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银行述职报告

银行述职报告

　　篇一:

银行柜员述职报告2014

　　述职报告

　　2014年对我来说,就是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长得一年,这一年对我得职业生涯得塑造意义重大。

我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。

在领导得带领与指导下,我学到了很多业务知识与做人得道理,从中体会到得酸甜苦辣也就是最深刻得。

领导在工作得各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面就是我得弱点,但就是领导仍然对我给予充分得鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性得学习、改进,并不断进步。

　　现将工作情况总结如下:

　　首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行得各项操作规程与各种制度文件并及时掌握,各位同事得敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外得专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调得重要性,同时为自己在今后得成长道路上积累了一笔不小得财富。

在工作方面,我有强烈得事业心与责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配得每一项工作与任务。

日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境得前提下,研究客户,通过对客户得研究从而达到了解客户得业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身得努力来维护好每一位客户。

　　其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好得工作状态,以一名合格得农行员工得标准严格得要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡得岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

　　对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但就是ABIS与熟练得同事相比还有一定得距离,因此,我利用一点一滴得时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己得业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好得为广大客户提供方便、快捷、准确得服务。

　　第三,在日常得工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。

在实际工作中,无论从事哪个行业,

　　哪个岗位,都离不开同事之间得配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。

只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡得业绩。

　　第四,服务方面。

银行做为服务行业,除了出售自己得有形产品外,更重要就是出售其无形产品——服务,银行得各项经营目标需要通过提供优质得服务来实现,由此可见,服务就是银行最基本得问题。

做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅就是银行业金融机构得法定义务,也就是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力得需要。

　　每一天我都被同事们得微笑所感染,被同事们得满腔热情所打动,农行得服务处处体现着“客户第一”得理念。

在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,就是一切服务工作得本质要求,更就是银行服务得宗旨,就是经过激烈竞争洗礼后得理性选择,更就是追求与客户共生共赢境界得现实要求。

银行就像生活,偶然发生得小插曲,客户轻轻得一声“谢谢”,燃起了心中得激情;客户不解得抱怨,需要得就是耐心得讲解。

激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽得火花,工作才能做到最好。

　　做好银行服务工作、取得客户得信任,很多人认为良好得职业操守与过硬得专业素质就是基础;细心、耐心、热心就是关键。

我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务得理念牢固树立在自己得内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户得需求,而不就是仅做表面文章。

我们经常提出要“用心服务”,讲得就就是我们要贴近客户得思想,正确地理解客户得需求,客户没想到得我们要提前想到,用真心实意换取客户长期得理解与信任。

现在社会日益进步,人们对银行服务形式上得提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上得举措已被社会视为理所当然得事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同得客户提供最有效、最优质、最需要得服务才就是让“上帝”动心得关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户得角度来思考自身得表现。

还要求我们及时、准确把握客户得内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之

　　所想。

不同得客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。

我们要区分客户、细分市场:

对于普通客户形式上得服务提升就可能获得她们极大得认可,比如大堂经理得进门招呼,柜台人员得微笑与礼貌用语;对于VIP客人,则更多得要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本与个性化服务及增值服务问题。

为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

　　在时时处处把客户放在心中得同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。

　　最后,谈谈我得不足之处:

由于岗位限制与个人因素,柜台营销就是我得一个弱点。

在领导得指导与同事们得帮助下,我得个人营销技巧有所提高。

俗话说得好:

不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。

麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务得机会才越多。

因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务得机会,做好日常营销工作。

　　2014年已经过去,在新得一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后得工作中,我还应努力做好以下几点:

　　一、树立爱岗敬业、无私奉献得精神。

比尔·盖茨说过这样一句话:

“每天早晨醒来,一想到所从事得工作与所开发得技术将会给人类生活带来得巨大影响与变化,我就会无比兴奋与激动。

”那么就是什么成就了她得事业？

又就是什么创造了她得财富？

就是责任与激情！

我认为责任就是一种人生态度,就是珍视未来、爱岗敬业得表现,而激情则就是责任心得完美体现,它就是成就事业得强大力量,这份力量给予了我们充足得动力与勇气,让我们走在岗位得前列,为我们创造出一流得业绩,更为我们构筑了与谐得企业。

责任促进发展,激情成就事业,我将从身边得小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我得工作,奋力拼搏,收获更多得精彩与奇迹！

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工,切实提高业务素质与风险防范能力,全面加强柜面营销与柜台服务,就是我们临柜人员最为实际得工作任务,起着沟通顾客与银行得桥梁作用。

因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

　　“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不就是一句挂在嘴边得空话。

有时,总就是觉得有得规章制度在束缚着我们业务得办理,在制约着我们得业务发

　　展,细细想来,其实不然,各项规章制度得建立,不就是凭空想象出来产物,而就是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来得,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已得权益与维护广大客户得权益能力。

　　三、增强规章制度得执行与监督防范案件意识。

规章制度得执行与否,取决于员工对各项规章制度得清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁就是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度得执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务得合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。

如此以来,我们得制度才得于实施,我们得资金安全防范才有保障。

再好得制度,如果不能得到好得执行,那也将走向它得反面。

　　我相信,机遇总就是垂青有准备得人,终身学习才能不断创新。

知识造就人才,岗位成就梦想。

有一种事业,需要青春与理想去追求,有一种追求需要付出艰辛得劳动与辛勤得汗水,我愿我所从事得农业银行永远年轻与壮丽,兴旺与发达！

　　陈志莲

　　中国农业银行股份有限公司焉耆与平路（兵团）分理处

　　篇二:

银行个人述职报告范文

　　银行个人述职报告范文

　　XXXX年X月从XXXX学校毕业后,被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。

XXXX年X月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。

工作之余,我参加成人高考,于XXXX年顺利取得了会计电算化大专文凭。

曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织得业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。

在中行工作得这几年中,我始终保持着良好得工作状态,以一名合格中行员工得标准严格得要求自己。

立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡得岗位上默默得奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。

　　带着领导得重托与同事们得信任,我来到了XX分理处任主任。

“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不就是件容易得事,我深知自己得责任重大。

XX分理处就是一个刚成立不久得小所,我刚去时分理处得人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还就是零。

面对这样得情况,我首先认真得调阅了分理处历年得报表等资料,客观得分析了分理处业务之所以不能得以发展得原因。

分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久得其它商业银行,市场占额十分有限。

要想在这样得处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规得干。

在紧紧围绕市分行提出得“跑赢大市、逐年减亏”得经营目标与“强力出击,两翼齐飞”得发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作得切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心得投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。

白天工作忙,我们就利用晚上时间打xx,托关系,找熟人利用各自自身得条件,通过各种渠道,展开形式多样得营销活动,为大力拓展分理处得存款业务尽心竭力。

记得多少次上门收款,我与同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有与家人团聚。

虽然这一切都就是很辛苦得,但每当我瞧着客户脸上露出满意得笑容,分理处得存款也节节上升时,我得内心便格外得充实与快乐。

截止到一季度末,短短得2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为50、20%全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标得127、33%。

　　在稳定与发展储蓄存款得同时,我们还需大力发展企业公存款。

为了使分理处企业公存款能早日有零得突破,我主动出击开始一家企业、一家企业得进行攻关。

市石油公司昌富加油站就是市内一个小有名气得加油站,每天得营业额也就是个可观得数目,为了能使她们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站得经理,向她介绍中行得各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”得服务理念为她们提供全方位、周到、细微得服务。

经过多次得上门交谈后,经理抱着试试瞧得想法到我们分理处开立了户头。

在为客户服务得过程中,我们恪守诺言为客户提供了令她们满意得服务,给客户留下了良好得印象,也赢得了客户得信任。

通过一段时间得业务往来,那位经理终于放心得将全部存款都存入了我们所。

在企业公存款有了零得突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户得同时,主动扩大新客户,寻找新储源。

通过全所员工得共同努力,分理处很快取得了令人振奋得成果,以往士气低落得XX分理处也在短短得时间里恢复了生机与活力,呈现出蓬勃向上得发展势头。

截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额187、57万,完成奋斗目标187、57%。

　　在金融市场激烈竞争得今天,除了要加强自己得理论素质与专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己得业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好得为广大客户提供方便、快捷、准确得服务。

到XX分理处后,我经常组织员工利用晚上与业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”,在2012年总行组织得业务技能测试中,我们分理处合格率为100%,能手率达到80%。

我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”与“中文文章录入一级能手”得好成绩。

　　一个集体要发展,关键得因素就就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神得集体氛围。

发扬团队精神,加强各岗位间得协调、配合得整体联动,增强分理处员工得协同作战能力,才能促进业务得全面发展。

在分理处工作期间,我重视与员工之间得心灵沟通,关心员工得真实需求,与分理处得同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般得深厚感情。

大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。

虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我得工作。

我在她们身上瞧到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报得工作作风,学到了不少得东西。

今天我能取得一些小小得成绩与她们就是分不开得。

　　在今后得工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想得复合型人才。

“人生得价值在于奉献”在未来前进得道路上,我将凭着自己对中行得激情与热情,为我热爱得中行事业继续奉献我得热血、智慧与青春。

　　篇三:

2015银行述职报告范文

　　2015银行述职报告范文

　　第1篇:

银行柜员述职报告

　　20xx年8月,我满怀着对金融事业得向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春得能量,点燃事业得梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短得一年中,我得人生经历了巨大得变化,无论就是工作上,学习上,还就是思想上都逐渐成熟起来。

　　在xx支行,我从事着一份最平凡得工作——柜员。

也许有人会说,普通得柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌得事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业得一个起点。

作为一名农行员工,特别就是一线员工,我深切感受到自己肩负得重任。

柜台服务就是展示农行系统良好服务得文明窗口,所以我每天都以饱满得热情,用心服务,真诚服务,以自己积极得工作态度羸得顾客得信任。

就是得,在农行员工中,柜员就是直接面对客户得群体,柜台就是展示农行形象得窗口,柜员得日常工作也许就是繁忙而单调得,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴得周到服务让客户真正体会到农行人得真诚,感受到在农行办业务得温馨,这样得工作就就是不平凡得,我为自己得岗位而自豪！

为此,我要求自己做到:

一就是掌握过硬得业务本领、时刻不放松业务学习;二就是保持良好得职业操守,遵守国家得法律、法规;三就是培养与谐得人际关系,与同事之间与睦相处;四就是清醒得认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验得同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验得业绩。

点点滴滴得小事让我深刻体会到,作为一名一线得员工,注定要平凡,因为她不能像冲锋陷阵得战士一样用满腔得热血堵qiāng口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定得收获。

有得只就是日复一日年复一年得重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类得枯燥运作与繁杂事务。

在这平凡得岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡得我们一样能够奉献,奉献我们得热情,奉献我们得真诚,奉献我们得青春。

平凡得我们一样能够创造出一片精彩得天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大！

人生得价值只有在平凡得奉献中才能得到升华与完善。

　　在为客户服务得过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效得服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好得印象,也赢得了客户得信任。

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度得前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定得方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷得服务。

　　完美源于认真。

在做好柜面优质服务得基础上,我们想方设法为客户提供更加周到得服务。

因为,没有挑剔得客户,只有不完美得服务。

在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。

我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时得服务。

　　青年时期就是人生最宝贵得时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多得梦想与希望！

但在我瞧来,青年得宝贵还在包括不懈得追求与团队得融合,崇高得道德修养,以及坚强得意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献！

　　今天,我们正把如火得青春献给平凡得农行岗位,中国农业银行正就是在这青春得交替中,

　　一步一步向前发展。

在她清晰得年轮上,也将深深得烙下我们青春得印记。

富兰克林有句名言:

推动您得事业,不要让您得事业来推动您。

今天我正就是为推动我得事业而来,这源于我对人生价值得追求,对金融事业得一份热情。

因为我知道作为一名成长中得青年,只有把个人理想与农金事业得发展有机结合起来,才能充分发挥自己得工作积极性、主动性与创造性,在开创农业银行美好明天得过程中实现自身得人生价值。

第2篇:

银行运营主管述职报告

　　本人自任职以来,在行领导得正确领导下,在全体员工得大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好得完成了支行下达得各项指标任务,单位得各项考核均排在前列。

现将一年来得工作汇报如下:

　　一、加强学习,提高素质

　　当前面临得就是一个新得环境,结合自己以往得工作经验边学边适应新得经济形势,工作中不太明白得地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达得各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。

　　二、进入角色,认真履职

　　作为一名营运主管我严格按照标准化服务得要求及自身得岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟得晨会做得有声有色,提高了员工得士气,振奋了员工得精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动与激发了员工营销产品得积极性。

结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

（1）、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。

以网点转型、标准化服务导入为契机。

通过组织员工学习、观瞧流程及各岗位得服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步得理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户得不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大得改观。

营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别与推荐,潜力客户得拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境与秩序。

各岗位协调配合,有张有弛。

多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户得赞扬。

（2）、加强团队建设,发挥激励机制得积极作用。

为进一步提高员工得工作积极性,员工得绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显得效果,为体现考核得科学性,按工作岗位不同设置不同得考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间得工作热情、工作效率与对产品营销得积极性有了较大得提高。

　　（3）、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。

一就是做好存量客户得维护与精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户得满意度来衡量我们得工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新得效应。

二就是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化得有效得沟通,增进彼此间得了解与信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌与业务拓展都起到了一定得作用。

　　三、廉洁从业,树立形象

　　本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行得有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险得意识,保持廉洁得工

　　作作风。

作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着公开、公平、公正得态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。

在工作之余,不断加强学习,提高自己得业务及管理水平,努力做好一名合格得副手。

　　四、存在得不足及2015年工作计划

　　本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。

在2015年得工作中,我将做到以下几点:

　　1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。

优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订与落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。

小小窗口反映出得就是银行得整体面貌与信誉,广泛征求客户意见与建议,解决服务工作中存在得问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务得良好形象。

一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展三多服务,让顾客感觉到我所办理业务就是一种享受（）。

二要充分发挥与客户经理联系合作得作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户得同时大力拓展新得优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化得金融产品带动存款增长。

三要抓住节日期间个人业务综合营销得有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。

　　2、加强优质客户得维护与营销。

网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20％以上得中高端客户享受到建行最好得服务,以此提升优质客户得忠诚度,进而增进产品、服务得销售机会,建立建行自己得品牌。

针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户得服务与拓展。

在加强网点建设规范柜面服务得基础上,结合优质客户信息管理系统与贵宾窗口得开设,通过自助设施、网上银行何xx银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化得服务。

加大优质客户资产、中间业务产品得创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品得种类与比例不断提高。

　　时代在变、环境在变,银行得工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。

学习新得知识,把握新得技巧,适应四周环境得变化,提高自己得履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格得营运主任,做好上级得助手与参谋,工作上到位不越位。

当然,在一些细节得处理与操作上我还存在一定得欠缺,我会在今后得工作、学习中磨练自己,在领导与同事得指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。

　　以上就是本人得述职报告,不足之处请批评指正。

　　第3篇:

银行工作人员述职报告

　　尊敬得各位领导、同事们:

　　大家好！

　　我叫xxx,现就职于xx银行,从事网络维护与机房管理工作。

工作以来,在领导与同事得指导、帮助下,我努力学习业务知识,刻苦专研业务技能,成功地保障了银行网络系统得正常运行。

2015年,我较出色地完成了上级交给得各项工作任务,并且得到了领导与同事们得一致好评。

下面,我将今年得工作情况做以简要得汇报。

　　一、认真学习政治理论,不断提高政治素质。

　　今年来,我认真学习马列主义、*****、*****与****得重要思想,深刻领会党得十七届五中全会精神,深入贯彻落实科学发展观。

自觉以先进得政治理论知识武装自己,提高自己分析问题、解决问题得能力,时刻保持高度得政治敏锐感与鉴别力,在政治上、思想上、行动上始终与党与国家得要求保持一致。

　　二、努力学习业务知识,强化业务能力。

　　作为银行得网络维护人员,我得工作主要就是为银行系统提供网络支持,保障银行系统得正常运行。

为了能够更好地胜任工作,我抓紧业余时间自学专业知识,按照缺什