招聘专员职位实训参考教案.docx
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招聘专员职位实训参考教案
人员招聘职位
人力资源规划为企业选人用人提出了目标，人员招聘是落实人力资源的重要举措。
人员招聘简称为招聘，是指企业从内、外部招收聘用企业所需人员的活动过程，包括发布招聘广告、面谈、测试、甄选、办理录用手续等业务环节。
学习目标
了解人员招聘职位的主要业务职责
了解人员招聘的基本理论和有关政策规定
掌握人员招聘方面的业务技能
根据背景材料填制招聘表格、编制招聘广告和模拟招聘面谈
1.1职位描述
招聘、甄选和录用人员的活动称为人力资源招聘活动，从事人力资源招聘活动的职位称为人员招聘职位，简称招聘职位
职位概况
职位名称：
人员招聘职位
职务名称：
招聘员
职务代号：
职务别名：
招聘主办、招聘项目经理
隶属关系：
隶属于人力资源部经理
主要业务职责
确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度
发布招聘广告
受理应聘信息
组织面谈、选拔测试和录用
评价招聘结果，改进招聘工作
任职业务要求
业务知识要求：
掌握企业管理、人力资源管理等方面的基础知识，掌握招聘理论和方法，并要熟悉掌握有关法律法规和政策，包括：
《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国促进法》、《就业服务与就业管理规定》、《残疾人就业条例》、《招用技术工种从业人员规定》、《外国人在中国就业管理规定》
业务能力要求：
能根据企业的用人信息编制相应的招聘广告，并能选择适宜的媒体工具；
能根据用人背景撰写面谈提纲，掌握面谈技巧；
能够合理组织招聘面试现场，随机处理招聘中遇到的问题。
1.2业务基础
基本理论
招聘的含义
广义：
指吸引和选择适合企业需要的工作人员的活动过程。
（组织内部选拔和外部选用）
狭义：
指组织因工作需要向组织外部招收工作人员。
定义：
包含招募、筛选和安排三方面的内容。
招聘工作流程（招聘工作流程图）
（1）提交需求
（2）材料准备——招聘广告、公司宣传资料、选择招聘渠道、填写登记表、初步筛选、初试、复试、录用
招聘形式（比较见后）
（1）内部招聘——内部提升、内部调用
（2）关系招聘——熟人介绍、职业介绍机构、职业招聘人员
（3）外部招聘——（流程图）刊登广告、报名、应聘测试、筛选、录用、招聘评定
（表广告媒介优缺点比较）
招聘渠道比较（表）
业务技能
1.招聘广告设计
广告内容——该工作岗位的名称及简单的描述
必须的任职资格
应聘的程序
应聘截止时间
公司名称
联系方法
（有关公司或组织的描述性信息
理想的任职资格
薪金和福利信息
工作条件、工作时间等信息
有关社区方面的信息
希望开始工作的时间或其他特殊信息
企业标识
对求职信或个人简历的要求
与广告设计有关的现实性问题——歧视问题
报酬问题
资料问题
上门问题
2.招聘登记表设计
设计原则：
简明扼要、所有想了解信息、为应聘者考虑
报名表：
了解应聘者基本情况
3.招聘简历筛选
审查简历中的缺陷——简历总体外观
生涯结构
经验
教育培训
参加组织
证明人
筛选出不符合起码工作要求的应征者
在合格应聘者中比较他们之间细微的差别，拿出最后有希望的应聘者名单
4.面试工作要点
面试场地布置
工具、资料准备
合理安排面试时间
明确接待程序
设计面试计划——如何开始、多长时间、问那些问题（开始、主体内容、结束）
选择面试的方法——结构化面试、非结构化面试、行为描述面试、全面结构化面试）
5.招聘活动的评估方法
人均招聘成本指标——人均报到总成本=招聘总成本／正式报到人数
人均招募成本=招募期间的费用／应聘人数
人均选拔成本=选拔期间费用／被选中人数
人均录用成本=录用期间费用／正式录用人数
招聘效率指标——录用比=录用人数／计划招聘人数×100%值小素质高
招聘完成比=录用人数／计划招聘人数×100%
应聘比=应聘人数／计划应聘人数×100%
值大招聘信息发布效果好
业务政策
就业报务与管理规定——自主用人，平等就业；
招聘途径
招聘方招聘简章要求
应聘人员资料保密
招聘方不得有行为
不得用诋毁、贿赂等手段
女职工录用
少数民族录用
残疾人录用
传染病病原携带者录用
特殊工种职业资格证
台港澳人员招用
外国人招用
招用技术工种从业人员规定——职业资格证书、先培训后上岗、注明职业资格要求
持资格证书目录——生产运输操作人员
农林牧渔水利业生产人员
商业服务业人员
办事人员和有关人员
外国人与港澳台人员就业规定——就业许可证、特殊有关规定岗位、就业必备条件
1.3业务示例
招聘计划方案示例
招聘广告示例
应聘人员登记表示例
应聘人员工作经历、社会关系表示例
招聘筛选记录表示例
面试提纲示例
员工录用通知示例
案例分析示例
招聘总结编写示例
1.4实操演练
编制招聘广告练习
招聘面谈角色扮演练习
设计招聘来源与方式练习
确定招聘标准练习
招聘面试中断现象分析
应聘信息真实性评价
1.5复习题
设计招聘来源与方式练习
人力资源经理必须判断，从哪儿能找到最好的求职者（招聘来源）及如何促使他们加入组织（招聘方式）。
这个练习就是为理解招聘来源与其方式之间的关系而设计的。
招聘来源与方式：
内部招聘来源：
1.职工晋升
2.平级调动
3.工作轮换
4.重新招回原有员工
外部招聘来源：
1.内部人员介绍推荐
2.上门求职者
3.劳务中介机构
关系招聘来源：
1.熟人介绍
2.职业介绍机构
3.职业招聘人员
内部招聘方式：
1.职务海报
2.口头传播
3.从公司的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表
外部招聘方式：
1.招聘广告
2.网上招聘
3.企业兼并中的招聘
4.校园招聘
内聘的优点与缺点：
1.优点：
一是有利于激励企业内部的员工。
二是企业内部的员工对企业产品及流程比较了解，可以在很短的时间内进入工作状况。
三是招聘成本低。
2.缺点：
一是如果内部提升牵涉到人情关系，容易作弊。
二是内部提升不利于企业员工之间的团结。
外聘的优点与缺点：
1.优点
一是给组织带来新观念、新思想、新技术和新方法;
二是因外来者与组织成员间无裙带关系，因而能较客观地评价组织工作，洞察存在的问题;
三是能聘用到已经受过训练的员工，及时满足组织对人才的需要，因而在组织没有合适人才时，外聘的（去掉）费用通常比培训一个内部员工要便宜;
四是使用较灵活。
组织可根据组织活动情况与外聘者签订短期或临时的工作合同。
2.缺点
一是挫伤内部员工的工作积极性。
因为外聘就意味着内部员工内聘机会的减少;
二是外聘者需要较长时间来调整对组织环境和工作的适应;
三是管理职务上的外聘者可能照搬老经验来管理组织，而忽视了调整自身来适应组织，忽视了经验与组织发展的有机结合。
录用员工报到通知书
***先生（小姐）：
您应聘本公司职，经复审，决定录用，请于年月日（星期）上午时，
携带下列物品文件及详填函附之表格，向本公司人事部报到。
居民身份证；
个人资料卡；
体检表；
保证书；
二寸半身照片张；
注意事项：
1.按公司规定，新进员工必须先试用个月，试用期间暂支月薪。
2.报到后，本公司将在很愉快的气氛中，为您做职前介绍，包括让您知道本公司人事制度、
福利、服务守则及其他注意事项，使您在本公司工作期间，满足、愉快，如果您有疑虑或困
难，请与本部联系。
此致
人力资源部启
年月日
招聘计划方案
（一）招聘目标（人员需求）
职务名称：
人员数量：
其他要求（学历、专业、年龄、经验、工作经历……）：
（二）信息发布时间和渠道
资讯月日
热线月日
现场招聘会月日
（三）招聘小组成员名单
组长：
人力资源部副总经理（对招聘活动全面负责）
成员：
人力资源部总经理（负责整体人力资源部各项工作）
人力资源部总经理助理（具体负责应聘人员接待、应聘资料整理）
人力资源部招聘专员（具体负责招聘信息发布，面试、笔试安排）
（四）选拔方案及时间安排
人力资源部副经理：
资料筛选，截止月日
人力资源部副经理：
初试（面试），月日
人力资源部命题小组：
复试（面试+笔试），月日
（五）新员工上岗时间
预计在月日左右
（六）招聘费用预算
广告刊登费元
热线信息刊登费元
现场招聘会摊位费元
总计元
（七）招聘工作时间表
月日：
撰写招聘广告
月日：
进行招聘广告封面设计
月日：
与报社网站及现场招聘会管委会进行联系
月日：
在目标报社、网站刊登广告
月日：
接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选
月日：
通知应聘者面试
月日：
进行面试
月日：
进行复试
月日：
向通过复试的人员通知录用
月日：
新员工上班
**有限责任公司人力资源部
年月日
招聘总结
一．总体情况
二．招聘形式
三．具体分析
（一）应聘比率：
应聘人数与各岗位拟招人数之比
（二）录用率：
录用人数和应聘人数之比
（三）招聘完成比：
录用人数与计划招聘人数之比
（四）费用控制：
实际费用与预算费用之比
（五）用人部门配合你
（六）录用情况
四．总结
（一）招聘人员组成及分工
（二）应聘人员同招聘标准（年龄、性别、学历、经验等）
应聘人员登记表
填表日期：
年月日
姓名
性别
出生年月
民族
婚姻状况
政治面貌
身份证号码
籍贯
文化程度
所学专业
技术职称
毕业学校
毕业时间
家庭住址
通讯地址
邮编
户口所在地
联系电话
档案所在地
档案是否能够调入
现工作单位
目前收入
现任职务
专业工龄
学习及培训情况
由年月
至年月
学时
学习及培训单位
学习及培训内容
结果
工作简历
由年月
至年月
在何单位何部门
从事何种工作
任何职
应聘岗位
预计到岗时间
业务专长
工作业绩与研究成果
其他特长
面试记录
考核项目
评价
考核项目
评价
专业知识
气质形象
业务技能
性格潜力
经验能力
语言文字
其他项目
综合
评价
面试
结果
部门主管
意见
人力资源部
主管意见
应聘人员工作经历、社会关系情况表
填表日期：
年月日
姓名
性别
出生年月
应聘岗位
应聘人员工作经历表
时间
单位及职务
业绩
主管姓名
电话
应聘人员社会关系情况表
配偶
姓名
出生年月
籍贯
工作单位
职务
电话
其他成员
姓名
与本人关系
单位
职务
电话
职员转正申请表
日期：
姓名
部门
职务
学历
专业
到岗日期
试用期间
年月日—年月日
工资级别
评核内容
1、试用期间的主要工作表现
2、对公司或主管有何建议
考
核
内
容
评分
项目
优秀（95%）
良好（85%）
一般（75%）
差（60%）
自评
初核
自评
初核
自评
初核
自评
初核
专业知识
20
工作能力
20
工作效率
15
协调能力
15
责任感
15
品德
10
上进心
5
自评人
自评分数
初核人
初核分数
初核评语
考勤
状况
迟到次
—分
早退次
—分
病假天
—分
事假天
—分
旷工次
—分
考核结果
结
论
●提前转正，晋（）级，从月日起正式聘用。
●按期转正，晋（）级
分
●按期转正，不予晋级
●延长试用期个月
（到年月日止）
●试用期不合格，不拟聘用
部门经理审批
人力资源部
主管审批
职员调动、晋升申报表
填表日期：
年月日
姓名
性别
年龄
学历
专业
到岗日期
申报类别
岗位调动晋升工资职务晋升
原
位
部门
调位
部门
职务
职务
职位
职位
工资级别
工资级别
调动
晋升
原因
备
注
晋升调动生效日期
原
位
部门主管
现
任
部门经理
人力资源部主管
人力资源部主管
注：
本表一式三份，一份交现任部门主管，一份交财务部，一份由人力资源部存档。
担保书
担保书
兹保证今后工作于XXXXXX公司。
在任职其间内绝对遵守公司规章制度，诚实尽责。
如有思想不正、品行不端、工作失职或盗窃公款公物等非法行为，保证人原负完全责任，绝无异议。
如认为该员工有何不适处需随时通知保证人。
为郑重起见，特立此保证书为凭。
保证人：
年月日
担保人身份证复印件
担保人工作单位：
联系电话：
通讯地址：
家庭住址：
与被保人关系：
被保人身份证复印件：
被保人姓名：
年龄：
住址：
联系电话：
被保人签章：
保证人签章：
对保人签章：
对保日期：
服务自愿书
兹同意以下条件：
1、试用期限：
自年月日起至年月日止个月
2、工作部门：
在担任职务
3、工作时间：
如需加班，不得以任何不当理由拒绝
4、工资：
依照双方协议，月支元，按实际工作日计算，月缺勤或请假均不伏工资。
1、试用：
试用期间，应遵守公司的规章制度，任何一方对其职不满，则随时终止试用，均无异议。
2、试用期间严守工作机密，服从公司管理
3、如有损坏或遗失公司设备和公款，原遵照公司的估价，与保证人共同履行赔偿义务。
立同意书人：
年月日
员工档案表
姓名
性别
出生日期
年龄
照片
户籍
地址
联系
电话
现在通讯地址
身份证号码
最高
学历
年学校系专业
家庭
状况
已婚
未婚
应征
工作
希望待遇
可接受的最低待遇
主要简历
（从中学开始，以及工作单位的起止时间，公司名称、所在地、工资）
工作经验及技能：
离开现单位的原因：
填表人：
年月日
求职申请表
加入本公司的动机、愿望、个人的今后努力的方向，工作的目标。
申请人：
年月日
用人主管意见：
年月日
人事主管意见：
年月日
联系人
与员工的关系
联系人地址
电话
兹保证以上资料都是真实的，如有虚伪，愿受公司的处分。
填表人签字：
解聘职员申请表
部门
职员姓名
岗位
到岗日期
解聘
解聘原因：
部门主管：
年月日
人办资源部主管：
年月日
总经理：
年月日
升级会员 