物业管理保安方案doc.docx

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物业管理保安方案doc

物业管理保安方案

保安部工作建议

随着写字楼不断向大规模、超高层、智能化发展，写字楼内部工作人员多和外来办事人员多，治安保卫工作难度大的特点，一是必须掌握写字楼各层承租单位和人员情况，掌握楼内重点要害部位。

二是定期检查办公楼的安全设施，检查承租各单位安全治保措施落实情况，对监控设施经常进行维修、保养，监控室要24小时有人监控。

三是对写字楼车库、地下室、电梯间、通风口、卫生间、水房等部位要做到安全防范，发现问题，及时处理。

四是对写字楼周围坚持24小时巡逻制度，对外来办事人员实行验证登记制度，根据广电科技园特点作出以下建议

1、        人员编制：

31人（包保安主任在内）如办公楼需要服务另加

2、        岗位安排：

正副班长2个、大门岗2个、巡逻1个、西南岗1个、西北岗1个、监控1个、车场收费1个、替休1个，每班10人、三班30人

3、        待遇要求：

8小时制，保安员1100-1300元，班长1500-1800元，主任2000-3000，根据不同地理位置决定

4、        其它福利按公司规定执行

5、保安部职能（秩序管理、治安管理、消防管理、服务、控制损耗）

1、保安部对治安、消防、秩序管理工作中，将导入5W管理理论（管什么、为什么管、谁管、什么时候管、在那里管）使保安部日常管理更具针对性，管理思路更清晰、明确。

2、保安部秩序管理、治安管理、消防管理对象（内容）：

人：

外来小商贩、拾荒人员、派发传单人员、孩童管理、施工人员、外来闲杂人员、机动车辆、治安事件防范。

货：

占道经营、扶梯、客梯禁止运载货物管理。

火：

禁烟管理，消防通道、安全出口、消防设施旁物品堆放管理、商铺内电器防火巡查管理。

车：

广场外围经营运输车辆,三轮车及商场内小拉（推）车乱摆放管理。

3、加强内控：

巡逻岗对公司公共区域以下内容进行排查：

公司设备、消防设备、装修单元、空置单元、人员物品、通道是否畅通、物品放行、消防报警、外围巡查等。

4、服务：

有效接待客户的咨询、投诉、处理突发事件、为客户提供帮助等。

通过初次接触广电科技园发现问题如下

1．         门岗两女保安不够严肃活泼

2．         巡逻敬礼不够规范。

3．         卸货区提放物品不够规范，比较乱。

4．         施工工地要做好安全防护巡查监督。

5．         岗位描述：

A、       大门岗是公司形象窗口，负责接待，指引和安全工作。

客户第一次接触和最后接触的都是门岗人员，因此合理配备和安排人员至关重要。

B、       监控中心是公司的心脏，负责监控公司各重要部位，排除通报各种隐患事件和消防操作保养。

C、       巡逻岗是公司命脉，负责重要部位，死角部位巡视和排除，处理，跟进各种隐患。

保安部要抓好的几个问题

1、抓好部门的作风建设。

2、抓好部门的培训工作。

3、建设优秀的骨干班长。

4、抓好公司安全防范工作。

5、加强部门人员沟通。

6、落实公司三级培训,做好公司安全工作。

7、部门人员岗位合理配置。

8、完善部门的规定和表格。

安全管理

1、         落实每班工作流程

2、         合理安排岗位

3、         做好公司死角隐患

4、         做好楼层、地面、外围巡查

5、         加强外来人员的管理

6、         有序处理日常突发事件并做好记录

7、         保证每天正常营业秩序

8、         制定每天各班工作流程

9、         制定部门各岗位职责和有关规定

10、    制定部门各种表格和检查表格

11、    制定日常突发事件处理方案

消防管理

1、从思想上重视

2、定期检查维护并记录

3、落实消防训练和演习

4、加强租户宣传教育

5、检查死角隐患

6、加强消防理论知识培训

7、制定灭火和应急疏散预案

8、制定消防安全管理规定

9、制定消防检查各项表格

10、制定消防管理架构图和组建义务消防队

消防系统管理

一、消防报警设备运行规定

二、紧急广播系统维修保养规程

三、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程

四、防火卷闸维修保养规程

五、应急灯、疏散指示灯检查保养制度

六、设施设备维护保养

服务方面①宾客至上，服务第一。

②预防为主。

③谁主管，谁负责。

④群防群治。

1、         岗位服务

A、         仪容仪表

B、         站姿坐态

C、         岗位形象

D、         服务用语

E、         指挥动作

F、         门岗信息传递，有指定的领导和政府官员包括人员车辆必须做好相关接待工作和记录

2、         投诉服务

A、接待 B、跟进 C、反馈 D、记录

3、         收费服务

A、         车辆收费服务

B、         协助物业部做好租金、管理费、水电费和其它费用催收工作

C、         协助物业部派发各类通知、规定

D、         服务宗旨：

以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。

E、         追求目标：

以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务。

以服务为宗旨，为企业打造品牌形象。

停车场车管理规定

1、         月保和免费车辆按公司规定执行

2、         为解决露天临保停车的问题，采用考勤机打卡进出发放，减少现有手工记录弊端，每天早、中、晚三个班按顺序逐班移交车卡、相关票据和车辆

A、制定操作方案      B、制定处罚管理规定

装修管理检查

1、         有无办理正规的相关手续

2、         有无办理装修许可证

3、         装修人员进出出入证

4、         有无办理加班申请和延期手续

5、         有无配备灭火器材施工

6、         有无违规操作或不按许可证内容施工

7、         有无申请明火作业手续

入职后的工作计划

1、             熟悉公司地形地貌和公司规章制度。

2、             了解部门工作现状、人员编制和思想动态。

3、             现场熟悉各岗位和租户情况

4、             找相关工作人员聊天、谈心。

5、             召开部门初次见面会并提出工作目标。

6、             开展培训工作计划并组织人员培训。

部门理论知识、服务技巧、消防知识、军事训练、突发事件的处理、管理知识等；

7、             现场管理和纠正并提出改善意见。

8、             制定部门各项制度和各项表格。

9、             加强当地有关部门沟通并配合每次检查。

10、        协助其它部门做好公司各项工作

11、        实地勘察进行合理配备岗位和人员。

12、        物色领班人选和招聘保安员。

13、        申请购买部门办公用品和耗材。

14、        培养骨干人才，并规划做好公司新楼盘部门的前期筹备工作

15、        完成公司交给的各项任务和指标。

第一部分专项施工技术方案编制内容

专项施工技术方案是指在施工总体组织设计编制的基础上，针对技术复杂的、危险性较大的分部分项工程需单独编制的技术文件。

是对施工组织设计相关内容的深化、细化、补充和完善，必须具有很强的操作性，一般应包括以下内容：

一、编制说明（必要时写）

含编制范围、原则、依据等内容。

二、工程概况

2.1工程简介

2.2自然条件（地形地貌、地质、水文、气象等）

2.3主要工程数量

2.4工程的主要特点及难点

三、项目管理目标、指标（必要时写）

3.1质量目标

3.2工期管理目标（进度目标）

3.3安全生产、文明施工、环境保护目标

四、施工总体部署

4.1施工组织机构

4.2临建设施（栈桥、施工便道，施工用水用电，搅拌站、预制场、钢筋加工场，塔吊与电梯布置，墩位龙门吊布置等）

五、主要临时结构设计（相关附件可附在最后）

5.1设计概述（设计思路、设计概况等）

5.2主要临时结构设计

六、主要施工方法和施工工艺（含关键技术参数和技术措施）

施工概述、施工测量、工艺流程、临时工程施工、工程主体施工方法等。

七、施工进度计划

7.1施工进度计划安排（简单的文字说明，如：

分项工程的施工工效，主要节点工期）

7.2施工进度计划网络图（横道图或网络图）

八、资源配置计划

列出设备使用起始和结束时间，主要周转物资需求时间。

8.1劳动力配置

管理及劳务人员（分工种）配置计划。

8.2施工机械及设备配置

机械及设备的名称、规格、功率及容量、数量、进场时间等。

8.3材料供应

材料的计划供应表。

九、进度、质量、安全环保保证措施

工程质量管理措施（含质量通病防治措施等）、安全生产保证措施（含应急救援等）。

十、特殊季节施工保证措施（冬雨季和热期施工。

需要时写）

突出：

大体积混凝土、主塔高标号泵送混凝土等的特殊季节施工措施

十一、预案措施

设计方案和施工方案的预案措施（前述第四章主要为原案）

十二、提请专家决策的问题（如有）

十三、附图、附表

施工平面布置图；临时工程设计图与计算书等。

第二部分安全专项施工方案编制内容

项目部应在危险性较大的分部分项工程施工前，由项目总工程师组织工程、安监及质检等部门的专业技术人员编制专项方案。

安全专项施工方案是指在项目施工组织（总）设计的基础上，针对危险性较大的分部分项工程需单独编制的安全技术措施文件。

一般应包括以下内容：

一、编制说明

1.1编制依据

相关法律法规、规范性文件、标准、规范及图纸（国标图集）、施工组织设计等。

1.2编制目的

1.3适用范围

二、工程概况

主要包括危险性较大的分部分项工程概况、气象水文地质条件、施工平面布置、施工准备情况（含技术保证条件）等。

三、主要施工工艺

简要叙述针对该危险性较大分部分项工程的主要施工方案、技术参数、工艺流程、施工方法、施工要求、计算结果等。

四、施工计划

施工进度计划、材料及设备计划、专职安全管理人员及特种作业人员计划等。

五、危险源辨识与分析

结合工程特点进行危险源辨识、分析、评估，确定危险源等级，危险因素评估等，分析潜在的事故类型及危害，制定针对性的监控对策。

六、施工安全技术保障措施

结合危险源分析，制定安全技术措施、防护设施、现场管理要点等。

七、安全管理措施

明确组织保障、制度保障、监测监控、安全检查验收的内容、方法、程序等。

八、应急预案

明确应急救援机构，结合潜在的事故类型、等级制定应急救援措施，配备救援设施等。

九、附录

有关的安全验算书（含设计单位的书面确认结果）及相关图纸，其他需要说明的内容等。

第三部分专项施工方案编制格式要求

一、页面设置

1、页边距：

上2.54、下2.54；左3.17、右3.17；装订线0，装订线位置：

在左。

2、页眉和页脚

（1）页面设置→版式→距边界：

页眉1.5cm；页脚1.75cm。

（2）格式和样式→页眉→修改→格式→选项→边框和底纹选项→距上、下各1磅；距左、右各4磅。

（3）在页眉处标上：

中交二航局xxxx项目经理部某某专项施工技术方案（安全专项施工方案/细则）

字体：

新宋体，字号：

五号，斜体，下面有一横线。

在页脚标上：

第X页共Y页。

字体：

黑体，字号：

五号加粗，位置居中。

二、每级标题的设置步骤

（1）格式（如：

Arial黑体，小三，中文）；

（2）字体和字形设置：

a、字体（如：

中文字体：

Arial，西文字体：

TimesNewRoman）；b、字形（如：

加粗，字号：

小三）；

（3）段落：

对齐方式、大纲级别、左右缩进、特殊格式（无、首行缩进、悬挂缩进）、间距：

段前与段后各X行、行距：

单倍行距、多倍行距。

三、标题从大到小顺序的设置要求

字体均为：

中文宋体，西文TimesNewNoman

（1）第一章XXX（1级标题）：

大纲级别1级，四号加粗、居中，具体为：

字体；四号，加粗；

对齐方式：

居中；

缩进：

首行无缩进；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

（2）1.1XXX（2级标题）：

大纲级别2级，小四加粗，左对齐，具体为：

字体；小四，加粗；

对齐方式：

左对齐；

缩进：

首行无缩进；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

（3）1.1.1XXX（3级标题）；大纲级别3级，小四加粗，左对齐，具体为：

字体；小四，加粗；

对齐方式：

左对齐；

缩进：

首行无缩进；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

（4）1.1.1.1XXX（4级标题）；大纲级别4级，小四加粗，左对齐

（5）1.1.1.1.1XXX（5级标题）；大纲级别5级，小四，左对齐

4级、5级标题具体要求为：

字体；小四；

对齐方式：

左对齐；

缩进：

首行缩进2字符；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

（6）⑴XXX（6级标题）

字体；小四；

对齐方式：

左对齐；

缩进：

首行缩进2字符；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

（7）a.XXX（7级标题）

字体；小四；

对齐方式：

左对齐；

缩进：

首行缩进2字符；

间距：

段前：

1行；段后1行；

行距：

单倍行距；

四、正文要求为：

（1）正文：

中文宋体，西文TimesNewNoman，

字体：

小四，

对齐方式：

两端对齐，

缩进：

首行缩进2字符，

行距：

1.5倍行距。

（2）正文中插入的表格，表名在表格上方，五号加粗，如：

表2-3xxxx表

（3）正文中插入的图片和CAD图，图名在图下方，五号加粗，如：

图2-3xxxx图

（4）表格内文字：

中文宋体，西文TimesNewNoman，五号，单倍行距，中部居中。

五、关于施工图纸的图框要求

有专门的A3、A4图幅设计模板，请参照执行。

六、封面封底

上下字体为三号黑体，中间“施工组织设计（实施细则）”等字样为初号黑体，封面封底采用彩色花纹封面纸。

七、网络计划图采用西西计划软件

八、格式方面的其它要求

（1）方案和图纸封面的“编制”、“复核”、“审核”应有个人签字、标明岗位名称，并加盖单位公章。

（2）计算书、图纸应有“编制（计算）”、“复核”、“审核”的个人签字。

（3）使用规范的名词术语、通用的技术词汇、法定计量单位。

（4）图纸原则上采用CAD制图，按照通用制图标准进行绘制，图纸规格一般采用2#或3#。

（5）文字、表格原则上采用MicrosoftOffice软件进行编制。

（6）向上级单位报批时，原则上应同时报送纸质材料、电子文档（包括软件计算的过程记录）。