教育培训机构创业计划书.docx
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教育培训机构创业计划书
双飞龙教育文化培训有限公司
一、执行总结
二、公司概述
2.1、企业的文化
2.2、公司的组织结构
2.3、管理人员及职责
三、产品与服务
3.1、服务产品
3.2、服务特色
3.3、服务优势
3.4、品牌的服务
四、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
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双飞龙教育文化培训有限公司
2.4、市场优势
2.5、竞争者分析
五、市场营销
3.5、营销策略
3.6、营销手段
3.7、目标人群
3.8、价格定位
六、人力资源管理
4.4、教师的招聘
4.5、对内部工作人员的管理
4.6、对学生的管理
第一部分执行总结
人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着两会的召开和在经济
全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国
内外各界人士的广泛关注。
借着这股风，以兴趣拓展为主题创办一家培训机构，
既是一个很好的商机，也是一个参与国家现代化建设的好机会。
我们经过系统的
调查发现，很多人想进行课程之外的学习，但社会上为其提供的场所相对太乱杂，
质量难以保证。
因此，我们在针对富有人群开设一对一个性辅导课程的同时，还
兼顾了那些处于家庭相对困难并且需要再次进行知识储备的人群。
开办课外辅导
机构。
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机构简介
1．机构名称：
双飞龙课外辅导学校
2．公司地址：
3．经营业务：
非学历类课外培训机构
4．注册资金：
3万元
2.6机构目标：
创建明星教育培训机构，打造课外教育教育品牌
2.7机构的目标人群：
家庭的幼儿和青少年，以及有需要的大学生和成年人。
机构发展规划
在创办这个培训机构三到五年，我机构将处于延安同行培训机构的前列。
后
期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取与国内知名课外培训机构联合
向延安全市等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然
后辐射全国。
市场进入优势
1、迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高
2、依托国内知名教育机构较完善的流程指导
3、知名教师和大学生教学为主体的培训机构
4、优秀的营销策划方案和管理制度
5、两会的召开，再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视，可以
得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
营销策略
“要想效益高，还得宣传好”。
在人们对我们的教学质量还不是很了解前，
做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们
在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起推广热潮。
例如
宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。
宣传前期，即机构成立初期，影响有限时期，我们将组织进行中小学的巡回
演讲，以扩大影响力；
中期，即公司经营了二到三年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与
中小学校联合举办“挑战”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；
后期，即三年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，与全国各地其
他教育培训机构派代表来进行一个交流会，以后每年举办一次，并将这个活动的
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品质与规模逐渐扩大。
另外还将举行一年的游学活动，机构指派两名管理人员和
两名专业老师一起，分时间段向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战”，
互相交流，互相学习。
竞争分析
目前我们这还没有一家专业正规的培训机构，正是这样的现状给了我们很大
的发展空间。
培训机构多，而我们的培训是以经过高考和专业培训过的应届大学
毕业生为主的师资力量，使得本身有感触，且年龄相近接受新思想新理念快的青
年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；依托知名机构
完备的教程内容，多样的教学模式，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次
需求者，还包括了部分贫困但有需要的人群。
人力资源管理
在策划方案中，人力资源管理也是我们机构的重点关注。
里面包含了高质量
的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的
课程安排。
从多方面挖掘，有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的管理制度、
企业文化。
采购管理
采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细算的安排后，
它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。
优势如下：
2.8熟悉的学习环境
2.9优质的学习氛围
2.10精打细算的房屋租赁和装修设计
2.11齐全的教学设备和后期采购管理
投资与回报
我们的启动资金是15万元左右，这对于一个培训的长期投资来说并不算多。
第一年我们机构主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的
一个上升阶段，凭借深入的宣传方式和高效质量良好的社会效益口碑，以及预期
将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。
到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是
资金积累和扩大的过程。
接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大本
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地现有办学条件的同时，将它定位为母机构，开始准备向其他周边经济文化区扩
张，达到文化推广和盈利的双丰收。
我们的社会效应
1.有利于加强学生的文化知识储备。
通过培训辅导，使学员对接下来要学习
的知识有一个系统全面的认识，并且提前掌握，使得学员们在休闲的同时一样有
所学，有所成。
2．有助于解决一部分大学生就业问题。
我们的师资力量首选为当代大学生，
因为这些人，有着丰富的亲身考试和复习的经验，并且与学员的年龄相仿，形成
一种无距离教学模式，使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。
3.9有助于教育和谐。
本机构以性价比高的教学培训为主打力量，针对各个阶
层我们的收费相当合理，这样，就不再是富人的专有权利，中产阶级甚至是贫困
的父母一样可以把孩子送到我们的课外兴趣班，让自己的孩子不在输在起跑线
上。
第二部分机构概述
4.7机构的文化
机构使命：
教育公平，和谐社会
机构信条：
更高追求，更高理想
机构精神：
自强、拼搏、发展、通达
服务理念：
用我质量与真诚换您进步与舒心
经营理念：
以优质服务为基础，以高质教学创品牌
管理理念：
有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，
各部门职能明显划分，不受外部环境影响
4.8机构的组织结构
机构成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股
东，推荐人为校长兼法人代表，执行董事聘任执行校长，其余各人依据自己的专
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业特长就职于各部门。
机构上下各司其职，相互协调，共同发展。
校长
执行校长
招生主管教学主管财务主管人力资源主管
广
告
与
招
生
招市
生场
计研
划究
教
师
业
务
培
训
教
学
过
程
控
制
成
本
会
计
预
算
财
务
计
划
事法公人
务律关事
2.12管理人员及职责
校长——
1、校长作为机构的法定代表人，负责召集和主持校懂会会议。
2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。
代表机构签署
有关文件。
在发生不可抗力情况下，对机构事务行使特别裁决权和处置权，但这
类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。
3、决定机构的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定校长人选。
执行校长——
1、主持机构的日常管理工作，组织实施校董会决议；
2、组织实施机构年度招生教学计划和投资方案；
3、拟订机构内部管理设置方案；拟订机构的基本管理制度；
4、制定机构的具体规章；
5、提请聘任或者解聘机构主管；
6、机构章程和校董会授予的其他职权。
7、定期向校董会提供计划书过程执行情况报告，平衡协调各部门之间的关系。
招生主管——：
1、负责机构总体的宣传招生活动，制定招生策略和措施，并对招生工作进行
评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、
2组织安排人员深入市场，了解相关机构的市场行情及有关的信息资料，了解
机构用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。
人力资源部主管——：
1、负责对机构人员的聘用、培训、考核、奖惩等事务。
2、结合机构的招生教学与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部
门的人力；负责劳动合同的签订与解除；
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3、监督机构管理制度的实施；制定考勤制度。
教学部主管——：
负责教师的招聘培训，教材的选定，学生的学情分析评定，课程设置，日常的
教学过程控制。
财务部经理——：
1、负责机构的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务
报告，分析财务状况并提出建议。
2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全机构系统的资产评估、固定资产的
管理和核算。
3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及发放。
第三部分产品与服务
课外辅导，就是在学员原有的知识基础上，对学员进行知识的复习、
补充以及对学员思维个性的兴趣爱好拓展和延伸。
我们将提供英语、数学、
作文、历史、政治、地理、物理、化学、生物以及音乐、美术，书法，国
学素养等多方面按需进行的课程设置，提供各方面个性化进行辅导。
2.13服务特色
3.10以学员所需的课程为主要的教学内容。
3.11教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。
3.12授课目的明确，基础与特色课程特色分明。
例如，我们根据不同的人
群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特
色课程。
3.13除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、
考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。
2.14服务优势
4.9迎合了当今消费者对知识素养储备再提高的需求。
4.10师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。
4.11合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。
2.15品牌的创造
我机构主要以兴趣教育为主，在进行辅导的同时融合了先进的现代科
学管理机制度。
本着“提高学员素质，力求教育公平”的目的，将“辅导”
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做成一个产业和品牌，使它既在新世纪重新唤起新活力，又能为带来利润。
我机构的品牌价值衡量标准为：
品牌价值=品牌定位*品牌知名度*市场范围
从上式中可以清楚看到，一个品牌的价值除了要定位市场之外，还要靠品牌
的知名度和市场范围。
而品牌定位可以抽象为：
品牌定位=价格-成本
无论产品价格高低，只要价格减去成本后的差越大，定位就越有利，越能创
造品牌的价值。
如果成本大于价格，就表示投资很大，但创造的价值不够大，产
品的价位再高还是要亏本。
我们在经过慎重考虑和调查后，价格定位是采取折中的方式，即处在类似价
格加权后的平均水平。
这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预
期效果。
从成本上来讲，虽然我们是一个的机构，但是文化无形价值是我们的主
打，
除此之外，我们都知道，品牌知名度，是要靠媒体的宣传和服务的实体出现
来打造。
前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传服务；后者就是将服务曝光，
服务的市场占有率越高，知名度就越高。
但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的，所以在不同
的时期，品牌价值也是不同的；机构是否能够长期保持产品价值差的水平、
品牌知名度的位置（品牌在媒体发布率方面的名次、产品服务在市场占有
率的名次），就决定了品牌的价值是否稳定，未来价值的升降趋势。
但是
我们会努力的去随着市场因素的变化调整机构战略，以达到价值稳定的。
第四部分市场分析
全球的培训热潮，我们国家也十分重视“家教”的发展，我们只有不断地改
变、创新、进步，才能不被市场所抛弃，才能在竞争激烈的培训大军中占有一席
之地。
2.16市场现状分析
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近几年来，课外培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学
生加入其中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。
可
见课外培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。
2.17市场定位
1、目标市场定位：
为了课外培训的长期推广和机构发展的长远利益，
我们根据市场需求、消费水平、课外培训发展状况等一系列因素做了科学
的市场定位分析，将立足当地，然后根据后期的办学情况再周边辐射，进
行扩张，随后我们将目标定位为全国，达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位：
社会青年，中小学生及家长。
2.18市场需求趋势与机构招生规划
我们对未来几年的生源人数做了一定预测，见下表：
学府学员招收曲线图
300
0
250
0
200
0
150
人
0
100
0
50
数
0
0
第一年第二年第三年第四年第五年
学员招收人数说明
第一年：
由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很
多；第二、三年：
此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，
而且预计学员数量会超过预期；第三年后:
人员会呈基数增加，机构本着“精益
求精”的宗旨进行学员教育，考虑到机构的本身容量以及教学人员的数量，会限
制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持
平。
2.19市场优势
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下面我们将从市场外部环境和机构内部条件两方面证明我们进入市场的优势。
（一）外部环境
一、以当代大学生毕业为培训教师是我机构非常大的特色。
二、当地县域经济发展基础较好，我们以合理的价位，较高的质量，一定会
迎来广大人民的欢迎。
另外，课外辅导越来越受到国家和政府的重视，在当地办
学必将得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
（二）内部条件
一、本机构会采取一系列高效的宣传手段树立机构在消费者心目中的品牌形
象，而当地这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台，同时我们
也会通过本身的优质教学提高机构的知名度。
这样，在机构进入市场时，能使我
们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们机构的师资力量都是各学校各学院毕业的成绩好的大学生，都是专
门为提高辅导质量专门招聘的，因此，我们的培训成果必将成为同类竞争机构中
的佼佼者。
三、我们很慎重地将学校定在了各县城的中小学校区附近，为我们的办学提
供了非常大的帮助。
（三）机构办学硬件
一机构占地面积300平米，设有多媒体教室6间，教室办公室1间，家
长休息区，教师休息区，卫生间，招生咨询区。
二课程设置：
中小学语文作文，中小学数学，中小学特色英语，音乐，美
术，书法，国学，演讲，经典诵读，幼儿小学生午托班，教育信息咨询，家庭教
育咨询。
三时段设置：
一年设四期；寒暑假各一期，周末班午托班各一期。
每期
20课时。
2.20竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类：
第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我
们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。
但是我们也有自己的优势：
首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门
学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高
知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我
们企业生源的扩招。
就第二类补习课任老师来说，由于个别老师开课较早，影响较大，有了一定
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的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺
陷：
他们没有一个固定的教学场所，办学模式主要以强行灌输为主，这使得本身
不想进行学习的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。
针对我们与竞争者的比较，我们一定要扬长避短，把我们的特色展现出来，
以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不
同之处。
第五部分市场营销
2.21营销策略
遵循市场发展规律，立足公司的竞争优势，我们制定了明确的市场销售目标
与计划，并依据该目标确定了详实的市场营销策略。
在创办初期，我们采取快速抢占生源的策略。
进入中后期以后，随着知名度
的提高以及自身的不断完善，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提
高本培训中心的知名度，成为当地类似培训机构的领头羊。
在不断扩大和完善本
地现有办学条件的同时，并将它定位为母公司，还将开始准备向其他周边经济文
化区扩张，最后实现全国联办，从而达到文化推广和盈利的双丰收。
2.22营销手段
我公司的宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。
主要分三步走。
初步：
市场渗透，传达理念与形象。
在公司成立伊始，我们将在本地相对有
影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告，同时通过网络、电台等媒体宣传方
式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众，将公司的具体理念与形象传达
给社会人群。
另外，我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品，派人员
去人群流动量大的场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的。
我们还在学校附近
及消费群居多的地方设立固定的咨询台，并派专业人员进行质询服务。
在一些文
娱交流场所，例如文化馆，少年宫等类似场所。
我们会与相关负责人进行沟通。
如果有人有意向参加培训班，他们会第一时间通知我们。
并在这些场所的醒目位
置悬挂横幅进行宣传。
第二步：
机构经过一段时间的运营，有了大量资金投入。
这个时期我们会考
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虑增加电视媒介的广告宣传。
在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织
并召开代表我机构文化特色的会议和立体展示活动。
全方面、多方位的对本机构
进行宣传，从而树立更高的公司形象，进一步提高机构知名度。
同时我们也会定
期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动，通过让一些学生来我校进行免费
参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我机构赢得口碑。
透过宣传树立机构形
象，赢得好口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。
在培训即将结束的时候，我们会组织学员进行有意义的活动。
例如包饺子、
拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。
由于我们公司处于娱乐媒体发达的的那个地，所以与这些娱乐节目进
行联合录制节目也是一个好的选择。
比如参加“天天向上”节目，我们可
以免费进行演出，在节目播放的同时可以更好的提高机构的知名度。
第三步：
即三年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，邀请全国
各地国其他教育培训机构派代表进行一个交流会，以后每年举办一次，并将这个
活动的品质与规模逐渐扩大，。
相信这场活动必将成为文化发展事业中的一大看
点，而我们在推广培训文化的同时更是打响了本机构的名号。
在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下，公司会考虑在其他经济
文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础，搏得进入市场的先机。
2.23营销特色
1、制造文化卖点：
鉴于师资力量与其他类似机构的不同，凸显我们的优势
和文化特色，用培训特色去吸引生源，以避免我们成立之初可能因资金不足而可
能出现的一些问题。
2、营销企业形象：
企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将
花大力气树立企业形象。
我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目
的，而是把更多精力放在推广国学，拯救汉文化的高度上，从而赢得社会认同。
3、贫困助学计划：
在公司运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分
用于构建一个培训基金会，基金的资金来源除了我们公司的发展资金，还将向社
会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。
对于那些有需要培训，但因家庭贫困等
原因而不够条件学习的人群，基金会将给予适当补助。
此外，基金组委会每年将
从学员中评选出一名优秀学员奖，奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。
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2.24定价策略
收费标准（初期）小学班学费初步定为800元左右每20天；初中班学费
初步定1000元左右每20天。
高中班学费初步定为1200元左右每20天（选其他
才艺培训再根据不同科目按课程收费）
后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。
定价策略一般根据当地的冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少
来作出调整，但是可以保证绝对报有所值
初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。
备注：
我机构的另一目的是推广培训文化，希望每个人能加入进来。
对于那
些需要学习，但家境贫寒的学子，我们会适当给予一定的学费减免政策，同时，
我们在每周日特别设立了免费课程，让所有有需要的人都能感受到辅导培训的魅
力，为社会贡献我们的一份力量。
第六部分人力资源管理
3.14教师的招聘
一、招聘对象
大学毕业生精英
他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的
课程修养，并且立志于教育、进步的人，我们公司的成立，成长乃至以后的发展
壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。
同时，他们是我们祖国未来
的希望，他们的青春，他们的活力，他们的见闻，是引领下一代发展的最好“教
材”，在有的人眼里，学习、教育是沉闷的，是没有活力的，可是我们的办学宗
旨却没有沉闷二字，在我们的眼里，培训不仅仅是极富魅力的，更是充满活力与
激情的，培训将成为这个世纪举世瞩目的成果。
二、招聘注意事项
我们会采取投简历，面试，笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，
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同时我们也欢迎毛遂自荐者，为了这个共同的梦想而努力。
为了吸引和留住人才，从而健康快速的发展，我们学校在招聘过程中就应把
好第一关。
雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是
人才流失的真正原因。
招聘是我们学校对人才的信息收集、甄选到录用的过程，
是人力资源管理的第一步。
招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才，所以在招
聘时要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用
和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，要切忌反复性的行为、不切实际的要
求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入学校政治压力。
在招聘过程中，学校可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性：
选择合适渠道招聘人才。
在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战
略、学校形象、学校的发展前景、学校的发展风格、学校的地理位置、招聘目的
和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行
业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。
一个
合适的招聘渠道要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形
象）、经济性和可行性等特征。
重视“人才”与“机构”的匹配。
首先，应注重录用员工的价值观念、职业
兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观，学校发展需
升级会员 