美容院开业前准备工作.docx

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美容院开业前准备工作

雅芳美美容美体连锁机构

加盟店开业前准备手册目录

一：

店址选择

二：

筹备期时间控制表

三：

营业现场规划与设计概念

四专业美容院证照审批流程及费用

五：

员工招聘注意事项

六：

取得人才的渠道及途径

七：

人员挑选及作用流程

八：

新进人员访谈记录

九：

人员培训

十：

生财属具的准备（参照投资评估手册）

十一：

公司管理制度拟定（参照行政管理手册）

十二：

开业前的广告与宣传方案提供

十三：

开业酒会安排布置与流程建议

十四：

开业酒会进度管制表

一、店址选择

1.尽可能寻找商业区、高级住宅区、高级写字楼、百货公司、超级市场等较繁华的地点，有足够的客源来稳定经营，奠定公司扩展的基础。

2.研究该地区的客户消费水平、收入状况，并从多方面了解其他同行业在该地区的营业绩效，会员人数以及平常每日的来客人数、消费金额等作为参考。

3.选择同行业分布较少的区域，因为过多同行业聚集，易导致恶性竞争，影响正常营运，因此宜保持距离，以策安全。

4.应选择在公交车站旁，最好附近备有停车场，这样既不会失去开车来的顾客，又方便了坐公交车的顾客。

5.营业场所应考虑能悬挂户外广告招牌，容易引起过路行人，车辆里的乘客注意，以达到广告效应。

夜间招牌的亮度及照明设备也不容忽视。

6.营业场所选择更应注意用途是否可以经营公共场所。

7.租赁契约应双方对等，最好由律师过目无误后签约为妥。

8.营业场所最好是沿街的，一楼有50m2左右的接待区，并设有独立楼梯通往二楼，而二楼的营业面积以250m2左右为最理想。

这样更具有店面的形象，同时主营业在二楼可节约相当多的租金。

9.应观察地点长期之发展趋势，如新市区。

未来人口增加有助增长，旧市区则街道老旧，易塞车，繁荣程度或许会因种种因素衰退。

所以地点选择应以长期发展为主要判断。

10.租赁营业场所时须事先了解水与电供应是否足够。

三、营业现场规划与设计概念

1、应事先确定经营项目与服务内容，再以营业面积做适当的设计与规划。

2、每一个房间都要有足够的活动空间。

3、装潢及设备应力求实用、经济、耐用、美观。

4、装潢应注意消防法规，所有消防设备及建材，都应该依规定设计实施。

5、美容行业都是女性顾客，在装修用色彩时应保持明亮温馨色调。

6、服务区至接待处都要畅通，通道尽可能宽一些，才不会有压迫感，让会员有放松心情的舒适感。

并在适当的墙面或转角以挂画或盆景来加以装饰，增加气氛。

7、营业现场内，应四处皆能听到悦耳、优雅的音乐。

8、装修设计时应事先考虑所有插座的预留，以免事后增加，破坏美观。

9、更衣淋浴室应注意：

a、热水淋浴时之供应是否充足，最好使用电热瞬间加热型热水器，以确保热水淋浴时之供应。

b、装修时应注意下水道畅通，因淋浴间下水道通常会因毛发而堵塞，务必随时保持畅通。

c、淋浴间若备有桑拿或其耗电力强之设备，则需应注意电力的容量，如此才能保证电力正常供应。

10、品陈列柜应简捷大方，产品陈列应贵在精而不在多，陈列柜中可搭配小饰品来增添视觉感观。

11、需事先规划贮藏及洗衣房，以便器物之贮藏与清洁。

12、干净且设备齐全的洗手间。

13、水电设备齐全，光线充足，保持室内空气清新。

14、装修时应事先预留空调孔，购买空调应选择冷暖两用，如此才不会因季节改变而影响服务品质与空间舒适感。

备注：

营业现场之装修、格局、前台、橱柜、户外招牌等相关标准应依照施工手册指示设计与施工。

四专业美容院证照审批流程及费用

一、专业美容院证照审批流程

1．场地租赁：

A、户主需提供身份证复印件、产权证或红线图复印件

B、签定租赁合同

2、公司名称预核准

A、时间为2天左右

B、需提供资料：

租赁合同

股东（至少2人）身份证复印件

书面申请书

名称预先标准申请书（需事先至当地工商部门领取空白制式表格）

C、备用名称1—3个

D、在当地工商部门办理

E、核准后领取名称预先核准通知书

3、施工图纸（平面图）送

A、消防部门审核办理消防许可证

B、卫生部门审核办理卫生许可证

C、需提交：

相关部门会提供清单

4、开始现场施工

5、施工完毕：

A、消防部门现场验收，合格后发放消防许可证

B、卫生部门现场验收，合格后发放卫生许可证

6、银行开立验资户

需提交：

A、名称预先核准通知书

B、股东身份证复印件

7、验资户资金注入，委托会计师事务所验资并出具验资报告

需提交：

A、名称预先核准通知书

B、股东身份证复印件

C、公司章程

D、银行询证函

E、银行对帐单

F、银行存款回单

8、工商局申请营业执照

需提交：

A、消防许可证副本及复印件

B、卫生许可证副本及复印件

D、设立登记申请书（工商局制式表格）

E、公司章程

F、股东会议纪要

G、验资报告

H、租赁合同

I、股东身份证复印件

J、法人代表相片

K、名称预立核准通知书

L、委托书

M、承诺书

9、公安部门刻、取公章

需提交：

A、验资报告

B、营业执照副本及复印件

C、股东之一本人前往

10、技术监督局办理组织机构代码证

需提交：

营业执照副本及复印件

11、银行开立基本户

需提交：

A、营业执照正本原件及复印件

B、股东身份证复印件

C、组织代码证复印件

D、公章、财务章、法人代表私章

12、税务局申请税务登记证

需提交：

A、税务登记申请书

B、验资报告

C、公司章程

D、股东及财务负责人身份证原件及复印件

E、租赁合同及产权证复印件

F、银行开户许可证

13、劳动局申请员工劳动保险

14、物价局申报物价基金

注：

1、由申请营业执照至所有相关证照办理完毕约需20个工作日，视实际办理情况及当地情况而定。

2、办理证照期间可试营业。

二、专业美容院证照审批费用

1、验资费：

400元

2、执照公告费：

1000元

3、注册资本费：

0.08%*注册资本金

4、代码证费：

140元

5、刻章：

140元

6、税务登记费：

100元

7、副本费：

10元

注：

以上相关费用以福建省深圳市为依据，仅供参考，具体实际发生费用须按当地实际情况支出。

五、员工招聘注意事项

1：

招聘方式：

1）登报征求人才面试。

2）人才交流中心设摊位，直接面试。

3）职业介绍所，通知人才前来面试。

4）专业学校或美容学校建立合作。

5）员工推荐。

6）同行挖角。

2：

招聘人才应准备之材料：

1）公司营业执照复印件（须盖有当地工商机关印章及在有效期限内才可使用）。

2）前往相关人才市场填表登记。

3）将所需之人才要求标准与相关待遇标示清楚。

4）缴交相关之费用。

3：

应聘人才之要求标准：

请参阅行政管理手册，人员职务应具备条件之内容招聘。

六、取得人才的渠道及途径

1.在报纸上刊登招聘启事。

2.人才市场（劳动力市场）填写表格申请招工。

3.可与当地美容学校联系，常年招聘，此种方法适用于对于主管人员的招聘。

4.同行业之间挖角或朋友介绍。

5.大型护理中心也可做电视招聘。

6.在店门放置招工海报。

七、人员挑选及作用流程

对外招考

淘汰

内部晋升

八、雅芳美美容美体机构

新进人员面谈记录

姓名：

时间：

一、教育

1、曾就读过哪些学校？

2、在学校中对哪些课程最感兴趣？

对哪些课程最不感兴趣？

3、喜欢哪些运动？

参加过哪些社团活动？

4、除主科外，是否曾副修其他科目或参加进修班？

5、为何修这些科目？

有何收获？

6、求学期间费用是否全由家人负责？

7、离开学校后有哪些抱负和理想？

二、工作经验

1、第一次工作是在哪家公司？

（包括实习）

2、为何选择这种工作，有何取得？

3、工作性质及报酬如何？

4、公司规模如何？

对这个工作有何心得？

5、是否给你计划性的训练？

6、从这些经验，你觉得自己最适合哪种工作？

三、家庭背景

1、父母是否健在？

何时过世？

2、在校时，父母从事何种行业？

现在呢？

3、谁把你带大？

谁负责你的教导工作？

4、小时候曾打工帮助家计吗？

5、有哪些嗜好、信仰？

九、开业后课程培训内容

1：

美容师手法、仪器操作的不定期抽查、考试。

2：

各年节促销方案的分解和演练。

3：

美容师销售技巧的提升。

4：

新产品、新项目的课程培训。

5：

加盟店员工反馈问题的及时解答。

‘

十二、开业前之广告与宣传方案提供

1：

装修期开始可在店门前挂横幅（做充气拱形门），告之商圈女性消费者，本店即将营业的讯息。

2：

寄邮递广告和折价券可附带商品信息。

3：

在电视或电台节目制作开业前广告，不断地向消费者传递讯息。

4：

车身广告是一种很好的宣传手段。

5：

与商圈内的关联店做联合促销，可先择高级服饰精品店、首饰店、床上用品店等高消费层女性出入的营业场所。

6：

关联店的业种选择依据

客层与本连锁有互补作用之功能者。

消费频率高之业种。

主力客户为公司目标客层。

7：

缔结关联店的资格条件

A业种依上述范围。

B各门店商圈范围一公里内的业者。

C以连锁业者为优先考虑。

D个别业者则以形象较佳，且成立较久者为主。

E业绩在商圈内为同业态中排名1、2名者。

F经营财务状况良好者。

8：

关联店的运作要领

A搜集商圈内适合当做关联店的候补名单。

B依照行业互补性程度及该店来客频度多少事先做好评估。

C由门店依照顺序，排定拜访日程表，并事先以电话或口头与对方或店长，约定时间前往拜访。

D携带DM、名片，或折价券、点券，依约拜访。

E说明成立关联店的原因、合作方式、及征求对方的意见。

F门店单位将有合作意愿之候补关联店推荐表填妥送回总公司。

G核准后由营业主管通知店长。

H门店通知关联店准备签合同，并致送空白契约书。

I使用内容需经由法务单位制作规格化。

J依约定日期进行签合同，业务总主管代表公司参加。

K业务部门于签合同后须至关联店拜访，以建立彼此双方合作友谊，并予对方受重视的感觉。

L店长或区主管，则每月拜访一次。

M我方采取主动，依当初合作的条件，请关联店配合支援。

N关联店若有活动，也可请求我方支援，例如：

关联店的促销活动，我方也可以参与联合活动，以关联店名义，而非连锁店名义参与。

9：

关联店的合作方式

A基本顾客资料交换（双方须提供近似数量之顾客资料）。

BDM相互寄放或联合寄发DM（若采取联合寄发，费用以份数比例负担）。

C区域性联合促销活动。

D共同举办社区休闲、公益活动，提高企业形象。

十三、开业酒会安排布置与流程建议

1：

事前准备工作

1）酒会运作小组的组成。

2）酒会日期选定。

3）预算费用编订。

4）场地整理或租借

5）接待地点、接待人员、解说人员、司仪、相关人员安排确定。

6）邀请宾客名单的建立与通知。

7）邀请函、礼券设计。

8）影片、幻灯的制作。

9）致词讲稿内容。

10）酒会器材租借（放映机、幻灯机、麦克风、灯光……）。

11）会场配置安排。

12）会场气氛布置物的制作与准备（如吊旗、布条、海报、插花、背景音乐）。

13）会场外的指标安排。

14）接待地点、接待人员、解说人员、司仪安排。

15）解说人员的事前演练。

2：

工作职掌与工作说明

1）总指挥、副总指挥

A、开业酒会的整体控制。

B、人员分配、调派。

C、紧急事项的处理。

2）联络人

A、负责酒会各事项的联络。

B、有关紧急事项的通知联系。

3）总务组

A、有关会场使用的道具准备、采购。

B、会场的拍照、摄影各一位。

C、场地承租的接洽。

4）公关

A、媒体宣传的安排联系。

B、记者的联系招待。

C、贵宾的联络。

D、其他有关公关宣传事项。

5）司仪

A、会场秩序的维持。

B、来宾的介绍。

C、会场程序的控制。

D、会场气氛的塑造。

6）会场布置

A、场地布置、道具的就绪。

B、麦克风、投影机等的准备、测试。

7）接待。

A、有关来宾的签名摆置。

B、花篮贺物的收受。

C、资料的分发。

8）来宾接待

A、有关来宾的引导。

B、来宾的接待。

3：

说明会议程序

1）总经理致词。

2）总裁致词。

3）特约贵宾致词。

4）公司简介。

5）公司经营趋势与展望。

6）产品或护理项目说明或现场演示

7）其它：

如摸彩，有奖征答等活动。

4：

预算

1）场地费

2）餐费点心

3）宣传费

4）现场布置费

5）邀请函及相关印刷品费用

6）杂费

7）记者出席费

费用合计：

元

十四、开业酒会进度管制表

工作项目

负责单位

进度

3836343230282624222018161412108642

1、酒会日期

召集人

2、酒会程序

召集人

3、费用编订

副召集人

4、邀请名单建立（含贵宾）

联络组

5、场地租借

总务组

6、DM及赠品券印制

活动组

7、摸彩活动筹划

活动组

8、赠品及摸彩品选购

总务组

9、酒会流程与讲稿内容整理

活动组

10、制作影片、幻灯片

活动组

11、各项器材租借

总务组

12、饮料、点心安排

总务组

13、气氛布置物的制作（吊旗布条海报BGM）

活动组

14、DM寄发及联络

联络组

15、贵宾确认及接送事宜

联络组

16、记者稿内容

活动组