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1、远程教育试题答案沟通技巧 网下 未考 团队建设 网下 未考 营销策略B 网上 未考 营销基础知识与营销理念B 网上 未考 数据库营销 网上 未考 直复营销 网上 未考 邮政业务体系 网上 不合格 新技术在邮政中的应用 网上 未考 邮政经营形式与任务 网上 未考 广告策划 网上 未考 公关宣传 网上 未考 邮政业务宣传中的相关法律法规 网上 未考 整合营销传播 网上 未考 邮政企业业务宣传人员经验介绍 网上 不合格 综合作业 营销策略试题答案1默认分类 2009-05-20 21:19:07 阅读564 评论0 字号：大中小 营销策略试题答案1一.单项选择题1 包装属于三层次产品中的A. 核心产

2、品B. 形式产品C. 中间产品D. 附加产品答案：B2 当产品的销售增长率高于10%甚至高达20%?30%时，这时产品处于产品生命周期的A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B3 实施下列哪种定价法的基本前提是充分了解消费者的购买能力和购买欲望，并且能够预计消费者对某种价格水平的反应A. 成本导向定价法B. 需求导向定价法C. 竞争导向定价法D. 企业导向定价法答案：B4 以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品称为A. 新产品线B. 现有产品线的增补品C. 现有产品的改良或更新D. 再定位答案：D5 企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目称为A. 产品线B. 产品组合的广度

3、C. 产品组合的深度D. 产品组合答案：C6 使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为A. 产品组合B. 促销策略C. 市场营销渠道D. 组合渠道策略答案：C7 设立临时服务处属于A. 固定式营销渠道B. 流动式营销渠道C. 代办式营销渠道D. 特殊营销渠道答案：B8 划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是A. 有可能出现服务不专业的现象B. 割裂了邮政企业的整体形象C. 有可能出现多头共同开发一个客户的弊端D. 损害了邮政企业的整体利益答案：A9 中邮专送广告与电视广告相比最大的优点是A. 受众面大和表现形式生动B. 便于保存和针对性强C. 影响力大且针对目标市场

4、D. 千人成本低答案：B10 在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费者需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各种促销措施是A. 广告促销B. 促销策略C. 公共关系D. 营业推广答案：D11 主要用于产品的市场开拓阶段，目标是建立初步的需求的广告是A. 信息性广告B. 说服性广告C. 提醒性广告D. 通知性广告答案：A12 免费试用属于A. 广告B. 公共关系C. 营业推广D. 人员推销答案：C13 电话调查的最大缺点是A. 样本不完全B. 成本高C. 速度慢D. 范围小答案：A14 某店在国庆节期间准备开展“庆国庆全部商品八折优惠”活动，这属于A. 地理定价B. 价格折扣和折让C. 促销定价

5、D. 差别定价法答案：C15 某推销员在推销过程中用手拿着邮票对客户说：“您看，这种邮票非常珍贵，是限量发行”，这个推销员在推销过程中的失误是：A. 缺乏推销知识B. 推销用品准备不足C. 没有调查客户D. 没有制定推销计划答案：B16 邮政企业最有天然优势开展的调查是A. 电话调查B. 当面调查C. 留置调查D. 网络调查答案：C17 提供给市场以满足需要和欲望的任何东西称为A. 全面产品B. 产品C. 服务D. 整体产品答案：B18 产品销量达到最大的阶段是A. 导入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：C19 战术4P策略中最难控制的是A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：

6、C20 依靠活动及媒介传播形象信息被称为A. 广告促销B. 人员推销C. 营业推广D. 公关宣传答案：D二.多项选择题1 产品的整体概念包括：A. 核心产品B. 形式产品C. 中间产品D. 附加产品答案：ABD2 服务营销的独特点包括：A. 顾客对生产过程参与程度高B. 服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销管理C. 服务营销要突出解决服务的有形展示问题D. 在对待质量问题上也有不同的着眼点答案：ABCD3 邮政企业营销渠道包括A. 固定式营销渠道B. 流动式营销渠道C. 代办式营销渠道D. 特殊营销渠道答案：ABCD4 网络广告的特点包括：A. 传播快B. 区域广C. 受众稳定

7、D. 千人成本低答案：ABCD5 中邮专送广告的特点包括A. 邮政网络覆盖范围广并有品牌优势B. 价格低廉且针对性强C. 信息反馈渠道畅通且机动灵活D. 便于阅读、便于保存答案：ABCD6 影响媒体选择的因素包括A. 目标受众的习惯B. 产品特性C. 信息D. 成本答案：ABCD7 营业推广的三种类型是：A. 针对消费者的营业推广B. 针对代办商的营业推广C. 针对各种业务往来单位的营业推广D. 针对销售队伍的营业推广答案：ABD8 针对消费者的营业推广促销工具包括：A. 抽奖B. 赠奖C. 现金折扣D. 购买现场陈列答案：ABCD9 问卷调查包括A. 邮寄调查B. 留置调查C. 面访调查D.

8、 网络调查答案：ABCD10 市场调查报告要素包括：A. 封面和目录B. 主要结果摘要陈述C. 分析报告D. 结论及建议答案：ABCD三.判断题1 企业在形式产品上很难取得竞争优势，而且易陷入恶性价格竞争的困境A. 正确B. 错误答案：A2 品牌是整体产品的一部分A. 正确B. 错误答案：A3 观察法是通过观察被调查者了解市场情况的调查方法，因此需要的时间很短A. 正确B. 错误答案：B4 服务的有形展示可通过干净整齐的用邮环境来展示A. 正确B. 错误答案：A5 评定服务行业的质量高低受顾客的影响大A. 正确B. 错误答案：A6 产品的寿命周期理论说明任何产品都有退出市场的一天A. 正确B.

9、 错误答案：A7 一个企业生产和销售的全部产品的结构称为产品线A. 正确B. 错误答案：B8 价格策略包括价格制定策略和价格调整策略两种A. 正确B. 错误答案：A9 如果向消费者传递的信息较多，就应该采取电视广告形式A. 正确B. 错误答案：B10 针对代办商开展营业推广的目的是为了争取代办商的支持配合，建立代办商的品牌忠诚等。A. 正确B. 错误答案：A营销策略试题答案2一.单项选择题1保证属于三层次产品中的A.核心产品B.中间产品C.形式产品D.附加产品答案：D2被称为“现金牛”的产品一般处于产品生命周期的A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：C3针对服务的无形性特点，企业应采取

10、的营销策略是A.加大宣传B.化无形为有形C.降低价格D.加大促销力度答案：B4使一个公司首次进入现有市场的新产品称为A.新产品线B.现有产品线的增补品C.现有产品的改良或更新D.再定位答案：A5一个企业的产品组合中产品线的数目称为A.产品线B.产品组合的广度C.产品组合的深度D.产品组合答案：B6使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合称为A.产品组合B.促销策略C.市场营销渠道D.组合渠道策略答案：C7定期定点营销法属于A.固定式营销渠道B.流动式营销渠道C.代办式营销渠道D.特殊营销渠道答案：B8划地开发，属地经营的客户开发策略的最大缺点是A.有可能出现服务不专业的现象B

11、.割裂了邮政企业的整体形象C.有可能出现多头共同开发一个客户的弊端D.损害了邮政企业的整体利益答案：A9中邮专送广告与网络广告相比最大的优点是A.便于保存B.区域广C.传播快D.千人成本低答案：A10春节期间某局准备开展为期一个月的“存款万元赠被罩”活动，该局的这次策划属于A.广告促销B.公共关系C.促销策略D.营业推广答案：D 11邮寄调查法的最大缺点是A.被调查者没有充分的时间考虑B.问卷回收率低C.易遭到被调查者的拒绝与反感D.成本比较高答案：B12战术4P策略中最活跃的是A.产品策略B.促销策略C.价格策略D.渠道策略答案：C13某推销员经过简单培训后，立即开始不停的挨家挨户敲门推销，

12、结果屡遭拒绝，这说明推销员A.没做好推销心理准备B.没做好推销知识准备C.没做好推销用品准备D.没做好推销线索准备答案：D14用于建立初步需求的广告称为A.信息性广告B.说服性广告C.提醒性广告D.通知性广告答案：A15企业产品销售增长率最快的阶段是A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：A16某局在春节期间策划了一个新业务，结果局长看到策划方案时针对价格策略提出了反对意见，他认为价格必须与市场上最大的竞争对手持平，这位局长的思路是这个新业务应采取：A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.综合定价法答案：C17产品组合指：A.密切相关的满足同类需求的产品项目B.一个企业

13、的产品组合中产品线的数目C.一个企业经营的每种产品线内包含产品项目的数目D.一个企业生产和销售的全部产品的结构答案：D18相对于有形产品营销而言，服务营销更强调：A.价格策略B.产品策略C.内部营销D.外部宣传答案：C19根据渠道中各成员承担的职能不同而进行相应的价格调整的策略是A.地理定价B.价格折扣和折让C.促销定价D.差别定价法答案：B20在某年度报纸大收订期间，某局准备开展“订米老鼠杂志送书包”活动，该局的策划属于A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系答案：B 二.多项选择题1服务营销的独特点包括A.顾客对生产过程参与程度高B.服务营销强调人是服务产品的构成因素，故尔强调内部营销

14、管理C.服务营销要突出解决服务的有形展示问题D.在对待质量问题上也有不同的着眼点答案：ABCD2新产品的类型包括A.新问世产品B.现有产品的改良或更新C.再定位D.新产品线或现有产品线的增补品答案：ABCD3代办式营销渠道包括A.设置社会代办点B.流动邮局法C.与政府、大型企业等合作D.定点营销法答案：AC4报刊广告的特点包括A.广告表现灵活多样B.到达率高C.不能保存D.目标受众接触率高答案：BD5中邮专送广告的特点包括A.邮政网络覆盖范围广并有品牌优势B.价格低廉且针对性强C.信息反馈渠道畅通且机动灵活D.便于阅读、便于保存答案：ABCD6营业推广的三种类型是A.针对消费者的营业推广B.针

15、对代办商的营业推广C.针对各种业务往来单位的营业推广D.针对销售队伍的营业推广答案：ABD7针对推销员队伍的营业推广促销工具包括A.推销业绩同工作实绩挂钩B.免费商品C.推销比赛D.推销明星评比答案：ACD8市场调研的程序依次是A.制定调研计划B.确定问题，研究目标C.收集信息D.分析信息，提出结论答案：BACD9价格策略包括A.价格制定策略B.讨价还价策略C.价格差价策略D.价格调整策略答案：AD10下面说法中正确的是A.邮政企业只需要加大广告宣传和人员推销力度，没必要进行其他促销活动B.邮寄调查法的缺点是问卷回收率低C.客户经理一定要有服务意识，只有这样才能协调好与客户的关系D.在产品导入

16、期企业的利润很少，甚至亏损答案：BCD 三.判断题1企业只有在附加产品上竞争，才能跳出恶性价格竞争的怪圈A.正确B.错误答案：A2服务是消费者强加给企业的一种额外负担A.正确B.错误答案：B3电话调查是应用最广泛的一种调查方法A.正确B.错误答案：B4服务的有形展示可通过微机等现代化的办公设备来展示A.正确B.错误答案：A5为了保证服务行业的质量，大部分企业采用规范服务的做法A.正确B.错误答案：A6产品的寿命周期理论说明在生命周期的不同阶段企业必须采取不同的营销策略A.正确B.错误答案：A7密切相关的满足同类需求的产品项目构成产品组合A.正确B.错误答案：B8当向消费者传递的信息比较多时应选

17、用纸质媒介A.正确B.错误答案：A9针对销售队伍开展营业推广的目的是鼓励推销人员积极开展推销活动、寻找更多的潜在顾客。A.正确B.错误答案：A10推销员的工作就是销售产品或服务，没有必要干别的A.正确B.错误新技术在邮政系统应用的试题答案2默认分类 2009-05-20 21:15:09 阅读304 评论1 字号：大中小 新技术在邮政系统应用的试题答案2 一.单项选择题1 营销人员应具备的特殊素质包括A. 人文情商素质B. 思想品德素质C. 文化知识素质D. 身体心理素质答案：A2 营销人员应具备的特殊能力包括A. 人际关系能力B. 技术背景下的业务表达能力C. 协调能力D. 创新能力答案：B

18、3 营销人员应具备的人文情商素质不包括A. 双方价值取向的一致性接近B. 改自我实现意识为对方实现意识C. 较高的学识D. 以人为本、投入情感答案：C4 “把复杂技术功能描述为百姓可懂的服务功能”是指营销人员应具备的那种能力A. 基本能力B. 创新能力C. 协调能力D. 特殊能力答案：D5 客户管理系统的英文简称是A. CRMB. RMCC. RCMD. CMR答案：A6 KPI管理不包括A. 所有客户经理业绩管理B. 营销团队业绩管理C. 经营分析D. 客户基本信息答案：D7 下列有关新技术与业务发展的主从关系表述正确的是A. 业务是服从性的、技术是主导性的B. 技术是服从性的、业务是主导性

19、的C. 技术既是服从性的也是主导性的D. 业务既是服从性的也是主导性的答案：B8 全国邮政名址信息系统中全国组织机构信息不包括A. 组织机构名称B. 组织机构地址C. 工商英才库D. 企业规模答案：C9 基于技术的管理系统不包括A. OA办公系统B. 量收系统C. 客户管理系统D. 电子化支局系统答案：D10 “帮助中小企业准确、精细地筛选并锁定目标客户，提高商函广告回复率”主要是指下列哪一个系统的功能A. 全国邮政名址信息系统B. CA认证系统C. 物流管理信息系统D. 两网互通系统答案：A二.多项选择题1 下列有关新技术与业务发展的内外关系表述不正确的是A. 技术是内部的、业务是外部的B.

20、 技术是服从性的、业务是主导性的C. 技术是内部的、业务是主导性的D. 业务是显性的、技术是服从性的答案：BCD2 下列有关新技术与营销的关系的说法正确的是A. 技术是市场的基础B. 技术是营销的实力C. 营销是技术价值实现的过程D. 营销是技术的实力答案：ABC3 下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是A. 研究客户需求，寻找目标客户B. 寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率C. 研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度；对于问题客户，要及时采取恰当服务策略，避免客户流失D. 借鉴别人经验，提升营效业绩答案：ABCD4

21、 KPI管理的内容包括A. 对所有客户经理业绩管理B. 营销团队业绩管理C. 客户基本信息D. 经营分析答案：ABD5 营销项目管理的内容包括A. 客户经理B. 进展情况C. 客户满意度D. 产生效益答案：ABCD三.判断题1 管理客户关系，拥有客户的详细信息，包括客户基本信息、客户是否开发、已开发的客户的用邮详细信息等。A. 正确B. 错误答案：A2 管理营销项目，包括客户经理、进展情况、客户满意度、产生效益等。A. 正确B. 错误答案：A3 全国邮政名址信息系统的国际信息覆盖了220个国家和地区的企业信息资料。A. 正确B. 错误答案：B4 邮政综合网基础类业务系统包括：邮政名址信息系统、

22、邮政业务量收管理系统、电子化支局系统、邮政报刊发行系统等。A. 正确B. 错误答案：B5 邮政综合网电子商务类业务系统包括：支付网关、短信接入系统、CA认证系统、11185、183网站等。A. 正确B. 错误答案：A新技术在邮政系统应用试题答案1默认分类 2009-05-20 21:05:52 阅读264 评论0 字号：大中小 新技术在邮政系统应用试题答案1 一.单项选择题 1 营销人员应具备的基本素质不包括 A. 思想品德素质 B. 文化知识素质 C. 身体心理素质 D. 人文情商素质 答案：D 2 下列有关新技术与营销的关系的说法不正确的是 A. 技术是市场的基础 B. 技术是营销的实力

23、C. 营销是技术价值实现的过程 D. 营销是技术的实力 答案：D 3 客户管理系统的英文全称是 A. Customer Ralationship Managerment B. Cost Ralationship Managerment C. Customer Rpublic Managerment D. Customer Ralationship Manager 答案：A 4 客户关系管理不包括 A. 客户是否开发 B. 客户基本信息 C. 营销团队业绩管理 D. 已开发的客户的用邮详细信息 答案：C 5 营销项目管理不包括 A. 进展情况 B. 客户是否开发 C. 客户满意度 D. 产生效益

24、 答案：B 6 全国邮政名址信息系统中国际名址信息覆盖的国家和地区有 A. 240个 B. 220个 C. 260个 D. 200个 答案：A 7 “以人为本、投入情感”是指营销人员应具备的那种素质 A. 思想品德素质 B. 身体心理素质 C. 人文情商素质 D. 文化知识素质 答案：C 8 “技术背景下的业务表达能力”是指营销人员应具备的那种能力 A. 基本能力 B. 特殊能力 C. 协调能力 D. 创新能力 答案：B 9 邮政综合网基础类业务系统不包括 A. 邮政名址信息系统 B. 邮政业务量收管理系统 C. 电子化支局系统 D. 中心局系统 答案：D 10 邮政综合网电子商务类业务系统不包括 A. OA B. 短信接入系统 C. CA认证系统 D. 11185、183网站 答案：A 二.多项选择题 1 营销人员应具备的特殊素质不包括 A. 人文情商素质 B. 思想品德素质 C. 文化知识素质 D. 身体心理素质 答案：BCD 2 营销人员应具备的基本能力包括 A. 沟通能力 B. 人际关系能力 C. 协调能力 D. 创新能力 答案：A