向客户推荐产品范文.docx
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向客户推荐产品范文
向客户推荐产品范文
1.如何向客户推举本人的产品
你必需熟识本人推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣扬促销、竞争产品、替代产品。
只需能以趣味性、消遣化、大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来转变客户固有的看法、打破已有的市场平衡，并在互动和消遣中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能制造新的商机，赢得更大的进展。
如今，营销人员在产品推广过程中难免缺乏预见性，其实方案赶不上变化不行怕，怕的是以过去的胜利拒绝今日的变化，以今日的状况推断将来的进展，以战术的方法代替战略的谋划。
因而，从现在开头就必需引起注重，做好充分预备，在实践中熬炼提升本人。
我认为，自动向客户推举本人企业产品，是一种战术，需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推动。
关心客户选择一些客户即便有意做，也不喜爱快速签下单，而是在产品选择的问题上打转。
这时，销售员要审时度势，解除客户的疑虑，不要急于谈订单的问题！
要将客户最终的打算集中到两点上，然后迫使顾客从二者中选择一种的方法。
以小汽车车推销员为例：
销售员：
“以车身的颜色来说，你喜爱灰色的还是黑色的？
”
顾客：
“嗯！
，假如从颜色上来看，我倒是喜爱黑色的。
”
销售员：
“选得不错！
现在最流行的就是黑色的！
那么，汽车是在明天还是后天送来呢？
。
”
顾客：
“既然要买，就越快就好吧！
”
假如经过这样一番话，顾客等于说要买了，所以这时销售员就说：
“那么明天就送货吧。
”这样即可很快结束买卖了。
现实上，假如顾客给你上述答复，的确就是表示他已告知你他要购买的商品了；
假如他迟疑片刻而向你表示他尚未作最终的打算时，你也没有半点损失，仍旧可以连续提出新的方式进行你的推销工作。
大家都晓得，产品学问是谈判的基础，在与客户的沟通中，尤其当营销人员向客户推举你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题，假如你不能赐予恰当的答复，或者模糊不清，或者模棱两可，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热忱浇冷水。
同样，产品除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力气。
企业营销人员就要结合本身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素，对品牌资产和内容生产进行积累与整合。
在品牌资产和内容生产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信念、诚恳、爱心等核心主见特别重要，要协作产品的功能性定位，确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。
2.怎样样向顾客引见产品最好
当你在引见产品的时候，必需具备四个条件。
我讨论了许多的推销方式，它都回到这四个条件。
第一，要引起顾客的留意力。
我以前在推广课程的时候都是讲：
“你希不盼望你公司的营业额在将来的一年当中提升20%到30%？
”假如我谈的是业务经理或公司老板，他通常不会说：
“哦！
对不起，我不需要添加业务。
”所以一开头我就引起他的留意。
其次，我必需证明给顾客看，我所讲的都是对的。
第三，你肯定要让顾客产生剧烈的欲望来购买你的产品。
当你引起了他的奇怪 心，使他对你的产品产生剧烈的爱好时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售访问的过程才算完整地结束。
当然在推销的时候，肯定会遇到顾客提出价钱的问题。
记住，价钱永久在最终谈。
假如顾客不断地提到价钱的问题，表明你没有把产品真正的价值告知顾客，因而他始终记住价钱。
记住，肯定要不断训练顾客为什么你的产品物超所值。
第四，永久喜爱你的商品，永久喜爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转引见的名单。
永久记住，在推销当中，没有任何东西比你真正恳切地关心顾客得到他所要的来得重要。
现实上，每一个人都是推销员，即便她是家庭主妇，她还是推销员。
有人常讲，为什么老公会在外面找狐狸精？
现实上可能是太太不会推销本人。
我曾听东海高校副教授简春安博士谈两性关系。
他做过一个讨论，发觉家里的老婆跟外面的“狐狸精”竞赛13项，“狐狸精”竟然赢了12项，家里的老婆只赢1项，就是会烧饭带小孩子。
许多老婆觉得这不公正，本人辛苦做这么多事情还被嫌弃。
现实上，究竟你老公要的是什么？
假如你不了解，肯定没有方法满意他的需求。
另一方面，你的太太要的是什么？
假如你了解了，考虑她的需求，就肯定能使家庭更幸福。
所以，每个人都要学习如何把推销这件事情做得特别棒。
我这有个比较好的学习销售学问的网站，推举给你：
销售前线学习论坛
3.做为一个销售员,应当如何向客户引见产品
首先你可以先给客户做个自我引见，当然要简短精辟，可以说：
您好！
我是XX公司的XXX，请问有什么可以帮到您？
然后依据客户的需求向他引见产品，把产品的卖点肯定要引见清晰。
或许有时候客户比你还要懂这个产品的时候，你就要虚心一点，说些恭维的话，这样客户就会觉得你很好学，进而买你的东西。
由于销售不是一门技术，而是一门艺术。
卖东西现在卖的不是东西，而是卖的销售这个东西的人，现在市场竞争那么大，到哪里买不到东西，但是只需让客户觉得你这个人挺好，他就会向你买东西。
4.该怎样向顾客推举产品
推举产品有四个步骤：
1、确认需要与顾客达成全都，再次确认顾客的需要。
让顾客确认你已经了解了它的需要，并予以仔细分析对待，因而，销售人员在向顾客引见产品的好处之前应先确定顾客的这些需要的确存在。
2、说明好处说明产品将如何对顾客有好处，给他带去什么好处。
胜利的销售人员销售的永久是产品的好处。
3、演示产品依据顾客详细需要说明产品的特点和好处。
给顾客引见了那么多产品的特点和好处，服务能否被接受了呢？
大部分人是没有的。
很多顾客不情愿购买，由于他们不能确认他们回家后能否还喜爱这个产品，能否会由于听信了花言巧语而上当受骗。
究竟，耳听为虚眼见为实，那么，不妨向顾客演示一下产品。
演示产品不只要让顾客亲身感到、看到产品，而且还有演示和解释如何使用这个产品。
借助于顾客的亲身体验，销售胜利的方案会多一些。
由于，产品的表现证明了销售人员的说明。
顾客也从销售过程中一个被动的角色转化成了乐观参加的一员。
在可能的状况下，向顾客演示他看到的每一见产品，由于演示证明和加强了销售人员对产品的说明，驱走了顾客的疑虑，让顾客真正的做到了先试后买，也使销售工作更简洁，更有效！
4、出示证明出示有关产品特点的说明、数据等证明，最终用一些数据和材料来证明你前面所说的一切，以增加顾客对产品的熟悉和信念，销售人员可以借助调查讨论的有关数据、广告中的产品特点的说明、产品学问、宣扬材料、顾客推举书等工具向顾客说明，增加顾客的购买信念和决心。
四、连带销售在向顾客推举了合适的产品后，顾客的需要能否满意了呢？
顾客的需要是多种多样的，销售人员可能只满意了他的一种或两种需要。
这时候，你能否意识到这里存在着销售机会呢？
你还应当满意顾客的其他需要，那为什么不抓住机会，把生意做得更大一点呢？
不要向顾客只展现一件产品，"展现三件，卖出两件"的准绳是很多年以来验证过许多次的一个现实。
向媒一位顾客展现三件产品，你平均卖出两件--你的生意将翻一倍。
在连带销售中有下列问题要留意：
1、提问和认真倾听回答：
在了解顾客需要和猎取信息时，销售人员应确信顾客说的没一个字，他将告知你他的需要。
假如你认真听，你将发觉他的其他潜在个需要。
2、在把话题转到相关产品之前，请先满意顾客提出的要求。
3、确保你引见的产品与顾客的需要和爱好有直接联系，否则说太多也是徒劳的。
4、永久不要给顾客一种感觉--你只感爱好做一单大生意。
当你在花时间引见每一件产品来满意顾客的其他需要之前，请给他一个说法。
要让顾客感觉你是从他的切身利益动身的。
5、永久演示每一件产品--演示将有助于你销售每一件产品。
言之有物、眼见为实。
6、向顾客展现三件产品以使生意翻番，但不要就此停留在那里。
连续引见连带销售直到顾客的每一种需要都被满意，到你实现了每一个存在的销售机会。
连带销售不只满意了顾客的多种需要，更重要的是它添加了销售机会。
每一次，请别忘了连带销售，它会使你事半功倍。
五、送别顾客销售人员迎接顾客、了解顾客需要、推举合适的产品乃至连带销售后的一系列过程，其目的只要一个，就是让顾客买单。
现在，应当是让顾客掏钱并结束销售过程了。
销售人员应再次概括一下产品的好处，表扬他做出了一个特别正确的选择，然后询问顾客能否购买或直接要求顾客购买。
切记：
不要由于顾客没有购买产品而懊恼，他今日不买并不代表今后不购买。
顾客就是上帝，假如你遗忘了这句话，那么，你以上做的一切都没有任何意义，而且会产生意想不到的负面效果，影响公司的抽象。
当你快要结束销售时，要确信顾客已经了解了产品。
当你完成了销售过程，千万别忘了感激你的顾客，他为你供应了销售机会，他对你的工作赐予了最大的支持，所以，不要忘说：
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5.怎样向顾客更好的推举产品
首先你要晓得本人卖的是什么样的一个产品，这个产品有哪些的消费群体会用的到？
目标消费群体确认以后我们就可以开头进行推销活动了.在推销活动之前要留意几点：
1要深刻的了解本人产品的背景.2.做好推销前的预备工作如：
顾客对我们产品将会提出哪些问题，我们事先要先想好应对的说词.3.要晓得我们产品与其它竞争产品的不同点在什么地方有什么优势.4.还要留意在我们推举产品的过程中要适当的运用演示，假如可以把我们产品的特点以实际行动演示出来效果会愈加的好，这样对方就会很直观的晓得我们的产品与别的产品有哪些不同的地方.5.在推销产品之前要特别留意本人的口齿清楚不用过于的急躁，让我们所说的都能够很好的传递给对方.6.还需要特别留意倾听对方所提出的一些问题，不能盲目的自言其说.（声明：
以上回答不是转载也不是抄书，是本人本人想出来的由于本人学的就是市场营销专业从事的也是销售工作，以上回答如有不清晰的地方或需要改进的地方可以提出，大家都是在不断相互学习中提升本人的，也盼望你仔细看下以上回答我想对于推举产品以上几点也是特别重要的，感谢.）记住：
我们从事销售工作的不是卖顾客想要得到的东西，我们卖的都是顾客需要的东西能为顾客带了效益的东西.这样我们才能够很好的开展销售工作.感谢闪~~
6.该如何向顾客推举本人的产品
当你坐在你的座席开头接听客户来电时，你的语言应当从”生活随便型”转到”专业型”。
你在家中，在伴侣面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。
在工作环境中就必需养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的规律性。
咬词的清楚与用词的精确 应当媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面对广阔听众的统一表达方式。
作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，共性、心境、期望值各不相同的个体。
你既要有共性化的表达沟通，又必需把握很多有共性的表达方式与技巧。
下面举一些例子。
这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。
1、选择乐观的用词与方式在保持一个乐观的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。
比如说，要感激客户在电话中的等候，常用的说法是”很愧疚让你久等”。
这”愧疚久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。
比较正面的表达可以是”特别感激您的急躁等待”。
假如一个客户就产品的一个问题几次求救于你，你想表达你让客户真正处理问题的期望，于是你说，”我不想再让您重蹈覆辙”。
干吗要提示这个倒霉的”覆辙”呢？
你不妨这样表达：
”我这次有信念这个问题不会再发生”。
是不是更顺耳些？
又比如，你想给客户以信念，于是说”这并不比上次那个问题差”，根据我们上面的思路，你应当换一种说法：
”这次比上次的状况好”，即便是客户这次真的有些麻烦，你也不必说”你的问题的确严峻”，换一种说法不更好吗：
”这种状况有点不同平常”。
你现在可以体会出其中的差别了？
下面是更多的例子：
习惯用语：
问题是那个产品都卖完了专业表达：
由于需求很高，我们临时没货了习惯用语：
你怎样对我们公司的产品老是有问题专业表达：
看上去这些问题很相像习惯用语：
我不能给你他的手机号码专业表达：
您能否向他本人询问他的手机号习惯用语：
我不想给您错误的建议专业表达：
我想给您正确的建议习惯用语：
你没有必要担忧这次修后又坏专业表达：
你这次修后虽然放心使用2、善用”我”代替”你”有些专家建议，在下列的例子中尽量用”我”代替”你”，后者常会使人感到有根手指指向对方？
？
？
习惯用语：
你的名字叫什么专业表达：
请问，我可以晓得你的名字吗？
习惯用语：
你必需..专业表达：
我们要为你那样做，这是我们需要的。
习惯用语：
你错了，不是那样的！
专业表达：
对不起我没说清晰，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：
假如你需要我的关心，你必需..专业表达：
我情愿关心你，但首先我需要..习惯用语：
你做的不正确..专业表达：
我得到了不同的结果。
让我们一起来看看究竟怎样回事。
习惯用语：
听着，那没有坏，全部系统都是那样工作的。
专业表达：
那表明系统是正常工作的。
让我们一起来看看究竟哪儿存在问题。
习惯用语：
留意，你必需今日做好！
专业表达：
假如您今日能完成，我会特别感谢。
习惯用语：
当然你会收到.但你必需把名字和地址给我。
专业表达：
当然我会马上发送给你一个，我能晓得你的名字和地址吗？
习惯用语：
你没有弄明白，这次听好了。
专业表达：
或许我说的不够清晰请允许我再解释一遍。
在客户面前维护企业的抽象假如有客户一个电话转到你这里，埋怨他在前一个部门所受的待遇，你已经不止一次听到这类埋怨了。
为了表示对客户的理解，你应当说什么呢？
”你说得不错，这个部门表现很差劲”，可以这样说吗？
适当的表达方式是”我完全理解您的苦衷”。
另一类客户的要求公司没法满意，你可以这样表达：
”对不起，我们临时还没有处理方案”。
尽量避开不很客气的手一摊（当然对方看不见）：
”我没方法”。
当你有可能替客户想一些方法时，与其说”我试试看吧”，为什么不更乐观些：
”我肯定尽力而为”。
假如有人要求打折、减价，你可以说：
”假如您买10台，我就能帮你？
？
？
”而避开说”我不能，除非？
？
？
”。
客户的要求是公司政策不允许的。
与其直说”这是公司的政策”不如这样表达：
“依据多数人的状况，我们公司目前是这样规定的？
”。
假如客户找错了人，不要说”对不起，这事我不管”，换一种方式：
”有专人担任，我帮您转过去”。
另外，方言中有一些表达方式应用在一般话中时就会不妥当。
比如”一塌糊涂”、”不会啦”等上海或港粤台味道的表达，不应带到一般话的规范表达中。
语言表达技巧也是一门高校问，虽然现在提倡共性化服务，但假如我们能供应专业水准的共性化服务，信任会更增进与客户的沟通，不要认为只要口头语才能让人感到亲切.我们对表达技巧的娴熟把握和娴熟运用，可以在整个与客户的通话过程中体现出最佳的客户体验与企业抽象。
7.怎样给客户引见产品
当你在引见产品的时候，必需具备四个条件。
第一，要引起顾客的留意力。
说出互联网对企业的重要性，如：
爱护“电子商标”、“提升公司营业额”、“节约企业运作成本”等，一针见血，道出他们目前觉得最需要的，所以一开头我就引起他的留意。
其次，我必需证明给顾客看，我所讲的都是对的。
可以多举客户同行的胜利案例。
第三，你肯定要让顾客产生剧烈的欲望来购买你的产品。
当你引起了他的奇怪 心，使他对你的产品产生剧烈的爱好时，你便有机会可以表现你的产品，整个销售访问的过程才算完整地结束。
当然在推销的时候，肯定会遇到顾客提出价钱的问题。
记住，价钱永久在最终谈。
假如顾客不断地提到价钱的问题，表示你没有把产品真正的价值告知顾客，因而他始终记住价钱。
记住，肯定要不断训练顾客为什么你的产品物超所值。
第四，永久喜爱你的商品，永久喜爱销售，随时推销，跟每一个顾客要求转引见的名单。
永久记住，在推销当中，没有任何东西比你真正恳切地想要关心顾客得到他所要的来得重要。
现实上，每一个人都是推销员，即便她是家庭主妇，她还是推销员。
我们必需具备的四个条件：
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