ISO9001版质量管理手册范本.docx

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ISO9001版质量管理手册范本

上海****有限公司

质

量

手

册

文件编号：

JH-QM-01G/0

受控状态：

分发号：

编制：

日期：

2015.10.08

审核：

日期：

2015.10.08

批准：

日期：

2015.10.08

2015年10月8日发布2015年10月18日实施

******修订履历******

版本

修订页次

备注

A/0

2015年10月8日

首次编写

1.0前言

1.1手册说明

1.2质量手册颁布令

1.3公司简介

2.0引用标准

3.0有关术语

4组织环境....................................................................................................................................................

4.1理解组织及其环境..............................................................................................................................

4.2理解相关方的需求和期望....................................................................................................................

4.3确定质量管理体系的范围....................................................................................................................

4.4质量管理体系及其过程..

5领导作用....................................................................................................................................................

5.1领导作用和承诺..................................................................................................................................

5.1.1总则...........................................................................................................................................

5.1.2以顾客为关注焦点......................................................................................................................

5.2方针...................................................................................................................................................

5.2.1建立质量方针............................................................................................................................

5.2.2沟通质量方针.............................................................................................................................

5.3组织的岗位、职责和权限....................................................................................................................

6策划..........................................................................................................................................................

6.1应对风险和机遇的措施........................................................................................................................

6.2质量目标及其实现的策划....................................................................................................................

6.3变更的策划.........................................................................................................................................

7支持..........................................................................................................................................................

7.1资源...................................................................................................................................................

7.1.1总则...........................................................................................................................................

7.1.2人员...........................................................................................................................................

7.1.3基础设施....................................................................................................................................

7.1.4过程运行环境.............................................................................................................................

7.1.5监视和测量资源..........................................................................................................................

7.1.6组织的知识.................................................................................................................................

7.2能力...................................................................................................................................................

7.3意识...................................................................................................................................................

7.4沟通...................................................................................................................................................

7.5形成文件的信息..................................................................................................................................

7.5.1总则...........................................................................................................................................

7.5.2创建和更新.................................................................................................................................

7.5.3形成文件的信息的控制...............................................................................................................

8运行..........................................................................................................................................................

8.1运行策划和控制..................................................................................................................................

8.2产品和服务的要求..............................................................................................................................

8.2.1顾客沟通....................................................................................................................................

8.2.2产品和服务要求的确定...............................................................................................................

8.2.3产品和服务要求的评审...............................................................................................................

8.2.4产品和服务要求的更改...............................................................................................................

8.3产品和服务的设计和开发....................................................................................................................

8.3.1总则...........................................................................................................................................

8.3.2设计和开发策划.........................................................................................................................

8.3.3设计和开发输入..........................................................................................................................

8.3.4设计和开发控制..........................................................................................................................

8.3.5设计和开发输出..........................................................................................................................

8.3.6设计和开发更改..........................................................................................................................

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制.................................................................................................

8.4.1总则.........................................................................................................................................

8.4.2控制类型和程度........................................................................................................................

8.4.3提供给外部供方的信息.............................................................................................................

8.5生产和服务提供................................................................................................................................

8.5.1生产和服务提供的控制.............................................................................................................

8.5.2标识和可追溯性........................................................................................................................

8.5.3顾客或外部供方的财产.............................................................................................................

8.5.4防护.........................................................................................................................................

8.5.5交付后的活动...........................................................................................................................

8.5.6更改控制..................................................................................................................................

8.6产品和服务的放行............................................................................................................................

8.7不合格输出的控制............................................................................................................................

9绩效评价..................................................................................................................................................

9.1监视、测量、分析和评价..................................................................................................................

9.1.1总则.........................................................................................................................................

9.1.2顾客满意..................................................................................................................................

9.1.3分析与评价...............................................................................................................................

9.2内部审核..........................................................................................................................................

9.3管理评审..........................................................................................................................................

9.3.1总则.........................................................................................................................................

9.3.2管理评审输入.................................................................