高校学生服装消费习惯调研报告.docx
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高校学生服装消费习惯调研报告
湖北大学商学院09信管格辰团队
2011-12-03
目录
一、调查背景…………………………………………………2
二、调查目的…………………………………………2
三、调查说明……………………………………………
四、调查结果及分析…………………………………………
五、建议………………………………………………………
六、结语………………………………………………………
附录一：
调查问卷………………………………………………
附录二：
团队成员………………………………………………
关于在校大学生服装消费习惯的调研报告
一、调查背景
1.人口
从1996年我国正式实行大学生扩招以来，我国大学生的数量逐年递增，根据《中国统计年鉴2010》数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数2144.657万人。
由于扩招和经济衰退等因素，2011年将有610万大学生毕业，接近2000年毕业生人数的6倍，这样，可以看出，2011年中国在校大学生的人数约为2500多万！
这是一个非常庞大的群体，它相当于四分之一个德国总人口，相当于三分之一个英国总人口，超过澳大利亚全国总人口。
2.文化
大学是文化的积聚地和扩散地。
大学校园文化的特征具有开放性和超前性，大学生会受到整个大的社会文化氛围的影响，同时，校园、班级、宿舍等参照群体也会激发大学生的需求，在大学生中存在这样一种现象，即并不是所有购买的东西都是他们所需要的。
每个大学生都属于一定的参照群体，当参照群体的成员拥有该学生没有的某件东西时，就会对他产生影响。
3.经济
从经济因素讲，随着中国经济的发展和居民收入的不断提高，特别是目前大学生独生子女比例越来越高，他们从父母那里得到的经济资助越来越多。
从经济环境的影响中可看出，家庭的经济状况直接决定了大学生本身的“收入”水平及其总体消费水平。
4、由于大学生的服装愈来愈趋向多样化，样式丰富化，这在一定程度上给商家很大的困扰，不知道该怎么样定位自己的产品才能利润最大化，一旦商家自己的产品无法吸引大学生，将会损失极多的消费者，造成成品积压，资金的成本机会减少，以至于造成极大的损失。
如何把握学生心理，成功引导消费，宣扬自己的品牌成为商家们迫切要做的事。
二、调查目的
因来自不同地区，不同的家庭背景以及世界观、人生观、个性的差别使得即使在同一个班、同一个宿舍的同学也有着不同的服装消费理念。
鉴于此，我们将全国在校大学生作为本次实践的对象，通过考察及时把握大学生服装消费的最新动向了解在校大学生服装消费现状及消费观念。
为我们引导大学生树立正确的消费观念提供参考，同时给服装零售商以及生产厂商以合理的数据，使他们更为全面地掌握大学生服装消费习惯信息，帮助他们定位产品的各个指标，使商家的利润最大化。
三、调查说明
调查时间：
2011年10月20日-2011年11月10日
调查对象：
全国在校大学生
调查方式：
网上问卷调查方法
发放问卷：
112份
有效回收问卷：
110份
资料整理分析：
本次调查数据来自本次调查问卷，数据经过我们小组成员的整理分析以百分比的形式展示出来。
样本构成：
本次调查的主要对象是中国在校大学生，样本数为110个，有来自湖北武汉，咸宁，十堰，，还有来自南昌，广州，天津，北京，重庆，内蒙古等地方的大学生。
样本特点：
此次调查范围覆盖全国。
全部过程采用了比较科学的抽样调查的方法，样本构成规范合理，基本能够代表大学生服装消费的真实水平。
四、调查结果及分析
1、消费者基本信息
1.1性别比例：
图1.性别比例
我们问卷调查的对象男女比例大致呈现一个1:
1.4的状态，男生所占的比例较大。
由于问卷是以网上的形式发布并填写的，存在一定的随机性，因而会出现男女比例不均衡的现象。
1.2、年龄
选项
小计
比例
18岁以下
1
0.91%
18~21岁
57
51.82%
22~25岁
52
47.27%
25岁以上
0
0%
图2.被调查者年龄
因为我们调查的是全国在校大学生，所以年龄主要集中在18-23岁。
2、大学生对服装消费信息的了解2.1大部分高校大学生会留意服装消费方面的信息
图3.你是否平时会留意服装消费方面的信息？
[单选题]
由统计结果知：
时不时留意一下服装消费方面信息的大学生占被调查者的70.91%，经常留意的占10%，这两者占被调查者的80%以上，比重较大。
从这些数据我们可以了解到，多数大学生对服装消费方面的信息还是比较关注的。
对大学生来说，自由分配的时间较多，而服装是我们大学生日常生活所不可缺少的（其中，相对于男生而言，女生花在这方面的时间更多），这就为大学生了解服装信息提供了条件。
2.2高校大学生主要从朋友以及网络获取服装品牌的信息。
在这么一个信息大爆炸的时代，人们每天获取的信息量很大，获取的渠道也很多。
那么大学生了解服装的信息渠道主要是什么呢？
下面来看一下我们的调查结果。
图4.您一般从那些途径了解服装品牌信息：
[多选题]
由上述饼状图可知，高校大学生获取服装品牌信息主要是来自于朋友推荐。
中国人很重视名誉，同样的，如果这个服装获得某些人的认可，他们会推荐给自己的朋友。
大学生处在大学校园里，每天跟同学接触交流，所以很大程度上获得的信息来自于身边的朋友。
还有53.64%的人通过网络获取服装品牌信息。
互联网在人们的生活中占着不可小觑的地位，越来越多的人使用互联网。
大学生年轻、时尚，使用互联网的人自然史更多，上淘宝购物的人越来越多，所以一半以上的大学生通过网络得到服装品牌信息就显而易见了。
3、大学生服装消费原因分析：
3.1、经济因素
高校学生是一个比较特殊的群体，他们处在象牙塔与社会的过渡期。
在调查报告中显示：
被调查的大学生群体中平均月生活费在500—600元的占被调查对象的25.45%，600元以上的占58.18%，二者合计占总人群的83.63%，结合以上数据可以得知大学生月平均餐饮费在500元左右，大学生每月除就餐费用外，仍有一百元左右的可支配资金，这就为大学生服装消费提供了前提条件。
以下为调查数据：
图5.您平均每月的生活费为：
[单选题]
图6.您平均每月用于购买服装的花费：
[单选题]
3.2、淘汰衣物，购衣需要。
淘汰衣物往往会伴随有对服饰的购买，所以关注大学生淘汰衣物的标准，是抓住大学生消费心理得重要因素。
在调查中显示，淘汰衣物四大标准感觉过时、无衣物与之相配、衣物旧得无法再穿、其他，所占的比例分别为18.35%、17.43%、45.87%、18.35%。
其中衣物旧得无法再穿这一选项所占比例较大。
图7.您淘汰衣物的标准一般为：
[单选题]
被调查者选择“衣物很旧无法再穿时”的比例是最高的，但对于什么程度才叫“衣物很旧无法再穿时”？
为说明这一情况我做了辅助调查，调查中，89.56%的人认为厚重衣服的极限程度为四年，夏装、薄装的极限程度为2-3年。
因为要淘汰衣物，所以有购买新衣的需求。
4、大学生购衣偏好分析
4.1偏好在促销打折时购买服装
右下图表可以看出，新品上市、换季、促销打折，这三者各占的百分比分别为11.93%、30.28%、32.11%。
其中换季和促销打折占的比例相对较大。
选项
小计
比例
新品上市
13
11.93%
换季
33
30.28%
促销打折
35
32.11%
其他
28
25.69%
本题有效填写人次
109
图8.您购买服装的时间段为：
[单选题]
促销打折可以说是最能吸引大学生购买服装的。
因为目前由于西方文化的入侵，中西方文化强烈碰撞，一年中大型的文化节日非常多，所有服装厂家都希望借节日的气息卖出更多的产品，故而采取降利多销的销售手段。
当然，大学生们自然不会放过这一机会，所以节假日的促销打折是大学生最喜欢的购衣时段。
新品上市时，可能气候变化与上一季节相比还不是很明显，无需忙着季节性换衣。
相对于前两种购衣时段，新品上市的影响相对来讲就要小得多了。
因为大学生的经济来源有限，而新品上市时服装价格一般比较昂贵，大学生此阶段购买衣服会存在一定的经济压力。
4.2偏好在专卖店、大型卖场购买服装
在购衣场所选择中，有以下四个选项：
专卖店、网上淘宝、大型卖场、其他，四者被选择比率分别为60.55%、37.61%、55.05%、23.85%。
其中专卖店和大型卖场占的比例较大。
图9.您一般购买衣服的场所：
[多选题]
选择专卖店的好处就是质量有保证，品牌产品够档次、有面子，选择该项的学生一般是某一个或某几个品牌的忠实顾客，对于所购服饰的选择对象很固定，消费甚至已经成为一种习惯。
大学生选择品牌从一次或几次的尝试到最终选定需要很长的经验积累，选择最终目标是建立在信任的基础上的。
选择在大型商场购买服装，可以有更广阔的选择空间。
认准时尚、跟得上服装潮流，而且通过对比后可以获得物美价廉的服饰，获得更多的满足感，只是代价就是花费的时间更多。
选择大型商场的学生对于服装的品牌一般没有必然的要求，只要符合自己的审美观念，价格过得去都会考虑购买。
这种客户是所有服装店争取的潜在消费群体。
随着电子商务的快速发展，网上服装商场被越来越多的大学生所接受。
方便、快捷、便宜是网上购衣最大的诱惑。
但网络安全、物流系统等还存在诸多问题，同时在网上购买的服饰由于不是亲身试装，故而存在不合体的问题（也是最为严重的问题），所以很多大学生对于网上购衣还持保留意见。
但随着电子商务系统的逐步完善，网上购衣的比重不毋庸置疑的会越来越大。
除了以上所提到的购衣场所外，还有其他服装店铺。
这些面铺被选择一般都是因为在大学内部或离学校不远，极为方便学生购买，相对于专卖店和大型商场等较为便宜，以及有更多的服装款式等。
但由于店面一般较小，服饰类型不全，可供选择范围较窄，以及可能存在质量问题、容易撞衫等问题而被很多大学生放弃选择。
4.3注重价格，合理消费。
图10.您购买服装时更注重：
（可多选）
从我们的调查统计中我们可以看到，大学生在购买服装时，比较看重的有价格、款式、舒适度、质地。
其中，价格占70%，是最高的，因为我们的钱大多都是父母给的，来之不易，所以，大学生在消费购买服装时，大多数对价格有了足够的重视程度，还是比较理性的。
俗话说“人靠衣装，佛靠金装”，我们对服装的消费是必须的，而只有我们理性的对待的时候我们才能有最好的决策。
合理消费，享受健康生活，不盲目，也不乱花钱。
健全我们的消费观，合理理财。
显然，大学生对社会也有了一定的初步认识，对钱的使用也处于理性状态，是值得欣喜的，这也是一种成熟的表现。
4.4喜欢舒适的服装，体现自然，健康。
衣服是我们每天都要穿的，那么什么样的服装更受大学生青睐呢，下面是我们的具体统计表。
图11.您现阶段所拥有的服装的面料是（可多选）
图12.您理想服装的特点：
[单选题]
图13.您喜欢的服装类型为：
[多选题]
图14.您对服装搭配的重视程度：
[单选题]
从上面的统计结果中我们得到了有90.91%的学生都选择了棉类服装，79.09%的是休闲类服装，75.45%的希望舒适得体，也有50%的对服装的搭配程度注重。
基于这四个调查题目结果我们可以知道，大学生看重的就是服装的舒适程度。
因为棉类服装的特点就是比较柔软，顺滑；休闲类服装特点就是简单，自然，款式多种多样，充满时代气息，洋溢着青春活力。
所以这就体现了大学生对服装的看重程度，舒服，自然。
大学生是一个特殊的群体，是青春时代的代表，是活力绽放的体现。
舒适的衣服让我们简单大方，朴素自然，展现出我们自己独特的魅力，散发出我们的时代气息。
在这个纷繁的世界里，保持着自我，对自己，对未来都有很好的认知。
4.5追求自我，彰显大学生的生活态度。
我们调查了大学生关于对高低端服装的看法和对品牌的重视程度以及对潮流的看法，得到的结果体现了大学生对待生活的态度。
调查统计如下：
图15.您对服装品牌的重视程度为：
[单选题]
图16.你对低端服装的看法？
[单选题]
图17.你对高端服装的看法？
[单选题]
图18.您对服装潮流的看法：
[单选题]
根据上述数图表可知，58.18%的大学生对服装品牌的重视程度为一般，一半以上的人对低端服装没什么特别的感觉，偶尔会选择购买。
48.18%的大学生很欣赏高端服装，但是不会购买。
超过80%的大学生对服装潮流的看法是不必紧追时尚，只要有自己的风格就好。
大学生是个特殊的群体，对消费的看法有着自己观点和态度。
没有盲目的对高端产品趋之如骛，也没有对低端产品的不屑一顾。
他们追求自己的风格，找寻合适自己的那一款服装。
大学生具有敏锐的思考能力和创新精神，是一个富有想象的群体，所以追求的的服装同时也显得富有个性。
总结：
通过此次的调查我们可以知道，在获取信息方面，大学生主要从朋友和网络获取服装方面的信息。
在购买时段上，大学生偏好在打折时到专卖店、大型卖场购买服装。
在服装性能方面，价格是他们很看重的因素，他们喜欢棉制的、休闲类服装，重视服装搭配，并没有很强的品牌效应。
在对待服装的态度上，大多数人对低端服装没什么特别的感觉，对高端服装很欣赏，但不会购买，保持着一种理性消费的态度。
大学生充满青春活力，他们有自己独特的文化、价值观和生活方式，他们在追求时尚的同时，也有自己的穿衣风格。
五、建议
给大学生的建议：
一个人的穿着打扮能形象地揭示出有关此人的身份和个性。
基于此，我们认为，在当今开放、自由的社会允许人们有不同的服装消费理念，允许人们通过款式新颖、色彩缤纷的衣着展示多姿多彩的生活。
尤其是充满着青春活力的大学生，他们有自己独特的文化、价值观和生活方式。
但是我们也要清醒地认识到，大学生从身体到心理都没有完全发展成熟，经济上不独立，消费来源绝大部分靠家庭供给，引导大学生科学合理地进行服装消费也还是很有必要的。
（一）理性对待服装消费。
在校大学生还没什么赚钱的能力，经济来源主要还是父母。
所以要理性的对待服装消费，减少经济压力。
（二）建立正确的消费观。
购买必要的服装可以塑造个人形象，但同时我们更应注重苦练内功，内外兼修，在着装上应体现出自己的文化层次、审美品味，我们不必太过注重名牌，也不必花太多钱在购买名牌上，要建立正确的消费观。
（三）适当的学习一些理财知识。
学习理财知识其实很重要，因为一旦我们学习了，我们就会发现现代社会服装品种丰富，供货渠道也丰富，知道好的购买技巧，如利用大型节假的促销时段，换季打折时段购买服装，用较少的钱买到较好的衣服，把有限的钱用在刀刃上，利用自己信息灵通、头脑灵活的优势，用最经济的方法装扮出动人的自我。
对零售商的建议：
（一）购买衣服的场所。
调查中，我们发现如图大多数大学生买衣服选的场所。
60.91%的人选择在专卖店买衣服，55.45%的人选择在大型卖场购买服装。
所以，零售商可选择建立品牌专卖店进行销售，或者选择在大型卖场租店铺销售。
（二）价格的制定。
通过调查，我们很容易发现，大多数大学生对服装的价格能够接受的范围是200元以下，所以在价格上，我们建议，在可能的情况下，把服装的价格定在200元以下。
要获取利益最大化，可以在其他方面缩减开支。
在价格方面适当降低一点，吸引更多的学生购买，更加能够获利。
（三）进货的时间。
在调查中，30%的人选择在换季的时候购买衣服，所以在这个时间段，商家应该比平时适当的多一些存货，以防缺货。
（四）打折促销。
31.82%的人选择在促销打折时购买衣服。
所以零售商可以进行此类活动，例如换季的时候，或者节日的时候，搞一个促销打折的活动，买两件九折，三件八折，或者是满多少元以上送代金券，或者赠送小礼品等等，这样可以促进消费。
（五）服装类型的选择。
在对大学生的调查报告数据中，我们发现大约79.09%的人都喜欢休闲类服装，所以商家应该在提供其他类型的服装的同时多增加休闲类服装的供应。
（六）对衣服的品牌宣传。
如果是想开专卖店的商家则需要适当的选择宣传渠道来进行有效的宣传。
我们发现60%的人是经过朋友推荐的，53.64%的人是通过网络来了解到品牌的信息的。
所以建议零售商除了卖的衣服要质量好以外，卖家的服务态度一定要好，在消费群体中建立了一定的口碑之后，一传十，十传百，这样就能带来更多的顾客。
另外可以建立一个网站，推广自己店铺的衣服，让那些不能去实体店的顾客在互联网上找到并了解你这个店，这样宣传力度会更大一些。
在这个信息化的时代，互联网在人们的生活中有着不可忽视的重要性。
（七）提供服装搭配服务。
从我们的调查中可以看出，50%的人很注重服装的搭配。
所以零售商在卖衣服的同时也可以给顾客建议，衣服如何搭配，这样既可以促进顾客消费，也可以让顾客觉得店主亲切，给顾客留下好印象。
对生产厂商的建议：
1、定价。
大学生的消费市场的特点是规模大，而价格承受能力有限。
因此，企业在产品定价时应注重产品的市场规模，而不是产品的单价。
要运用产品、价格、渠道、促销及公共关系因素的营销组合来进行市场营销活动。
厂商可以利用大学生价格承受能力有限，而又注重名牌的行为习惯，广泛应用价格折扣与让价策略，比如采用数量折扣、季节折扣等；同样地，厂商可以利用大学生心理还未完全成熟这一特点，大量使用心理定价策略，比如使用尾数定价策略，整数定价策略等。
2、宣传。
厂商可以大量通过电视、网络等媒介进行宣传活动，逐渐减少杂志广告的投入。
3、促销。
每逢节假日，厂商应该借机进行一些列优惠活动。
六、结语
高校大学生要养成良好的消费习惯，理性消费，绽放自己青春的同时也做到不奢侈不浪费。
高校大学生是服装的庞大消费群体，企业若能抓住这一消费群体，必将带来巨大的利益。
附录一：
当代高校大学生服装消费习惯调查
您好！
我们是湖北大学信息管理与信息系统专业的学生，由于课程学习的要求，需要对当代高校大学生服装消费习惯做一次调查。
此次调查旨在了解当代在校大学生的服装消费心理及行为，调查方式采用无记名方式，且所有数据均只用于统计分析，不做其他用途，请放心填写。
您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择合适的答案。
衷心感谢您的参与和支持！
1.您的性别：
A.男B.女
2.您的年龄：
A.18岁以下B.18~21C.22~25D.25岁以上
3.您平均每月的生活费为：
A.400元以下B.400-500元C.500-600元D.600元以上
4.您平均每月用于购买服装的花费：
A.100元以下B.100-200元C.200-300元D.300元以上
5.您购买服装的时间段为：
A.新品上市B.换季C.促销打折D.其他
6.您淘汰衣物的标准一般为：
A.感觉过时B.无衣物与之搭配C.衣物很旧无法再穿时D.其他
7.您一般购买衣服的场所：
（可多选）
A.专卖店B.网上淘宝C.大型卖场D.其他
8.您购买服装时更注重：
（可多选）
A.款式B.价格C.品牌D.质地E.颜色F.舒适度G.其它
9.您现阶段所拥有的服装的面料是（可多选）：
A.棉类B.化纤类C.真丝D.其它
10.您对服装品牌的重视程度为：
A.非常看重B.看重C.一般D.不太看重E.不看重
11.你是否平时会留意服装消费方面的信息？
A.经常留意B.时不时留意一下C.从不关心这方面的信息
12.您一般从那些途径了解服装品牌信息（可多选）：
A.网络B.电视广告C.杂志报纸D.朋友推荐E、其他
13.您理想服装的特点：
A.经久耐穿B.方便洗涤C.舒适得体D.实用性强
14.您喜欢的服装类型为（多选）：
A.休闲类服装B.运动类服装C.职业装D.其他
15.您对服装搭配的重视程度：
A.非常注重B.注重C.一般D.不太注重E.不注重
16.你对低端服装的看法？
A.价廉物美，款式多样，经常购买
B.没有什么特别的感觉，偶尔会选择购买
C.做工粗糙，质量不好，不会购买
D.其他
17.你对高端服装的看法？
A.很喜欢，认为是一种身份的象征，会努力购买
B.很欣赏，但不会购买
C.不以为然，觉得是奢侈浪费
D.其他
18.您对服装潮流的看法：
A.紧追潮流，跟上时代步伐
B.不必紧追时尚，只要有自己的风格就好
C.不紧追潮流，但追求标新立异
D.无所谓
最后，再次感谢您抽空参加我们此次访问，我们将对您提供的信息进行严格的保密处理。
祝您学业有成，事业顺利！
附录二：
团队成员（按照姓氏字母排序）
罗莹、苏冠雄、王巧莉、杨帆、徐金
调查小组组长：
罗莹
问卷设计人员：
王巧莉
数据处理及分析人员：
杨帆、苏冠雄、徐金
格辰团队
做最好的自己
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