可能会受到损害，伤害双方的感情。

欠债就相当于你把自己的自由交给了别人。

如果你不能到时偿还，你将羞于见到你的债主，和他说话时心里十分害怕，

在他面前，你会找出种种借口来推托，渐渐地就会失去你的诚实。

12、不要轻易承诺。

你的承诺和欠别人的钱一样重要。

如果承诺某个事情，就必须办到，

如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。

给人承诺时，不要把话说得太满，最好使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”

等有较大灵活性的话，给自己留一定的回旋余地。

明智者先会充分估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。

13、老板错了的时候，你要懂得应付。

老板错了时，你要维护他的尊严。

选择合适的时候或场合，采取合适的方式，以免伤害老板，自讨没趣。

老板有错时，不要当众纠正。

如果不是事关大局的明显错误，其它人也没发觉，你不妨装作不知，

等到事后再向老板提醒进行弥补。

最好的方式是寻找一种使老板意识到而不让其它人觉察的方式纠正，

让人感到是老板自己发现错误而纠正的。

14、随便打断别人的话是一种陋习。

随便打断别人说话或中途插话，是有失礼貌的行为。

打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。

要想让别人喜欢你、接纳你，就必须根除随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要插嘴。

如果有必要表明你的意见，非要打断他的讲话，那么你就要十分注意自己的说话技巧。

15、不要比你的老板穿得更好。

穿着打扮，看起来是件小事，但却对你的个人事业成功有很大影响。

与老板的着装风格保持一致，可以更好地突出你的积极进取、努力向上的精神。

16、主动汇报自己的工作情况。

汇报工作应该是随时进行的。

不断地汇报工作进展情况，老板肯定会认为你是一个很有头脑的人。

多向老板汇报和请示，是下属争取表现的好办法，也是下属做好工作的重要保证。

17、要懂得感恩。

感恩的心态有助于人际关系的建立，加强沟通、增进感情的积累。

如果你对别人的帮助表示一下谢意，那么彼此的关系就会因此而发生变化，

彼此之间的距离也缩短了，感情就有了呼应和共鸣。

说出你对他们的谢意，并用良好的心态回报他们，是感恩的最好办法。

18、不要把谈论别人的缺点当做乐趣。

拿人取乐，是一种不良行为，它虽然能引出笑声，

但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响了人际关系的发展。

你在伤害别人自尊心的同时，也在给自己结下宿敌。

19、遇事多考虑3分钟。

我们无法预知未来，所以很多事的成功与否常常取决于你是否小心谨慎，

有的人之所以失败，就在于遇事缺乏认真的思考。

学会冷静思考问题，是一个人成熟的表现。

决定做事成败，往往取决于你对实际情况的掌握程度，

千万不要在事实还没弄清之前就做出决定，草率行事。

20、不想因应酬伤害自己，就要注意分寸。

不注意应酬中的一些细节，结果在不知不觉中伤害了自己。

应酬中喝酒，最好是少喝，不醉为好，不乱说话为妙，喝过了，就会丑态百出，影响形象。

21、上班时与下班时。

上班时不要做最后一个，下班时不要做最早一个。

无论什么原因，迟到或让别人等待，都是不良习惯的表现，

你会因此被人认为是不讲原则、不守信用的人。

每天最好坚持提前15分钟上班，做些清洁工作或准备工作，

下班时则要等上司或同事发出可以走的指示时再收拾办公桌，结束工作，晚一点离开办公室。

22、要想办法让老板知道你做了些什么。

做好工作是前提，但光会做也不完全，要想办法让别人特别是老板和你的上司知道你做了些什么。

只有适时地推销和表现自己，才会让老板知道你、发现你、重视你。

这种推销和表现绝不能是以抡功或损害他人的行为为标准的。

23、别忘了随时为自己鼓掌。

光靠别人的赞扬是不够的，学会给自己鼓掌，赞扬自己，这是一个人成功的开始，

这种鼓掌哪怕是一件小事，也会激发你的向上精神和自信心，从而获得成功。

能为自已喝彩的人一定是强者，因为他敢于面对一切困难，接受任何挑战。

24、搜集信息还要能消化信息。

如果你所搜集到的信息未经消化吸收，那只是一堆废物。

要使信息发挥作用，就得充分整合信息，正确地分析模糊信息，

然后加以有效运用，订立计划，切实行动。

25、多自我批语，少自我表扬。

公开进行自我批评，人皆仰之，不是丢脸的事，而是挣面子的事。

自我表扬的结果，就是只向别人证明了你，其实没有什么可炫耀的。

脸是自已丢的，面子是别人给的。

26、不要为自己的错误做任何解释。

每个人都有犯错误的时候，关键是你认错的态度。

能坦诚地面对自己的弱点和错误，然后拿出足够的勇气去承认它、面对它，

你给人的印象不但不会受到损害，反而能让人尊敬你、信任你。

27、自以为最了解自己，其实不然。

我们经常把别人的事看得清清楚楚，而对自己的致命弱点视而不见。

最重要的是要学会面对真实的自我。

28、不要负面响应批评。

负面响应批评的态度，是极不明智的表现。

事业成功的人都是虚心接受别人批评的人，笑对别人的人。

对于善意的批评，请微笑着接受，对于恶意的中伤，尽管一笑了之吧。

一个人要想成功，就要把批评当镜子，把握好火候，

真诚地接受人家的批评，并马上改正，自然会赢得别人的好感和尊敬。

29、对自己真不知道的事情，坦率地说不知道。

对自己的确不知道的事情坦率地说不知道，反而更容易赢得大家的尊重。

凡是聪明的人，都有勇气承认，“没有人知道一切事情”的这个事实。

30、对事无情，对人要有情。

对事无情反映了一个人一丝不苟的工作态度，

对人有情则反映了一个人善于处理人际关系，有宽广的胸怀。

对人有情，既能说服对方，又能使对方心存好感，不再因为你处事不讲情面而记恨你。

对事不对人，对事要按制度办事，而对人却要讲情面。

31、和上司谈话时，要关掉你的手机。

在严肃的场合，如开会、公共场所等，一般都要关掉自己的手机，

上班时间要把手机的声音关掉，不让手机的声音影响你的同事工作。

这既是一个人个人素养的表现，也是对他人的起码尊重。

32、和客户通电话时，不要先挂掉电话。

你的情绪、语气和姿态都能通过声音的变化传达给对方。

接每个电话，都要将对方视为自己的朋友，态度要恳切，语言要中听，使对方乐于与你交流。

33、找借口时，要尽可能模糊一点。

谁也无法真正做到有求必应。

但这里有合理要求和非合理要求之分，也有事情的可行与不可行之别。

拒绝他人要求时，尽可能把“不”字说含糊一点，

这样做既能让对方明白你的立场，也能充分保留对方的面子，避免对方心理上的挫折感。

在这类谈话时，应该把话题说得远点、抽象点，不知不觉中，对方就被你巧妙地拒绝了。

避开实质性问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，

既无懈可击，又达到在要害问题上拒绝答复的目的。

34、遇到老板，主动迎上去谈几句。

要想在职场取得成功，得到老板的赏识，做老板的“圈内人”，

就需要平时多与上司、老板接触和沟通，懂得主动争取每一个机会。

不主动与老板交往，可以说是一种对自己的前程和发展不负责的态度及行为。

创造机会与老板接触多了，让老板对你的能力和作为有所了解。

35、给老板的报告里预备一份概要。

在给老板的报告中，没有精心预备的一份概要说明，

老板对冗长的报告就不会认真快速地去看。

要站在老板的角度看问题，知道老板目前注意、关心的事是什么，

你的报告才会被老板重视和采纳。

36、不要占用公司的一纸一笔。

尽管这些小东西不值钱，却反映一个人的职业操守和道德质量。

公司的物品不是免费资源，你必须坚持原则，处处注意自己的不良行为，

养成不拿公司一针一线的习惯。

做到上班时全心身地投入工作，不占用上班时间处理私事。

37、在工作中使用“日常备忘录”。

将你要做的事清楚地记录下来，是一种帮助自己记忆、理顺工作的手段。

“日常备忘录”可以帮助你节省时间，提高工作效率，更加有效地做好工作。

在每一个公司，老板都会喜欢工作用心而不丢三拉四的员工。

38、不要在朋友面前炫耀自己。

别人并不愿意听你的得意之事。

自我炫耀，效果反而适得其反。

和朋友交谈，可能多谈他关心和得意的事，这样可以赢得对方的好感和认同。

每个人都非常重视自己，喜欢谈论自己，都希望别人重视自己，关心自己。

善于倾听他人说话，是人的一种美德。

39、保持办公桌的整洁、有序。

表面上看办公桌上杂乱无章不是什么大事，其实这是一种忙而无序的表现，

不仅会加重你的工作负担，还会影响你的工作质量和效率，从而影响你的工作热情。

整理办公桌的过程实际也是整理你的工作思路的过程，

不管你有多忙，借口有多少，也要把办公桌收拾得像你的内心一样干净明亮，

保持办公桌的整洁、有序，并养成一惯的良好习惯。

40、只要还能坚持上班就不要请假。

随意请假实际上是对自己不负责的表现，当你请假的同时，

你的位置很可能被别人替代，你又失掉了一次良好的工作机会和一个表现舞台，

也给公司和同事带来不便。

41、做事前先想象一个好的结果。

成功者在做事前，就相信自己能够取得成功，结果真的成功了，

这是人的意识在起作用。

人最怕的就是自己胡思乱想，自我设置障碍。

做任何事，不要在心里制造失败，我们都要想到成功，

要想办法把“一定会失败”的意念排除掉，增强自信心。

42、竞争中要学会欣赏对手。

采用什么样的态度对待你的竞争对手，看起来好象是一件小事，但却决定一个人的成败。

适当的竞争能够促进一个人的快速成长，也能够促进一个人各个方面不断成熟起来，

这一切的关键是你对竞争对手持什么样的态度。

与对手竞争时，要抱着欣赏对手、向对手学习的心态，

从某种意义上讲，欣赏对手比打击对手更有效。

43、接到额外工作时，不要抱怨。

抱怨份外工作，不是有气度和有职业精神的表现。

额外工作对公司来说，往往是紧急而重要的，尽心尽力地完成它，是敬业精神的良好表现。

44、昨晚多几分钟准备，今天少几小时的麻烦。

事前准备对一个人办事效率的提高及他的成功是相当关键的。

每一天做的事都是在为将来做准备，当你做好了充分的准备，机会来临时你就能抓住它。

45、出现在公共场合时要保持整洁。

一个人风度翩翩，俊逸潇洒，能产生使人乐于交往的魅力，

不修边幅、邋遢的人不会吸引他人注意，甚至令人讨厌。

这些小节会给人留下深刻的印象，整洁的穿著总给人一种信赖感。

你的包装越好，你将越容易让人接受。

46、向上司请教前，事前想好问题的解决方法。

有了自己的想法再去向上司请示，以便上司问及时，能够从容不迫地回答。

即使你对自己的解决方案非常满意，

也不要在上司询问之前就率先提出，并滔滔不绝地讲个不停。

47、做错了事，一定要马上道歉。

不管对方是谁，如果你做错了事不道歉，会使事情越来越糟，

甚至走向事情的反面，最后不可收拾。

不能因为他是你的孩子就不向他道歉，你不道歉，就在孩子面前失去了威信，

孩子幼小的心灵就会受到打击。

对孩子是这样，对其他人也应该是这样。

有了过错，就要及时道歉，只要态度是诚恳的，道歉的语言不在多少。

48、要学会说善意的谎言。

不分场合的诚实，不仅会伤害到别人，也会伤害自己。

但你的善意谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为前提的。

49、约会时要提前几分钟到达。

约会迟到，会给人没有诚意的印象，特别是商务上的约会迟到，

损失的就是你自己的机会，甚至是金钱。

提前达到赴约地，可以先熟悉一下周围环境，准备与对方会面的话题，实现你约会的目的。