门店当日销售总结策略.docx
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门店当日销售总结策略
门店当日销售总结策略
篇一：
店铺氛围HIGH起来
店铺氛围HIGH起来
是的，您的品牌商品款式真的很不错。
是的，您的高层管理水品相当高。
是的，您的货品订的很准，符合当地需求。
是的，您的一切硬件在当地独领风骚好多年了。
然而，您是否忽略了影响销售最重要的一点——店铺气氛？
好的店铺营业气氛会感染你的顾客、你的新员工、你的团队、并且刺激那些已经没有干劲儿的老员工持续的产生动力。
终端的运作方法永远是先解决愿不愿意的问题，再解决会不会的问题，这就好比带兵打仗，士气永远比武器更重要，你将一把战刀交给士兵，本来是想让他杀敌，可是他现在非要把战刀放在自己的脖子上，这个时候要解决的就不是“给他换一把枪或是手雷”什么的，而是引导他把战刀朝向敌人，当他发现战刀杀敌太慢的时候，他自然就会选择去换枪和手雷。
那么如何才能打造持久的店铺气氛呢？
笔者总结了多年的服装终端经验，整理出以下几点，并在此给大家做细致的分享。
店铺气氛打造秘诀——
晨会士气响。
夕会笑声亮。
成交必击掌。
大单必分享。
时段有目标。
PK有质量。
业绩时段报。
制度有保障。
一招、晨会士气响
终端店铺晨会流程
一步曲：
晨会启动
主持人：
（从银台通过播麦的形式）各位家人，早上好！
今天是20XX年7月10日星期二，晴，气温在25-36摄氏度之间，晨会时间已到，30秒内集合完毕！
掌声。
“
主持人：
以主持人为基准，向左向右看齐，向前看！
稍息，立正，跨列”
主持人：
各位家人，早上好！
好!
很好!
非常好!
（1分钟气氛带动）
主持人：
三拜仪式：
伸出右手（眼睛看着右手）、与心相连
感谢顾客帮助我达成梦想、感谢店铺第一名***让我成长、
感谢**公司给我平台
主持人：
我们的三大作风：
诚信！
专业！
高效！
主持人：
我们的三大行为准则：
勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃
主持人：
“现在由我带领大家背诵**公司企业理念（略）
主持人：
“接下来请各家人相互检查仪容仪表”核查是否符合规范？
通过！
二步曲：
昨日回顾
主持人：
接下来让我们回顾昨日销售数据？
掌声请出XXX（按店铺销售力分析数据顺序进行）
三步曲：
成功案例分享
主持人：
现在请出我们店铺昨日销售冠军XX进行成功案例分享，掌声有请！
（一次掌声）销售冠军：
1.我昨日目标XXX，达成XXX，达成率XXX，占店铺业绩X%，大单占个人的总业绩X%
2.我今天要分享什么，经过（时间、地点（区域）、人物、成单结果）
3.成功切入点（结合销售服务流程等），难点突破：
4.个人成功关键点、核心成长点和应对执行策略。
店长：
点评，总结提炼关键成功点、提升点和应对执行策略。
四步曲：
目标制订
主持人：
请各位家人报告今日店铺工作目标
今日卖场目标XXX
楼层目标：
一楼XXX、二楼XXX
班次目标：
早班XXX、晚班XXX
时段目标：
卖场三大核心时段：
:
-:
目标：
XXX，:
-:
目标：
XXX，:
-:
目标：
XXX，卖场淡场时间:
-:
目标：
XXX，:
-:
，目标：
XXX，:
-:
目标。
区域目标：
A区XXX，B区XXX，C区XXX，D区XXX…
员工个人（上台）：
我XXX今天负责A区，今天的目标是多少：
成单X单；服务多少客人；我的策略是1）…2）…3）…，我的主推款是什么、衣服的买点是什么、适合什么样的顾客、
原价是多少、活动后是多少，节省高达多少、顾客可能问到的问题是什么、我会这样回答、我将在什么时间内完成。
五步曲：
策略培训
主持人：
今日卖场策略培训，掌声请出XXX（根据昨日销售数据分析，针对卖场核心成长点制定今日卖场策略并培训关键技术等）
六步曲：
店务通知
主持人：
接下来是店务通知，掌声请出XXX（通知公司政策或注意事项）
七步曲：
激情展示
主持人：
下面以三句口号结束今天的晨会
主持人：
今天的心情――（好极了）；今天的沟通――（棒极了）；今天的目标－（明确了）主持人：
龙的呼唤准备：
1234嗨、1234嗨、1234、1234、嗨嗨！
主持人：
各位家人
所有人：
为了完成我们的目标，努力！
加油！
OHYEAH！
以上只是一个基本的晨会流程，具体细节可以根据实际情况进行调整，再此强调，笔者给予的是方向和结构，相当于螺丝帽，贵企业的需求和经营特质相当于螺丝钉，选择什么样的帽拧在您的螺丝钉上，就需要您来因地制宜，因材施教了。
晨会什么最重要？
有人说流程，有人说内容，甚至有店长把晨会开成了说教大会，“你们要这样，你们要那样”说个不停，其实，一个好的晨会最根本的目的是让员工有一个好的工作状态，我们开会的重心要放在如何在15分钟内把所有人的状态调动起来。
接下来，我会给大家细致分析晨会的各个关键点的操作方法。
晨会上说什么并不是最重要，最重要的是谁来说，怎么说。
关键点
1晨会的核心：
正能量！
所谓核心，就是晨会上的一切行为都是正能量，都是积极阳光向上的，举例：
今天一位领导要来巡店，有的主持人会说“大家注意了，今天上面领导来审查，都精神点儿，别给店铺丢人抹黑，要是被领导发现不好的地方，我们就都完蛋了！
”这样，在员工心中，领导立刻和手拿钢叉的巡海夜叉画成了等号，大家战战兢兢如履薄冰，照顾顾客变得不自然，每个人不求有功但求无过，看到一个进来的稍微严肃点的顾客都以为是领导来了，心中开始念叨阿弥陀佛，状态不升反降。
同样的情景，有的主持人会这样说“各位家人们，大家早上好！
告诉大家一个好消息要不要听？
为了支持到我们店铺，公司特意安排我们的服装搭配专家，号称我们公司的陈列大师某某哥来我们店，帮助我们冲击今天的销售，大家高不高兴？
希望大家拿出饱满的状态来迎接
某某哥，同样大家要是有服装搭配和陈列方面的知识想请教的话，就大胆上去询问，某某哥很乐于助人的！
”这样，在员工心中，领导立刻变成了乐于助人，脸上带着微笑背生双翅的天使，大家工作起来会很自然，领导来了，也没有隔阂感。
汇报工作、晨会上的pk，都是运用积极的语言去完成的，笔者认为，绝大部分的终端语言都是可以引导到积极阳光正面的，正是因为掌握了这个要领，笔者在终端做店长的时候，员工流失率非常低，在后面我还会给大家举例说明该如何让员工笑着去接受批评。
面对不同的情况，我们永远是可以有正能量的语言来阐述的，没有什么是值得绝望的，就看主持人本身的本质，所以说主持人的选择至关重要。
2、主持人选择
说到主持人的选择，很多人首选的是口才好的，表达能力强的，其实这是不对的，晨会，根本上来说对一个主持人的语言流畅度的要求并不会很高，如果你实在是怕忘记流程和要说的内容，那你完全可以拿一个本子记录下来，内容照着念，这并不丢人，我们中研国际出品的成长日记就是非常好的会议工具，建议大家可以选购一下。
针对于晨会来说，我们要选的是意愿度和正能量高的那个主持人，如果选一个能力很强但是意愿度低的人做主持，他会在整个会议过程中散发负能量，所有人在开会的过程当中都会感受到他的“心不甘，情不愿”的状态，他的语言，他的表情，他的敷衍了事，他无所谓+舍我其谁的态度，会给整个店铺带来极大的负面影响，能力越强杀伤力越大，本来大家早上的心情还算不错，结果一个晨会下来大家心里都不舒服，很多店铺晨会无法坚持下去的原因就是选了这么一位主持人，天天的在晨会上散发负能量。
最后得出一个谬论，晨会没啥用。
好的晨会主持人的标准
声音响亮
面部表情有微笑，积极阳光
受大家欢迎
店铺中的开心果
最好是自愿担当晨会主持
1晨会讲什么？
晨会讲什么？
在这里我要再次强调，晨会要体现的是正能量场，一个积极阳光向上的场，而不是具体讨论问题的场所，况且15分钟的开会，跟本解决不了任何实质性的问题。
切不可以把早会开的很理性（当然，公布活动方案等行政类事物要认真），否则，这一天大家都不会有好的状态。
现实工作当中，“晨会士气响”是很容易做到了，很多老板在分享店铺气氛的时候说，我们店铺的晨会开的很好，可是为什么店铺的气氛还是上不来？
关键就在于店铺气氛的维护很重要，晨会为店铺的氛围打造了一个好的开始，而接下来的十几个小时就需要我们大家去维护，这就相当于陈列一样，做一个好的陈列很简单，而陈列的维护就需要每个人随时随刻都去整理陈列，养成“随手性”的整理习惯，气氛也是一样。
接下来的每一个动作都属于在维护气氛，请读者坚持去做，会有意想不到的效果。
二招、夕会笑声亮
是的，你没看错，夕会是应该开的很开心。
夕会，不仅仅是一天的结束，更是另外一天的开始，一天之计不在于晨，而在于前一天晚上，因为员工第二天的工作状态很大程度上取决于前一天他工作开不开心，员工对一天工作开不开心的评判标准，取决于员工下班时候的心情，这就相当于看电视剧，你会记住第一集，也会记住最后一集大结局，但是中间你就不会记住了，上班也是如此，早会他会记住这一天的目标，夕会他会记住这一天的心情，所以好的夕会可以有效降低员工流失率，劣质的夕会往往是员工流失的主要原因。
举例1：
一名新员工，上班的第一天犯了错误，一天结束了，夕会上被店长一顿批评，那么这个新员工第二天起床会想什么
答：
我还要不要去？
当然，这名新员工还是上班了，有了前一天“犯错挨批”的经历，这一天他特别小心，结果越担心压力越大，压力越大越容易犯错，夕会又被一顿批评教育。
第二天这个新员工起床又问自己同样的问题“我还要去么？
”
终有一天他的回答是“算了，我不去了。
”
例2，经历了非常辛苦的一天，员工们为了迎合季节销售，为了让店铺的形象更好，下午时间调陈列，整理库房，每个人都很累很辛苦，到了晚上，店长觉得太累了，挥一挥手，告诉大家下班吧，明天见。
其他员工在回家的路上会想什么？
答：
一下午就在调陈列，都累死了，也没卖货，累死了，累死了.........
在大家很辛苦的时候，店长不懂得在夕会的时候鼓励大家，给大家加油打气，让大家高高兴兴的回家，结果员工们就经常身心俱疲的回家，从而对店铺产生抗拒感，我采访了很多位优秀的导购，他们一致认为，身体累点儿没啥，主要是精神世界没人关心，身体累并不是员工离职的主要原因，心灵疲惫，没人关心才是离职的重点。
在这里不做太多累述，具体的流程已经写出，关于夕会，建议大家一定要坚持开，这是可以大幅度降级员工离职率的最有效的方法。
在这里，我们将夕会的核心内容进行以下定位
1一天工作的总结
1对员工一天工作的嘉许与情绪调整。
篇二：
361°门店销售计划书
361°门店销售计划书
20XX年5月15日—6月15日一、361°现状分析
（一）361°门店分析
361°专卖店店铺面积要求不低于60平米，招牌有固定的颜色规格给消费者以直观的第一印象。
卖场内装潢陈列符合良好的通路规则使消费者在店内可以轻快的选购，橱窗、出入口以运动性的装饰品点缀彰显361°独特的运动风格。
无锡商业职业技术学院里的361°店面主要分为两个小的区域，东边的区域较大，主要是女式运动服和男式运动鞋；中间贴墙放置的是女士运动鞋；西边的区域较小，主要是男式运动服。
361°又是我们学校的校企合作，学校给予了很多关注和支持，让361°的生存有了更大的保障。
在无锡商业职业技术内，除361°之外没有其他的运动品牌专卖店，所以竞争压力小，可发展空间大。
（二）361°位置和环境分析1、位置分析
361°门店地处我校新创业园，占地面积大，地处位置优越，客流量大。
2、环境分析
（1）地面不是很干净，店员打扫的时间是上午一上班和晚上下班时候。
但有时一整天都不打扫。
（2）灯光：
灯光效果还是可以，因为店里外面都是开着的，能清楚的看到每一样货品。
（3）音乐：
音乐的播放频率比较高，一般从开店到结束，那段时间都是播放的，而且用的是音响，声音很大，能吸引到顾客，但是播放的音乐大部分都是店员自己喜欢的音乐，很少播放361的多一度热爱的音乐。
（4）招牌：
招牌比较旧，有些地方都已经烂了。
广告：
没有在店门口贴广告信息。
（5）通道：
店面不是很小，所以店里通道还是比较宽敞的。
（6）顾客休息室：
鞋子区域有顾客坐的地方，但是在衣服区域就没有了，试衣间的地方比较小。
（三）361°消费者分析
我们361°校中店针对的消费人群主要是商院的学生，教职员工以及周边学校的学生和教职工。
人数众多，消费群体庞大，有一定的购买欲望和购买能力。
361°校中店地处北小门，人流量最大。
在校的大学生偏多，年轻一族，运动量大，对运动用品的要求也高。
大学生的文化程度比较高，对品牌的认可度也很高。
我校共有学生13000，男女比例为3:
7，应多多重视女款。
因为面向的是学生群体，所以校园内部的361°价格相对于校外而言便宜了很多，很容易吸引学生消费。
因为商院内部男士鞋店较少，而运动鞋、篮球鞋对于男生来说是又是必需品，所以在校内开这样一家运动品牌店可以培养一批固定的顾客群，同时可以培养很多的商院男生成为361°的忠实消费者。
作为校企联盟的企业，所以361°很容易深入人心，得到学生的关注。
在我校大学生主要以时尚舒适休闲的风格为主，所以我们361°的产品应趋于休闲，得赶得上潮流，当代大学生消费趋于品牌化，361°应提升自己品牌知名度和名誉度，更为大学生接受。
目前我们361°对于客户资料收集与管理有很大的缺陷，基本上没有客户资料，对此我们做出了整改，每位购买本店商品的顾客，都要留下自己的联系方式，以便我店有活动更好的进行通知，也会给顾客带来更好的印象，让他们觉得他们是受到我们关注的顾客，在店面里最好有顾客意见簿，让顾客对我们的产品和服务进行评价打分，给出建议。
（四）361°产品及价格分析1、主要产品品类
无锡商院361°门店主要产品品类有男女式运动服、运动帽、运动袜、运动裤、运动鞋、包、篮球等。
具体分类如下表：
361°门店主要产品品类表
2、产品价格
361°的鞋分为男，女两款，男款鞋子有40—44码，女款鞋子有36—39码。
361°的女款鞋子一般为100元左右，男款鞋子为120元左右。
而各类衣服价格区间在100—300元不等。
新品衣服的促销折扣价为一件折，两件折。
袜子是均码，男袜为19元一双，女袜为16元一双。
额外还卖帽子、小背包、篮球。
3、分析总结
（1）361°产品款式主要为运动型，缺乏时尚潮流感，产品单一缺乏吸引力。
（2）产品更新速度过慢，要随时掌握潮流动向，让更新的产品尽量符合大学生的喜好。
（3）价格方面可以促销活动为理由稍微调整一下，相对于普通大学生月生活费，部分361°产品服装单价偏高，导致部分消费群体减少。
（五）361°竞争对手分析
361°校内竞争者分析表
（六）361°SWOT分析1、优势
（1）产品质量好。
（2）知名度高。
（2）竞争压力小，可发展空间大。
（在无锡商业职业技术内，除361°之外没有其他运动品牌专卖店。
再加上现在的学生都偏向于购买品牌产品，所以361°在校园里具有很大的发展优势）。
（3）地理位置优势，处在校门口，便于接触校外人员，增加校外人流量，发展校外客户。
2、劣势
（1）旧款居多。
（因为是校园内部折扣店，所以361°里面的产品很多是旧款，对于追求新款的学生来说，可能吸引力不是太大。
（2）宣传力度不够。
（3）离女生宿舍较远，导致女性消费者人群偏少。
（4）产品更新比较慢。
3、机会
（1）全民健身的热潮已经向我们扑来。
近年来，电视节目中的全民参与运动使运动越来越受到人们的重视，为人们创造一种能满足他们对运动的追捧，同时用服装来证明自己热爱健身、热爱运动。
（2）校园内部经常会有运动会、篮球会，361°可以提供赞助，这样可以让更多的人知道361°并且了解其产品。
4、威胁
（1）商业街上也开了两家男士运动鞋店，而且价格较为便宜，所以361°面临一些竞争压力。
（2）款式过于老旧且更新速度较慢，款式过于单一，无法给予顾客新鲜感，所以使得原来的一批顾客也在逐渐的流失。
（3）361°的顾客对该企业的忠诚度有待提高。
该企业的所设计的板鞋，虽然舒服、个性，但透气性有待加强。
二、门店组织目标
（一）361°门店客流量调查表
依据4月27日——5月8日的客流量调查表以及四月份总销量本组制定了以下目标。
（二）销售目标
五月份销售目标表
（三）财务目标
20XX年财务目标表
三、门店销售策略
（一）人员培训策略1、货品知识
店员对于店内产品，要了解的基本知识有：
产品的货号、品名、规格、数量、价格。
2、销售流程熟悉程度
（1）周一至周五早班从11点40到下午4点半，星期六和星期天的早班从10点半到下午4点半，晚班都是从4点半到晚上9点。
篇三：
商场经理岗位职责说明书
商场经理岗位职责说明书
岗位名称：
商场经理
直接上级：
总经理
直接下级：
门店销售部
相关联系岗位：
主要工作职责：
遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面主持商场的日常经营管理工作，带领商场完成公司制定的各项任务。
工作内容：
篇四：
4S店销售月度工作总结
篇一：
汽车4s店月度工作总结及月度工作计划
一：
销售无计划
二：
业务员治理失控
“只要结果，无论过程”，分歧错误业务员的销售步履进行监视和控制，这是企业普遍存在的题目。
很多企业对业务员的步履治理非常粗放：
对业务员公布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此，而造成一系列题目：
业务员步履无计划，无考核；无法控制业务员的步履，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售流动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售用度高；业务员的销售水平不进步，业务员步队建设不力等。
三：
客户治理粗拙
企业对客户治理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；治理不善，就会导致销售风险。
然而，很多企业对客房没有进行有效的治理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。
目前，销售过程中普遍存在的题目，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户治理不当的结果。
四：
信息反馈差
信息是企业决议计划的生命。
业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决议计划有着重要的意义，另一方面，销售流动中存在的题目，也要迅速向上级讲演，以便治理层及时做出对策。
然而，很多企业没有建立起一套系统的业务讲演体系，未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面：
一是销售额，二是市场信息。
对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。
由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，由于它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
然而，很多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务讲演系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了题目并不可怕。
可怕的是企业不能够及时地发现企业营销流动各个环节中发生的题目，并在治理上做出及时的反馈，使这些题目得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为什么有些企业客户档案长期不真实？
为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？
为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？
为什么有些企业在营销方面的严峻题目长期不能发现？
一旦发现，则已经处于破产边沿，无力回天！
其根本原因盖出于对企业营销治理过程中发生的各种信息无监控治理，尤其是无及时的轨制性的治理反馈。
五：
业绩无考核
很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。
企业对销售职员按期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售步履，如倾销员天天均匀造访次数、每次访问所用时间、天天销售访问的均匀收入、每次访问的均匀用度、每百次访问均匀得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、倾销员的用度在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。
对业务员进行考核，一方面是决定销售职员报酬、赏罚、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面临业务员的业绩进行检讨和分析，可以匡助业务员提高。
销售治理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不提高，就不会进步销售业绩。
六：
轨制不完善
很多企业无系统配套的销售治理轨制和与各项销售治理轨制相匹配的销售治理政策一个企业的销售工作要想不出大的题目，先决前提是，在企业的销售治理轨制上要没有显著的缺陷
和漏掉，销售治理轨制系统配套、互相制衡，并有相应的销售治理政策与之相匹配。
有的企业对违背企业划定，给企业造成重大损失的销售职员，从轨制上制定了严肃的处罚划定，但实际上，这些处罚划定无法实施，由于企业没有制定相应的配套轨制，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务职员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
良多企业的销售治理轨制不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：
很多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在轨制上做出划定；对应该鼓励的行为缺乏轨制上的奖励划定，对禁止的行为缺乏相应的处罚轨制；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
建立一套完善的销售治理体系
实践说明，无治理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。
要搞好产品销售工作，企业必需建立一套完善的销售治理体系。
1．销售计划治理。
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的公道分解。
这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。
销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检修目标的公道性与挑战性，发现题目可以及时调整。
公道的、量力而行的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格治理，确保销售工作效率、工作力度的枢纽。
2．业务员步履过程治理。
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，治理和监控业务员的步履，使业务员的工作集中在有价值项目上。
包括制定：
月销售计划、月步履计划和周步履计划、逐日销售讲演、月工作总结和下月工作要点、活动销售猜测、竞争产品分析、市场巡视工作讲演、周定点造访路线、市场登记处讲演等。
3．客户治理。
客户治理的核心任务是热情治理和市场风险治理，调动客户热情和积极性的枢纽在于利润和远景；市场风险治理的枢纽是客户的信用、能力和市场价格控制。
治理手段和方法有：
客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4．结果治理。
业务员步履结果治理包括两个方面。
一是业绩评价，一是市场信息研究。
业绩评价包括：
销售量和回款情况、销售讲演系统执行情况、销售用度控制情况、听从治理情况、市场策划情况、提高情况。
信息研究包括：
本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等篇二：
最完整4s店销售部20XX年工作总结和20XX年工作计划
销售部
20XX年工作总结及20XX年工作计划
一、20XX年工作总结
2013年成为尘封的一页已被翻过去了。
在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了
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