信息化管理考核办法.docx

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信息化管理考核办法

信息化管理考核办法

1目的

为规范公司信息化、提升控制及监控系统建设，使其更好的服务于公司的经营管理活动，促进公司信息化、提升控制及监控系统有序规范地发展，提高业务管理水平。

特制定本规定。

2管理机构及职责

2.1管理机构：

2.1.1领导小组

组长：

赵景刚

副组长：

邵林、夏国彬

组员：

王晓亮、栾成栽、李洪海、张培民、徐学强、王淑凤、王日青、杨好行、王玉清、张希海、刘洪战、孙兴新、王成东、牟浩生、欧连松、刘美春、刘松华

2.1.2业务小组

信息组：

组长：

邵林

成员：

王晓亮、栾成栽、李洪海、张培民、徐学强、王淑凤、王日青、杨好行、王玉清、张希海、刘洪战、孙兴新、王成东、牟浩生、欧连松、刘美春、刘松华、夏国彬、郝永彬

自动化组：

组长：

邵林

成员：

刘洪战、夏国彬、刘耀华、王旭东、石云峰、付连科

监控组：

组长：

邵林

成员：

刘松华、夏国彬、张海贵、杨少委、杨修鹏

2.2职责

2.2.1信息方面：

行管部负责编撰、提供、校验和审核集团新闻、资讯等网站（含协同办公平台）更新信息，并经相关领导审批后及时报送信息中心；

综合管理部负责对协同办公中工作流程进行审核、优化、监控、检查、督办；并负责把新增用户信息、权限等相关内容传送给信息控制中心；负责确定、监管协同办公平台核心工作流程参与人员的权限；

各分公司、车间、部室负责设备的日常使用、维护、保养与管理；负责网站信息资料的提供和发起；负责对本部门（单位）传送到公共平台的所有信息进行审核；负责对协同办公平台中所属职责范围内的流程进行监督；各单位的信息管理员负责设备、应用程序的日常管理，采取谁使用、谁管理、谁负责的原则。

信息控制中心负责信息产品需求计划报审、选购、发放、调配、登记与验收，负责日常维护、监督检查与故障鉴定；负责联系外修等业务；负责协同办公平台的维护和服务支撑工作（培训、技术指导、平台软件升级管理、数据备份、用户注册、注销等）；负责协同办公平台、金碟服务器的日常硬件、软件维护；负责网络设备的维护和管理；负责公司网站的信息收集、汇总、发布，以及日常维护，提供技术支持与保障；

2.2.2提升系统（两井电控）部分：

责采掘车间负责两井提升电控系统的日常检查，包括班检、日检、月检、季检、年检等。

信息控制中心负责提升系统电控的故障维修指导工作。

信息控制中心负责控制程序的调试、修改。

信息控制中心指导相关人员进行控制系统的参数设定。

信息控制中心负责故障的分析及修复经验的总结。

2.2.3人员定位系统、监测监控系统、通讯联络系统部分：

采掘车间负责人员定位系统、监控监测系统、通讯联络系统、语音广播系统的日常检查与维护。

综合管理部负责井巷公司新增定位卡的收费（或从工程款扣除）。

信息控制中心负责人员定位系统、监控监测系统、通讯联络系统的故障维修指导工作。

信息控制中心负责故障的分析及修复经验的总结。

信息控制中心负责联系设备厂家人员对软件及硬件在内部故障进行修复或者必要的升级。

信息控制中心负责人员定卡的更换及登记。

2.2.4监控系统：

信息控制中心负责河西矿区的监控的日常检查、维修及维护工作。

保安部负责对监控因故障原因修复区的加强保卫工作。

3公司网站管理制度

3.1网站版面与栏目更新

3.1.1新闻资讯栏目每月更新一次，应具备真实性、时效性、严肃性特色；

3.1.2产品与服务栏目根据公司经营发展需求报审修改，页面应适应产品特色和客户服务特点；

3.1.3页面改版由网站开发商预先设计出方案，经信息中心审核、呈公司董事长审批后执行。

3.2信息的搜集

3.2.1重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动、公司领导重要出访活动等信息由行管部及时提供；

3.2.2合同签订、新产品开发、新技术应用、项目管理、工程实施等信息由相关职能部门及时提供，并报相关部门主管领导审核，行管部负责整理信息。

3.3信息的发布

3.3.1网站管理员和各版主负责网站信息的汇总和发布；

3.3.2网站管理员和各版主对行管部报送的网站信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按时发布

3.3.2.1一般信息，如公司签订合同，项目实施完工或实施情况，公司新闻动态等24小时内发布；

3.3.2.2公司重要事项、重要商务活动，如重要合作信息、重大合同信息、公司及领导外事活动、重大访问、来访活动等重要信息12小时内发布。

3.4、网站管理内容

3.4.1任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

3.4.2网站密码由管理员负责分发和管理，不准向公司以外单位或个人泄漏。

3.4.3网站管理员发现公司网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向网站运营商报告，督促及时处理。

3.4.4任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、传播反动、淫秽、有损国家利益、形象以及有损社会公德的言论。

3.4.5任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄漏公司机密的信息。

3.4.6网站管理员一经发现有上述3.4.4—3.4.5条所示内容的信息，必须立即予以删除，并追究当事者的行政或法律责任。

3.4.7网站管理员应按本规定及时对公司网站进行管理、维护与更新。

4上网行为管理制度

4.1.1员工如果因工作需要开通上网等权限，请填写《用户需求申请表》，经董事长审核后，由信息中心负责实施；

4.1.2所有的电脑在上网及使用时均要打开病毒防火墙。

一旦发现病毒报警，应立即保存相关文件，断网杀毒；

4.1.3员工要有相当强的保密意识，不允许将公司机密资料以任何形式发布到Internet网上；

4.1.4不得利用黑客软件以任何形式攻击公司网络和其它电脑或服务器；

4.1.5由于安全性和特殊性的需要，如发现某用户端上网有异常现象，信息中心将通过信息平台告知，有权随时断网处理，并进行监督检查；

4.1.6为了科学合理利用网络资源和防止电脑病毒，未经允许，员工不得在网上下载软件、音乐、电影片断、电影或电视剧，不得使用BT或电驴等下载软件，违者信息中心将关闭其上网权限；

4.1.7员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ、MSN等聊天软件。

更不得私自通过其它途径或手段使用QQ、MSN等聊天软件；

4.1.8公司电脑的IP地址由信息中心统一规划，员工不得私自更改IP地址，更不得恶意占用他人的地址；

4.1.9在上班期间不得浏览与工作无关的网站。

5信息设备管理制度

5.1信息设备的新增、调配、更换流程

5.1.1　各单位需新配备计算机整机等相关大件，按设备管理程序申请、审批，需求单位提出书面申请→报机电部审批→报董事长审批→提交信息中心选购。

5.1.2　网络设备、综合布线相关材料配件，按以下程序申请、审批：

信息中心提出书面申请→报董事长审批；

5.1.3　信息产品原则上由信息中心选购，所购设备的发票必须经信息中心登记签字，方可办理出入库和报销手续。

5.1.4　信息设备的调配经相关领导批准后，由信息中心监督实施并登记。

5.2信息设备的鉴定、维护和报废流程

5.2.1　各单位设备出现故障后，任何人不得擅自拆卸，应在《设备鉴定报告》上写明问题现状，及时通知信息中心鉴定查找故障原因，无法鉴定的，由信息中心组织专家鉴定；

5.2.2　设备出现故障由信息中心负责维修，并做好维修记录；无法维修的，经管理小组批准，由信息中心联系外修，并登记。

5.5.3　信息设备需要报废时，由设备所在部门提出书面报告，经信息中心鉴定，由机电部负责办理报废手续，并做好登记。

6信息设备的操作制度

6.1　使用微机必须严格按设备使用说明操作，未经允许，严禁私自移动、拆卸、更换设备；

6.2　在计算机及其相关设备启动后不得带电移动和振动设备，严禁带电插拔电缆线插头，设备电源必须接地，以免造成计算机及其相关设备硬件损坏；

6.3　运行中如发现设备运行不正常（异声、异味、异常提示等）要采取存盘、中断、关机等措施并及时通知信息中心，说明详细情况；

6.4　使用者应保持设备及其所在环境的清洁；计算机及外部设备不使用时，应关掉电源。

禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，下班时，务必关机切断电源，盖好防护罩；

6.5计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。

6.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止雷击现象。

6.7　未经许可任何外来软件、磁盘、光盘、移动设备等不得在机器中运行，以免感染病毒；未经许可不得擅自增加、删除、修改计算机及其相关设备内系统文件及网络设置，以免造成系统崩溃；计算机系统严禁安装与工作、生产、技术、管理无关的软件，禁止玩游戏软件；

6.8　各部门计算机及相关设备原则上专机专用或本部门人员共同使用，严禁本部门以外人员使用，若因设备滥用造成系统故障，后果自负；

6.9　其它相关设备（如：

打印机、复印机、传真机、扫描仪等）按设备使用说明书，操作、维护、使用。

6.10　未尽事宜按《微机员岗位责任制》执行。

7网络管理及数据安全制度

7.1　联网计算机必须安装杀毒软件，及时升级病毒库，及时杀毒；私自卸载或未开启杀毒软件而造成系统崩溃或中毒者，后果自负。

7.2　任何人不得擅自修改网络设置及用户名和口令，如有需要必须与管理员联系；因擅自修改而出现的问题，后果自负。

7.3任何人不得泄漏本公司网络结构、网络布局、布线系统及软件结构、代码、软件注册码或序列号等有关网络方面的任何信息。

7.4操作员使用应用系统（如金碟K3、协同办公平台）当有事要离开时，务必退出应用软件或将桌面锁定，以免资源占用或数据泄密。

7.5操作员要做好安全性预防工作，每周进行一次完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。

7.6　互联网上病毒较多，为确保集团公司局域网安全：

7.6.1局域网内的计算机严禁长期设置完全共享文件夹；

7.6.2严禁利用网络系统发送与工作无关的图片、屏保及大文件（超过5M），以免造成网络堵塞。

8协同办公平台管理制度

8.1　协同办公平台搭建完成后，除正式文件外，各种制度、通知、计划、总结等均在网上传递，不能及时查收的，责任自负。

8.1.1各部门对协同办公平台流程的审批要及时并对职责权限内的流程进行监督；同时各单位必须至少设一位联络人，负责协同办公平台的应用与管理。

8.1.2各部门在分配到用户名、密码之后，必须及时修改登录密码，并严格管理。

8.1.3每天上班之后必须登录协同办公平台。

8.1.4有信息提示，必须即时查看。

8.1.5有规定时限的信息，必须在时限内完成工作任务。

8.1.6协同办公平台无法正常运行必须及时通知信息中心。

10突发事件管理制度

10.1　网络系统核心设备或主干网络线路发生故障，或因服务器软硬件故障、黑客、病毒攻击，公司主要的应用系统停止服务或系统瘫痪等情况时，信息中心应及时组织力量解决突发事故，恢复系统正常运行。

10.2　突发事故发生后，信息中心需及时发布通知或公告。

10.3　突发事故处理完后，信息中心需组织查明事故发生原因，对事故进行分析评估，并报告给相关领导。

10.4　接到当地供电部门或公司内部临时停电通知时，信息中心应及时通知各部门作好备份和应急准备。

11、提升系统（两井电控）管理制度

11.1提升系统电控的故障修复原则是先近再远，先局部后整体逐个追踪。

11.2提升系统操作员对出现的故障，要及时通知所在单位的维护人员到场进行进一步的诊断，作出维修部位的初步判断。

对于无法确定原因的故障要通知信息中心人员到场进行指导，禁止盲目操作。

11.3禁止在没有通知相关人员的情况下对出现的故障采取旁路、强制、修改等措施。

11.4禁止在不明白故障原因的情况下，对控制程序进行强制、修改。

11.5对程序联机时，必须要谨慎小心，在线修改时要作好备份。

11.6禁止私自改动电路或变更原设计。

11.7对于由于提升机电控系统的参数设定的故障相关人员要明白原理、故障现象，并记录原值、设定值。

11.8提升系统的控制程序的修改由信息控制中心来完成。

11.9提升系统由于常见（非初次）故障引起的无法启动，在岗人员可以完成本次提升，相关人员及时到现场进行修复。

12监控系统管理制度

12.1监控管理员应对“重点岗位”、“重点时段”进行轮流查看。

12.2监控管理员发现异常情况及时通知保安部，并留有记录。

12.3监控管理员发现监控失效后，又无法立即恢复的，通知保安部加强巡查，并留有记录。

12.4监控维修人员要保持摄像头清洁，无蛛网或灰尘。

12.5监控维修人员要与车队电工班紧密协作，保证摄像头夜间的照明。

12.6监控维修人员对失效的摄像头进行及时恢复，因特殊原因不能及时恢复的报分管领导，并通知保安部加强巡查。

12.7监控维修人员平时要加强巡查，确保监控系统正常运行。

12.8监控维修人员巡查中心机房设备，要作到故障提前发现，提前修复。

13人员定位系统管理制度

13.1井下作业人员入井应佩戴定位卡，并在入井之前验证其工作是否正常。

13.2定位卡禁止丢失、破坏，定位卡出现故障应及时更换，井下作业时防止意外按下报警键。

13.3定位卡需要及时充电，保证正常工作。

13.4当人员转岗时定位应由单位交还给信息控制中心，新员工（井下作业）需所在单位通知信息控制中心发新定位卡，并作好登记。

13.5人员定位卡为专人使用，禁止一人带多卡入井行为。

13.6井下分站出现故障后要及时修复。

13.7中心机房的服务器应定期进行检查。

13.8由于光纤等故障使得人员定位系统需要长时修复的，需要报分管领导。

14监测监控管理制度

14.1根据国家相关标准设定其在系统的定值。

14.2熟悉各种图示所代表的含义。

14.3中心机房服务器定期进行检查，确保正常运行。

14.4井下监测传感器定期检查，确保其有效。

14.5井下传感器信号收集分站出现问题时应及时修复，需要长时间修复的，需报分管领导。

15通信系统管理制度

15.1定期巡查，确保通信畅通。

15.2中心机房定期检查，确保正常运行。

15.3中心机房设备的各种调度功能完备，并定期进行验证。

15.4中心若接报警电话，及时通知相关领导，并保存录音。

15.5中心机房的号码为紧急号码，无特殊情况禁止据点和占用。

15.6井下WIFI手机、视频电话等若无殊情况禁止拨打外线。

16信息控制管理考核标准

16.1未按岗位操作规程执行，造成设备损坏，予以200-1000元负激励；

16.2带电移动带电插拔电缆线插头，造成硬件损坏，予以200-1000元负激励；

16.3擅自移动、拆卸、更换设备，造成硬件损坏，予以200-1000元负激励；

16.4提升系统设备维护、保养不及时，出现未经许可的旁路时，予以100元负激励；

16.5对设备的配置文件进行擅自更改（如IP地址、控制参数等）导致系统无法正常工作或工作不稳定者，予以100元负激励。

16.6故意下载、传播病毒者,予以500～1000元的负激励，造成严重后果的追究其法律责任。

16.7故意攻击或破坏公司局域网者，予以500～1000元的负激励，造成严重后果的追究其法律责任。

16.8故意删除或破坏公司各种数据者；予以500～1000元负激励，造成严重后果的追究其法律责任。

16.9提供网站信息资料不及时或资料不实，有损公司形象的；予以500元负激励，造成不良后果的追究法律责任。

16.10利用上网权散播虚假消息、从事互联网所禁止的行为（传播淫秽、色情、暴力、反动等不健康）者；予以200～500元以上的负激励，造成严重后果的追究其法律责任。

16.11岗位变动时，未及时交回信息产品和账号密码的并利用其进行不当行为的，予以200元负激励，造成严重后果的追究其法律责任。

16.12工作时间利用网络聊天、打游戏，看与工作无关的视频文件，使用占用网络带宽过大的软件（PPLive、BT、电骡、PPS等）者，予以100元者，予以100元的负激励，

16.13利用工具软件等对网络进行嗅探，试图变更应用软件权限者，予以200元负激励。

16.14擅自安装游戏、娱乐性软件，造成系统崩溃、机器运行变慢、频繁进行网络连接占用整个网络带宽的，予以100元负激励。

16.15擅自删除、修改系统文件及网络设置，私自卸载或未开启杀毒软件而造成系统崩溃、中毒或无法访问的，予以100元负激励。

16.16利用网络权限浏览或下载与工作无关的各种游戏、电影、音乐、图片；浏览色情、反动及不健康网站者，予以100元负激励。

16.17擅自安装与工作无关的软件致使机器崩溃并不听取劝告者，予以100元负激励。

16.18利用公司网络系统发送与工作无关的文件，造成网络拥堵者，予以100元负激励。

16.19在提升系统人机界面主机乱装软件或利用其打游戏者予以200元负激励。

16.20人员定位卡使用不当造成定位卡无法使用的，应按定位卡的价格进行赔偿（200元/个）。

16.21不带定位卡入井的人员，执行安环部的相应规定。

16.22对于破坏提升电控、人员定位、监测监控、通信联络系统的人员除赔偿设备外，予以200-1000元的罚款。

16.23监控系统的摄像头的位置无关人员禁止挪动，否则予以100-500元的负激励。

16.24提升控制系统程序禁止在不通晓后果的情况下进行调试和线修改，否则予以100-500元的负激励。

16.25人员定位卡的报警按钮是紧急情况下启用的报警设备，禁止无紧急情况而报警的行为出现，对于履次警告不听劝阻的人员，予以100-300元的负激励。

16.26使用公司的通信终端（wifi手机、网络电话等）做与业务无关的行为予以100元负激励/次。

16.27设备操作人员禁止修改提升系统控制器、人机界面主机、人员定位服务器、监测监控服务器、通讯联络系统的密码（除非是到主管部门的认可），否则予以100-500元的负激励。

本规定自2013年12月21日起执行。

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