移动支付业务合作协议三方版 范本.docx
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移动支付业务合作协议三方版范本
移动支付业务合作协议（三方版）
协议编号:
版本号：
甲方：
银联电子支付服务有限公司
地址：
邮编：
电话：
传真：
乙方（分公司）:
有限公司
地址：
邮编：
联系电话：
传真：
丙方（商户）：
网络科技有限公司
地址：
邮编：
联系电话：
传真：
鉴于：
1、甲、乙、丙三方决定在充分利用和发挥各自优势的基础上，建立移动支付业务合作关系。
2、甲、乙、丙三方已就移动支付业务的合作内容进行充分友好协商，共同决定相应地为对方提供优势便利及优惠服务，本着友好务实、协商互利的原则共同处理在合作过程中出现的问题。
三方基于平等互利、公平自愿、诚实信用原则，经协商一致同意签订如下协议共同遵守：
一、定义
1、客户：
系指使用本协议项下甲方和乙方提供的移动支付服务，购买丙方商品或服务的银联卡持卡人。
2、商户：
系指直接向客户提供商品或服务的商家，如无特别说明，本协议所述商户系指“丙方”。
3、二级商户：
系指加入丙方的网络商城，并直接向客户提供商品或服务的丙方下属商户。
4、中国银联移动支付业务：
系指参与移动支付业务各方，利用中国银联系统，在遵守中国银联移动支付业务相关规定的前提下，为客户提供移动支付服务的业务。
5、“银联”或者“中国银联”：
均系指中国银联股份有限公司。
6、业务拓展方：
系指根据移动支付业务的行业或区域特征，为移动支付业务拓展商户、与商户议定交易手续费率，并据此参与交易手续费及或者销售佣金分润的银联或者银联商务下属分子公司。
7、银联业务规则：
系指中国银联制定并不时修订的适用于银联移动支付业务的业务规则、技术规范、风险规则、业务指南及与其相关的管理制度和文件，包括但不限于《银联卡业务运作规章》、《银联互联网风险管理规则》、《银行卡联网联合技术规范V2.0版》及银联制定的业务、技术和风险管理方面的文件和文档。
除非三方另有约定，本协议签订后修订发布的适用于移动支付业务的相关规则和文件的效力优先于本协议。
8、银联移动支付应用商店：
系指银联及合作银行推出的客户手机服务门户，面向客户提供各类消费和金融自助服务。
商户按照相应开发标准完成商户专属应用的开发，供客户下载使用。
同时，银联手机客户端内置的支付接口可以为商户提供收款服务。
9、网购订单支付：
系指银联面向互联网电子商务企业以及依托呼叫中心为主的电子购物类企业推出的移动支付业务合作解决方案。
商户接入银联移动支付平台后，客户在商户的互联网平台选购商品时，生成的待支付账单，可以通过支付接口推送至客户手机上，客户通过银联手机支付客户端完成支付。
也可以由商户端生成订单，推送到客户手机上，经客户确认后付款。
10、手机支付控件：
系指嵌入商户手机客户端应用的程序组件，用于提供安全支付环境，实现无缝购物支付流程，满足客户支付、查询等需求。
11、销售佣金：
系指在商户加入银联移动支付应用商店模式下，除交易手续费之外，商户提供的用于移动支付业务的返佣。
12、异常交易：
系指客户或丙方在进行移动支付交易过程中所发生的，违反相关法律法规规定或本协议约定的支付交易行为（包括但不限于洗钱、诈骗、涉黄、涉赌、盗卡、伪卡、信用卡套现等交易行为），或无真实交易背景、与真实交易背景不相符的资金支付行为，或交易资料不全（如：
缺少购货凭证、收送货凭证或服务凭证、发票、签购单等资料）、客户否认交易或发卡行拒付资金的支付交易行为；或甲方认为或客户、丙方、相关部门和单位或其他第三方向甲方反映可能存有上述情形的支付交易行为；或被相关部门和单位调查的支付交易行为等。
二、合作内容
1、甲、乙、丙三方决定开展（3）业务合作。
（1）加盟银联移动支付应用商店
（2）网购订单支付
（3）手机支付控件
2、甲方通过中国银联移动支付平台、银联移动支付应用商店平台及清算系统，为丙方提供客户购买丙方产品或服务的款项资金归集与清算服务。
3、乙方应按照甲方相关要求发展合规商户。
4、丙方应按照交易金额，向甲方支付一定比例的交易手续费。
5、丙方应按照交易金额，在丙方加盟银联移动支付应用商店模式下，支付一定比例的销售佣金。
三、费用及清算
1、三方明确：
（1）移动支付业务交易手续费为：
（a）信用卡交易按每笔交易金额的1%计算；
（b）借记卡交易按每笔交易金额的1%计算。
（2）移动支付业务销售佣金为：
按每笔交易金额的__%计算。
（1）
（2）所述单笔交易手续费或单笔销售佣金不足0.08元的，按照0.08元计算。
交易手续费及销售佣金由甲方在为丙方进行交易资金清算时自动扣除。
2、丙方应向甲方支付元作为平台软件费，并应向甲方支付元（每）年的技术服务年费。
平台软件费和首年技术服务年费均为开展本协议项下合作业务的前期费用，应由丙方自本协议签订之日起七个工作日内全部付清；以后每年的技术服务年费由丙方在前一年度届满的7个工作日前向甲方付清。
甲方用于收取平台软件费、保证金及技术服务年费的银行账户信息如下：
账户名：
银联电子支付服务有限公司
开户行名称：
兴业银行股份有限公司浦东支行
银行账号：
3、若丙方申请退款的，退款请求由丙方提出，已收取的该笔退款所涉的交易手续费，甲方不予退还。
甲方在丙方确认退款、且丙方资金足额（即交易资金扣除丙方应支付的各项款项后的余额不少于应退款项）的情况下，作退款处理。
丙方交易资金余额不足退款的，则在满足下列情形时，甲方将安排退款：
A、丙方在甲方规定的期限内将资金补足；或B、在下个结算周期从丙方的交易资金中将退款扣除。
甲方用于收取退款资金的银行账户信息如下：
账户名：
银联电子支付服务有限公司客户备付金
开户行名称：
交通银行虹口支行
银行账号：
4、甲方在全额收到本协议约定的平台软件费、技术服务年费及保证金后，为丙方进行结算（即开始为丙方结算交易资金）。
5、银行卡结算手续费日清日结。
6、丙方银行账户信息如下：
账户名：
网络科技有限公司
开户行名称：
中国工商银行支行
银行帐号：
_
支付行号：
________________________________
7、丙方的上述银行信息若发生任何变更，其应在变更前七个工作日内书面通知甲方，否则由此造成的甲方损失和其他相应责任均由丙方承担。
8、丙方同意并确认，本协议无论因何种原因终止的，甲方已收取的平台软件费、技术服务年费和交易手续费均不予退还。
四、甲方权利和义务
1、甲方负责由其提供的业务处理系统的正常运行和日常维护，妥善保管丙方的交易记录和电子凭证，并向丙方提供交易信息查询和交易报表。
2、甲方负责在T+1工作日按照甲方系统确认的成功交易信息，将T交易日交易资金清算至丙方指定的银行结算账户。
T交易日具体时间段指T-1日23时至T日23时。
3、甲方负责协调中国银联与发卡银行解决本协议项下移动支付交易的差错处理工作。
4、甲方因系统升级需要暂时中止移动支付服务，且中止时间超过6小时的，应提前三天通知丙方。
5、甲方有权遵照中国银联已发布的、不定期发布或更新的业务规则，对丙方进行日常管理、培训和监督。
6、甲方有权不定时地检查丙方的经营状况，及时监控及核对丙方交易情况，确保丙方业务正常开展。
甲方亦有权随时评估丙方的风险状况并对丙方交易进行限制处理、视风险状况暂停本协议项下业务或者解除本协议，但甲方应提前向丙方书面通知相关情况。
7、丙方有下列情形之一的，乙方应立即将相关情况及时通知甲方，甲方有权立即终止本协议，并视其情节追偿由此导致的损失，且有权直接从丙方交易清算资金中进行扣款作为损害赔偿金：
（1）故意诋毁或损害中国银联移动支付业务声誉的；
（2）销售或提供国家法律禁止的商品、服务等的；
（3）连续90天没有交易发生的；
（4）经国家有关部门认定已无经营资格的；
（5）经营不善破产、停业或违反本协议出现虚假申请、侧录、泄露帐户及交易信息、套现、恶意倒闭、虚假交易、伪冒交易超过一定比率、银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查的；
（6）其他有损甲方权益的情形。
8、发生以下情况时，甲方有权从丙方应收的交易资金中抵扣丙方在本协议下应支付的款项。
如丙方交易结算资金不足抵扣时，甲方应在三日内通知丙方补足差额资金。
对因丙方原因造成的甲方垫款，甲方有权向丙方追索：
（1）发卡机构退单；
（2）丙方发生退货交易；
（3）由于计算错误导致甲方向丙方多支付的款项或其他经丙方确认的长款；
（4）其他应由丙方支付的费用及款项。
9、在下列情况下，甲方有权采取暂缓对丙方进行全部或部分交易资金结算、中止业务受理等措施：
（1）甲方提出调单时，丙方拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易证明资料；
（2）甲方有合理理由认定交易存在可疑之处，或有合理根据怀疑丙方违反本协议或有欺诈行为，并将合理理由告知丙方。
10、甲方负责提供电话服务支持：
（1）为丙方提供商户服务电话支持，电话号码；服务提供时间：
724；服务范围：
业务支持、交易查询、差错处理、投诉与建议等（不含丙方与客户间的交易合同纠纷、商品或服务质量、性能、价格和售后服务等纠纷）；
（2）为客户提供支付交易电话支持，电话号码；服务提供时间：
724；服务范围：
业务咨询、交易查询、投诉与建议等。
五、乙方权利和义务
1、负责对丙方的主体资格、资信情况、经营状况对其进行管理与维护；采取合法有效的监控和防范措施，保证丙方的支付交易行为、经营行为符合相关规定。
实施上述工作所涉的审核、考察等资料乙方须全部留档保存。
若丙方发生不良资信、股东或营业执照所载的状况变更、违反本协议或者与本协议项下业务有关规定的任何行为的，乙方应通知甲方并提供说明材料及相关信息。
同时，乙方应严格遵循相关规定，不得从事涉赌、涉黄、套现、洗钱、诈骗及其他违反相关规定的经营活动；并保证其所提供的资质文件以及其在本协议签订和履行过程中所提供的信息和文件资料等均真实、准确、完整、有效，若有任何变更，则乙方应在该等变更情形发生次日即通知甲方，并同时将变更后的文件资料交付甲方。
2、若发生任何异常交易，或丙方有违反相关规定的其他经营行为的，则甲方有权中止或终止提供服务，由此产生的一切责任，由乙方、丙方自行承担；若发生上述情形，乙方应协助甲方调查，并在规定的期限内确保向甲方提供甲方需要的相关资料。
若发生异常交易，乙方保证配合甲方从丙方处获取相关交易所涉的购货凭证、收送货凭证或服务凭证、发票、银行卡签购单、网购订单以及其他证明该等交易合法的相关凭证和甲方所需的其他文件资料。
3、乙方有权根据丙方业务运营情况、客户管理情况、二级商户管理情况、风险防控能力和系统安全性等因素，对丙方实际风险状况进行评级，在正常业务范围内，有权使用丙方的风险信息。
六、丙方权利和义务
1、于本协议签署时，丙方须向甲方提交经丙方签盖公章的相关资质文件（包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证、网站ICP备案证书、域名证书、特许商品销售许可等资料以及甲方要求丙方提供的其他有效资质及身份证件等）复印件，并据实填写甲方要求的文件，以配合甲方完成相关入网工作。
丙方应确保提交的上述信息的真实性、有效性、完整性。
2、在本协议约定的范围内，丙方有权享受甲方提供的支付清算和结算服务。
3、丙方应按照甲方的要求提供商户入网资料和业务操作流程，因入网资料造假导致的业务风险和其他方损失由丙方承担。
4、在本协议生效后的7个工作日内，丙方应按照甲方提供的支付接口规范完成系统改造，实现与甲方和乙方的系统对接，并完成相关的系统测试和业务上线准备。
5、丙方的业务上线准备工作包括但不限于：
（1）丙方应制定相关移动支付业务流程并在其交易软件或网站公示，保证客户能准确理解丙方的相关业务操作要求，并能够正常使用完成交易；
（2）丙方应明确商品的交货方式、交付地点、交付时间等重要内容，并在其交易软件或网站上公示；
（3）丙方应明确银联移动支付常规功能的退货政策和退货程序，包括退货适用情形、退货时间要求、退货方式、退货地址、退货费用等内容，并在其交易软件或网站上公示；
（4）丙方应在业务申请上线前，在其结算银行设立用于本业务中货款归集的资金结算账户和风险保证金账户，且风险保证金账户余额不得低于万元，用作丙方与客户之间发生退货或异常交易时的风险准备金。
6、丙方应负责及时处理客户对商品和服务的咨询与投诉，保留与客户交易的购货凭证、收送货凭证或服务单据、发票、以及证明该等交易合法的其他凭证。
该等凭证及本协议项下规定丙方应留存或提交的材料，丙方应至少保存五年。
丙方应及时向付款的客户提供相应的产品或服务，如未能正常提供产品或服务的，丙方应及时给客户退款。
7、丙方负责每日就上一工作日的交易与甲方进行账务核对，当账务核对出错时，丙方负责于该差错交易发生日的三个工作日内向甲方提供差错清单。
丙方负责处理客户提出的退货请求，对于同意退货的，丙方应按退货程序进行处理。
8、如丙方为虚拟商品销售（包括充值卡、游戏点卡）商户、提供中介咨询服务类商户，丙方应对商品或服务的交付标志与客户进行约定。
9、如丙方自身拥有电子商务平台，丙方须保证电子商务平台的安全性、可靠性，并有义务根据业务发展情况升级和加固自身的电子商务平台。
由于丙方电子商务平台管理不善或安全问题等原因导致的客户和其他业务参与方损失，由丙方承担相应责任。
10、丙方应在其交易软件或网站（电子商务平台）对中国银联移动支付业务做正面宣传，包括中国银联移动支付业务的名称、标识和使用方法等。
与甲方、中国银联有关的宣传材料必须经甲方和中国银联审核后方可发布。
未经甲方和中国银联同意，丙方不得将甲方、中国银联的名称、标识等用于本协议之外的任何目的。
11、丙方应负责及时处理客户对商品和服务的咨询与投诉。
丙方因提供产品或服务而与客户产生任何争议和纠纷的，由丙方自行解决，与甲方和乙方无关。
丙方应在其交易网站的显著位置以醒目标识向客户披露以下声明：
“甲方仅为客户交易提供支付信息转接渠道，客户与丙方的交易争议或纠纷与甲方无关。
客户继续进行交易的行为视同客户同意并接受上述声明。
”丙方应将上述声明披露过程设定为客户进行支付交易的前置条件。
12、丙方有义务按年向甲方提交经工商管理部门年审合格后的有效营业执照复印件，以及经审计部门审计通过的年度经营或财务审计报告复印件。
13、丙方接入系统、设备的安全技术必须严格遵守以下安全管理规则，若有违反，甲方或乙方均有权提前解除本协议，停止为丙方提供本协议项下服务；如因此造成任何一方损失的，丙方应独立承担全部赔偿责任：
（1）丙方不得存储除基本的交易信息以外的其他任何客户个人信息数据（包括但不限于移动支付密码、卡片有效期、CVN2等）；
（2）除交易需要外，丙方不得将客户账户及交易数据信息披露给第三方；
（3）丙方必须将包含客户账户及交易数据信息的所有载体保存在安全区域，并确保他人只有经丙方合法授权才可以看到；
（4）丙方必须确保业务处理程序安全，确保客户账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存。
14、凡通过客户证书及相应密码实现的交易，均视为丙方所为，是甲方处理交易的有效凭据。
丙方应妥善保管并正确使用甲方提供的软件、客户证书及相应密码，如因保管不当、密码泄露、操作失误等原因造成任何损失或纠纷的，由丙方自行负责。
15、任何情况下，丙方不得以有保证金为由，拒绝支付或拒绝承担其在本协议项下的任何义务和责任。
16、若发生任何异常交易，或丙方或客户违反相关规定或本协议约定的其他情形的,丙方有义务向甲方、乙方主动通报，并配合甲方、乙方调查，在甲方规定的期限内提供甲方要求的相关资料。
若发生异常交易的，丙方应向甲方提供相关交易所涉的购货凭证、收送货凭证或服务凭证、发票、银行卡签购单以及证明该等交易合法的其他相关凭证和甲方所需的其他文件资料。
并且，甲方亦有权扣留相关交易所涉资金，若该等交易资金已划付丙方，则甲方有权从丙方后续交易的资金或保证金中扣留与该等交易资金相等额的款项或通知丙方七个工作日内返还该等交易资金（本协议中有其他特别约定的，从其约定）。
17、丙方网站如下挂二级商户的，应对二级商户发生的移动支付交易承担经济及法律上的全部责任。
丙方不得将本协议项下移动支付业务提供给除自身及二级商户以外的其他方使用。
七、风险条款
1、为防控交易风险，丙方不得从事国家明令禁止的经营活动。
一旦发现丙方提供的商品或服务是国家法律法规或当地政府或机关的规章所禁止的，甲方有权关闭本协议项下全部移动支付业务，并由丙方承担因违法违规行为导致的经济及法律责任。
2、为防控交易风险，丙方有积极协助处理风险事件、调查可疑交易的义务。
丙方应及时填写风险提单交甲方、乙方协查风险事件，并应在甲方或乙方提出可疑交易查询要求之日起的5个工作日内，提供相关明细信息。
如因丙方无法提交可疑交易明细而造成的损失，由丙方承担赔偿责任。
3、协议各方在处理风险事件中，均应尽力避免恶意造成任何一方出现声誉风险损失。
4、协议各方应向其他方提供风险对口联系人用于处理风险事件。
5、丙方业务发生以下变更时，应及时通知另外两方，否则将承担由此造成的损失。
甲方有权视变更的情况对协议进行重新评估，做出暂停业务或者提前解除协议的决定，由此导致的协议终止不属违约。
所涉及的业务内容变更包括：
（1）商户名称、负责人、联系方式、开户银行变更等；
（2）商户资本及所有权变更，如注册资本的增减、重大的债务变化、股权持有人的重大变更等；
（3）商户所提供商品和服务以及提供方式变更，包括主营业务范围，送、退货方式等。
6、甲方有权根据对丙方风险状况的评估，在书面通知丙方后调整商户交易款的清算时限和方式。
7、丙方应对其业务的合规性、交易信息的正确性、交易模式的正确性承担责任，并对账户冒用、钓鱼网站等非发卡机构及非银联承担的客户否认交易风险承担责任。
8、丙方若下挂二级商户的，在交易报文上送时应额外附有二级商户的相关信息，包括但不限于二级商户代码、物品所属种类、是否存在物流的标识、客户发起交易的IP地址等。
9、丙方未按本协议约定履行风险控制条款所述义务造成客户损失的，甲方有权使用丙方的保证金以及丙方尚未结算的资金主动赔付给客户，如保证金及丙方尚未结算的资金不足以全额赔付的，丙方应自甲方通知之日起三个工作日内补足。
保证金及资金未补足之前，甲方有权暂停本协议项下全部或部分服务。
八、保密条款
甲、乙、丙三方应对其在本协议签订及履行过程中所获知的对方各项技术、情报、商业秘密及由此产生的技术成果承担严格的保密义务。
本协议保密义务为持续性义务，不因本协议的终止而终止。
九、知识产权保护
三方在合作过程中应尊重其他两方的知识产权及商标权，各方原有的知识产权及商标权仍归各自所有。
除非事先获得另一方书面同意并授权许可，任何一方不得以任何方式行使其他方基于知识产权及商标权的任何权益。
十、违约责任
本协议任一方在本协议履行过程中违反任何约定的应承担违约责任。
违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究的权利。
十一、免责条款
1、因不可抗力事件产生的责任按照相关法律规定处理。
2、确因发生不可抗力导致无法履行或继续履行本协议的,受不可抗力影响的一方应采取一切合理措施消除影响及防止损失的进一步扩大;不可抗力结束后，履行本协议受阻方应继续履行其在本协议项下的义务。
十二、协议的变更及解除
1、除法律另有规定或本协议另有约定外，任何一方不得擅自变更或提前解除本协议，一方确需变更或解除本协议的，须提前一个月书面通知其他两方，并经甲、乙、丙三方协商一致，达成书面协议。
书面协议达成之前，本协议应当继续履行。
2、本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由三方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经三方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经各方同意并签章后，成为本协议的补充协议。
3、除本协议另有约定外，本协议任一方违反本协议约定，经违约方的协议相对方书面通知后三十日内仍未纠正的，该相对方有权解除本协议。
十三、争议解决
1、本协议应适用中华人民共和国的法律，并根据其进行解释。
2、本协议履行过程中发生争议，应由三方本着友好、互利的原则协商解决；如30日内协商不成，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会当时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁结果是终局的，对仲裁各方均有效力。
3、当任何争议发生或正在进行诉讼时，除争议的事项外，三方仍应行使本协议项下的其他权利并应履行本协议项下的其他义务。
十四、期限
1、本协议有效期自2016年7月日起至2017年7月日止。
2、除本协议另有约定外，任何一方不再续签本协议的，须在本协议期限届满一个月前书面通知另外两方，否则本协议自动延续壹年，以此类推。
十五、其他事项
1、本协议构成三方就本协议主体事项达成的独立协议，应当替代以前的所有协议或任何其他口头或书面承诺；本协议未约定事项，可由三方另行签订补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。
2、三方保证本方是根据中国法律正式成立并有效存续的公司或其他实体组织，且资信良好。
3、三方保证本方于合作期间提供的任何知识产权、专有技术、商业秘密等为合法提供。
合作期间，任何一方为执行合作项目的目的按照约定或根据对方书面同意使用其他方提供的上述资源时，应明确指明该资源的所有者。
合作期满，一方应即刻停止使用其他方提供的上述资源，但三方另有约定的除外。
4、三方保证本协议提供的地址、银行账户、联系方式等信息以及签约和履约过程中提供的文件、资料是真实的、合法的、完整的；一方若需变更，须在变更七日前以书面形式通知其他方。
5、本协议壹式叁份，甲、乙、丙三方各执壹份，本协议自三方签章之日起生效。
（以下无正文）
附件：
甲方提供的品牌标识使用规则《确认书》
（本页为签字盖章页）
甲方（盖章）：
法定代表人或授权代表签字：
签署日期：
年月日
乙方（盖章）：
法定代表人或授权代表签字：
签署日期：
年月日
丙方（盖章）：
法定代表人或授权代表签字：
签署日期：
年月日
附件1银联电子支付合作商户信息登记表
填表日期：
商户工商注册名称
网络科技有限公司
营业执照号码
营业执照号码
成立日期
2015年7月16日
成立日期
2015年7月16日
所属行业
科技推广和应用服务业
所属行业
科技推广和应用服务业
邮编
邮编
法定代表人姓名
法定代表人姓名
组织机构代码
组织机构代码
税务登记证税字号
税务登记证税字号
商户营业所需的特殊行政许可、强制认证及其他许可、认证、证明和资质名称（例：
酒类流通许可证、旅行社经营许可证）：
商户网址
商户办公地址
商户注册地址
经营环境调查
□商务楼□商住两用□商铺□居民楼□其它
商户性质：
□国有□事业单位□社会团体□非盈利组织□民营□合资□股份制□境外独资□个体工商户□其它
公司规模：
□1000人及以上□500-999人□100-499人
□50-99人□50人以下
经营场所性质：
□自有 □租用
经营产品或服务类型：
□网购、□通信、□保险、□旅游、□咨询、物业、□传媒、设计、□航空、□电子、IT、□游戏及虚拟产品、□政企事业、□便民平台、□小额信贷、□商贸、物流、□银证信、□基金、□彩票、□建筑、工程、□公益慈善类、□超市类、□珠宝类、□酒店宾馆类、□教育类、□药品类、□其他
银行账户名称
开户行名称
银行帐号
开户行省份
开户行所在城市
控台操作员
姓名
升级会员 