职业经理培训管理学精品课程课后习题仰恩大学精品课程网.docx
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《管理学》精品课程课后习题
第一部分复习思考题
第一章管理与管理者
复习思考题：
1．什么是管理？
2．为什么管理者对组织的成功起着重要的作用？
3．您们学院的教师是管理者吗？
以管理职能和管理者角色的观点讨论。
4．强生公司董事会主席拉尔夫•拉森年收入是美国总统克林顿的4倍。
几乎所有100家美国最大公司的高级经理都比总统收入高。
讨论拉森和总统作为管理者的角色有何异同？
为什么拉森作为高级经理比总统工资高?
5．管理者必须掌握的基本技能有哪些?
6．结合实际谈一谈为什么要学习管理?
第二章管理发展史
复习思考题：
1、“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”，您同意这种说法吗？
2、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们从一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了”。
您同意这种说法吗？
为什么？
3、举例说明管理思想的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
4、简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
5、霍桑实验的主要结论有哪些？
6、比较分析古典管理理论的三大理论。
第三章组织环境与组织文化
复习思考题：
1、为什么说企业的外部环境对所有管理人员都如此重要？
管理人员能否免受外部环境的影响？
2、外部的社会、政治和法律环境对企业有些什么影响？
管理人员对这些影响如何做出反应？
3、列举并论述若干伦理准则的好处及其局限性。
4、如何通过管理伦理学的应用构建企业文化和形成企业的核心竞争力？
5、对企业而言，有哪些应承担的社会责任？
6、假如你是一家大公司的高层管理人员，你将如何把伦理准则在本组织中实现“制度化”？
第四章管理决策
复习思考题：
1.何谓决策？
2.何谓满意原则？
3.决策的过程是什么？
4.德尔菲法的特点是什么？
5.风险型决策的主要方法有哪些？
6.案例分析
中洪公司是一家以投资理财、管理咨询为主业的公司。
经历了近两年的大牛市行情之后，中洪公司觉得股市行情越来越难以判断，下一年，股市出现牛市、平衡市和熊市三种情况的可能性是难以确定的。
证券市场的投资环境尽管并不太理想，但公司仍然决定将目前300万元的闲散资金投入证券市场之中。
中洪公司现在有三种备选方案：
第一方案为全部投资股票；第二方案为一半投资股票，一半投资证券；第三方案为全部投资证券。
这三种情况的损益值估算如下表所示：
备选方案牛市平衡市
熊市
方案一200-20
方案二100-10
方案三50-1
-170
-80
-30
讨论题：
中洪公司该选择哪个方案？
为什么？
请问该公司的备选方案是否全面？
有没有其他的备选方案？
第五章计划与战略管理
复习思考题：
1、最高管理者的计划工作与基层管理者有何不同？
2、制定计划工作需要考虑哪些前提条件？
3、目标管理的特点是什么？
4、描述一个相互联系、相互支持的目标网络。
5、说明当今企业制定战略计划的重要意义何在？
6、滚动计划的基本原理是什么？
第六章组织职能
复习思考题：
1．你认为传统的组织设计的原则在今天还适用吗？
试进行讨论。
2．简述机械式组织与有机式组织的区别和它们的适用范围。
3．什么是直线职权？
什么是参谋职权？
简述二者之间的区别。
4．简述管理幅度与管理层次的内涵和关系，影响管理幅度的因素是什么？
5．什么是网络型组织结构？
有哪些优缺点？
6．你认为员工持股制度能起到何种激励效果？
实施中会遇到什么困难？
第七章领导职能
复习思考题：
1.如何理解管理工作中激励的本质和内涵？
2.结合实际谈一谈对各种激励理论的理解。
3.根据身边的某一事例，描述一下激励的完整过程。
4.列举人际沟通的不同渠道，试比较这些渠道对信息有效传递的优缺点。
5.有效沟通过程中存在哪些障碍，如何克服？
6.非正式沟通渠道存在究竟好不好，试分析非正式沟通渠道使用的条件。
第八章控制职能
复习思考题：
1、控制与计划的关系如何？
2、在管理中控制的作用是什么？
3、如果请你为一家公司制订一个“切合公司”的控制系统，你将会怎么办。
你还需要了解哪些情况？
4、编制预算能在多大程度上并怎样从整个基层做起，即从组织的底层自下而上地进行预算的编制？
5、为什么说凭实时信息不足以实施有效的控制？
6、有效的控制系统应具备哪些特征？
第九章管理技术与创新
复习思考题：
1．如何理解创新的含义？
2．技术创新的分类和来源？
3．简述技术创新模型的发展？
4．技术创新的激励方式？
5．组织创新有哪些影响因素，需要注意哪些问题？
6．组织创新的途径有哪些？
第十章知识经济时代的管理创新
复习思考题
1、知识经济将对世界企业管理产生哪些巨大的冲击和影响？
2、知识经济使当前中国企业管理面临着哪些挑战？
3、知识经济下的组织结构创新呈现怎样的趋势？
4、为什么说将组织培养成学习型组织对管理创新有重要的意义？
5、知识管理需要什么样的企业家精神？
6、中国企业如何适应知识经济进行管理创新？
第二部分模拟测试题
一、名词解释
1、管理
2、组织结构
3、控制
4、决策
5、沟通
6、战略管理
7、企业流程再造
8、目标
9、使命
10、管理幅度
11、学习型组织
12、直线职权
二、选择题
1、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。
开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。
开发乙产品，估计投产后不论市场激烈与否，每年均可获利70万元。
根据预测，将来出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4，如果在这两个方案中做出选择，你的评价是（）
A、开发甲产品好B、开发乙产品好
C、甲乙两种产品没有什么差别D、根据以上资料无法得出结论
2、决策是工作和生活要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？
（）
A、出主意B、拿主意
C、既出主意又拿主意D、评价各种方案
3、在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。
这种认识和做法的理论基础（ ）。
A、麦格雷戈的X理论 B、麦格雷戈的Y理论
C、三种需要理论 D、领导风格理论
4、某企业有一位中层经理，长期以来工作认真页责，身先土卒带领下属，在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献，尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响，在工作上出现一些难尽人意的地方。
为了肯定该经理的工作；公司决定加大对他的激励，但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法，请问你最赞同哪一种？
（）
A、除了给予正常的物质奖励外，将其晋升到高一级岗位。
B、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程。
C、重点给予精神奖励，提拔他担任更高一级的管理工作。
D、给予特别的物质与精神奖励，让他继续担任经理工作。
5、某单位领导非常受到下属的爱戴，但该单位的生产任务完成一直不太好，这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导？
（）
A、1.l型，即贫乏型B、9.1型，即任务型
C、1.9型，即俱乐部型D、5.5型，即中间型
6、当代管理机构变革的一大趋势是（ ）
A、管理层次复杂化B、组织结构扁平化
C、管理幅度日益减少D、锥型结构更受欢迎
7、企业发展多角化经营，最主要的目的是：
（）
A.降低成本B.分散风险
C.扩大市场D.增加利润
8、一家生产照相机的企业的总经理说：
“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了：
（）
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任
C、.企业的使命D、企业的经营手段
9、在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。
通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别，在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时常用的方法是：
（）
A、笔试B、工作抽样
C、面谈D、履历调查
10、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：
（）
A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C、全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
11、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下面四种说法，你最赞同哪一种？
（）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
12、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？
（）
A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束
13、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：
（）
A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度
C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作
14、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当采取哪种领导方式？
（）
A、高任务、高关系B、高任务、低关系
C、低任务、高关系D、低任务、低关系
15、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？
（）
A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
16、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法?
（）
A、及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。
B、顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效。
C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。
D、充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。
17、什么是管理?
有这样几种说法：
①管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。
②管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
③管理就是决策。
④管理就是通过其他人来完成工作。
⑤管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
对于这些观点；下面哪一种判断更为科学?
（）
A、①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架。
B、这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释。
C、⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质。
D、这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已
18、如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ ）
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问
D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导
19、以下行为中不属于企业伦理表现的是（ ）
A、治理污染B、定期或不定期培训员工
C、为顾客提供售后服务D、开发新产品
20、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训，所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。
在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。
（）
A、公司高层管理者之间团结；凝聚力强
B、经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求。
C、公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小。
D、公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强；
21、某君针对福利分房制度这样评论说：
“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。
一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?
可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理！
”具体就此类“不满意”的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。
例如：
福利分房在当今中国已成一个“保健因素”；年轻人的不满足“相对不满”，是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的，他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。
试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张?
（）
A、双因素理论、公平理论、需要层次理论。
B、需要层次理论、公平理论、期望理论。
C、双因素理论、公平理论、期望理论。
D、均为公平理论。
22、组织职权是一定职位上的权限，它是由（ ）。
A、职位承担者决定的 B、上级决定的
C、民选决定的 D、职位决定的
23、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：
①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是：
（）
A、均为事前控制。
B、均为事后控制。
C、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D、①、②事前控制，③、④事后控制。
24、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。
公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。
请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?
（）
A、宏观经济增长速度加快B、公司经营业务范围拓宽
C、市场对企业产品的需求下降D、国家发布了新的技术标准
25、随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?
（）
A、管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用。
B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示。
C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。
D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展
26、规章制度属于企业文化中的（）。
A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化
27、“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3-5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？
（）
A、规定组织各项活动的行动方案
B、详细制定企业各部门所要达到的具体指标
C、确定组织应该从事的各种活动的详细目标
D、制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标
28、基层和高层的管理工作在性质上的主要差别在于（）
A、基层管理干部被授予权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作者反之
B、基层管理设计工作较偏局部、短期和操作性；高层管理者片全局、长期和决策性
C、以上两点都是
D、以上两点都不是
29、某总经理把产品销售的责任委任给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而会计师也可以直接向经销办事处经理们下指挥。
总经理这种做法违背了什么原则？
（）
A、权责对等原则
B、统一指挥原则
C、集权化原则
D、职务提高、职能分散原则
30、现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：
情形
方案
成功
失败
获利（万元）
可能性
损失（万元）
可能性
第一方案
100
60％
－50
40％
第二方案
500
60％
－650
40％
根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学？
（）
A、由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利。
B、第二方按的经营风险性要比第一方案大。
C、这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D、第二方案成功是可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
31、一家机械制造商以往从未向美国大型百货商店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期的合同，将其洗衣机产品的生产量集中出售给西尔西斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？
（）
A、环境复杂性降低B、环境复杂性升高
C、环境动态性降低D、环境动态性升高
32、在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？
（）
A、尽可能量化企业目标B、尽量减少目标数量
C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中
33、某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖3个车间，每个车间设车间主任一名，每个车间由3个作业组构成，每个作业组由3名工人组成，设组长1名。
对于这样的企业，其厂长的管理幅度为：
（）
A、3人B、9人C、12人D、27人
34、下列属于组织的一般环境的是（）。
A、供应商B、顾客C、竞争者D、经济力量
35、某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票。
通过这种报告而提供信息是一种：
（）
A、正式沟通B、下行沟通C、上行沟通D、平行沟通．
36、有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是：
（）
A、事后控制比事前控制更重要B、事前控制比事后控制更重要
C、反馈控制比事后控制更重要D、现场控制比事前控制更重要
37、在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是：
（）
A、传递B、接收C、译码D、反馈
38、矩阵式组织的主要缺点是（ ）
A、分权不充分B、多头领导C、对项目经理要求高D、组织稳定性差
39、企业管理者对待非正式组织的态度该是（ ）
A、设法消除B、严加管理C、善加领导D、积极鼓励
40、解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ ）
A、赋予直线管理人员参谋职权B、让直线人员更多地依赖参谋人中的知识
C、允许直线人员压制参谋人员D、把直线与参谋的活动结合起来
41、指出公平理论的是（ ）
A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯
42、领导者的风格应当适应其下属的风格,领导者的行为应当随着下属的"成熟度"的不同做出相应的调整。
这一观点出自什么理论?
（）。
A、领导特质理论B、领导行为理论
C、领导生命周期理论D、三种需要理论
43、以下说法不正确的是（ ）
A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D、在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
44、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）
A、具体计划和指导性计划C、长期计划和短期计划
C、战略性计划和作业性计划D、程序性计划和非程序性计划
45、波士顿发展矩阵中，具有较高销售增长率和较低市场占有率的业务单位是（）
A、金牛 B、明星 C、问题 D、瘦狗
46、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？
（ ）
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司
C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人
47、面对动态变化，竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解和熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）
A、进行组织变革B、保护组织稳定
C、减少环境变化D、推动环境变化
48、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（ ）。
A、X理论 B、Y理论 C、自我实现人假设理论 D、社会人假设理论
49、下述哪项活动与领导职能无关？
（ ）
A、向下属传达自己对销售工作目标的认识
B、与用户谈判以期达成一项长期销售计划
C、召集各地分公司经理讲座和协调销售计划的落实情况
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
50、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）
A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要
51、影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（）
A、当地所实行的经济制度B、伦理道德的发展阶段
C、行为本身所涉及伦理问题的严重程度D、组织文化的内容和强度
52、提出十四项管理原则的是（ ）
A、泰勒B、福利特C、法约尔D、孔茨
53、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。
从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A、计划职能B、领导职能C、组织职能D、控制职能
54、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）
A、期望值低，效价也低B、期望值低，效价高
C、期望值高，效价也高D、期望值高，效价低
55、作为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。
而无论哪一层次的管理者对（）的掌握都是同等重要的。
A、业务技术技能B、人际关系技能
C、管理决策技能D、概念技能
56、1990年（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A、迈克尔•海默的《企业再造工程》
B、德鲁克的《管理的实践》
C、孔茨的《管理学》
D、彼德•圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》
57、决策研究的开拓在管理发展史上具有划时代的意义，这一进展主要归功于（ ）所极力倡导的管理决策研究。
A、亚里士多德 B、伊斯顿C、赫伯特•西蒙 D、拉斯维尔
58、事业部制的管理原则是（）。
A、实行专业化管理B、集中政策，分散经营
C、高度集权，全能管理D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
59、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80
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