娄底职业技术学院商务英语专业人才培养方案.docx
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娄底职业技术学院商务英语专业人才培养方案
娄底职业技术学院商务英语专业人才培养方案
商务英语专业人才培养方案
一、人才培养理念
商务英语专业的人才培养理念是：
1、坚持高职教育办学方向，全面贯彻学院“提升内涵，努力提高人才培养工作的水平和质量，为把我院建成示范性高职院校”的奋斗目标。
2、商务英语专业旨在培养德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质和英语听、说、读、写、译的能力，熟悉国际商务的基本理论，熟练掌握国际商务的基本流程和操作程序，适应国际商务第一线需要的高等应用型专门人才。
3、不断完善专业人才培养体系，建立“以英语为主线，以商贸为环境，以能力为中心”的商务人才培养模式。
4、着力开发校外实训基地，推进“订单式”人才培养，力争“订单式”培养的学生比例达本专业在校生的40%。
二、人才培养需求分析
（一）市场分析
1、商务英语专业的职业发展概况
在经济全球化浪潮风起云涌，特别是中国加入WTO的形势下，我国亟须培养既通外语又懂国际商务的复合型、应用型人才。
随着我国外贸体制改革的深化，出口经营资格实行了登记和核准制，这将使更多的企业拥有自主权，国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才将大量短缺。
2、商务英语专业人才需求预测
据调查，从目前我国的外贸出口量估计，未来五年内具有外贸出口权的公司将在现有的基础上再增加18万家，到那时我国共有36万家以上的具有进出口权的公司，而根据我国现有的具有进出口权的公司拥有人才的平均比例算，我国至少还需要180万个外贸人才为他们服务，其中对商务英语人才的需求占的比重相当大。
娄底作为湖南省重要的能源、原材料工业基地，有一大批有实力的企业和公司，如涟钢、华达机械厂、海螺水泥有限公司、金竹山电厂、锡矿山锑业有限责任公司、冷水江钢铁总厂、金信化工、连邵矿业等及如大汉、五江、九龙、清泉、星剑等众多民营企业，这些企业在招商引资，积极扩大外贸出口方面做出了积极的贡献，据不完全统计，十五期间，这些企业累计进出口总额达8.05亿美元，占到我市总进出口额的三分之二强，然而，在这些企业中从事商务活动或者文秘工作的人员多为改行的从业人员，有些人员只有外贸知识，但外语能力不足，而有些人员仅有外语知识，却缺乏外贸知识，多数从事文秘工作人员或是中文专业只懂写作公文而不懂外语，或者是外语专业不懂公文。
以涟钢为例，涟钢每年要花大代价从上海等大城市招收商务英语人才，即便如此，有时也难以找到合适的商务英语人才。
针对这种情况和我市的发展规划，市政府决定实施人才本土化战略―由我院承担我市商务英语人才培养的任务。
（二）职业分析
1、职业岗位群
商务英语专业学生就业的岗位群主要面向企业、外贸、商务部门：
1）党政机关、企事业单位的中英文翻译人员；2）合资企业、外资企业及外向型企业各类行政助理、公关筹划人员或翻译；3）海关、宾馆、商场、会务中心工作人员；4）进出口报关、涉外商务代理、涉外咨询人员；5）其他涉外商业、服务业从业人员。
2、职业能力
商务英语专业学生须具有的职业能力为：
运用马克思主义基本原理分析解决问题的能力；写作表达能力；敬业爱岗，身心健康，就业创业的能力；计算机应用能力；具有听、说、读、写译的基本技能和语言交际能力；具有用英语进行商务谈判、处理商务信函的能力；具有良好的人际交往、公关、协调共事能力；具有良好的中西方文化素养。
并取得以下证书：
全国普通话等级测试二乙证书
全国计算机等级考试一级证书
全国高等学校英语应用能力A级证书
PETS考试三级证书（包括笔试和口试）
剑桥商务英语初级证书
全国商务英语认证考试一级证书
3、职业能力分解表能力类别
能力模块
对应课程设置
对应实训手段
基
本
能
力
运用马克思主义基本原理分析解决问题的能力；写作表达能力；敬业爱岗，身心健康，就业创业的能力；具有一定的英语基础能力；具有计算机应用的基本能力
思想品德、马克思主义理论、形势与政策教育、法律、就业指导、大学语文、大学英语、体育、心理健康与卫生、计算机应用基础
社会调查与实践，写作能力训练，体育技能训练，计算机操作训练
专
业
能
力
1、掌握商务英语的基本词汇、涉外商务交往中的口头交流与书面表达的技能技巧，学会在各种情景下较熟练地进行商务英语会话；2、能够阅读各种商务材料，阅读速度每分钟不低于120个单词，准确率在80%以上；3、书写各种商务函电，在30分钟内写出200―250个单词的商务工作报告，要求语义连贯，无重大语法错误；4、能借助字典翻译文献及函电，笔译速度达到每分钟250―300个词并能担任口译工作；5、了解国际贸易有关法规，掌握商务活动的基本知识和基本技能；熟悉主要商务活动各环节的操作实务。
英语语音、英语听力、英语口语、视听说、英语阅读、大学英语、英语写作、翻译理论与实践、商务英语、外贸英语函电、商务英语口译、商务英语阅读、市场营销学、国际贸易实务、国际商法
听说综合实训
英语写作实训
外贸英语函电实训
商务英语口译实训
商务英语综合实训
毕业实习
毕业论文
综
合
能
力
1、良好的人际交往、公关、协调共事能力；
2、具有用英语进行商务谈判，处理商务日常活动的能力；
3、具有良好的中西方文化素养。
日语、英语国家概况、语言与文化、商务谈判、推销理论与技巧、企业跟单与实务、形体与社交礼仪、公共关系学、现代科学技术
商务谈判模拟实训
企业跟单模拟实训
（三）教学分析
1、教学资源
在学院的大力支持和本专业教师的努力下，商务英语专业已拥有能基本满足目前教学需要的专业教学资源。
1）师资队伍结构
雄厚的师资队伍是建立、发展和壮大商务英语专业的有力保证。
经过几年的建设，商务英语专业已经具有一支讲团结、讲奉献、能吃苦、业务水平高、教学能力强、具有双师素质的、职称结构适当、学历结构优秀、学缘结构合理、年龄结构协调、成熟又充满活力和战斗力师资队伍，足以保证为本专业学生提供高质量的理论及实践课程教学。
现有教师17名，整体结构较为合理，100%达到本科学历。
其中，有副教授职称教师7名，占41%，中级职称教师6名，占35%，“双师素质型”教师17名，占专业教师的100%，兼职教师3人，占17%。
有研究生学历的教师6人，占35%。
商务英语专业还常年聘请1名外教，实验实训指导教师2名。
专业教师队伍职称、学历、年龄、学缘情况一览表
1.职称结构：
职称
副教授
讲师
助教
人数
7
6
4
比例
41%
35%
23%
2.学历结构学历
硕士研究生
本科
双师型教师
人数
6
11
17
比例
35%
65%
100%
3.年龄结构年龄
40岁以上
30-40岁
30岁以下
人数
4
9
4
比例
23%
54%
23%
4.学缘结构大学名称
中南大学
湖南科技大学
中国广播电视大学
江西财经大学
中南林学院
湖南师范大学
吉首大学
人数
7
1
3
1
1
3
1
比例
41%
6%
18%
6%
6%
17%
6%
2）实训实习条件
a、校内专业实践教学条件
近几年来，在商务英语专业教学中学院加大了投入力度，先后建立了数字化多功能语音室等实训实验场所，并配备了相应的应用软件和设备，以满足实践教学的需要。
经过的几年的建设，目前，本专业校内专业教学条件已能基本满足专业教学需求，目前，本专业实验实训的设施设备项目达标率和开出率均达到100%，价值达标率为100%，完好率为95%。
同时，为便于学生自主学习，我院完善了实验实训室管理制度，课余每周向学生开放实验实训室的时间达10小时，并有专业教师指导学生自主开展实验实训。
b、校外实践教学基地
自2004年开始与北京、上海、广东、深圳等地及娄底本地多家外向型企业探讨合作办学事宜，为学生完成上岗前的实训提供真实的场景。
几年来，我们先后与富野华典大酒店、东莞莲花山庄、北京陆广达有限责任公司、北京大宅门等10余家单位签订了实训实习或合作办学协议。
这些合作单位作为本专业的实践教学基地，已成为本专业教学的有效延伸，它们不仅能为我专业学生提供实习实训场所，而且为本专业教师和学生提供跟班学习与顶班实习的机会，从而基本满足了专业学生进行校外实训与专业教师和学生进行顶岗实习的需要。
3）论文与专著
近三年来，商务英语专业教师发表教学研究论文100多篇，主编和参编了由中南大学出版社出版的《实用英语会话》、《国际商务英语函电教程》、湖南人民出版社出版的《全国英语应用能力A级考试指南》、复旦大学出版社出版的《心潮高职高专英语综合教程》、上海交通大学出版社出版的《高等学校英语应用能力考试专项训练》，独立编写校本教材：
商务英语口语、翻译理论与实践实训指导、商务英语口译实训指导书、商务英语综合实训指导书、外贸英语函电实训指导书。
2、课程设置与课程结构
为了突出商务英语专业特色，在总结以往课程设置的基础上，打破了传统的以英语语言知识为主体的学科体系结构，依据职业岗位对知识、技能、态度的要求，同时充分考虑学生的职业生涯需要，按素质教育、理论教学、实践教学三大体系设置课程，精心选择教学内容，构建了一套理论与实践相互融合的、更适合高职商务英语专业实际的、以职业岗位作业流程为导向的课程体系。
商务英语专业注重综合运用知识技能、态度来完成工作任务，不仅形成了上述理论与实践融合的以职业岗位作业流程为导向的课程结构，而且形成了以职业能力为核心的课程，并形成了以真实的任务、项目驱动的课程特色。
在课程的实施过程中，不管是课堂教学还是集中实训，教师均以真实的作品、任务、项目来驱动，让学生在任务的完成中掌握相关的理论知识与专业技能，并形成良好的职业素养。
三、人才培养体系的设计
（一）人才培养目标
培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，具备英语基本技能商务知识和商务英语应用能力，从事涉外商务、涉外服务方面的工作，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
（二）人才培养规格
本专业旨在培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要，具备英语听、说、读、写、译的能力和商务英语应用基本技能，熟悉国际商务的基本理论知识和操作程序，德、智、体、美等方面全面发展适应国际商务第一线需要的高等应用型专业人才。
本专业学生应具备：
具有运用马克思主义基本原理分析解决问题的能力；写作表达能力；敬业爱岗，身心健康，就业创业的能力；计算机应用能力；具有听、说、读、写译的基本技能和语言交际能力；具有用英语进行商务谈判、处理商务信函的能力；具有良好的人际交往、公关、协调共事能力；具有良好的中西方文化素养。
1、人才培养职业岗位
1）党政机关、企事业单位等中英文翻译人员；
2）合资企业、外资企业及外向型企业各类业务助理、公关筹划人员；
3）海关、宾馆、商场、会务中心工作人员；
4）进出口报关、涉外商务代理、涉外咨询人员；
5）其他涉外商业、服务业从业人员；
2、知识结构
依据理论知识以“必需、够用”为度的原则，本专业学生应具备如下知识：
1）掌握英语专业教学大纲词汇表中规定的5000―6000个词汇及基本用法。
2）听懂英语国家人们的一般性讲话及其录音，能在20分钟内听写词数为250个左右，语速为每分钟150个单词的录音材料，准确率在80%以上。
3）具有运用标准语音、语调朗读的能力，能就所熟悉的话题进行交流，发表自己的见解比较系统、连贯。
4）能够阅读各种商务资料，阅读速度每分钟不低于120个单词，准确率在80%以上。
5）书写各种商务函电，在30分钟内写出200―250个单词的商务工作报告。
要求语义连贯，无重大语法错误。
6）能够借助词典翻译商务文献，担任商务英语口译工作。
7）了解国际贸易的有关法规，掌握如外贸、营销等商务活动的基本知识和技能；熟悉主要商务活动各环节的操作实务。
3、能力结构
1）具有运用马克思主义基本原理分析解决问题的能力；写作表达能力；敬业爱岗，身心健康，就业创业的能力；计算机应用能力。
2）具有听、说、读、写译的基本技能和语言交际能力。
3）具有用英语进行商务谈判、处理商务信函的能力。
4）具有良好的人际交往、公关、协调共事能力。
5）具有良好的中西方文化素养。
6）取得以下证书：
全国普通话等级测试二乙证书；全国计算机等级考试一级证书；全国高等学校英语应用能力A级证书；
PETS考试三级证书（包括笔试和口试）；剑桥商务英语初级证书。
4、素质结构
1）拥护党的基本路线，具有坚定正确的政治方向，信仰马列主义，爱祖国，爱人民，有理想，懂政策，遵纪守法，文明礼貌，行为规范。
2）热爱专业，爱岗敬业，实事求是，敢于创新，具有良好的职业道德和团结协作精神。
3）具有相应的文化科学知识，掌握专业所必需的基本理论、基本技能，具有较快适应岗位实际工作的能力和素质，并能运用所学知识分析和解决工作中的问题。
4）具有健康的体魄和美好的心灵，具有一定的文化艺术修养，具有准确的文字表达能力。
5）具有较强的心理适应能力和健全的意志品质。
具有理智、真诚、坦荡的性格和良好的人际关系。
（三）专业教学内容与课程体系
课程设置是保证高职商务英语专业人才素质培养目标实现的关键，商务英语专业课程应以专业人才培养目标为指针，遵循课程设置原则，进行科学合理设置。
商务英语专业课程设置的现状是课程设置不合理，重理论教学轻实践能力培养，课程体系中未能完全体现专业技能的培养，专业技能未得到强化训练。
根据专业人才培养目标，商务英语专业实践教学目标定位与培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解商务工作环境和相关职业能力要求，熟悉国际贸易业务流程的重要环节，熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和章证缮制，提高综合技能，以满足相关就业岗位的技能要求。
因此，商务英语专业课程设置根据科学性原则、系统性原则、能力培养原则、双证并取原则，将课程设置阶段化、技能课程模块化、实训课程集中化、课程与职业考证融合化，使课程设置更加科学、合理。
具体做法是：
（1）课程设置的阶段化
三年制商务英语专业可分为两个阶段实施教学，每个阶段均应有著名的教学时学课程设置和教学内容。
第一阶段（1-3学期）通识教育和英语专业技能培养阶段。
这一阶段主要传授英语基础知识，对学生进行全面又严格的听、说、读、写等基本技能训练，培养学生实际运用语言的能力、良好的学风和正确的学习方法。
实践配套理论教学在校内实施，分别为课堂内、课堂外和室内模拟实训室开展。
第二阶段（4-5学期）商务英语专业知识和相关专业知识的应用能力、创新能力培养阶段。
这一阶段的主要实践教学任务是继续把好语言基本功这一关的基础上，学习和实践商务英语专业知识和相关专业知识，进一步扩大知识面，提高综合运用英语进行交际的能力，尤其是商务英语写作能力、外贸口语能力给学生提供更多的社会实践机会，实践课分为专业实习、毕业论文和毕业实习，培养发现问题、提出问题和解决问题的能力。
（2）技能课程模块化
高职教育是以技术技能培养为主体的教育形式，技能训练是高职教育工作的主体，是构建实践性教学体系的基础。
商务英语专业实践教学内容以模块式来设置课程是课程设置科学性原则，系统性原则，能力培养原则和双证融合原则的集中体现。
基于娄底职院商务英语专业课程设置实践，认为实践教学课程可分为以下几大模块设置。
①通识教学模块。
该模块实践教学指在培养学生基本职业能力，培养学生政治思想、道德修养、文化素养、现代化操作、写作、心理等方面的基本素质，采用社会调查与实践，写作技能、文体技能、计算机操作技能的训练，提高判断、分析、解决问题的能力、自学能力和知识迁移能力。
②语言基本技能课程模块。
该模块为商务英语专业的语言技能模块，主要实践课程有：
语音、听说、写作、阅读、翻译技巧，首先培养商务英语人才的语言基本技能，打好扎实的语言基础。
③专业应用能力实践模块。
该模块实践课程首先培养学生的复合型、应用型素质，是区别于传统的培养工具型人才课程设计的关键所在，相关课程有：
国际商法、国际贸易理论与实务、市场营销等、外贸跟单、外贸函电、商务阅读，培养掌握高职商务的主要流程、商务法律知识、营销手段和外贸来往函电的撰写能力。
④专业综合实践模块。
该模块首先培养学生的语言应用能力和发现问题、解决问题的创新思维和实际工作能力，包括专业见习、专业实习、毕业论文、网络自主学习、第二课堂活动（英语角、英语电台、英语报刊）、各种英语竞赛、社会实践、外宾接待、商务翻译（口、笔译）、商贸交易会、实习基地实习等。
（3）实训课程集中化
“应用为主，够用为度”理论课程相当融合，相关实践课程采取专项集中实训方式，学完相应理论课后，专门安排一周实训时间，开展停课实训，在教学大纲指导下制订的实训大纲为依据，组织专业老师专程指导，教学内容多样化、创新化、灵活化，教学方式多样、灵活、开放，教学地点可课外灵活选择，专项实训可分为视听说实训，商务英语实训、外贸专业实训、商务英语口评实训、商务英语综合实训等。
集中实训方式充分体现了职业能力的培养。
（4）课程与职业考证融合化
根据商务英语专业人才培养目标和实践课程设置的双证融合原则，将商务英语行业职业资格考试和商务英语实践课程有机结合，相互支撑，将计划内容和职业资格证书考试和内容同步开设，在课程体系中，设置国家劳动部和社会权威机构主办的各种职业认证考试，如全国商务英语认证一级、外销员、报关员、跟单员、计算机等级证、普通话过级证、PETS考试等证书考试，把各种资格认证所需的技能与日常教学紧密结合，按“学以致用，用以促学”理念对学生进行指导和培训，使学生顺利通过考试，从而有利于实现双证沟通、双证“并”的人才培养目标，增强学生就业竞争力，体现个人价值更有利于学生毕业实现零距离上岗服务社会。
（四）专业建设环节质量标准与组织计划
主要内容包括：
指导思想、总体目标、建设项目、实施步骤、保障措施
1、指导思想
按照“职业岗位明确，层次定位准确，培养模式先进，专业特色鲜明，人才质量优良”的要求，将商务英语专业建设为院级精品专业，推进人才培养模式、课程体系改革和教学内容，全面提高商务英语专业建设水平和人才培养质量。
2、总体目标
2008年商务英语专业成为院级精品转业，2010年成为省级精品转业。
1）、兴办专业相关企业
至2009年，建成与本专业相关的企业4～5家，真正形成“专业＋公司＋师生员工”的专业建设模式。
2）、深化校企合作
（1）在对现有10多个校外实训基地进行完善、巩固的基础上，至2008年，再建设5～6个左右实习基地，并深化与各实训基地的进一步合作。
（2）加强与行业、省内外外贸企业及代理报关、报检公司在“订单式”的人才培养方面的沟通与合作，通过两年时间的努力，使本专业“订单式”培养的比例达到40%。
3）、加大资源开放与共享力度
（1）不断更新本专业精品专业网页。
（2）进一步充实教学资源库，并随时加以更新。
（3）在成为区域内教学指导中心、师资培训中心等方面加大资源开放与共享的力度；将实习实训基地与其他院校共享，为外校学生提供实习实训场地与实训指导；为区域内教师专业知识、专业技能培训提供服务。
4）、加强师资队伍建设
（1）优化专业教师结构。
至2009年，使副高以上职称比例保持在50%左右、中级专业技术职务教师保持在30%以上，硕士及以上学历比例占专任教师总人数的40%以上；
（2）加强省级专业带头人和青年骨干教师培养。
到2009年培养出1名省级专业带头人或青年骨干教师；培养出2～3名院级专业带头人。
（3）加强“双师型”师资队伍建设。
至2009年，双师素质教师比例保持在100%。
5）、加强精品课程建设
至2009年，建设省级精品课程1门；院级精品课程1门。
6）、加强校本教材建设力度
3年内，争取新编校本教材3本以上，其中1本公开出版，完成各专业主干课程教师教学指导书及学生学习指导书的编写工作。
7）、加强专业研究
（1）至2009年，争取获得1～2项省部教学改革研究课题，一项省级教学成果奖，其它方面的专业研究成果在现有基础上有进一步增长。
（2）加强专业研究成果的推广力度，使本专业研究成果能迅速在校内外相关专业得到推广应用，同时，加大专业应用技术推广与咨询的力度。
8）、加强校内专业实践条件的建设与更新
2008年，建立商务英语综合模拟实训室并引进商务英语模拟软件，使校内实验实训场所能完全满足教学需要，并适应商务行业发展的需求，使实验实训室仿真模拟的软、硬件设施达到本专业省内一流水平。
9）、提高毕业生质量
3年内，使毕业生质量显著提高，就业率稳定在95%以上，对口就业率达到60%以上。
（五）专业教学进程
见附表1
（六）专业教学方法与手段
在教研教改中，特别重视对传统教学方法和手段的改革，充分发挥课堂50分钟的效率。
具体如下：
1、课堂教学以“教、学、做合一”为指导，多种教学方法相结合
为了突显教、学、做的统一，我们将课堂教学分为紧密结合的“理论教学”与“课内实训”两个模块，不仅在每一理论知识点的讲授中借助案例分析和简单任务来加深理解与应用，而且在每一单元知识讲授完成后都借助仿真任务来设计小型实训项目，真正做到“教、学、做合一”。
在实际教学工作中，要求教师根据课程与教学内容的特点，灵活地采用多种教学方法，如：
探究式教学法、讨论式教学法、案例教学法、现场教学法、任务教学法等，这些灵活多样的适应高职教育的教学方法，将“以教师为主体”变为“以学生为主体”，充分调动和发挥了学生的主观能动性，教学效果得到了相应的提高。
2、强调以案例或真实的任务来设计专业综合实训项目
对于各骨干专业课程，我们均安排有为期1周的停课集中综合实训。
在各课程的综合实训中，我们均以相关职业岗位的作业流程为导向，以案例或真实的任务来设计整个专业综合实训项目，并专门编写相关实训指导书，让学生的仿真甚至真实的环节中掌握相关的职业技能。
（七）专业教学质量控制与评价
本专业学院领导的统一领导下，拥有完整的教学质量控制与评价体系。
教学质量控制与评价体系由学院、教务处、系部、用人单位、学生五个环节组成。
学院成立了督导团，充分发挥督导团参与指导学院教改的作用，做好教学质量测评工作，通过随时随堂听课等方式对教学情况进行检查；教务处每期都组织二次教学检查，内容包括检查教师的教案、授课计划执行情况、教学笔记、教师作业布置和批改情况、记分册、听课记录本等内容。
并召开教师和学生座谈会，下班随堂听课，组织学生民意测评，学生问卷及教学日志等。
学生负责班级考勤、填写问卷调查、反馈教学意见。
听取用人单位对本院毕业生思想作风、技术能力、管理水平等方面客观公正地评价。
将反馈意见收集到教学督导组，形成一个质量循环控制系统。
四、构建人才培养模式
1、形成校企合作的办学机制
为了能准确把握人才市场对该专业所对应的职业岗位如商务翻译，跟单、外贸业务员等高等直接应用型人才的知识、素质和能力结构的需要，我院商务英语专业建立了以行业企业专家为主的专业建设指导委员会，专业建设指导委员会不仅积极参与人才培养方案的制订，并参与课程内容、教学方法等专业建设的全过程，与专业教师一起共同制订了以职业岗位为导向的“金字塔”人才培养模式。
2、开展“订单式”人才培养
我系商务英语专业根据企业的需要，按照专业对口、保证专业培养规格的基本原则，克服种种困难，大力推进“订单式”人才培养。
2006届学生“订单式”培养的比例超过本专业同届在校生的20%。
3、积极推进产学研结合
我系商务英语专业在推进产学研结合，主要做了如下努力：
1）利用假期，组织专业教师到该专业的校外实
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