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远程教育试题答案
沟通技巧
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未考
团队建设
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未考
营销策略B
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未考
营销基础知识与营销理念B
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未考
数据库营销
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直复营销
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未考
邮政业务体系
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不合格
新技术在邮政中的应用
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邮政经营形式与任务
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广告策划
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未考
公关宣传
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邮政业务宣传中的相关法律法规
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整合营销传播
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未考
邮政企业业务宣传人员经验介绍
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不合格
综合作业
营销策略试题答案1
默认分类2009-05-2021:
19:
07阅读564评论0字号：
大中小
营销策略试题答案1
一.单项选择题
1 包装属于三层次产品中的
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 中间产品
D. 附加产品
答案：
B
2 当产品的销售增长率高于10%甚至高达20%?
30%时，这时产品处于产品生命周期的
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
答案：
B
3 实施下列哪种定价法的基本前提是充分了解消费者的购买能力和购买欲望，并且能够预计消费者对某种价格水平的反应
A. 成本导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法
D. 企业导向定价法
答案：
B
4 以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为
A. 新产品线
B. 现有产品线的增补品
C. 现有产品的改良或更新
D. 再定位
答案：
D
5 企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为
A. 产品线
B. 产品组合的广度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合
答案：
C
6 使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为
A. 产品组合
B. 促销策略
C. 市场营销渠道
D. 组合渠道策略
答案：
C
7 设立临时服务处属于
A. 固定式营销渠道
B. 流动式营销渠道
C. 代办式营销渠道
D. 特殊营销渠道
答案：
B
8 划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是
A. 有可能出现服务不专业的现象
B. 割裂了邮政企业的整体形象
C. 有可能出现多头共同开发一个客户的弊端
D. 损害了邮政企业的整体利益
答案：
A
9 中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是
A. 受众面大和表现形式生动
B. 便于保存和针对性强
C. 影响力大且针对目标市场
D. 千人成本低
答案：
B
10 在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是
A. 广告促销
B. 促销策略
C. 公共关系
D. 营业推广
答案：
D
11 主要用于产品的市场开拓阶段，目标是建立初步的需求的广告是
A. 信息性广告
B. 说服性广告
C. 提醒性广告
D. 通知性广告
答案：
A
12 免费试用属于
A. 广告
B. 公共关系
C. 营业推广
D. 人员推销
答案：
C
13 电话调查的最大缺点是
A. 样本不完全
B. 成本高
C. 速度慢
D. 范围小
答案：
A
14 某店在国庆节期间准备开展“庆国庆全部商品八折优惠”活动，这属于
A. 地理定价
B. 价格折扣和折让
C. 促销定价
D. 差别定价法
答案：
C
15 某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说：
“您看，这种邮票非常珍贵，是限量发行”，这个推销员在推销过程中的失误是：
A. 缺乏推销知识
B. 推销用品准备不足
C. 没有调查客户
D. 没有制定推销计划
答案：
B
16 邮政企业最有天然优势开展的调查是
A. 电话调查
B. 当面调查
C. 留置调查
D. 网络调查
答案：
C
17 提供给市场以满足需要和欲望的任何东西称为
A. 全面产品
B. 产品
C. 服务
D. 整体产品
答案：
B
18 产品销量达到最大的阶段是
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
答案：
C
19 战术4P策略中最难控制的是
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
答案：
C
20 依靠活动及媒介传播形象信息被称为
A. 广告促销
B. 人员推销
C. 营业推广
D. 公关宣传
答案：
D
二.多项选择题
1 产品的整体概念包括：
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 中间产品
D. 附加产品
答案：
ABD
2 服务营销的独特点包括：
A. 顾客对生产过程参与程度高
B. 服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理
C. 服务营销要突出解决服务的有形展示问题
D. 在对待质量问题上也有不同的着眼点
答案：
ABCD
3 邮政企业营销渠道包括
A. 固定式营销渠道
B. 流动式营销渠道
C. 代办式营销渠道
D. 特殊营销渠道
答案：
ABCD
4 网络广告的特点包括：
A. 传播快
B. 区域广
C. 受众稳定
D. 千人成本低
答案：
ABCD
5 中邮专送广告的特点包括
A. 邮政网络覆盖范围广并有品牌优势
B. 价格低廉且针对性强
C. 信息反馈渠道畅通且机动灵活
D. 便于阅读、便于保存
答案：
ABCD
6 影响媒体选择的因素包括
A. 目标受众的习惯
B. 产品特性
C. 信息
D. 成本
答案：
ABCD
7 营业推广的三种类型是：
A. 针对消费者的营业推广
B. 针对代办商的营业推广
C. 针对各种业务往来单位的营业推广
D. 针对销售队伍的营业推广
答案：
ABD
8 针对消费者的营业推广促销工具包括：
A. 抽奖
B. 赠奖
C. 现金折扣
D. 购买现场陈列
答案：
ABCD
9 问卷调查包括
A. 邮寄调查
B. 留置调查
C. 面访调查
D. 网络调查
答案：
ABCD
10 市场调查报告要素包括：
A. 封面和目录
B. 主要结果摘要陈述
C. 分析报告
D. 结论及建议
答案：
ABCD
三.判断题
1 企业在形式产品上很难取得竞争优势，而且易陷入恶性价格竞争的困境
A. 正确
B. 错误
答案：
A
2 品牌是整体产品的一部分
A. 正确
B. 错误
答案：
A
3 观察法是通过观察被调查者了解市场情况的调查方法，因此需要的时间很短
A. 正确
B. 错误
答案：
B
4 服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示
A. 正确
B. 错误
答案：
A
5 评定服务行业的质量高低受顾客的影响大
A. 正确
B. 错误
答案：
A
6 产品的寿命周期理论说明任何产品都有退出市场的一天
A. 正确
B. 错误
答案：
A
7 一个企业生产和销售的全部产品的结构称为产品线
A. 正确
B. 错误
答案：
B
8 价格策略包括价格制定策略和价格调整策略两种
A. 正确
B. 错误
答案：
A
9 如果向消费者传递的信息较多，就应该采取电视广告形式
A. 正确
B. 错误
答案：
B
10 针对代办商开展营业推广的目的是为了争取代办商的支持配合，建立代办商的品牌忠诚等。
A. 正确
B. 错误
答案：
A
营销策略试题答案2
一.单项选择题
1 保证属于三层次产品中的
A. 核心产品 B. 中间产品
C. 形式产品 D. 附加产品
答案：
D
2 被称为“现金牛”的产品一般处于产品生命周期的
A. 导入期 B. 成长期
C. 成熟期 D. 衰退期
答案：
C
3 针对服务的无形性特点，企业应采取的营销策略是
A. 加大宣传 B. 化无形为有形
C. 降低价格 D. 加大促销力度
答案：
B
4 使一个公司首次进入现有市场的新产品称为
A. 新产品线 B. 现有产品线的增补品
C. 现有产品的改良或更新 D. 再定位
答案：
A
5 一个企业的产品组合中产品线的数目称为
A. 产品线 B. 产品组合的广度
C. 产品组合的深度 D. 产品组合
答案：
B
6 使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为
A. 产品组合 B. 促销策略
C. 市场营销渠道 D. 组合渠道策略
答案：
C
7 定期定点营销法属于
A. 固定式营销渠道 B. 流动式营销渠道
C. 代办式营销渠道 D. 特殊营销渠道
答案：
B
8 划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是
A. 有可能出现服务不专业的现象 B. 割裂了邮政企业的整体形象
C. 有可能出现多头共同开发一个客户的弊端 D. 损害了邮政企业的整体利益
答案：
A
9 中邮专送广告与网络广告相比最大的优点是
A. 便于保存 B. 区域广
C. 传播快 D. 千人成本低
答案：
A
10 春节期间某局准备开展为期一个月的“存款万元赠被罩”活动，该局的这次策划属于
A. 广告促销 B. 公共关系
C. 促销策略 D. 营业推广
答案：
D
11 邮寄调查法的最大缺点是
A. 被调查者没有充分的时间考虑 B. 问卷回收率低
C. 易遭到被调查者的拒绝与反感 D. 成本比较高
答案：
B
12 战术4P策略中最活跃的是
A. 产品策略 B. 促销策略
C. 价格策略 D. 渠道策略
答案：
C
13 某推销员经过简单培训后，立即开始不停的挨家挨户敲门推销，结果屡遭拒绝，这说明推销员
A. 没做好推销心理准备 B. 没做好推销知识准备
C. 没做好推销用品准备 D. 没做好推销线索准备
答案：
D
14 用于建立初步需求的广告称为
A. 信息性广告 B. 说服性广告
C. 提醒性广告 D. 通知性广告
答案：
A
15 企业产品销售增长率最快的阶段是
A. 导入期 B. 成长期
C. 成熟期 D. 衰退期
答案：
A
16 某局在春节期间策划了一个新业务，结果局长看到策划方案时针对价格策略提出了反对意见，他认为价格必须与市场上最大的竞争对手持平，这位局长的思路是这个新业务应采取：
A. 成本导向定价法 B. 需求导向定价法
C. 竞争导向定价法 D. 综合定价法
答案：
C
17 产品组合指：
A. 密切相关的满足同类需求的产品项目 B. 一个企业的产品组合中产品线的数目
C. 一个企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目 D. 一个企业生产和销售的全部产品的结构
答案：
D
18 相对于有形产品营销而言，服务营销更强调：
A. 价格策略 B. 产品策略
C. 内部营销 D. 外部宣传
答案：
C
19 根据渠道中各成员承担的职能不同而进行相应的价格调整的策略是
A. 地理定价 B. 价格折扣和折让
C. 促销定价 D. 差别定价法
答案：
B
20 在某年度报纸大收订期间，某局准备开展“订《米老鼠》杂志送书包”活动，该局的策划属于
A. 广告 B. 营业推广
C. 人员推销 D. 公共关系
答案：
B
二.多项选择题
1 服务营销的独特点包括
A. 顾客对生产过程参与程度高 B. 服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理
C. 服务营销要突出解决服务的有形展示问题 D. 在对待质量问题上也有不同的着眼点
答案：
ABCD
2 新产品的类型包括
A. 新问世产品 B. 现有产品的改良或更新
C. 再定位 D. 新产品线或现有产品线的增补品
答案：
ABCD
3 代办式营销渠道包括
A. 设置社会代办点 B. 流动邮局法
C. 与政府、大型企业等合作 D. 定点营销法
答案：
AC
4 报刊广告的特点包括
A. 广告表现灵活多样 B. 到达率高
C. 不能保存 D. 目标受众接触率高
答案：
BD
5 中邮专送广告的特点包括
A. 邮政网络覆盖范围广并有品牌优势 B. 价格低廉且针对性强
C. 信息反馈渠道畅通且机动灵活 D. 便于阅读、便于保存
答案：
ABCD
6 营业推广的三种类型是
A. 针对消费者的营业推广 B. 针对代办商的营业推广
C. 针对各种业务往来单位的营业推广 D. 针对销售队伍的营业推广
答案：
ABD
7 针对推销员队伍的营业推广促销工具包括
A. 推销业绩同工作实绩挂钩 B. 免费商品
C. 推销比赛 D. 推销明星评比
答案：
ACD
8 市场调研的程序依次是
A. 制定调研计划 B. 确定问题，研究目标
C. 收集信息 D. 分析信息，提出结论
答案：
BACD
9 价格策略包括
A. 价格制定策略 B. 讨价还价策略
C. 价格差价策略 D. 价格调整策略
答案：
AD
10 下面说法中正确的是
A. 邮政企业只需要加大广告宣传和人员推销力度，没必要进行其他促销活动 B. 邮寄调查法的缺点是问卷回收率低
C. 客户经理一定要有服务意识，只有这样才能协调好与客户的关系 D. 在产品导入期企业的利润很少，甚至亏损
答案：
BCD
三.判断题
1 企业只有在附加产品上竞争，才能跳出恶性价格竞争的怪圈
A. 正确 B. 错误
答案：
A
2 服务是消费者强加给企业的一种额外负担
A. 正确 B. 错误
答案：
B
3 电话调查是应用最广泛的一种调查方法
A. 正确 B. 错误
答案：
B
4 服务的有形展示可通过微机等现代化的办公设备来展示
A. 正确 B. 错误
答案：
A
5 为了保证服务行业的质量，大部分企业采用规范服务的做法
A. 正确 B. 错误
答案：
A
6 产品的寿命周期理论说明在生命周期的不同阶段企业必须采取不同的营销策略
A. 正确 B. 错误
答案：
A
7 密切相关的满足同类需求的产品项目构成产品组合
A. 正确 B. 错误
答案：
B
8 当向消费者传递的信息比较多时应选用纸质媒介
A. 正确 B. 错误
答案：
A
9 针对销售队伍开展营业推广的目的是鼓励推销人员积极开展推销活动、寻找更多的潜在顾客。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
10 推销员的工作就是销售产品或服务，没有必要干别的
A. 正确 B. 错误
新技术在邮政系统应用的试题答案2
默认分类2009-05-2021:
15:
09阅读304评论1字号：
大中小
新技术在邮政系统应用的试题答案2
一.单项选择题
1 营销人员应具备的特殊素质包括
A. 人文情商素质
B. 思想品德素质
C. 文化知识素质
D. 身体心理素质
答案：
A
2 营销人员应具备的特殊能力包括
A. 人际关系能力
B. 技术背景下的业务表达能力
C. 协调能力
D. 创新能力
答案：
B
3 营销人员应具备的人文情商素质不包括
A. 双方价值取向的一致性接近
B. 改自我实现意识为对方实现意识
C. 较高的学识
D. 以人为本、投入情感
答案：
C
4 “把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能”是指营销人员应具备的那种能力
A. 基本能力
B. 创新能力
C. 协调能力
D. 特殊能力
答案：
D
5 客户管理系统的英文简称是
A. CRM
B. RMC
C. RCM
D. CMR
答案：
A
6 KPI管理不包括
A. 所有客户经理业绩管理
B. 营销团队业绩管理
C. 经营分析
D. 客户基本信息
答案：
D
7 下列有关新技术与业务发展的主从关系表述正确的是
A. 业务是服从性的、技术是主导性的
B. 技术是服从性的、业务是主导性的
C. 技术既是服从性的也是主导性的
D. 业务既是服从性的也是主导性的
答案：
B
8 全国邮政名址信息系统中全国组织机构信息不包括
A. 组织机构名称
B. 组织机构地址
C. 工商英才库
D. 企业规模
答案：
C
9 基于技术的管理系统不包括
A. OA办公系统
B. 量收系统
C. 客户管理系统
D. 电子化支局系统
答案：
D
10 “帮助中小企业准确、精细地筛选并锁定目标客户，提高商函广告回复率”主要是指下列哪一个系统的功能
A. 全国邮政名址信息系统
B. CA认证系统
C. 物流管理信息系统
D. 两网互通系统
答案：
A
二.多项选择题
1 下列有关新技术与业务发展的内外关系表述不正确的是
A. 技术是内部的、业务是外部的
B. 技术是服从性的、业务是主导性的
C. 技术是内部的、业务是主导性的
D. 业务是显性的、技术是服从性的
答案：
BCD
2 下列有关新技术与营销的关系的说法正确的是
A. 技术是市场的基础
B. 技术是营销的实力
C. 营销是技术价值实现的过程
D. 营销是技术的实力
答案：
ABC
3 下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是
A. 研究客户需求，寻找目标客户
B. 寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率
C. 研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度；对于问题客户，要及时采取恰当服务策略，避免客户流失
D. 借鉴别人经验，提升营效业绩
答案：
ABCD
4 KPI管理的内容包括
A. 对所有客户经理业绩管理
B. 营销团队业绩管理
C. 客户基本信息
D. 经营分析
答案：
ABD
5 营销项目管理的内容包括
A. 客户经理
B. 进展情况
C. 客户满意度
D. 产生效益
答案：
ABCD
三.判断题
1 管理客户关系，拥有客户的详细信息，包括客户基本信息、客户是否开发、已开发的客户的用邮详细信息等。
A. 正确
B. 错误
答案：
A
2 管理营销项目，包括客户经理、进展情况、客户满意度、产生效益等。
A. 正确
B. 错误
答案：
A
3 全国邮政名址信息系统的国际信息覆盖了220个国家和地区的企业信息资料。
A. 正确
B. 错误
答案：
B
4 邮政综合网基础类业务系统包括：
邮政名址信息系统、邮政业务量收管理系统、电子化支局系统、邮政报刊发行系统等。
A. 正确
B. 错误
答案：
B
5 邮政综合网电子商务类业务系统包括：
支付网关、短信接入系统、CA认证系统、11185、183网站等。
A. 正确
B. 错误
答案：
A
新技术在邮政系统应用试题答案1默认分类2009-05-2021:
05:
52阅读264评论0字号：
大中小
新技术在邮政系统应用试题答案1
一.单项选择题
1营销人员应具备的基本素质不包括
A.思想品德素质
B.文化知识素质
C.身体心理素质
D.人文情商素质
答案：
D
2下列有关新技术与营销的关系的说法不正确的是
A.技术是市场的基础
B.技术是营销的实力
C.营销是技术价值实现的过程
D.营销是技术的实力
答案：
D
3客户管理系统的英文全称是
A.CustomerRalationshipManagerment
B.CostRalationshipManagerment
C.CustomerRpublicManagerment
D.CustomerRalationshipManager
答案：
A
4客户关系管理不包括
A.客户是否开发
B.客户基本信息
C.营销团队业绩管理
D.已开发的客户的用邮详细信息
答案：
C
5营销项目管理不包括
A.进展情况
B.客户是否开发
C.客户满意度
D.产生效益
答案：
B
6全国邮政名址信息系统中国际名址信息覆盖的国家和地区有
A.240个
B.220个
C.260个
D.200个
答案：
A
7“以人为本、投入情感”是指营销人员应具备的那种素质
A.思想品德素质
B.身体心理素质
C.人文情商素质
D.文化知识素质
答案：
C
8“技术背景下的业务表达能力”是指营销人员应具备的那种能力
A.基本能力
B.特殊能力
C.协调能力
D.创新能力
答案：
B
9邮政综合网基础类业务系统不包括
A.邮政名址信息系统
B.邮政业务量收管理系统
C.电子化支局系统
D.中心局系统
答案：
D
10邮政综合网电子商务类业务系统不包括
A.OA
B.短信接入系统
C.CA认证系统
D.11185、183网站
答案：
A
二.多项选择题
1营销人员应具备的特殊素质不包括
A.人文情商素质
B.思想品德素质
C.文化知识素质
D.身体心理素质
答案：
BCD
2营销人员应具备的基本能力包括
A.沟通能力
B.人际关系能力
C.协调能力
D.创新能力
答案：
A
升级会员 