第章压力管理.docx
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第章压力管理
第六章压力管理
学习目标
1、了解压力的概念及其产生的压力的原因
2、掌握压力管理的方法
压力已经成为每一个现代人不得不面对的一个心理健康问题。
研究者IT企业的一系列压力研究结果显示，多数员工都感受到一些的压力，并且有近两成的员工已经达到很严重的程度。
高压力员工经常出现“容易疲劳、焦虑、担心、感觉沮丧/压抑、缺乏耐心”等身体症状。
但是，这些高压力员工在面临压力时，往往采用一些消级的方法来处理。
比如回避、自责、幻想。
消极的处理方法不仅无法缓解压力，更容易形成恶性的循环。
压力是高悬于现代人头上的达摩克利斯之剑。
心理学家认为，现代人面临的最严重的问题之一就是压力。
任何人都摆脱不了压力的困扰。
国内外不少心理学家、医学家和咨询工作者开展了广泛的压力应对研究。
其中最为人注意的谢尔耶医生发现，人体对压力的反映分三个阶段：
警觉、抵抗和衰竭。
在警觉阶段，人体注意到压力源，准备与之对抗或回避。
在对抗阶段，人体自行克服压力造成的损害。
但是，如果压力源没有消失，人体就因不能克服所受的损害而要保持高度警惕。
这样，你就进入第三阶段--衰竭阶段。
如果这种状态持续下去，你的免疫系统可能会受到破坏。
这就是为什么企业家容易患病的生理机制。
其实，有许多压力是毫无必要的。
下面的数字可能会让你对忧虑重新认识。
●人们担忧的事情有40%永远不会发生。
●30％的忧虑涉及过去做出的决定，是无法改变的。
●12％的忧虑集中于别人处于自卑感而做出的批评。
●10%的忧虑与健康有关，"而越担忧"问题就越严重。
●只有8％的忧虑可以列入"合理"的范围。
仅“合理”范围引起的紧张因素当中，真正值得担忧的问题平均还不到十分之一。
其余的九个问题完全可以通过学会消除的办法加以解决。
不堪重负的压力会损害人的身心健康。
因此现代人患心脑血管疾病、消化系统疾病、免疫系统疾病和内分泌系统疾病等身心疾病的比率明显趋高。
在工业发达的日本，流行这样一个名词：
过劳死。
意即“因被迫紧张工作从而承受的压力超过所能承受的阈限，导致心脏病或中风而死”。
而且随着工作、生活压力的加大，产生轻生厌世情绪的人数也在不断攀升。
美国资料表明，蓝领工人中的自杀率最低；而从事专门职业如经理阶层、行政管理人员自杀率为最高。
研究证明，心理压力可使人血压升高，压迫心脏的冠状动脉，使之产生痉挛，增加血中不良物质的含量，造成血凝块。
日积月累，会导致冠状动脉硬化与心肌衰弱。
而对那些动脉中本来已有堵塞或曾有过心脏病发作的人，由心理压力导致的发病率可比其他人高出两三倍。
这种现象尤其容易发生于一丝不苟、活动性强、外向及责任感强的人。
一些调查研究表明压力来源于工作、人际关系和家庭及日常生活。
压力可使员工出现免疫力下降、消化不良、失眠、记忆力衰退等身体和心理反应。
人际关系问题和沟通障碍造成的压力表现在人际冲突和交往厌烦两个方面。
心理学研究证明，人际交往对很多员工来说是重要的，但同时，人们对它的需要总是有限度的。
一些做客户服务的员工由于白天接触客户太多，晚上回到家里就不愿意和家人进行交流。
时间一长，影响了家庭关系，甚至其人格特征都发生了变化。
员工的职业不良心理主要有三个方面：
行为异常，如对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，暴力倾向，自杀念头萌生等等；认知障碍，如注意力不集中，记忆力下降，学习理解能力下降等；情绪困扰，如习惯于紧张、不能放松，烦躁不安、自卑等。
组织中的员工面临工作、生活的双重挑战，其压力和心理问题不仅影响着个人的生活质量，而且影响到企业和员工的工作绩效。
美国《财富》杂志评选出的世界500家大企业，已有80％以上设置了EAP（员工帮助计划），帮助员工解决压力和心理问题。
然而，目前在国内大部分企业中，心理健康意识和心理服务还是空白。
员工的压力和情绪问题在组织生活中是会发生弥散的。
研究发现，员工的压力和心理问题将导致企业的缺勤率增加，离职率增加，事故率增加，工作中的人际冲突增加，招聘、培训等的人力资源管理成本增加，工作积极性下降，工作效率下降。
心理问题的影响更是难以估量。
英国的一项研究表明，压力和心理问题造成的损失将耗费整个国民生产总值的十分之一。
我国改革开放20年来，政治、经济、文化等个方面都发生了深刻变化，综合国力增强，人民生活改善，健康水平提高。
但与此同时，伴随着体制改革而来的国家政策的调整、利益格局的改变，竞争的日益加剧，社会冲突的增多，工作与生活节奏的不断加快，以及社会某些不良环境的影响，人们所承受的各方面压力越来越大，给组织管理带来了许多新问题。
现代人生活紧张，普遍处在高压力的状态下。
虽说适度的压力是一种“生活的刺激剂”，但过度的压力也常引起身体的不适。
第一节什么是压力
压力是人在组织内外环境作用下所产生的非确定性反应。
心理学界将压力视为应激，若不严格区分，二者等同。
哈佛著名心理学家沃特·坎农（WalterCannon）把压力的术语引入社会领域。
他考察了人们在处于寒冷、缺氧、失血状态下表现出来的紧急备战，即搏斗、逃跑反应的机制。
这个反应包含一个复杂的交互作用，是交感神经的唤醒与肾上腺分泌的激素之间的交互作用，以使有机体在面临压力时保持平衡。
1956年谢尔耶通过对动物做实验，发现动物会有生理应激反应的先兆，甚至可能导致胃溃疡，并可能引发死亡。
谢尔耶由此提出了GAS，即适应综合症的三个阶段：
1、警戒反应阶段
应激源第一次出现时，就会产生警戒反应。
人体在短时间内会产生一个低于正常水平的抗拒，从而使人肠胃失调、血压升高，然后人体会做出自我保护性调节。
如果防御性反应有效，警戒就会消除，人体恢复正常状态。
大多数短期应激都会在此阶段得到解决。
这种短时应激也被称为急性应激反应。
2、抗拒反应阶段
如果有机体不能控制外界因素的作用，或是由于第一阶段的反应没能排除危机，而使应激仍然持续，人体就需要全身性动员。
最后以抗拒的减少而告终，并出现更为严重的身体症状，如溃疡、动脉粥样硬化，而这些身体症状也可减少症状。
3、衰竭阶段
若应激源非常严重，人体便会进一步耗尽已经贮存的能量，同时抗拒也会一起衰弱，人就可能面临死亡。
由此可见，压力对人的身心健康的影响非常大。
有研究表明，压力水平与健康症状呈正相关。
处在社会重大变革中的企业群体，压力越大，其健康状况越差。
因此要提高组织绩效，使组织永续发展，就必须减低群体压力，通过提高员工的身心健康水平，达到调动员工的工作积极性和创造性。
第二节压力源
引发压力感的源头来自多个方面，社会环境、工作、经济、人际关系、健康、人格等都可成为压力源。
一、社会环境因素
社会性压力源主要是指造成个人生活方式上的变化并要求人们对其做出调整和适应的情境与事件。
社会性的压力源小到个人生活中的变化，大到社会生活中的重要事件。
个人生活的改变常常会给人带来压力。
心理学家霍曼和瑞希编制的生活改变与压力感量表（见表6-1），列出了43种大部分人都经历过的生活事件。
由400位不同职业、阶层、身份、年龄的人对这些事件产生的压力打分，发现其中24个项目与家庭内人际关系的变化有关。
表6-1生活改变与压力感
生活事件改变
压力感
生活事件改变
压力感
1、配偶亡故
100
23、子女成年离家
29
2、离婚
73
24、诉讼
29
3、夫妻分居
65
25、个人有杰出成就
28
4、牢狱之灾
63
26、配偶刚就业或离职
26
5、家族亲人亡故
53
27、初入学或毕业
25
6、个人患病或受伤
50
28、改变生活条件
24
7、新婚
45
29、个人改变习惯
23
8、失业
45
30、与上司不和睦
20
9、分居夫妻恢复同居
45
31、改变上班时间或环境
20
10、退休
44
32、搬家
20
11、家庭中有人生病
40
33、转学
19
12、怀孕
39
34、改变休闲方式
19
13、性关系适应困难
39
35、改变宗教活动
18
14、家庭添丁
38
36、改变社会活动
18
15、事业重新整顿
37
37、借债少于万元
15
16、财务状况改变
36
38、改变睡眠习
15
17、亲友亡故
35
39、家庭成员团聚
13
18、改变行业
31
40、改变饮食习惯
12
19、夫妻争吵加剧
30
41、度假
12
20、借债超过万元（美圆）
31
42、过圣诞节
12
21、负债未还，抵押被没收
30
43、诉讼事件
11
22、改变工作职位
29
社会生活中的重要事件包括灾害、环境污染、政治动荡、经济衰退、过度拥挤、战争创伤等。
中科院心理所陈龙等人通过调查研究发现，从压力感受强烈的比率和压力评价分数来看，员工感受最为强烈的是对社会公德的忧虑；社会保障的担忧；对社会稳定的担心以及社会分配不公的影响。
这说明在社会环境的压力源中，与员工切身利益关系密切的压力源压力感受较强。
二、文化性压力源
常见的文化性压力源是文化性迁移，即从一种文化环境背景进入到另一种文化环境中，由于面临着全新的生活环境、不同的风俗习惯和生活方式，以及不同的价值观，人们往往会感受到很大的压力。
人们若不能及时做出相应的身心调整以应对环境的变化，就可能导致一些心身疾病。
三、工作压力
工作压力来源于工作特征，若它提出的工作要求过多或供应不足时，员工就会感受到压力的存在。
例如，工作对时间的要求过于紧迫，或要求在短时间内完成过多的工作时，就存在工作超负荷现象。
供应不足往往指员工期望在工作中得到的东西，如优厚的待遇、工作满意度、晋升、职业生涯发展等。
凯瑞•库伯里列出了以下几种工作应激源，见表6-2。
表6-2主要工作应激因素
工作应激因素
引发因素
可能后果
工作条件
工作超载，物理危险，工作多变，技术应激
体力和精神疲劳；烦恼和紧张增加
角色应激
角色不稳定；性别偏见；性骚扰
焦虑和紧张增加；工作成绩低；工作不满意
人际关系因素
不理想的工作和社会支持体系；竞争、嫉妒；不关心员工
压力增加；血压上升；工作不满
职业发展
降职；升职；工作安全性；抱负受挫
生产能力降低；失去自信；焦虑增加；工作不满
组织结构
僵化、非人性化结构；政治斗争；监督或培训不足；不能参与决策
低动力和生产力；工作不满
家庭
人口过剩；夫妻缺乏支持；婚姻冲突；双重工作应激
心理冲突和疲劳增加；低动力和生产力；婚姻冲突增加
特瑞.•彼和约翰•牛虻认为，工作压力会产生以下三个消极个人后果：
心理健康症状、生理健康症状和行为症状。
（一）、工作压力的心理症状
压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应的心理反应，有助于个体应付环境。
但过度的压力则可能带来负面效应，产生消极的情绪，如焦虑、愤怒、沮丧、抑郁等，从而使人的思维狭窄、自我评价降低、记忆力下降、注意力分散、缺乏自信心。
具体而言，工作压力的心理症状主要表现为：
1焦虑、紧张、迷惑和急躁
2疲劳感、生气、憎恶
3情绪过敏和反应过敏
4感情压抑
5交流的效果降低
6退缩和忧郁
7孤独感和疏远感
8厌烦和工作不满情绪
9精神疲劳和低智能工作
10注意力分散
11缺乏自发性和创造性
12自信心不足
当个体面临压力时可能有两种反应：
直接反应和间接反应。
直接反应是指直接面对引起紧张刺激时，为了消除刺激源而做出的反应，如遇到突如其来的危险，马上采取措施脱离险境；间接反应是借助某些物质，暂时减轻与压力体验有关的烦恼，如借酒消愁。
人们在强大的压力下会引发不良适应的反应行为，如刻板动作、贪食、攻击行为、失眠等。
心理学家曾用猩猩做实验证明了这一点：
当猩猩被隔离监禁一段时间后会出现重复地摇晃、吸吮手指或原地转圈等刻板行为；把一只动物关在无法逃离的笼子中并给予电击，会引起动物不断吃食物的行为；当两只动物被电击时，电击开始或结束后不久，它们会打架。
可见压力对于人们的行为模式的影响是很大的。
（二）、工作压力的生理症状
个体在压力下会出现一系列的生理反应，主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面，主要表现为以下几方面：
1心率加快，血压升高
2肾上腺素和去甲肾上腺素增加
3肠胃失调，如溃疡
4身体受伤
5身体疲劳
6死亡
7心脏疾病
8呼吸问题
9汗流量增加
10皮肤功能失调
11头痛
12癌症
13肌肉紧张，睡眠不足
虽然适度的压力是维持正常心理功能和生理功能的必要条件，有助于人们适应环境，但是过度的压力有可能引发心身疾病。
图6-1压力源、压力反应与疾病的关系
心理学研究表明，所有疾病中一半以上与压力有关。
压力导致身心失调，从而导致高血压、胃溃疡、偏头疼、肥胖、癌症等疾病。
心理学家对动物的实验研究表明，面临压力而长期情绪紧张，将影响个体消化系统的功能，产生溃疡病。
有研究显示：
医学院的学生在学期末考试的一周之内，其免疫系统的功能与平时相比大为降低，但存在较大的个别差异。
一项对117位住院心脏病人所做的调查显示，有20%的病人在心脏病发作时并没有明显的器质性疾病，但他们在发病前24小时内都曾体验突发性的心理困境，如愤怒、恐惧、过于激动等感情绪反应。
这说明压力与人的生理与心理疾病的密切关系。
现在人们越来越重视心身疾病的研究。
心身疾病是指心理社会因素在疾病发生、发展、变化过程中占据主导作用，并产生明显的生理结构和功能障碍的疾病，而压力引发的持续紧张状态常常是致病的主要原因。
一般心身疾病的诊断依据五个基本条件：
1心理方面的压力源出现在任何身体症状显现之前；
2个体知道情绪兴奋，却无能力去改变；
3压力源所促成的自主神经系统的活动是长期的、持久的；
4通常在调节高压力的生活情境上有效的防御机制已经衰退，或者无效的防御被过度使用，而造成压力增高；
5个体器官组织有某些构造上的弱点，这些弱点来自遗传或源自早期经验的创伤。
（三）、工作压力的行为症状
在压力下人们在工作中往往表现出以下几种表现：
1拖延和避免工作
2表现和生产能力下降
3酗酒和吸毒人口增加
4工作完全破坏
5去医院次数增加
6为了逃避，饮食过度，导致肥胖
7由于胆怯，吃得少，可能伴随抑郁
8没胃口，瘦得快
9冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博
10侵犯别人，破坏公共财产、偷窃
11与家庭、朋友关系恶化
12自杀或试图自杀
四、人际关系困难
员工的职业心理问题必然会严重的影响员工个人的正常生活和组织目标的实现。
它们可以导致员工引发生理疾病，生活质量下降，对工作、生活不满情绪增加，甚至出现异常行为。
而对组织运作方面造成的后果往往表现为：
缺勤率增加，离职率增加，事故率增加，工作效率降低，工作积极性降低，资源管理的开支加大--如用于招聘、培训和医疗等费用。
压力还会带来严重的人际关系问题，一些人甚至产生人际交往厌烦。
心理学家做过这样一个有趣的实验，把彼此悦目的被试人员成对的关在一个小屋子里。
随着相处时间的延长，被试彼此进行交往的时间随之减少。
到最后，彼此竟然视而不见，一言不发，屋子里充满着沉寂、肃穆的气氛。
这个实验说明，人的机体作为一个信息加工和综合性的需要系统，不仅需要使自己接受的刺激总量保持最佳水平，也需要保持各种刺激总量的匹配和平衡。
人际交往对人来说是重要的，但同时，人们对它的需要的确也是有一定的限度的。
第三节影响压力感的因素
同样的压力源作用于不同的人可能会产生不同的压力感。
这是由于每个人的个性特征、能力、对压力的态度以及时间管理特点等方面存在很大差异。
一、A型人格
A型人格是由梅伊.佛瑞德曼和瑞.罗森曼两位医生首先提出来的。
具有A型人格的人追求速度，争强好胜，不甘落后；有过高的工作要求；情绪易波动；有创劲，有进取心；过分竞争性与好胜心；常有紧迫感与匆忙感；变动不定的敌意；习惯于紧张艰苦的工作，即使休息时也难以松弛下来；不耐烦；常同时进行多种思维和动作；言语和动作的节奏快；有事业心，喜欢快速地完成任务。
由于他们定的工作标准比较高，因而比具B型人格的人更易感受到压力。
过分的抱负和雄心壮志容易使人长期处于压力之下，其代价就是导致心脏病。
美国心脏医学会在981年A型性格列为是罹患心脏病的危险因素之一。
表6-3是用以诊断A型人格的问卷，它包含25个问题，请被试按各题所问事项在是或否处填答。
如果半数以上题目回答是“是”，希望你能改变习惯，调整心态和生活节奏。
表6-3人型人格问卷
问题
是否
1、你说话时会刻意加重关键字的语气吗？
2、你吃饭和走路时都很急促吗？
3、你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗？
4、当别人慢条斯理做事时你会感到不耐烦吗？
5、别人向你解说事情时你会催他赶快说完吗？
6、在路上挤车或餐馆排队时你会感到激怒吗？
7、聆听别人谈话时你会一直想你自己的问题吗？
8、你会一边吃饭一边写笔记或一边开车一边刮胡子吗？
9、你会在休假之前赶完预定的一切工作吗？
10、与别人闲谈时你总是提到自己关心的事吗？
11、让你停下工作休息一会时你会觉得浪费时间了吗？
12、你是否觉得全心投入工作而无暇欣赏周围的美景？
13、你是否觉得宁可务实而不愿意从事创新或改革的事？
14、你是否尝试在时间限制内做出更多的事？
15、与别人有约时你是否绝对遵守时间？
16、表达意见时你是否握紧拳头以加强语气？
17、你是否有信心再提高你的工作绩效？
18、你是否觉得有些事等着你立刻去完成？
19、你是否觉得对自己的工作效率一直不满意？
20、你是否觉得与别人竞争时非赢不可？
21、你是否经常打断别人的话？
22、看见别人迟到时你是否会生气？
23、用餐时你是否一吃完就立刻离席？
24、你是否经常匆匆忙忙的感觉？
25、你是否对自己近来的表现不满意？
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资料来源：
Rathus&Nevid,1989
自我评价练习----A、B人格
从下面四个答案中选择一个来回答问题：
A几乎全是真的
B通常是真的
C很少是真的
D从来不是真的
根据你通常的情况回答下面的问题：
1在我完成自己的工作之前，不喜欢等着他们干完自己的工作。
2我讨厌排队等待。
3人们说我容易发火。
4只要可能，我总是让活动尽可能充满竞争。
5我有一种倾向，总在明白如何按程序结束工作之前，就投入工作。
6即使是休假，我也会带上一些工作。
7我犯错误的原因，一般是由于在未弄清计划工作的重点之前，就一头扎进工作中。
8我感到浪费公家的水是犯罪。
9人们告诉我，面临竞争形势时我的脾气很坏。
10当我在工作方面受的压力过大时，我可能会改正自己的脾气。
11只要可能，无论什么时候，我总企图一次完成两件以上的任务。
12我总试图与时间赛跑。
13我对迟到者从来没有耐心。
14即使没有需要，我也会让自己努力工作。
如果你对多数问题的回答是“是”，你就可以被认为是一个A型人格的人。
如果你对一半问题的回答是“是”，你仍被认为是一个A型行为的人，但不是极端A型行为的人。
有研究表明，在18-25岁之间，具有A型行为的男性多于女性，但在25岁-39岁之间的工薪阶层中，受过高等教育的女性A类得分较高。
另外，压力感也与个体的控制点有关。
控制点的概念是由朱丽安.罗特提出来的。
控制点是指个人的行为有效控制和驾御外界环境的期望值。
受内源控制的人认为没有事情能够超出人类的影响和控制之外，积极事件与消极事件均为个人行为造成的，既“事在人为”。
而受外源控制的人则认为外部事件不是个人能够控制得了的，“生死由命。
”因而面对压力，受内源控制的人比受外源的人更积极主动，感受到的压力也较小。
二、经验、认知能力与态度对压力感的影响
个人的能力与压力感也有密切关系，能力越强，感受到的压力越小。
如果个体面临着一个高要求的任务而自己的控制能力较低时，会感受到一定的压力。
见图6-2。
而对压力的态度越积极，感受到的压力也越小。
对压力的积极态度，可使压力变为动力，而对压力的消极态度可使压力变为阻力。
压力与工作要求和控制能力
图6-2压力与工作要求和控制能力之间的关系
当人们面对同一事件或情境时，经验影响着人们对压力的感受。
对两组跳伞者的压力状况进行调查发现，有过100次跳伞经历的人不仅恐惧感小，而且会自觉地控制情绪；而无经验的人在整个跳伞过程中恐惧感强，并且越接近起跳越紧张。
这说明经验能增强抵抗压力的能力。
另外对即将面临的压力事件是否有心理准备也会影响压力的感受。
心理学家曾对两组接受手术的患者进行实验。
对其中一组在术前向他讲明了手术的过程和后果，使患者对手术有了准备，对手术可能带来的痛苦视为正常现象并坦然接受；对另一组则不做相应的介绍，患者对手术一无所知，对手术的成功与否、手术可能带来的后果深感忧虑。
结果手术后有准备组与无准备组相比止痛药用的少，而且平均提前三天出院。
可见有应付压力的准备也是减轻压力感的重要因素。
认知评估在增加压力感和缓减压力中有着重要作用。
当个体面对压力时，在没有实际的压力反应之前会先辨别压力和评价压力。
若把压力的威胁估计过大，对自己应对压力的能力估计过低，那么压力反应就会增大。
一位哲学家曾说：
“人类不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。
”道理即在于此。
第四节、压力管理
压力因人、因事而异。
有效预防、缓解压力应从多层次、多方面着手。
这是另一方面的话题。
理解压力的成因是管理好压力的第一步。
压力并非无缘无故形成。
任何压力都有一个压力源在起作用：
比如，客户服务人员无法和客户进行有效的沟通，可能会对他产生较大的压力。
所以，要减轻压力，首先要认清压力源，并妥善地管理这些压力源，使之不对自己产生压力。
那么，压力从何而来？
从大的方面看，一旦您感觉到所拥有的资源和您所要完成的任务间不相配时，压力就产生了。
既然工作压力是在资源不足以完成任务时产生的，因此，减轻压力的首要方法在遇到有难度的工作时，增加资源（原来是一个人的工作，可分成多个人做）或是降低工作难度（管理者将一些工作授权给下属）。
另外还应该学会积极的思维模式。
因为压力与人对事情的体验有关。
面对同样的任务，如果以积极的心态看待它，所感受到的压力会明显低于消极看待它时所产生的压力。
因此，一旦遇到压力时，可使用"积极思考技术"。
“扳机技术”便是其中之一。
其基本原理是，把您成功完成一项任务时的体验完整地保存下来，并为此设一个“扳机”，当您在面临同样的任务时，如果感到压力，便触动此“扳机”，从而可控制压力。
下面以为客户做报告为例，说明如何使用积极思考技术：
1）、认真仔细地回顾您某次成功完成客户报告的情形。
将您在这过程中所做的每件事都与对其的感受联系起来。
比如，报告一开始是怎么做的，您有什么感受。
在脑海里将这些细节都过一遍。
2）、一旦写报告的过程在您脑海中形成完整印象，能较容易回忆起来，便为它设置一个“扳机”。
比如，摸手指。
3）、当您再次面临同样的任务，并感觉较大压力时，便使用“扳机”：
摸一摸手指，您便能回忆起以往做这件事时的感受，有助于减轻压力。
学会管理压力是相当重要的。
科学合理的压力管理，可以“化压力为动力”。
所谓压力管理，可分成三部份:
第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的舒解；第三要学会进行科学合理的时间管理。
下面的测试题，可以测试出你应付压力的能力大小。
请你试测。
（１）你有一个支持你的家庭吗？
如果是的话，请你记１０分。
（２）你是否以积极的态度执着追求一种爱好？
如果是，请记１０分。
（３）你是否参加每月集会１次的社会活动团体？
如果是，记１０分。
（４）根据你的健康、年龄、骨骼结构状况，如果你的体重保持在"
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