周鸿祎真正的创新要被人理解是要有一个过程.docx

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周鸿祎真正的创新要被人理解是要有一个过程

周鸿祎真正的创新要被人理解是要有一个过程

我讲讲内部的问题。

当时我们做国外几家杀毒公司的代理，当年我没别的收入，还没有别的浏览器，那是在2008、2009年。

所以我要做免费，我董事会就炸了锅了，我很多董事说给你投了这么多钱，搜索也没做出来，然后你把行业大老得罪了，现在总算有两个亿的收入，你就再摇，把公司上市，把股份卖掉你再要怎么折腾就怎么折腾。

当年我们差点真顶事儿起来，我也是软硬兼施，当年我们很多董事没有上我们中国的大学，中国的历史上就是很多屌丝自己创业，没有得到国际主流的支持，然后经过奋斗努力自己成功了。

那时有一部创业的电影叫《建国大业》，在我眼里它就是一部创业史，就是在陕北窑的那些就是屌丝，南京是高富帅、白富美，最后逆袭了。

看了这部电影我就带我的投资人去看，跟他们讲中国的革命史，其中一段就是我军撤出延安的时候，很多人不理解，延安就是收入，读过历史的都知道南临种了很多东西，所以很多人不理解，就问毛CEO，他说了几个字，叫地在人失，人地皆失，地在人得，人地皆得。

后来的历史我不评论，但是1949年之前你不觉得就是得屌丝者得天下吗？

所以得天下的不是白富美，而是一些农民屌丝，他们了解用户的需求，所以他们提出打土豪分天下。

所以CEO真的不了解中国大部分群体在想什么，做出来的产品不受欢迎。

所以我觉得地在人失，人地皆失很简单，你如果有业务，但是用户基础不存在了，业务也会失掉，但是你暂时放弃业务，用户还在，你的业务还会回来。

大家想想腾讯这么多年的业务是不是也在变化？

我刚刚被打断的时候是想讲一个特别好的例子，我就想讲到360的历史是充满一段一段的各种产品的不断变化，其实腾讯当时模仿的对象是ISNQ，为什么他成功了？

道理特别简单，所有一样的厂商都仅仅停留在做即时通讯，而腾讯不断在变化，不断在做出新的东西。

所以我想讲的一个例子，就是你要不断满足用户新的需求，你要不断做出新的东西来进行跨界才能保持对用户的把握，只要你能保持对用户的把握，你就有机会在上面不断的架接新的东西。

所以只要用户在，腾讯是不是就能不断的把最新的商业模式架接进来？

所以地在人失这几句话也很好的概括了所有成功互联网公司，你哪怕有业务，或者是过时了，或者你主动放弃了，只要你想办法能够把用户留住就永远能翻身。

但是像SKING是当时唯一赚钱的公司，但是现在还存在吗？

不存在了，因为你把所有的基础都挖掉了，所以我跟投资人说我虽然放弃了2亿的收入，但是我坚信我得到了2亿的用户，这2亿的用户往往大于2亿的收入。

我用半年时间损失了2亿收入，但是我得到了2亿用户，我有了2亿用户，我再对用户去推广我的浏览器，所以我的浏览器很快就成了中国最大的浏览器，我有了最大的浏览器，我在里面随便做网址站，我就成了最大的网址站。

这就跟我介绍马云的淘宝一样，就是你敢不敢在关键的时候放弃一些利益。

其实做免费很爽的，微信干免费，小米干免费，都是把别人的收费给免费掉，不仅是自宫，也把对方宫掉了。

这就带来第二个问题，怎么赚钱，你不要一上来就问这个问题，很庸俗，但是你还是要回答这个问题。

我讲两点：

第一个就是你一定要开始做好一个准备的跨界，就是当免费开始之后，你不能固守在原来的领域，为什么我刚才用腾讯和360的例子，如果360只做安全我们能活下来吗？

活不下来，如果腾讯只做一个聊天它有价值吗？

没有价值。

所以包括马云的例子，他做免费就逼着他做旺旺，做支付宝，就逼着他不断的跨界，这对很多企业来讲就是你奉行了很多年的原则就变了，如果这个东西免费了我就要做基因变化。

所以我跟很多家电厂商开玩笑，我说你们都要准备做变化，比如说以后的海尔的冰箱可能是靠成本价给你，它靠每周上门给你提供生鲜食物的服务，这个很简单，但是是一个挑战。

但是对TCL来说，比如说它如果收购一个电影制作公司我一点不惊讶，因为大家都在开始跨界。

还有就像乔布斯当时是做IPOD的时候，表面看是进了音乐工业，实际上是开始了对平板电脑和手机的清洗。

所以当时戴尔的CEO说了一句话，说我要是乔布斯就把公司关了，让员工回家洗洗睡了，乔布斯只回了一个FUCK。

所以今天你的敌人很重要，我一再说今天你的敌人不再是你的同行，这就是为什么今天O2O会发生很大变化，太多人会冲到这个行业来。

我举两个颠覆的例子，你们都是知道UBOOK，我到美国做完之后就特别感慨，这不就是把北京的黑车给集合起来吗？

解决了支付问题，由于有了无线互联网的存在，使得交易降低，信息不对称的成本逐渐消失。

还有一个例子大家知道吗，我来深圳之后大家谁愿意让我住你们家，最开始我还琢磨，一个大姑娘来我们家住我老婆能同意吗？

但是这个模式在美国起来了，它颠覆了酒店和旅游业，所以你会发现未来你的竞争对手，也许香格里拉的竞争对手就不是万豪，可能是MAB。

还有你必须要考虑羊毛出在猪身上，你必须做新的业务转型，你有足够的用户就要找新的收入模式。

我举两个传统大佬的例子，他们跟我交流之后都能想出来我想不到的例子。

比如说前两天一个人他说我要办二手车交易网站，我说你怎么打败竞争对手，他说我做交易免费，我说你怎么挣钱，他说我有银行牌照，我给买车的人提供贷款，我不就变成互联网金融了吗？

我还给一家做农业的公司做交流，他们听我讲完以后就嘘声一片，他说你讲的东西在我们这可能吗？

我们的饲料、我们的猪都免费吗？

免费了怎么办？

他们有个小伙子站起来说我做的这个可以免费，我给农民提供咨询服务，谁家猪不吃饭怎么办，谁家的鱼怎么喂饲料，他原来是一个利润中心，我说对，你们这种企业一年投入一个亿，干这个事绝对是小意思，你就做一个面对全中国所有农民的一个在线社区，都装一个APP，有什么问题上来问，可以有各种资料可以查，还有很多专家给你提供在线咨询，有很多视频教你怎么手把手的去办种子，你就把这个做成免费，不一定是你的主业免费，你可以想象一下产生一个新的业务免费。

就像海底捞的瓜子和西瓜是免费的，从来不会说火锅和鲍鱼免单，但是你企业总能做一些免费的业务去吸引用户，凝聚用户，创造用户对你的好感。

前两天有一个公司来寻找投资，我觉得大家对免费理论的解读超出我的预期了，他说7888婚纱照免费照，我一看说这是有成本的，因为我前面讲免费理论成本是固定的，他说实际上照婚纱照的是成本是三位数，没有那么高的成本，所以我免费送。

但是用户在我这照了婚纱，我就可以婚庆一条龙提供了。

所以如果能做成，它对传统的影楼，很多人就会说反正免费，干嘛不去照一套婚纱照。

但是有一种误区，免费不要做成欺诈式的，免费在传统模式里面经常被调用，你要做免费，就要把你的免费做到极致。

我们做免费杀毒绝对是首创，有人说欧洲早有几家做杀毒是免费的，我说错，他们是查毒免费，杀毒收费，这都没有理解免费的真谛，你要做安全就要比那些收费的更极致，否则的话用户肯定烦死你了。

所以美国那几家杀毒软件后来没有做起来，所以我们做免费杀毒的时候坦率的说，当年做免费大家很难理解，大家对360最大的误解就是360怎么赚钱，它是一个骗子，包括我们到美国上市也很坎坷，他们说我们中国没有创新，好不容易有一个创新的项目，很多中国的公司到美国上市都有一个大哥，但是我这个项目找不到一个大哥，所以我这个项目当年上市的时候做路演很艰难。

所以真正的创新要被人理解是要有一个过程的，包括今天大家对免费理解了很多之后，我就觉得免费是一把双刃剑，可以有效杀伤敌人，也可以成为别人颠覆你的一个武器。

免费经常会让你陷入两难境界，这就是我跟大家说的，值得大家认真学习勤学苦练。

我觉得真正在企业家转型互联网，真正的创新要自上而下，要把你公司离产品最近的人，把80后、90后发动起来，所以你们如果觉得好，就要给员工每人送一本书，这样才有效果。

最后我总结两个东西。

今天谈颠覆式创新，其实颠覆式创新，中信出了本书经过我的有效推荐，现在卖的很好，颠覆式创新不是我发明的理论，我大概每年把这本书读了一遍，读了差不多小十年，所以我总结颠覆式创新有三种：

有一种我很少讲，因为对今天中国绝大多数的企业来说没有足够的技术积累，没有足够的资金，我们很难做本质上的发明，比如说有人发明了新的电池技术，有人发明了涌动机，这些都能改变世界。

但是这些你看互联网，这种发明越来越少，更多的就是把发明不再等同于创新，把创新做了一个新的解释，叫换一种新的方式来做事，比如说你今天讲苹果，你说有什么样的技术发明，其实没有太多，都是在整合很多已有的很多技术，最后在体验和商业模式上进行创新。

所以小企业、民营企业比较容易做的是这两种创新。

因为过去一讲创新，就容易讲一个词，我们成立了研究院，一讲创新，我们将投入多少亿美金，这两个跟创新其实没有多大关系。

我一直讲颠覆式微创新，颠覆特别简单，颠覆都是结果，所以颠覆式创新我总结就两种是值得大家学的：

一种是商业模式创新，就是我刚才讲的，你让很贵的东西变得很便宜，你让收费的东西变成免费，就有可能形成颠覆，没那么复杂。

还有一种，我们叫用户体验颠覆，实际上就是你把一个很费事才能做的事，变得很简单，你把一个很复杂的产品做的很简易，在体验上做到极致，也会形成颠覆。

很多人老以为我的技术做的更好，性能做的更高，就叫颠覆，错了，颠覆式创新有两个例子我印象非常深，比如说数字相机颠覆了传统胶卷，为什么？

是因为数字相机的成像更好，照片更鲜艳吗？

到今天如果你做一个极端的摄影爱好者，你知道最好的数字相机也不如传统相机照的相，但为什么它能颠覆，是因为技术更好吗？

不是，是因为胶卷太麻烦，人性都是懒的，所以所有的创新都是一次的创新。

再举一个古老的例子，个人电脑为什么能颠覆IBM过去的大型主机，今天的电脑很牛逼，运行能力很强，但是最早的时候比尔·盖茨的时候，他们的运算能力很强，为什么能颠覆大型主机呢？

就是因为很麻烦，个人电脑就给你解决了一个问题，你在你的家里花1000美金能有自己的电脑，想怎么用就怎么用，所以它赢得了用户，就赢得了市场，就能持续改善，直到有一天它的性能能改善到超过它的竞争对手。

今天腾讯是一个高大上的公司，腾讯在创业的时候是一个屌丝公司，他做的就是年轻人聊天，当时不主流，但是得到了年轻人的认同。

所以所有的颠覆都起源于很简单的次，但是有一点，所有颠覆都不是说你想颠覆谁就故意颠覆，所有颠覆创新刚开始都是一个微创新，要么是一个体验改进，要么是一个商业模式改进。

我做杀毒的时候就觉得做免费，其它的事我干不出来，因为很难让用户判别，但是不花钱，永远免费，这个用户听的懂，所以用户就用了。

所以小米不是因为它的配置好，是因为配置好还便宜，所以红米一出来连米3都卖不动了。

其实你会发现，很多颠覆的例子，你抛去商业的包装背后都非常简单，所以我前面讲用户体验，讲免费，这两点能持续做下去就有可能做到免费，微信就是从这两个维度做了颠覆，就传统实力是不如运营商的，但是三年之间却发生了天翻地覆的变化。

那么微创新，我在讲体验的时候也讲的比较多，就是当大家要去做颠覆的时候，我特别害怕大家说我要干特别大的事，我的主张就是微创新，从微观出发，从用户体验出发，去做那些让用户能够感到惊讶，感到超出预期的东西，这种微创新可能一把不灵，可能坚持做下去最后就会变成颠覆式创新。

所以很多人对微创新有误解，老觉得就是抄袭，就是借鉴，我讲的微创新就是持续的从用户角度，从微观角度改变用户体验和模式，所以你关注苹果的创新的时候，就会发现苹果是从一个播放器做出来的。

今天我在前面把颠覆式创新分解讲了一下，所以这一块就不重点讲了。

很快我会出一本续集，我把原来做产品的一些方法论讲一下，总结几点微创新：

第一个最重要的就是从用户出发，第二个就是要专注，聚焦，就是电商经常说要单品、爆款，道理都一样，做产品一定要聚焦在一个点，因为你的资源有限，一个再大的市场也需要有爆点。

第三就是不怕失败，小步快跑不断试错，谁也不能保证一次创下解决能解决战斗，比如说刚开始做微信也做了很多试错的功能，他自己也承认在摇妹子的时候就给很多好色之徒带来了巨大的吸引，所以实际上每个产品都是尝试出来的。

还有我认为真正的微创新是自上而下的，由外而内的，而不再是领导说我们公司要转移互联网，领导做一个大的宏观策略，分解KPI，让底下人落实，你要去倾听用户的心声，了解用户的需求，让底下的年轻人发动起来去改变你的产品。

最后我想提一个概念，我不知道今天传统生产制造业的人多不多，其实我觉得最近有一个机会来了，我讲一个案例就是叫IOT，就是万物互联，有人说那不是物联网吗？

我不太喜欢用这个词，它把很多东西庸俗化了，第一都是解决B2B的问题，第二把很多专家变成了传感器网络，我觉得这个理解是不对的，因为它涉及到工控，这没有什么创新的东西。

我在美国研究了IOT，我自己觉得你今天所有能看到的设备，无论是家用的、汽车的、身上穿戴，还有工厂里用的，都可以变成一个智能化的设备，你可以理解它就是变成一个不像手机的手机，今天的手机就是电脑了。

所以智能汽车在我看来就是你开着一个大手机带了四个轮子。

第二，它72小时不断的采集数据，和云端相连。

第三，和大数据产生很多连接，再下传到服务器里。

所以我觉得这是一个重新发明轮子的时代，你想过没有，未来轮子里面也会有智能芯片，它可以不断告诉车主，告诉4S店，甚至告诉汽车制造商这轮子的状况，最近GE就干一件事，他要把卖发动机的生意转换，他在生产发动机里面都内置芯片和卫星通讯，解决两个问题：

单个的判断很难，但是他把数据实时传输回来，就能给航空公司及时的提供维修服务，就意味着你用IOT的技术就可以把你很多的产品，让它过去跟互联网毫无关系的，开始具备互联网用户体验，变成互联网的连接，同时能产生类似互联网的商业模式，就从一次性的生意变成长期的。

比如说我随便举几个例子，你是卖床垫的，在里面加入对睡眠的侦测和改善，那这个床垫就不会是一次性生意，不过你后面有没有专门研究改善睡眠的专业团队呢？

有可能你就不是卖床垫挣钱了。

包括跟海尔他们讨论，冰箱以后就是你家的一个传感器，他在你们家冰箱放满了传感器和摄像头，这也不是个人隐私。

所以你会发现，国外很多人认为是第四次工业革命，其实我个人认为，我不太看好3D打印，我觉得很多东西是炒作，它一旦实现个性化柔性生产成本真的很高，跟大批量生产的成本是不合理的。

对消费者的大规模来说，我真的觉得短期内3D打印不太会，但是IOT我认为短期会让很多生产制造性企业转型升级，就是你不得不推动自己转型变成互联网企业。

包括做运动手环，很简单，为什么很多人不去做通用手表，你即使做了传感器监测手环，没问题，你就要把自己变成一个健康管理公司，比如说特斯拉，卖汽车的以后就要成为一个给你提供汽车上娱乐的服务。

所以我觉得IOT会带来整个生产制造业和互联网的一个大融合。

今天做手机我觉得很便宜，但是我相信有很多东西是相声员不能做的，比如说汽车，比如说床垫。

所以我认为未来IOT时代，我认为是很多传统企业的机会，你们需要跟互联网公司合作，因为互联网的精神、互联网的产品体验、互联网的营销包括创新方法，来跟你的企业形成基因融合，这是一个最大的机会。

所以我觉得下一个五年，你所有看的东西，无论灯光、插座、眼镜、手表，包括我们做的手表也是用IOT技术做的很小的尝试。

过去我最多保护你的电脑，保护电脑就保护文件，但现在我在想能不能保护你的孩子，可能下面我们会发布一个摄像头，你放在家里可以知道家里的情况，我甚至可以保护你的家庭，这个会带来特别多商业模式和产品的重塑。

这是我提醒大家的。

我讲讲内部的问题。

当时我们做国外几家杀毒公司的代理，当年我没别的收入，还没有别的浏览器，那是在2008、2009年。

所以我要做免费，我董事会就炸了锅了，我很多董事说给你投了这么多钱，搜索也没做出来，然后你把行业大老得罪了，现在总算有两个亿的收入，你就再摇，把公司上市，把股份卖掉你再要怎么折腾就怎么折腾。

当年我们差点真顶事儿起来，我也是软硬兼施，当年我们很多董事没有上我们中国的大学，中国的历史上就是很多屌丝自己创业，没有得到国际主流的支持，然后经过奋斗努力自己成功了。

那时有一部创业的电影叫《建国大业》，在我眼里它就是一部创业史，就是在陕北窑的那些就是屌丝，南京是高富帅、白富美，最后逆袭了。

看了这部电影我就带我的投资人去看，跟他们讲中国的革命史，其中一段就是我军撤出延安的时候，很多人不理解，延安就是收入，读过历史的都知道南临种了很多东西，所以很多人不理解，就问毛CEO，他说了几个字，叫地在人失，人地皆失，地在人得，人地皆得。

后来的历史我不评论，但是1949年之前你不觉得就是得屌丝者得天下吗？

所以得天下的不是白富美，而是一些农民屌丝，他们了解用户的需求，所以他们提出打土豪分天下。

所以CEO真的不了解中国大部分群体在想什么，做出来的产品不受欢迎。

所以我觉得地在人失，人地皆失很简单，你如果有业务，但是用户基础不存在了，业务也会失掉，但是你暂时放弃业务，用户还在，你的业务还会回来。

大家想想腾讯这么多年的业务是不是也在变化？

我刚刚被打断的时候是想讲一个特别好的例子，我就想讲到360的历史是充满一段一段的各种产品的不断变化，其实腾讯当时模仿的对象是ISNQ，为什么他成功了？

道理特别简单，所有一样的厂商都仅仅停留在做即时通讯，而腾讯不断在变化，不断在做出新的东西。

所以我想讲的一个例子，就是你要不断满足用户新的需求，你要不断做出新的东西来进行跨界才能保持对用户的把握，只要你能保持对用户的把握，你就有机会在上面不断的架接新的东西。

所以只要用户在，腾讯是不是就能不断的把最新的商业模式架接进来？

所以地在人失这几句话也很好的概括了所有成功互联网公司，你哪怕有业务，或者是过时了，或者你主动放弃了，只要你想办法能够把用户留住就永远能翻身。

但是像SKING是当时唯一赚钱的公司，但是现在还存在吗？

不存在了，因为你把所有的基础都挖掉了，所以我跟投资人说我虽然放弃了2亿的收入，但是我坚信我得到了2亿的用户，这2亿的用户往往大于2亿的收入。

我用半年时间损失了2亿收入，但是我得到了2亿用户，我有了2亿用户，我再对用户去推广我的浏览器，所以我的浏览器很快就成了中国最大的浏览器，我有了最大的浏览器，我在里面随便做网址站，我就成了最大的网址站。

这就跟我介绍马云的淘宝一样，就是你敢不敢在关键的时候放弃一些利益。

其实做免费很爽的，微信干免费，小米干免费，都是把别人的收费给免费掉，不仅是自宫，也把对方宫掉了。

这就带来第二个问题，怎么赚钱，你不要一上来就问这个问题，很庸俗，但是你还是要回答这个问题。

我讲两点：

第一个就是你一定要开始做好一个准备的跨界，就是当免费开始之后，你不能固守在原来的领域，为什么我刚才用腾讯和360的例子，如果360只做安全我们能活下来吗？

活不下来，如果腾讯只做一个聊天它有价值吗？

没有价值。

所以包括马云的例子，他做免费就逼着他做旺旺，做支付宝，就逼着他不断的跨界，这对很多企业来讲就是你奉行了很多年的原则就变了，如果这个东西免费了我就要做基因变化。

所以我跟很多家电厂商开玩笑，我说你们都要准备做变化，比如说以后的海尔的冰箱可能是靠成本价给你，它靠每周上门给你提供生鲜食物的服务，这个很简单，但是是一个挑战。

但是对TCL来说，比如说它如果收购一个电影制作公司我一点不惊讶，因为大家都在开始跨界。

还有就像乔布斯当时是做IPOD的时候，表面看是进了音乐工业，实际上是开始了对平板电脑和手机的清洗。

所以当时戴尔的CEO说了一句话，说我要是乔布斯就把公司关了，让员工回家洗洗睡了，乔布斯只回了一个FUCK。

所以今天你的敌人很重要，我一再说今天你的敌人不再是你的同行，这就是为什么今天O2O会发生很大变化，太多人会冲到这个行业来。

我举两个颠覆的例子，你们都是知道UBOOK，我到美国做完之后就特别感慨，这不就是把北京的黑车给集合起来吗？

解决了支付问题，由于有了无线互联网的存在，使得交易降低，信息不对称的成本逐渐消失。

还有一个例子大家知道吗，我来深圳之后大家谁愿意让我住你们家，最开始我还琢磨，一个大姑娘来我们家住我老婆能同意吗？

但是这个模式在美国起来了，它颠覆了酒店和旅游业，所以你会发现未来你的竞争对手，也许香格里拉的竞争对手就不是万豪，可能是MAB。

还有你必须要考虑羊毛出在猪身上，你必须做新的业务转型，你有足够的用户就要找新的收入模式。

我举两个传统大佬的例子，他们跟我交流之后都能想出来我想不到的例子。

比如说前两天一个人他说我要办二手车交易网站，我说你怎么打败竞争对手，他说我做交易免费，我说你怎么挣钱，他说我有银行牌照，我给买车的人提供贷款，我不就变成互联网金融了吗？

我还给一家做农业的公司做交流，他们听我讲完以后就嘘声一片，他说你讲的东西在我们这可能吗？

我们的饲料、我们的猪都免费吗？

免费了怎么办？

他们有个小伙子站起来说我做的这个可以免费，我给农民提供咨询服务，谁家猪不吃饭怎么办，谁家的鱼怎么喂饲料，他原来是一个利润中心，我说对，你们这种企业一年投入一个亿，干这个事绝对是小意思，你就做一个面对全中国所有农民的一个在线社区，都装一个APP，有什么问题上来问，可以有各种资料可以查，还有很多专家给你提供在线咨询，有很多视频教你怎么手把手的去办种子，你就把这个做成免费，不一定是你的主业免费，你可以想象一下产生一个新的业务免费。

就像海底捞的瓜子和西瓜是免费的，从来不会说火锅和鲍鱼免单，但是你企业总能做一些免费的业务去吸引用户，凝聚用户，创造用户对你的好感。

前两天有一个公司来寻找投资，我觉得大家对免费理论的解读超出我的预期了，他说7888婚纱照免费照，我一看说这是有成本的，因为我前面讲免费理论成本是固定的，他说实际上照婚纱照的是成本是三位数，没有那么高的成本，所以我免费送。

但是用户在我这照了婚纱，我就可以婚庆一条龙提供了。

所以如果能做成，它对传统的影楼，很多人就会说反正免费，干嘛不去照一套婚纱照。

但是有一种误区，免费不要做成欺诈式的，免费在传统模式里面经常被调用，你要做免费，就要把你的免费做到极致。

我们做免费杀毒绝对是首创，有人说欧洲早有几家做杀毒是免费的，我说错，他们是查毒免费，杀毒收费，这都没有理解免费的真谛，你要做安全就要比那些收费的更极致，否则的话用户肯定烦死你了。

所以美国那几家杀毒软件后来没有做起来，所以我们做免费杀毒的时候坦率的说，当年做免费大家很难理解，大家对360最大的误解就是360怎么赚钱，它是一个骗子，包括我们到美国上市也很坎坷，他们说我们中国没有创新，好不容易有一个创新的项目，很多中国的公司到美国上市都有一个大哥，但是我这个项目找不到一个大哥，所以我这个项目当年上市的时候做路演很艰难。

所以真正的创新要被人理解是要有一个过程的，包括今天大家对免费理解了很多之后，我就觉得免费是一把双刃剑，可以有效杀伤敌人，也可以成为别人颠覆你的一个武器。

免费经常会让你陷入两难境界，这就是我跟大家说的，值得大家认真学习勤学苦练。

我觉得真正在企业家转型互联网，真正的创新要自上而下，要把你公司离产品最近的人，把80后、90后发动起来，所以你们如果觉得好，就要给员工每人送一本书，这样才有效果。

最后我总结两个东西。

今天谈颠覆式创新，其实颠覆式创新，中信出了本书经过我的有效推荐，现在卖的很好，颠覆式创新不是我发明的理论，我大概每年把这本书读了一遍，读了差不多小十年，所以我总结颠覆式创新有三种：

有一种我很少讲，因为对今天中国绝大多数的企业来说没有足够的技术积累，没有足够的资金，我们很难做本质上的发明，比如说有人发明了新的电池技术，有人发明了涌动机，这些都能改变世界。

但是这些你看互联网，这种发明越来越少，更多的就是把发明不再等同于创新，把创新做了一个新的解释，叫换一种新的方式来做事，比如说你今天讲苹果，你说有什么样的技术发明，其实没有太多，都是在整合很多已有的很多技术，最后在体验和商业模式上进行创新。

所以小企业、民营企业比较容易做的是这两种创新。

因为过去一讲创新，就容易讲一个词，我们成立了研究院，一讲创新，我们将投入多少亿美金，这两个跟创新其实没有多大关系。

我一直讲颠覆式微创新，颠覆特别简单，颠覆都是结果，所以颠覆式创新我总结就两种是值得大家学的：

一种是商业模式创新，就是我刚才讲的，你让很贵的东西变得很便宜，你让收费的东西变成免费，就有可能形成颠覆，没那么复杂。

还有一种，我们叫用户体验颠覆，实际上就是你把一个很费事才能做的事，变得很简单，你把一个很复杂的产品做的很简易，在体验上做到极致，也会形成颠覆。

很多人老以为我的技术做的更好，性能做的更高