窗口部门的整改报告doc.docx

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窗口部门的整改报告doc

窗口部门的整改报告

　　篇一：

交通服务窗口工作自查整改情况的报告

　　交通服务窗口工作自查整改情况的报告

　　为严肃工作纪律，进一步加强交通系统政风行风建设和创建优质服务窗口，我局领导高度重视，结合窗口工作实际，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。

现将有关情况做如下汇报：

　　一、自查情况：

　　交通运输服务窗口是直接为群众服务的基层单位，围绕交通运输车辆的道路运输证件的年审、更换、运营车辆许可等工作，以增强服务意识改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益、促进我旗交通运输事业健康发展作出积极贡献。

（一）强化规范管理，严格依法行政

　　为使我局服务窗口达到规范化、制度化、法治化。

一是严格执行遵守《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。

有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。

二是制定业务岗位职责和工作流程。

明确了服务窗口单位各岗位职责。

通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。

（二）工作作风扎实，窗口形象优良

　　为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。

一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。

要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；二是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：

即

　　不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与服务对象发生争或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。

三是人人争做廉洁自律、遵纪守法的模范；四是在服务窗口单位公示了举报电话，接受社会各界监督。

一年来，交通服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。

展示了良好的精神风貌和行业形象。

交通服务窗口都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众

　　感受到人社系统工作人员服务的温馨。

　　二、存在问题及努力的方向

　　经过全体职工的努力，交通服务窗口在各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。

我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。

　　三、追责情形及追责方式

　　对于分管领导及其工作人员有下列情形之一的，应当追究责任：

　　利用职务或工作之便，接受可能影响公正执行公务的宴请，或接受礼金、礼品、购物卡等；

　　在工作中故意刁难管理服务对象或暗示管理服务对象给予好处的；

　　向管理服务对象索取钱物，利用职务、工作之便违规向管理服务对象摊派或收取钱物，或违规接受有偿服务的；

　　对职责范围内的事情不认真受理和办理，找借口拒绝、推脱、延误或违规办理的；

　　未能落实岗位责任制，单位之间相互推诿、扯皮，影响政策执行和工作落实的；

　　不遵守政务公开、首问责任、服务承诺等相关制度规定的；

　　不遵守工作作息时间，擅自离岗的。

　　对本系统工作人员追究责任的方式包括：

批评教育；诫勉谈话；责令书面检查；通报批评；调离岗位；

　　篇二：

部门整改报告

　　整改方案

　　在局党委和局先进性教育活动领导小组办公室的指导下，我处顺利完成了党员先进性教育活动分析评议阶段的任务。

在这一阶段，我处共发放征求意见调查表37份，征求各方面意见21条；处室党员全部在各自支部进行了党性分析和评议，取得了显著的效果。

5月24日，我处专门召开会议，认真学习胡锦涛同志《树立和落实科学发展观》，并针对征求到的意见进行分析、梳理、讨论，认识到整改措施要紧紧围绕党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的三大作风，认识要深化，原因要找准，整改要到位，绩效要明显，并以次提出了整改措施。

　　一、指导思想

　　通过这次教育活动，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平和“三个代表”重要思想理论为思想、行动指南，以党章和党员先进性标准为“尺子”，以处室工作人员剖析材料和征求到的意见为根据，制定内容充实，措施得力，目标明确的整改方案，达到处室工作效率的提高和作风的转变，使人事处的工作人员始终保持共产党员的先进性，全心全意的为人民利益而工作。

　　二、处室存在的主要问题和不足

　　1.理论学习不够深入。

对理论武装头脑的紧迫性认识不足，对政治理论学习不够重视，由于学习的自觉性、积极性和主动性

　　不足，致使理论学习较为被动，学习浮于表面，造成处室成员对党的有关政策、理论理解不够深入，理想信念相对淡化。

　　2.先锋模范作用没有得到充分的发挥。

工作人员党性意识不强，没有时刻想到自己是一名共产党员，党员的先锋模范作用没有得到充分的发挥，处室的战斗堡垒作用不够突出。

　　3.管理水平有待进一步提高。

工作人员平时忙于各自的具体工作，对人事管理专业的新知识、新进展的深入学习时有放松，并且学习时缺乏系统性和延续性，对于更高层次的学习培训项目难以适应。

　　4.团结协作精神有待进一步加强。

由于平时工作各自负责一个方面，各自为战，对于比较大的工作和任务，在接受工作任务时，工作人员并不是很从容，共同完成工作时协调不够。

　　三、整改目标

　　1.处室全体工作人员通过加强理论学习，使大家具有坚定的理想信念，增强党性意识，始终保持共产党员的先进性，在思想道德建设，全心全意为群众服务等方面发挥先锋模范作用，牢固地树立起“执政为民”的工作理念。

　　2.为人民群众服务是人事工作的生命线，是我处一切工作的出发点，通过整改使人事处工作的效率和质量逐年有稳步提高，为我市卫生事业的发展提供坚实的人力资源保障。

　　3.建立一支素质高，业务能力强的党员干部队伍，人事干部应在各项工作中起表率作用，党员要发挥战斗堡垒的作用，要努

　　力树立开拓创新、积极进取、奋发向上、团结一致的工作态度，把人事处建设成具有凝聚力、创造力和战斗力的先进处室。

　　四、处室整改方案

　　1.加强理论学习、不断提高政治理论素质

　　坚持“两会一课”制度，要求处室成员积极参加党组织学习活动，充分发扬党内民主，认真开展批评和自我批评，认真学习和领会党的方针、政策，理解和支持局党委关于改革与发展的各项决定、决议，并在工作中带头贯彻执行。

　　定期组织处室学习。

加强理论学习，努力使处室工作人员提高学习的自觉性，树立终身学习的意识，将政治理论学习和业务学习融为一体，努力做到：

①把理论学习与业务学习结合起来，采取全面学习和专题讨论相结合，集中学习和自学相结合的方法，并认真处理好工作和学习的矛盾，确保学习计划落到实处，创建学习型处室，进一步加强和完善机关干部队伍建设。

②把理论学习与本职工作实际结合起来，安排有关行政管理、公务员法规、依法行政理论学习等内容，用理论指导实际工作，认真对待工作中面临的各种困难，解决改革中出现的一些深层次的矛盾和突出问题，积极促进我市卫生事业的发展。

③把系统学习与重点学习结合起来，近期内以学习保持共产党员先进性教育活动有关精神为主，联系实际，认真开展各项活动。

④运用理论学习指导自身的思想建设，不断提高政治敏锐性，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，具有坚定的理想信念，正确处理集体与个人之间

　　的利益关系，抓好机关干部的思想政治工作，切实加强和改进工作作风，不断提高大家的思想政治素质和业务素质。

　　2.努力加强党性修养，树立全心全意为群众服务的思想。

牢记党的宗旨，要求处室成员时刻按照党员的标准严格要求自己，主动接受群众监督。

与时俱进，加强自身学习和修养，增强全局观念，树立正确的利益观，自觉关心和维护集体、群众的利益，正确对待个人、机关和系统的利益，为事业谋发展，为群众服好务。

　　3.认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作。

增强党性意识，模范遵纪守法，处室干部要努力提高自身的理论水平和实践工作能力，要切实抓紧岗位职责的每一个要求，认真组织、安排各类工作。

努力增强使命感，加强责任心。

　　4.加强能力建设，提高整体素质。

注意学习的方式、方法，进行科学、系统、全面地学习，全面提高自身整体素质，以不断适应卫生事业改革、发展的要需，少说空话，多干实事，不断提高人事管理的制度性和效率，努力开拓新的人事管理内容，勇于承担新任务，树立服务意识。

发扬团结协作精神，尽心尽力地做好工作，争取对卫生事业的改革与发展做出更大的贡献。

　　5.加强对人事处日常工作规范化、制度化的研究，针对近年来人事管理专业的新进展和新认识，进一步提高我系统人事管理科学化、规范化、信息化的水平和能力。

为基层单位引进人才、开发人力资源提供政策保障和服务。

　　6.发扬处室干部主人翁精神，努力发展创新。

在工作中要克服各种不符合党性的思想，发挥主人翁精神，义无返顾投身到卫生事业改革中去，切实改变过去那种等靠的被动局面。

以高度的革命热情、科学的工作态度、积极的主人翁精神，锐意进取，大胆探索，勇于改革、勤于创新，特别是对新时期新形式下，如何做好人事管理工作，推动事业发展要有明确目标。

要善于思考，乐于探索，力争创出一条可行之路，为推动事业的持续发展贡献力量。

　　篇三：

业务窗口整改措施

　　业务窗口整改措施

　　依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。

　　1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识

　　不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。

　　2、简化流程，公开业务，提高服务水平

　　保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。

　　3、开通网站，建立现代化便民服务

　　初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。