个人领导力提升课程羌浩_精品文档.doc

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个人领导力提升课程

三部份课程组成

一、个人情商的提高

二、个人资源优化、教练技术、领导力

三、沟通能力、人际关系

情绪管理技巧工作坊

让自己体验充分的心灵成长，

丰富的内心力量，

洞察并善用自己的情绪，

实现和谐的人际关系，

从而在面对任何挑战时都会轻松自如

情绪管理技巧工作坊

本工作方提供以下的概念与技巧

☻快速消除本人情绪的技巧

☻处理别人情绪的技巧

☻正确了解情绪的来源

☻认识情绪的正面意义和价值

☻如何运用情绪的正面力量

☻工作环境中的情绪处理

☻家庭环境中的情绪处理

☻如何消除压力及改善休息的质量

情绪管理技巧

一情绪概念

二情绪智商

]、[EQ]是什么？

EQ包含5个意思：

1认识自己的情绪

2管理自己的情绪

3有效推动自己

4认识别人的情绪

5做好人际关系

用二句话来表述：

1清楚认识和正确动用情绪去帮助自己；

2了解和分享别人的看法和感受。

关于情商

一人类智能研究的最新成果表明，最精确最惊人的成就测量标准是EQ（情商），

EQ高的人在人生各个领域占尽优势。

二EQ在成功的因素往往占80%，透过EQ可就精确地预知人生道路上的每一种可

能及答案。

它是决定个人命运最关键的因素。

用新的角度去看情绪对人的作用，情绪的来由不是天生的，无法改变的。

来源：

本人内心的一套信念系统。

（信念：

价值、规条）

举例：

完全一样的行为引起了完全不同的情绪，记住了事情本身并不决定

情绪，二次里面你的信念，价值观和规条有以下不同：

说明：

改变一个人的信念系统就可以改变事情带给他的情绪。

信念系统是自己培养建立、修正提升的东西，所以情绪以致于人生成就都是可以控制的东西，运用技巧去改变信念价值观和规条。

第一个体验：

想象一下你最讨厌的人站在离你10米远的地方，然后一点点向你靠近越来越远越远直至消失，谈一谈刚才的感觉。

证明：

不用去改变外界，改变自己的头脑就能改变自己的情绪。

人的大脑有：

智慧中心、情绪中心、感情中心、边缘系统

表现=能力-干扰

轻松放松方法之一：

1伸呼吸，注意点在肩上；

2吸气时手在肚子上面；

3吐出时肚子放松。

轻松放松方法之二：

注意力集中方法

1手放在胸中对自己潜意识说：

1）我现在要上课，你要帮助我，谢谢你；

2）当潜意识和你一致时注意力就集中；

3）如果意识和潜意识打架，就会跳得更快，因为潜意识是大脑的后方。

举例说明：

前方士兵打仗，后方负责后勤支援，后方出了问题支援不上，前方也就会很快攻退。

情绪的真正来源：

引起的事情→信念→价值观→规条→态度→情绪→行为→效果→成就人生

情绪错误的概念：

1与生俱来；

2无可奈何；

3虽然有上面2的信念，但同时2要求别人把情绪抛掉“不要将情绪带回家”；

4情绪是外界的人、事、物——见他模样，我就生气；

5情绪有好坏之分——愉快、满足、安静就好，愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够；

6不好的情绪只有二个方法处理，不是埋在心里，就是爆发出来，“我有什么办法？

，不这样难道发火”？

7情绪控制人生，最近没有心情，什么都不想做，还是等心情好的时候在说吧；

8事情与情绪密不可分，“每次他这样我都发火，这十年我过得真辛苦”；

9这些都是错误的见解，先不说它们如何的错误，想想如果上述是真实的话，那就是说每个人情绪状态完全由外界影响所控制，那这样人生总是被动、无奈，怎能突破困境，有所提升？

10的确世上今天就是有很多人处于这个状态，感到无力、无助和无望，但很多人这样并不等于这是正确的，只是人们在过去很少研究。

关于情绪控制

用控制二字时已经失控了，如果有人说：

请控制一下你的狗，肯定狗已制造了一些麻烦出来，控制情绪完全是治标性的说话。

治标方法：

1逐步抽离法

先坐在椅子上，

2手放在胸口，对管理情绪部分潜意识说“人生不管什么事，只要走出来就会好”

钟摆放座

运用负面的情绪正面价值

一愤怒

举例：

愤怒时人们的状态，给我们力量去改变一个不能接受的情况，企图运用

愤怒带来力量去改变外面的人、事、物，不会成功，用愤怒的力量改变

自己才是突破的方向。

二痛苦

举例：

有些人每天很辛苦，但不愿改变自己，因为改变自己很辛苦，他不知道

这样辛苦改变了就可以不那么辛苦了，他认为“没有资格享受好一点”。

青蛙跳进烫水里马上出来，但本身在水里慢慢加温，它就烫死，说明了

人在一种状态下慢慢被环境所改变，直至死亡。

指引我们去寻一个摆脱的方向（继续这样做，便会继续痛苦），在有痛苦的两

人关系中感到痛苦的人就是该做出改变的人。

三焦虑/紧张

举例：

打麻将时有人告诉小孩病了，知道了，继续打，打赢了，孩子丢了。

所

以说明：

事情很重要需要额外的专注和照顾，往往也指出已拥有的资料

和能力不足够，须添加一些很需要的焦虑/紧张常常跟本人对自己的身

份和本人与系统的关系不清晰或者误解有关。

四困难

困难实际是以为付出的代价比可收取的回报更

大，只要清晰地量化须付出和可收取的便能马上改变这份感觉。

五恐惧

将恐惧具体量化，清晰的改变了感受，如明显赔了，丢钱包了，合同签

不成了，实际上不愿付出以为需要付出的代价，恐惧指引我们去找出：

以为需

要付出的代价是什么和思考可以做些什么使自己无须付出这些代价。

勇气

并不是没有恐惧，真正的勇气，虽有恐惧还能继续走下去。

六失望

七悲伤

从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的，包括记忆，[珍惜]的意

思是妥善运用，所以悲伤即指引方向亦给予力量。

八惭愧/内疚/遗憾

以为已经完结的力量尚有未完结的部分，这些情绪是指引方向的，但若明白

了它们的意思，它们能转化成力量去推动拥有者把未完结的部分完成。

生活中最妨碍我们的三个思想框架：

一应该如此

举例：

你的负面情绪来源你认为事情应该是这样的，当没这样时负面情绪产生了

并给你带来不理想的某些结果，现在明白了真相，你也会想：

这样的想法

无可避免的，事情的确使人误会，知道真相后与我重新再做朋友。

当你因我没有赴约而产生的不忿，其实是在愤怒自己不能知道世界上所有

的事，你需要有这种能力才会在当时明白事情的真相，而你、我也当然明

白没有人有这种能力。

没有这种能力也无法学到这种能力，但是我们无须有这种能力也可以过开

心成功的日子，我们只要提醒自己二点：

1事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道，但我必须接受已发

生的；

2抱怨事情不该发生是不让自己成长，如何配合已发生的事情，制造给自

己成功开心的机会才是重要。

比如刚才吃饭，如果二人相约准时，一起吃饭探讨互相提高当然开心，

如果一人没来，你或者想写封信给多年没有通讯的好友，或者好好享受那

早就想，但一直抽不出时间读的文章，同样可以使这二小时有意义，也一

样可以开开心心的，这不是更好的人生吗？

二小时怎样运用能给你更多的人生成功快乐，你完全可以主宰，又何

必因一个[事情应该]的信念来决定，其实这个态度在12：

30你坐下时便

可运用，人生便会更有效率。

二托负心态

1青年们千方百计进入大公司，[安定]、[前途好]有人上进，有人满足保障

不求上进，只至下岗，抱怨公司不照顾他了。

2婚姻中，常常听到[你是我的，我会给你快乐]，[只有你才能给我快乐，没

有你，我不知如何过]，以为爱一个人便有权利要求那个照顾自己人生的成

功快乐，把自己人生成功快乐托负给这个人，并要求对方必须奉行一些行为

模式（因为这样我才感开心，可他偏不，这样做使我不开心）。

给自己的

无力感和对方的窒息感是很多婚姻和家庭问题基本起因。

托负心态是我们成长的过程中建立的自我价值，不是自我价值不足时便需外

界的补足和别人的迁就，如不是不迁就，负面情绪就出来。

其实，正确应该：

1）每个人都需要照顾自己的人生，若要靠别人才有成功快乐，就算有这

个可能也是危险的，（别人需要照顾自己，也可顺便帮帮你，倒也无所

谓，没有二个人一样，也没有一个人可以维持不变的）需要做的是：

A不断体现能力

B增强自我价值

C培养知识技能

D提升思想层次

2）现三赢（我好、你好、世界好）

举例：

坐公交车沿途分享受出现的风光，有所得相互让对方提升的能力，

路上也该分手了，该下车就下，该继续便继续坐，人生本是如此。

自己人生的成功快乐的控制权本来就是在我们的手里，既没有人能比我

们自己做得更好，亦没有人会比我们自己更永远地全心全意、真心真意

地去为些而努力，因此我们不应外求，亦无法外求。

3没有办法

所谓办法不是指一个方法，而是指一个人至今已知已做之外的所有方法

你是一个积极的人和确想返家的话不会考虑1、2，会集中精神找第二条、第三、第四、第五条路直至回家，返到家中是你人生的最大目标，你会一直赏识什么路也原试，包括租直升机，挖地道，在你的人生之中什么是够最要的目标？

在你成功事业的路上找出突破重要吗？

它们的重要性值得你继续向此方向努力，它就值，不断地找一个方法再多一个方法，再多一个方法，无论你过去尝试过多少方法，总有另一个方法你未知，未懂，未学，未想过的，要知道在一句的数多少里，世界又增加了多少，解决过去未能解决的问题的方法。

某个目标是否值得你去努力？

只有你本人能够决定，某个方法是否值得你去赏识，却是须问三个问题，若答案都是做，请不要犹豫马上去做吧！

这三个问题是：

1结果对我有好处吗？

2我想在短期内得到这份好处吗？

3这些好处能否符合[我好、你好、世界好]的要求吗？

旧的做法既然无效，等待不如去思考，抱怨不如行动，为什么你不能成为第一个找出解决方法的人？

总结：

打破三个思想上的框框，生活中绝大多数的困境便会消除，我们更能快速轻松达到人生目标，破法如下：

1[应该如此]：

我们无法知道世界上所有的事，发生了都是应该的，我们不应该在那里抱怨，而应接受和凭手上情况做最好的配合。

2[托负心态]：

每个人照顾自己人生，不假手他人。

3[没有办法]：

凡事至少有三个解决方法，我总有选择。

意义换框法：

使其它老板注意我，因而创出转工的机会，挑一条你觉得最好的，把整句反复念数遍，现在你再念本来一句，你内心的感觉有怎样的不同，前一句和后一句那句你更舒服一点。

举例：

朋友见面问不开心原因，我回答，前后各一句感受不一样，信念变了，信念存在于潜意识，感觉是最好的测试标准，信念必须有价值支持，价值变了，信念也能改变。

创新思维

举二个例子

减压休息法：

这个技巧在减低生活/工作压力，消除疲劳，改善睡眠质量，自我治疗都有特殊功效。

1工作太辛苦，用15-20分钟做减压法便可得到很好效果。

2长期失眠的人每天睡眠时做约5-10天便能改变情况。

（最初的数天未能产生满意效果时，应把注意力集中在检查过程中那里忽略了指示，怎样可以做得更好而暂时不去想有效无效的问题。

第一部分：

找一个没有骚扰的地方，用舒服的姿势坐或躺下，闭上眼睛。

做３至５次绵长的深呼吸，必须缓慢均衡。

极为疲倦或有失眠问题者，可增至８次以上。

每次吸气都想象把新鲜的氧气带入身体，每次呼气都想象把身体内的不洁杂质推出身体。

同时在呼气时注意后颈及肩颈及肩膊的肌肉开始放松：

每次呼气的时候，那份放松更会扩大，并且下降至身体的其它地方。

最好是等待全身都因此而放松了，才做第二部分。

第二部分：

把意识集中在本人体内感觉所在的一点（这就是“内心”或“