中原卫生院全年工作总结.doc

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2011年XX卫生院

全年工作总结

今年以来，在县卫生局和乡党委政府的正确领导下，我院认真落实上级的各项部署，不断深化农村医药卫生改革，大力改进医疗卫生、公共卫生服务体系，狠抓党风廉政、医德医风建设，强化内部管理、提高服务质量，很好的完成了上半年各项工作，现将工作情况汇报如下：

一、以创先争优为平台，全面推进医德医风建设

我院历来把医德医风建设放在医院发展的首要位置，常抓不懈，结合创先争优活动的开展，从医院发展实际出发，确定了特色鲜明的争创载体，丰富充实了学习成果。

具体学习中，以开展“5.12”护理操作表演和急诊急救模拟演练以及相关知识竞赛，和每月两次的业务在学习激励了全院医护人员创先争优、钻研业务的学习氛围，以争创“无烟医院”、“三好一满意（服务好、质量好、医德好，群众满意）”活动为载体，建立了群众意见薄，设立了举报箱，公开举报电话，完善有奖举报制度，公开了院务，主动接受群众的监督，全面提升了服务质量。

二、以医药体制改革为契机，全面提高群众健康水平

为实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，我院全面落实“二十二项医改制度”，不断巩固基本药物制度，全面落实药品零差率销售制，扎实推进九大公共卫生服务，全面提高全乡居民健康水平。

（一）公共卫生服务工作

为了认真搞好全乡农村基本公共卫生工作，健全公共卫生服务体系，我院全面实施公共卫生服务员制度，成立了李院长为组长的健康咨询、健康体检小组，先后下乡入户为7个行政村XX个自然村XX户XX余人进行了体检工作，使公共卫生服务工作保质保量正常开展。

全年建立健康档案XX份，建档率达XX%；电子系统录入XX人，登记管理65岁及以上老年人XX人，健康体检XX人次，老年人规范管理率XX%；对35岁以上人群进行血压检测，筛查出高血压患者XX例，规范管理率达XX%，高血压控制率达XX%；筛查出糖尿病患者XX例，规范管理率达XX%，血糖控制率达XX%；筛查出重性精神病患者XX例，管理率XX%；孕产妇建卡管理XX例，住院分娩XX例，孕产妇系统管理率达XX%，住院分娩率XX%；0-3岁儿童登记管理XX例，建新生儿童保健册XX例，补建儿童保健册XX例，0-3岁儿童体检XX人次，系统管理率达XX%，20XX年度出生儿童XX人建卡XX人建卡率XX%。

按程序规范接种各种疫苗XX人次，其中流动人口XX针次，接种率达XX%以上；15岁以下人群补种乙肝疫苗XX人次。

认真落实疫情报告和肠道门诊规范管理工作，全年直报传染病XX例，并及时给予了治疗和正确的指导了用药，经在体检呈现阴性现已结束治疗，并对全乡XX位结核病人进行系统管理。

狠抓健康教育工作，结合全乡实际，制作了针对常见病、慢性病、传染病防治和健康生活的宣教展板XX块。

并在卫生院各科室及各村卫生室张贴有“吸烟有害健康”警示牌XX块。

全年在各村居民中针对65岁以上老人、慢病管理人员及其它人群的健康咨询活动XX次，参加人员XX余人。

利用下乡体检机会开展义诊、健康教育宣传XX余人，印制健康教育宣传册XX本，发放健康知识宣传单XX余份。

（二）基本医疗服务工作

我院以规范指标为前提，提升优质服务为目的，保障群众健康为宗旨，建立了处方点评、病历评阅制度，门诊抗菌药2联及以上联用处方百分比在14%以下，门诊平均处方费用在,20元／张以下。

对35岁以上人群实行门诊首诊测血压制度，全年门诊XX余人次，其中急诊XX人次，住院XX例，转诊转院XX例门诊住院诊断符合率XX%，出院病人治愈好转率XX％。

更新了门诊病人和住院病人登记本，印制了居民门诊、住院就医情况登记表，并及时开展了卫生系统疾控信息录入。

各种登记表，处方、病例书写合格率达XX%以上，急救物品、药品齐全，完好率XX%。

中医药就诊XX余人次、占总就诊人次的XX%，中医药饮片使用量XX千克余，中医药总收入占药品总收入的XX%。

结合医院等级评审工作，对存在安全隐患的地方进行了整改，建立了安全台账，为门诊楼后门安装了卷闸门，为合管办安装了防盗门，完善了医院安全值班制度加强了值班人员24小时值班。

为化验室、治疗室、输液室、急诊室配备了医疗废物专用垃圾桶，安装了高效紫外线灯，通过完善和健全控制院感管理措施，使群众看放心病、住放心院。

（三）医疗保障工作

新农合制度是解决农民看病难、看病贵问题的重要举措，我院严格执行补偿审核制度，落实公示制和告知制，先后进行新农合政策宣传XX余次，发放宣传单XX余份，制作宣传横幅XX余条，组织乡村医生合作医疗知识培训XX次，实行住院即时结报，极大地方便了参合农民。

全年住院报销XX人次，总报销金额XX元，其中本院住院报销XX人次，报销金额XX元;转外住院XX人，报销金额XX元门诊报销XX户XX人次，报销总金额XX元。

其中20XX年报销XX户XXX人报销金额XX元、2010年报销XX户XX人报销金额XX元、20XX年报销XX户XX人报销金额XX元、20XX年报销XX户XX人报销金额XXX元。

（四）中医药建设工作

今年我院将中医药建设作为重点，成立了中医科，完善了中医科相关制度，购进了300余种道地中草药，开展了中医临床诊疗活动，努力营造中医药文化氛围，大力推广中医药技术。

（五）核对药品价格、执行零差率销售

严格执行国家基本药物制度：

我院配备的所有药品均实行零差率销售，与村所签订了药品配送协议向各村所定制药品零差率销售提示牌和药品价格公示牌，并将国家基本药物和甘肃增补基本药物目录复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。

于2011年4月开始组织人员对村所药房库存药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在2011年7月31日前妥善处理。

三、以科学发展为目标，全面优化队伍结构

我院始终把医院管理及人才队伍建设放在首位，以优化队伍结构作为医院科学发展的长久之计。

本着充分调动职工工作积极性，提高服务质量和效率的目的，从1月份开始推行绩效考核制，在实际工作中将出勤、医疗质量、工作质量、医德医风、组织纪律、环境治理、业务学习纳入绩效考核范围并不断补充完善，同时将卫生服务质量评价、用药排队等与绩效考核有机结合，提高了服务质量。

为加强医院管理，提升业务技术水平，我院制定了周例会制度和学习制度，增强职工自学的浓厚氛围。

为推进乡村一体化管理体系，提高村医业务水平，我院制定了“村医每周到卫生院上1天班”的制度，充分利用施永青基金支持积极开展村医和本院医技人员培训工作，并积极组织医院职工参加县卫生局及上级医疗单位组织的各种培训，截止目前，累计参加培训6人次，培训天数达290天；培训结束考核结果均为合格。

四、强化安全，创平安医院

一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。

二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。

三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，不发生集体上访事件。

四是重点落实重点部位的防范措施。

重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，门卫、值班、宿舍、重点科室加强防盗措施，确保消防设施完备有效。

五、存在的不足

今年以来，卫生院的各项工作开展较好，但是，我们也清醒地看到了自己的不足，在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。

具体表现在以下几个方面：

1、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，特别是中医药人才，人才断档现象存在。

2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

3、个别科室工作缺乏计划性，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。

六、下一步的打算

在今后的工作中，我院将抢抓新机遇，争创新优势，不断改进工作作风，加强人才培训，全面提升医院服务能力，实现医院发展新突破，新局面。

努力抓好以下几个方面的工作：

1、加大对中医药人才的培养，派送人员到上级医院观摩、学习；加大对中医药设备的投入；加大中医药文化在群众中的宣传。

2、进一步抓好继续教育，探索建立跟师带教制度，解决“一人走、全院瘫”的人才断层问题。

积极派送人员参加上级医疗单位组织的各种培训，并选送相应专业技术人员到上级医院进修学习。

3、不断总结经验，完善医院管理，提高服务质量和效率。

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