采购订单出现问题汇总及处理方式v110.docx

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采购订单出现问题汇总及处理方式v110

ERP在供应商产品目录启用之后，业务人员对采购订单、采购协议操作，通常会遇到各式各样的问题，现将问题及问题如何查找原因、如何解决问题，汇总归纳如下：

1.错误提示“该供应商没有设置专业分类，不能执行业务”

1.1检查ERP供应商主数据

执行事物码XK03查看专业分类是否存在，如下：

图1

回车，

图2

图3

图4

如图3或者图4，说明供应商没有专业分类信息。

则需要到MDM系统查询供应商并进行分发。

1.2使用MDM系统进行分发

1.2.1使用MDM系统查询

图5

点击代码维护中外部单位

图6

点击外部单位

图7

点击查询

图8

输入单位代码，点击查询，点击明细

图9

✓如果专业分类存在，则使用分发功能分发（分发见1.2.2）；

✓如果专业分类不存在，联系供应商档案系统顾问进行咨询并添加后再从MDM系统进行分发。

1.2.2使用MDM系统分发

图10

点击代码维护中外部单位

图11

点击分发

图12

✓输入单位代码，点击查询，勾选“选择”、勾选“供应商”，点击分发主数据

✓如果“选择”下面没有勾选框

，代表该数据是不可分发状态，则联系标准化数据组顾问进行咨询再进行分发。

2.错误提示“没有维护产品目录，采购组织：

XXXX供应商：

XXXXXXXX”、错误提示“物料XXXXXXXXXXXXXXXX不在该供应商的产品目录中”

2.1检查ERP系统内供应商产品目录

执行事物码ZMRHQ019N查看供应商产品目录是否存在，如下：

图13

输入对应采购组织，输入对应供应商，点击执行

图14

查询所采购物料是否在该表范围内

不在该范围内，则需要到MDM系统进行分发

2.2检查MDM系统内供应商产品目录

2.2.1查询供应商产品目录

图15

输入供应商，点击查询，点击明细

图16

点击Open

图17

输入企业8位标准编码，点击执行，查看是否存在对应的物料组

✓如果存在对应物料组则进行分发（分发见2.2.2）

✓如果不存在对应物料组则联系标准化数据组顾问从供应商档案系统进行同步，供应商档案系统也无产品目录，则向供应链管理处进行申请添加（添加完成后进行分发）

2.2.2分发供应商产品目录

分发供应商产品目录操作同1.2.2

3.错误提示“服务类供应商没有90*以外的物料或物料组权限”

查询供应商专业分类同1.1，供应商专业分类不是物资供应商，则联系供应商档案系统顾问进行咨询

4.MDM系统分发状态查询

图18

点击我的分发内容

图19

根据筛选条件查询，拖动滑条

图20

查询处理状态及返回消息，异常信息（如分发失败）联系标准化数据组顾问进行处理