QC成果地面抛光砖铺贴质量.docx
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QC成果地面抛光砖铺贴质量
抛光砖楼地面质量控制
一、工程概况
本工程为义乌市国际商贸城二期市场1#写字楼工程，位于义乌市国际商贸城内,西临稠州北路，南临商城路。
建筑面积为30218M2，地上十三层，地下二层，地上为商务办公用房，地下 一层为商铺，地下二层为停车库。
本工程地下室地面为花岗岩地面，地上地面为抛光砖地面．
二、小组概况
1、QC小组简介
小组名称
义乌市国际商贸城二期1#写字楼
课题名称
抛光砖地面质量控制
成立时间
2003年11月26日
小组类型
攻关型
注册登记号
YWSMQC2005-01
基本情况
1、全组共有成员7人，其中技术员以上职称占100%。
2、平均接受TQC基础知识教育72小时，并全部统考合格。
2、小组成员
序号
姓名
性别
职称
职务
组内分工
1
卢大伟
男
工程师
项目经理
组长
2
俞桂良
男
高工
技术负责人
副组长
3
王新中
男
助工
施工总负责
副组长
4
王志民
男
技术员
质检员
组员
5
陈中伟
男
技术员
地面工程施工负责
组员
6
陈宏亮
男
技术员
技术员
组员
7
骆芬芳
女
技术员
记录员
组员
三、课题选择
（一）选择理由
公司承建本工程，是向义乌市人民再次展示本企业，继续发扬“铁军精神”，勇创一流工程，努力服务于社会风貌的良好机会，并列入公司创优，创标化管理重点工程。
本工程抛光砖地面面积大，抛光砖地面质量的好坏是创优质工程的关键问题之一，而空鼓、缝格平直等质量缺陷是抛光砖地面的质量通病，一直以来都未得到有效的解决，成为本工程QC小组需要迫切解决的问题。
（二）攻关目标
通过QC小组活动，利用新技术、新工艺，确保本工程抛光砖地面无空鼓、缝格平直、表面平整。
实测合格率达95%以上，观感得分96分以上。
（三）可行性分析
1、建设单位全力支持，有关部门大力配合。
2、本项目部多次承接高难度重点工程，有多次创优工程实践经验，技术力量雄厚，人员素质高，创优意识强。
QC小组活动经验丰富，全员参与意识强。
3本工程施工班组为专业班组，技术好，素质高。
4、业主对本工程创优投入大，选用的抛光砖均为名牌产品。
5、主体工程施工质量好，现浇楼地面平整度好。
综上所述，完成目标是完全可行的。
四、QC活动开展情况
第一轮PDCA循环
（一）调查分析阶段
１、经过ＱＣ小组对已施工的工程实地考察，发现板块楼地面存在以下几种常见的缺陷：
质量缺陷统计表
序号
类 别
频数
频率（％）
累计频率（％）
１
空 鼓
２５
５０
５０
２
缝格不平直
１５
３０
８０
３
平整度差
５
１０
９０
４
细部缺陷
３
６
９６
５
其 他
２
４
１００
6
合 计
50
100
100
绘制缺陷排列图：
.
统计：
骆芬芳审核：
俞桂良
根据排列图，找出的主要问题是空鼓和缝格不平直。
2、对空鼓和缝格不平直的原因进行分析，见因果分析图：
3、制定对策
对策表
序号
主要原因
措 施
责任人
期限
1
技术素质差
清退素质差的工人,加强技术培训
卢大伟
施工前
2
责任心不强
加强质量意识教育，制定奖优罚劣条理,签定创优责任
王新中
施工前
3
材料尺寸不符合要求
与生产厂家签定质量承诺合同,并对进场板材进行逐块检查
俞桂良
全过程
4
边缝切割不平直光滑
经检查合格后才可铺设，并要求厂家派员、派机切割
陈宏亮
施工前
5
砂浆配合比不合理
严格控制配料的准确,每拌都要过磅
俞桂良
全过程
6
抛光砖不够湿润
铺贴前浸水2h
王志民
全过程
7
基层处理不当
清理干净,适当凿毛
陈中伟
全过程
8
养护不当
成品地面浸水养护
王志民
全过程
9
地砖收缩大
房间四周留5-6MM缝，
王新中
全过程
10
未经样板施工
大面施工前先进行样板施工
俞桂良
大面施工前
（二）实施阶段（D阶段）
根据影响质量的主要因素，QC小组逐条制定了改善措施。
1、邀请专家对施工人员进行技术培训，组织施工人员赴上海对获“鲁班奖”工程参观学习，取长补短。
从而大大提高了施工人员的技术水平，确保了面砖铺贴质量。
2、项目部制定严格的质量标准和严厉的奖罚制度，将质量目标责任落实到每一个施工人员。
3、确保抛光砖的质量，由材料员对每块进场的抛光砖进行检查，不合格的面砖坚决退货，保证用于铺贴的面砖每一块都能达到质量验评标准。
4、要求抛光砖生产厂家调高级抛光砖切割机，并派专业技术人员在现场切割，专业质检员对每块切割后的抛光砖进行检查，合格后方可用于铺设，确保切割后的边缝光滑平直。
5、严格控制砂浆的施工配合比和砂的含泥量，每拌原材料都应过磅称量准确，砂应采用中砂。
6、抛光砖铺贴前，都应浸水2h。
7、地面基层认真清理干净，适当凿毛，并浇水使之充分湿润，垫层与基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀。
8、每间房间的抛光砖铺贴完成24小时后，都应浸水养护不少于7天，养护期间严禁人员踩踏和堆积物品。
9、在房间四周设置5-6mm的空隙，作为抛光砖收缩缝，并用柔性材料嵌填，保证不被砂浆等硬物填塞。
10、在大面积施工前先进行样板房施工，样板房施工时要求各班组长及各班组的技术骨干现场观摩、交流和学习，样板房经验收合格后，按此样板房的标准进行大面积铺贴。
（三）检查阶段（C阶段）
通过对质量控制措施的实施，对已完成的12楼的两间样板房进行检查，检查情况如下：
主控项目和一般项目符合设计及规范要求，允许偏差项目实测100点，合格92点，合格率92%，观感质量好，表面洁净，缝格平直，基本无空鼓现象。
总结阶段（A阶段）
通过对样板房的检查验评，抛光砖地面质量议和个达到合格，缝格平直，消除了空鼓现象，达到了预定的目标，但也存在着一些问题，主要细部处理比较粗糙，QC小组准备把这个问题转入下一轮PDCA循环，努力解决好这些问题，使创优目标顺利实现。
第二轮PDCA循环
（一）、计划阶段（P阶段）
质量缺陷统计表
序号
类别
频数
频率%
累计频率%
1
细部缺陷
5
38.5
38.5
2
平整度差
3
23
61.5
3
空鼓
2
15.4
76.9
4
缝格平直
2
15.4
92.3
5
其他
1
7.7
100
6
合计
13
100
100
质量缺陷排列图
统计：
骆芬芳 审核：
俞桂良
从上图可知，细部缺陷和平整度差是影响质量的主要因素，绘制因果图：
对策表
序号
主要原因
对策措施
责任人
1
创优意识不强
加强创优意识教育，使各级人员明确工程质量目标，严格落实质量责任制度
卢大伟
2
片面追求速度
强调质量与进度的关系，进度必须质量
王新中
3
操作有些不当
严格按QC小组研究出的施工工艺施工，进一步明确分工，改进施工方法
俞桂良
4
个别材料稍差
进场材料按企业标准验收不合格的坚决退场
王志民
5
工具不适用
不宜使用的工具应立即更换
陈中伟
（二）、执行阶段（D阶段）
（1）加强创优意识教育，开展质量竞赛，奖优罚劣。
（2）进一步加强对施工人员的质量意识教育，及时进行质量跟踪，正确处理质量与工期的关系。
（3）组织施工人员学习施工工艺标准，严格按QC研究出的施工工艺标准施工。
（4）、对进场抛光砖严格检查，并做好抛光砖及成品地面的保护，减少破损。
（5）不使用不合适的工具，重新加工一批细部操作的工具。
（三）、检查阶段（C阶段）
允许偏差项目合格率达到95%，观感评分96分。
抛光砖的质量有了明显的提高，表面平整、接缝平直、深浅一致、周边顺直，板块无裂纹、掉角和缺棱等缺陷，踢脚线高度一致、结合牢固、出墙厚度一致，并基本消灭了空鼓，达到了预期的目标，为本工程创优目标的实现打下了坚实的基础。
（四）、总结阶段
经过两轮卓有成效的PDCA循环,解决了板块楼地面的空鼓和缝格不平直等质量通病,大大提高了观感质量，使工程质量更上了一个台阶,为工程创优目标的实现打下了坚实的基础.同时形成了一套完善的板块楼地面施工工艺，在如何提高观感质量及结点处理的效果方面积累了很多宝贵的经验。
五、巩固措施
1、根据本次QC活动的经验，编制抛光砖楼地面施工工艺标准，并纳入公司的技术标准。
2、将本次QC活动的各项质量管理措施，作为本项目部今后的管理制度，严格执行。
3、进一步加强对施工人员的技术培训，建立一支高素质的施工队伍。
东阳市建筑总公司
国际商贸城1#、4#楼项目部
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