服装鞋帽管理系统解决方案.docx
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服装鞋帽管理系统解决方案
天健科技
服装鞋帽管理系统
使
用
指
南
广西天健科技有限公司
TANJANSOFT-KT-T-0118001Version5.0
序言
尊敬的用户，感谢您选择《天健服装管理系统》，为了使您在今后的操作中更顺畅，希望您抽出一点宝贵的时间，仔细阅读本说明书的内容。
相信会对您有所帮助。
《天健服装管理系统》共分十大模块，分别为：
信息档案、采购管理、销售管理、前台零售、价格管理、库存管理、财务管理、决策中心、金卡业务、系统功能模块。
它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应，因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。
安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求，必要时请进行相应的调整。
安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。
如果确实没有软件技术人员协助你安装软件，你可以致电我公司索取相关的安装说明文档
在使用本系统之前，请先通读第一章：
系统安装了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行初始化设置。
详见第一章的系统安装
本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。
您可以放心使用天健软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。
现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。
软件使用流程图
天健商业管理系统
参数设置
设置操作员权限
设置系统运行参数
设置打印机客显
基本档案
库存信息
采购入库单
入库单
退货单
销售
建立档案期初库存
销售查询
库存查询
运营决策
建立分
类档案
建立尺
码组档案
建立操作员档案
建立颜
色档案
建立尺
码档案
建立商
品档案
盘点单
调拨单
批发销
售单
前台销
售单
价格调
整单
促销
调整单
前台收
银明细
销售汇总/明细
收银实时监控
前台收银明细
商品库存查询
库存进销查询
库存不足报表
库存积压报表
数据日汇总
商品日报表
商品日报表
商品月报表
商品进销存查询
第一章系统安装
运行环境要求
如要天健服装管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:
硬件环境要求:
一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件，只是可能软件运行速度会相对减慢，硬件选择的最关键的要求是稳定；以下只是作为使用参考，如原有稳定网络及电脑的即可立即运行软件：
工作站或单机版的使用电脑配置：
最低要求：
CPU：
intelC3-600，主板:
intel芯片，软件安装所在硬盘盘符（分区）可用空间：
最少2G以上，内存:
128M，网卡：
100M（单机版可不需要网卡），显示器：
可以支持1024x768分辨率，104键键盘，普通鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；
建议配置：
CPU：
intelC4-1.7以上（或P41.4以上），主板：
intel芯片，独立显卡32M显存，硬盘7200转，软件安装所在硬盘盘符（分区）可用空间：
最少5G以上，内存：
256M，网卡：
PCI100M（单机版可不需要网卡），显示器：
可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；
服务器电脑的使用电脑配置：
最低要求：
CPU：
intelC4-1.7以上（或P41.4以上）
主板：
intel芯片，硬盘7200转，软件所在硬盘盘符（分区）可用空间：
最少5G以
内存：
256M，网卡：
PCI100M，显示器：
可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；建议配置：
CPU：
intel_P4_2.8G以上），主板:
intel芯片，独立显卡32M显存，硬盘SCSI10000转，软件所在硬盘盘符（分区）可用空间：
最少10G以上，内存：
1000M，网卡：
PCI_100M（单机版不需要网卡），显示器：
可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；网络设备：
网卡：
建议使用3COM/D_link/Intel100M等的品牌网卡，该类网卡比较稳定；一般不会出现数据包掉失现象；网络交换机（一般不要使用集线器）：
100M，品牌同上；网线要求优质的品牌五类网线；网线水晶头尽量要求使用原装AMP的产品或同类质量产品；工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过100米；一般正常有效距离是80米以内；超过可能引起错误（能上网不能代表可以传输大量数据）；软件环境（指操作系统和系统内的其它软件）：
天健服装管理系统：
建议在win2000pro简体中文系统及由win2000电脑组成的网络里使用；也可以在win98/win2000/win20003/winXP使用；但各系统需要满足以下条件：
WIN98：
必须安装IE6（浏览器）；office2002/XP以上；98第二版以上；
WIN2000：
office2002/XP以上；WIN2000SP4以上补丁；
WINXP：
office2002/XP以上，建议把winxpSP1以上补丁也安装上；
WINXP_SP1：
office2002/XP以上；
WINXP_SP2：
office2002/XP以上；
WIN2003：
office2002/XP以上；
以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式安装是一般不会出问题，安装后就能马上使用天健服装管理系统；如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件，或克隆安装，或使用多合一的X版本。
则可能您的系统不能正常使用天健服装管理系统；（一般是由优化安装时把不常用的系统数据文件删除引起,这无法恢复）；如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的，可能原来您的电脑系统已经损坏，这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统；即原始的一步一步安装；安装完操作系统和电脑驱动后；或者再次的安装优化过的系统进行尝试。
再安装以上建议的软件，再运行天健服装管理系统，一般情况下都可恢复正常使用；（如仍不能使用,请更换操作系统安装光盘）；
数据库系统：
“天健服装管理系统”是一个基于数据库的系统，因此在安装本系统之前，需要先安装数据库系统，本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统，只要是基于SQLServer2000的分支版本程序都可以兼容。
在此只是建议安装SQLServer2000企业版。
另外需要注意的是，在WIN2000以上的系统安装SQLServer2000时，必须要安装SQLServerSP3以上的补丁（微软官方要求），来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。
连锁版运行环境要求：
连锁版本的基本要求除了上面说述基本要求以外，分店和总部的数据传输须安装ADSL（512K或以上）或其他的连网设备，如VPN、DDN等。
其它硬件、软件需求请参考单机和网络版，注意的是服务器端的网络连接不能是小区宽带，大厦宽带以及公安，政府，教育等内部网络，如果是以上的网络，实现不了网络连锁模式。
建议采用中国电信的ADSL拨号上网方式，并且都是由一个电信运营商提供的服务。
系统硬件准备：
在安装“天健服装管理系统”软件产品之前，您必须按照“运行环境要求”准备好所有的硬件及其相关的环境。
如果是网络版或连锁版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线、总部和分部的通讯设备（如：
Modem（56K或以上）或其他的连网设备，如VPN、DDN，路由器等）。
软件安装
软件产品准备：
在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“天健服装管理系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、加密狗等），如您对购买的“天健服装管理系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或我公司在当地的代理商。
安装步骤：
1，安装操作系统。
2，安装数据库服务器（SQLServer）。
3，安装海天健服装管理系统
4，安装天健科技软件产品加密狗。
安装操作系统：
据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：
MicrosoftWindows2000简体中文版）和相应的网络配置（如TCP/IP协议）。
（如果是连锁版本的话，服务器系统则建议安装SERVER版本的WINDOWS。
）确保网络连通，同时为每一工作站和POS机分配一固定IP地址。
（连锁版的网络配置请查阅连锁版相关资料或致电天健科技公司，将有专人为你服务。
）
安装数据库服务器：
根据软件要求安装好相应的数据库系统，必要系统环境下的时候安装好数据库系统的补丁。
安装天健服装管理系统：
首先在天健服装管理系统的包装内找到软件的安装光碟，然后在安装光碟内找到一个文件夹名为“天健服装管理系统V5_setup”的文件夹，然后在此文件夹内找到一个文件名为“天健服装管理系统V5_setup.EXE”的文件，双击该文件后即会出现程序的安装界面（如果不想改变安装的设置，直接按照默认的安装选项进行安装，那么只需要在各安装界面点击下一步即可完成安装），就可以进行程序的安装，在安装结束，确认后就可以退出安装界面。
这个时候就会在桌面上看到“天健服装管理系统后台”的快捷图标和“天健服装管理系统前台”的快捷图标。
那么在第一次运行程序之前必须要先运行“天健服装帐套系统”，在运行帐套管理登陆界面中输入与系统相关的密码参数（数据库密码则为安装数据库软件是设置的密码，没有设置则留空，默认帐套管理密码为空，服务器地址为127.0.0.1），然后登入帐套管理系统内，建立一个帐套（如果第一次进入帐套管理时，系统会自动的弹出新建帐套的界面，输入帐套名称和说明即可新建帐套），在这样的情况下，才能正式开始使用“天健服装管理系统”。
当程序和帐套都安装成功了后，那么整个“天健服装管理系统”的安装就算完成了（详细的安装过程和帐套建立的过程请查阅“天健服装管理系统”具体安装指南，如果在安装过程中遇到任何问题，可以致电天健科技，我们将有专人为你服务）。
安装天健科技软件产品加密狗：
“天健服装管理系统”配套的还有一个硬件的设备，就叫加密狗，外形跟普通的U盘类似。
是使用正版“天健服装管理系统”的标志，因此请妥善保管该设备。
在平时使用只需要将加密狗插入到POS机的USB口上即可，第一次插入该设备的时候，会有一个驱动的自动安装过程。
所以也会有相关的安装提示，确认安装后即可成功安装天健科技软件产品加密狗。
第二章信息初始化
在系统正式运行之前必须先要对系统进行信息初始化，即输入各基本资料才能开始使用软件进行管理。
基本资料包括：
商品分类，商品颜色，商品尺码，商品尺码组，商品档案，货商分了及档案，操作员档案，其他档案等。
这些功能都列在程序主界面中的信息档案模块内。
商品分类：
商品的分类，基本资料的一种，是使用软件的前提，在使用软件之前，首先要建立商品分类，在能建立商品档案，然后才可以根据类别对商品进行进销存管理和相关操作。
系统默认的情况下我们系统需要建立2级分类才能开始建立档案，即档案资料必须存在于子类下，分类的级别最多可以建立4级的类别。
建立流程说明：
点击天健服装管理系统信息档案模块界面中的商品分类处，弹出商品分类界面，在建立商品分类之前，您必须对您的店内商品类别有个分类的草稿，本系统的商品分类最多可分四层，每层的类别可分200类，具体操作步骤如下：
建大类：
如我们要建一个“裤子大类”为例，用鼠标点击一下选中“广西天健科技”根目录（由于客户名称不同，这里的天健科技可能显示不同，显示和软件的注册名称一致），然后点击界面上边“新增”，出现了一个“新大类”，将“新大类”改为“西裤”，输完以后，按回车键确认，这样一个大类就建好了。
如果建立多个和裤子类同级的类别的时候也可以点击“广西天健科技”，然后点击界面上边“新增”，也是可以建立一个新的和裤子同级的分类的。
建子类：
而裤子类下又有好多的子类，比如欧版、日版、韩版┉，先用鼠标点击西裤类然后点击上方的“新增”，将会在西裤类下级出现了一个“新类”，将“新类”改为您所需要的类别，如“牛仔裤”，输完以后，按回车键确认,这样一个子类就建立好了。
总结：
如建大类，用鼠标点击“广西天健科技”根目录，然后用鼠标点击右边“新增”，出现新增类后，输入你所需要的大类名；建小类，用鼠标点击新建好的大类，然后用鼠标点击右边“新增”，出现新增类后，最后输入你所需要的子类名。
颜色档案：
颜色档案，基本资料的一种，是使用软件的关键信息之一，在使用软件之前，首先要建立颜色档案，在能在建立商品档案的时候选择档案所拥有的颜色信息，只有在档案选择了对应颜色的前提下，才能按照颜色信息进行商品的管理和销售。
是服装管理系统的一个关键性档案，没有颜色档案信息是不能对商品进行颜色的管理的。
建立流程说明：
点击天健服装管理系统信息档案模块界面中的颜色按钮，弹出颜色档案的建立界面，在该界面中就可以建立服装信息中包含的所有颜色信息，建立颜色信息很简单：
点击该界面中左上角的新增按钮，即在主界面的表格栏中新增出一行待编辑的空行，空行的内容包括“编号”，“名称”，“备注”，在新增的空行中输入对应的编号（编码不可和之前保存的编码重复），颜色名称和颜色备注之后点击界面上方的保存，即可将输入的颜色信息保存，如果需要再次的新增，只需再次点击新增即可。
界面示例如下：
尺码档案：
尺码档案，基本资料的一种，是使用软件的关键信息之一，在使用软件之前，首先要建立尺码档案，在能在建立商品档案的时候选择档案所拥有的尺码信息，只有在档案选择了对应颜色的前提下，才能按照尺码信息进行商品的管理和销售。
是服装管理系统的一个关键性档案，没有尺码档案信息是不能对商品进行尺码的管理的。
建立流程说明：
点击天健服装管理系统信息档案模块界面中的尺码按钮，弹出尺码档案的建立界面，在该界面中就可以建立服装信息中包含的所有尺码信息，建立尺码信息很简单：
点击该界面中左上角的新增按钮，即在主界面的表格栏中新增出一行待编辑的空行，空行的内容包括“编号”，“尺码名称”，“备注”，在新增的空行中输入对应的编号（编码不可和之前保存的编码重复），尺码名称和尺码备注之后点击界面上方的保存，即可将输入的尺码信息保存，如果需要再次的新增，只需再次点击新增即可。
界面示例如下：
尺码组档案：
由于服装行业的特殊性，管理的商品种类较多，哪么对应的服装的种类的尺码也是不相同的，比如鞋类的尺码和衬衣的尺码是不通用的，衬衣的尺码和裤子的尺码也是不相同的，此种情况下，系统就可以按照尺码的用途不同，给相同用途的尺码归类为一个组，在系统内表现出来的就是尺码组信息，在尺码组信息中就可以将你不同商品类型所用的尺码归类建立尺码组，这样在建立商品档案的时候选择对应的尺码组则会按照尺码组信息来生成档案而不是所有尺码都会用来建立档案。
建立流程说明：
点击天健服装管理系统信息档案模块界面中的尺码组按钮，弹出尺码组档案的建立界面，在该界面中就可以建立服装信息中包含的尺码组信息，建立尺码组很简单：
点击该界面中左上角的新增按钮，即在主界面上方的表格栏中新增出一行待编辑的空行，空行的内容包括“编号”，“名称”，“备注”，在新增的空行中输入对应的编号（编码不可和之前保存的编码重复），尺码组名称和尺码组备注，然后在下方右边的表格中双击该尺码组需要包含的尺码信息，被双击的尺码信息会被移动到下方左边的表格中，选择该尺码组需要包含的尺码信息之后，点击界面上方的保存，即可将输入的尺码组信息保存，如果需要再次的新增尺码组，只需再次点击新增即可。
界面示例如下：
商品档案：
系统基础资料的核心，是销售商品的基础条件，需要先有档案之后才能展开销售。
建立好商品分类后，就可以建立商品档案，新建商品档案时首先要选择要新建商品所属的类别，然后再点击新建，系统会弹出新建商品的输入界面这个时候就可以输入商品的相关信息来建立商品档案了。
建立流程说明：
在程序的主界面中点击商品档案处，就可以打开商品档案界面，选中所要新建商品的所属商品类别，点击商品档案界面工具栏中的新增按钮，弹出商品档案卡片，即可在该界面中输入商品的相关信息来建立商品档案。
商品档案卡片中蓝色字段为必选项，如果资料输入不全，系统将不能保存，退出建立界面时，会自动删除该商品档案。
输入完毕后，点击商品档案建立界面上方的保存，那么该商品的档案就建立完毕。
在系统中就可以进行使用了。
界面对应字段说明：
货号：
系统内部号码，用户不能编辑，系统自动生成。
条码：
是指商品款式条码或者自定义的编码。
商品名称：
是指商品的全称。
单位：
商品的计量单位，指最小销售单位，如件，套，条等
规格：
指商品的型号规格、如棉，纺，针织等。
颜色组：
指商品所包含的颜色的种类。
尺码组：
指商品所指定的尺码组。
色码方案：
指该款商品在生成具体商品条码的规则。
品牌：
指该款商品所属的品牌。
产地：
指商品生产地点。
分类：
指该商品所属的分类。
销售柜组：
指商品销售时默认商品所在柜组信息。
进价：
指商品的进货价格。
零售价：
指商品的零售价，用于前台零售。
零售价=0，前台不能销售。
促销价：
指商品促销活动时的价格。
会员价：
指该商品在进行会员销售时所享受的会员价格。
批发加：
指该商品在后台进行批发销售时，批发商品的价格。
上限：
指商品库存数量的最高限度
下限：
指商品库存数量的最低限度。
货商：
指该商品的供货商
能否折价销售：
是针对前台销售商品的时候，单品或整单打折，如果是不能打折，那么前台销售该商品，即使有权限打折，系统也提示“该商品不允许打折”。
是否管理库存：
是指的是该商品是否在销售日常经营活动中是否管理库存。
积分比例：
是指会员在消费改商品时，给会员积分的比例
拼音简称：
指商品简称的拼音码，一般输入商品名称的时候系统自动会生成，可以更改（不建议修改）
上锁：
是指该商品档案建立后，通过上锁保存起来，不允许随便更改价格，如果想更改价格可以通过解锁再修改。
建档人：
指该商品档案的建立人。
提成金额：
是指商品发生销售时该商品可提成的金额数量。
是否停止销售：
指的是在商品经营过程中，存有不在销售的商品的情况下使用的一个功能，在不能删除商品档案的情况下，就可以停止销售该商品。
货商档案：
货商档案是记录产品供货商的基本信息，例如货商名称、联系电话、联系人等信息。
建立流程说明：
在程序的主界面中点击货商档案处，就可以打开货商档案界面，选中所要新建货商档案的所属货商类别，点击货商档案界面工具栏中的新增按钮，弹出货商档案卡片，即可在该界面中输入货商档案的相关信息来建立货商档案。
如果资料输入不全，系统将不能保存。
会自动删除该货商档案。
输入完毕后，点击货商档案建立界面上方的保存，那么该货商档案就建立完毕。
在系统中就可以进行使用了。
界面对应字段说明：
货商编号：
由系统自动顺序生成，可修改但具有唯一性，一个编号只能指定一个货商。
货商名称：
指的是该货商的名称。
合同号：
与供应商之间购销合同的编号。
地址：
指的该供应商的所在联系地址。
邮编：
指供货商所在区域的邮编。
联系人：
指供货商方的联系人名。
联系电话：
指与供货商方联系的电话号码。
传真：
指供货商方的传真号码，用于传真订单等。
税号：
指客户税务登记证上的号码。
开户行及帐号：
指的是该货商指定的银行的开户行与银行帐号。
修改日：
指客户信息最后一次修改的日期，由系统自动生成。
建档人：
是指建此货商信息的操作员。
上锁：
可进行选择，如点击框中就会出线一个红勾，这表示此货商的信息不能编辑。
状态:
指该货商档案的使用状态
期初金额：
指建立货商档案之前就已经存在应付金额。
货商类：
供应商所属的类别，可以按地区分类，也可以按商品分类划分。
操作员档案：
操作员档案是用来建立和设置本公司的操作员的基本信息，每一个操作员档案对应一个操作员。
同时，可以在该功能内还可以给操作员分配不同的权限来实现不同部门和不同职能类别的管理。
建立流程说明：
在程序的主界面中点击系统功能模块在系统功能模块中的操作员档案，就会弹出操作员档案界面，在该功能界面中就分别建立前台操作员和后台操作员档案，具体的方式是，点击界面左边后台操作员的类别，在点击界面左边上方的新增按钮，就会弹出操作员档案卡片，在档案卡片中输入操作员的信息，在点击卡片上方的保存按钮，就可以保存成功一个后台操作员的档案，后台操作就建立成功。
前台操作员的建立方法类似，同样也是点击界面左边前台操作员的类别，在点击界面左边上方的新增按钮，就会弹出操作员档案卡片，在档案卡片中输入操作员的信息，在点击卡片上方的保存按钮，就可以保存成功一个前台操作员的档案，前台操作就建立成功。
操作员建立成功后，还需要对操作员进行相关的权限设置和密码初始化，对应的操作员才能正常的进入的系统中进行使用。
设置权限的操作过程是：
点击操作员档案界面中的上方的工具栏上的功能权限按钮，在弹出的操作员功能权限中，就可以在左边的操作员列表中，选择需要授予权限的操作员，在右边的表格中就会出现操作程序时所需要使用的所有权限，就可以在此权限表中对该操作员进行所享有的权限做设置，凡是勾选上的项目，该操作员拥有对应的操作权限。
前台操作员的权限设置方法类似，只是所选择权限项目不一致。
需要注意的是，后台操作员的除了使用程序的权限外，还需要设置在使用程序时所查阅数据的一些特殊的数据权限，在操作员档案界面中的上方的工具栏上的功能权限按钮的旁边还有一个数据权限按钮！
点击进入到数据权限的设置界面中！
可以按照设置功能权限方式给后台操作员设置数据权限。
数据权限示例图：
初始化用户密码：
建立好了操作员档案后需要初始化工号的密码之后，才能使用对应的工号进入到系统中进行操作。
在程序的主界面中点击系统功能模块在系统功能模块中的初始化密码，就会弹出初始化密码界面，然后在该界面的下拉框中选择你要初始化的操作员，然后点击右边的确定按钮，系统就会出现提示框，提示你选择的操作员密码初始化成功，并且也在提示中出现该工号的初始密码。
其他相关设置：
建立好了以上的必须要的基础档案以后，那么“天健服装管理系统”就可以开始运行了，但是如果想按照你的某些具体的要求运行系统，那么还需要在设置一下运行过程中所需要接触到的参数，那么就是在主界面中左边靠下的“系统功能”模块内的“参数设置”。
参数设置：
在程序主界面中点击系统功能处后，在右边的功能界面中就会出现多个功能图标，在图表中找到一个叫“参数设置”的图标。
找到该图标点击一下后，就会出现参数设置界面。
在参数设置界面中分为4个分界面，分别是：
公司信息，后台参数，前台设置，其他参数。
公司信息：
可以在公司信息内设置使用者公司的相关信息，其中包括公司名称、电话、传真、地址、邮编、开户行、银行账号等信息。
后台参数设置：
该参数设置是管理系统在运行过程中关于操作模式的一些设定，需要根据不客户的管理模式进行设置不同的参数。
前台参数设置：
该参数设置前台在运行时的一些参数，需要根据不客户的管理模式进行设置不同的参数
其他参数设置：
在其他参数设置内可以设置关于积分设置和促销方面的设置，是关于销售的一些辅助设置。
第三章采购管理
“天健服装管理系统”中负责采购入库的管理模块“采购管理”，在系统主界面排在第二个位置功能模块就是采购管理。
点击采购管理模块图标后，在右边就可以看得到采购管理模块内的功能：
“补货申请单”，“采购询价单”，“采购订货单”，“采购入库单”，“入库退货单”，“赠送入库单”，“货商结算单”。
系统内发生的所有采购入库业务都是在采购管理模块中进行结算。
同时在该界面中同时还有多个报表针对采购入库进行入库查询和汇总。
示例图：
补货申请单：
补货申请单是采购管理的初始环节，为采购商品提供有效数字依据，是采购流程中的第一步。
补货申请单
升级会员 