江苏省出境游领队资格考试试题《目的地国家地区知识》.docx
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江苏省出境游领队资格考试试题《目的地国家地区知识》
2007年江苏省“出境游”领队资格考试试题——《目的地国家（地区）知识》
一、填空题（每空格1分，共15分）
1．在地理上，亚洲习惯上分为东亚、东南亚、南亚、西亚、中亚和北亚。
土耳其属于亚。
2．马来西亚是世界上最大的锡、橡胶和生产国。
3．瀑布位于津巴布韦、赞比亚、博茨瓦纳三国交汇点东的津赞边界上，是世界第二大瀑布。
4．是英国议会大厦，位于白厅大街南段泰晤士河畔，它是世界上最大的哥特式建筑物。
5．新西兰的主要土著是人，他们能歌善舞，擅长雕刻，接待客人的最高礼仪是碰鼻礼。
6．旅游和登山探险旅游是尼泊尔旅游的拳头产品。
7．古巴共和国位于海和北大西洋之间，在佛罗里达的南方，是印度群岛中最大的岛屿。
8．在俄罗斯，主要宗教为教，其次为伊斯兰教。
9．西班牙有三大特种小吃，就是生火腿、鸡蛋土豆煎饼和肉肠；还有两大特色菜：
和蔬菜冷汤。
10．地处澳大利亚东南部，素有“树熊之都”美誉的（城市）是澳大利亚一个重要的度假休闲胜地。
11．宋干节亦称泼水节，是泰国的佛历新年，每年4月日。
12．（国家）以优美的邮票而闻名世界，其邮票发行年收入达2000万瑞士法郎以上。
13．巴西是世界上首屈一指的珠宝中心，在选购宝石时要注意其色泽、切割、和价格。
14．奥地利是葡萄酒之乡，尤其是酒在世界上享有盛名。
15．日本有曲折多姿的漫长海岸，形成许多优良的港湾，其中和横滨是日本主要的两大商港。
二、单项选择题（每题2分，共40分）
16．东南亚地区惟一的天主教国家是（）。
A越南B老挝C菲律宾D柬埔寨
17．下列所述中哪一项属于马来西亚的节庆活动（）。
A万佛节B大宝森节C光复节D开斋节
18．下列哪一个国家不属于“申根公约国”（）。
A比利时B卢森堡C匈牙利D奥地利。
19．下列关于泰国风俗习惯的描述哪一项不正确（）。
A习惯“合十礼”，合十时常互致问候“沙瓦迪卡”
B通常在称呼人名时，在名字前加一个“坤”字
C崇尚儒教，有尊重长辈、尊重王室的习俗—
D认为右手高贵，而左手只能用来拿不干净的东西
20．世界上著名的七大奇迹中，有两个在安纳托利亚，他们分glj是（）
A巴比伦的空中花园、亚历山大湾的灯塔
B罗兹的阿波罗神青铜巨像、哈力卡尼斯的卡里王陵
C以弗所的阿特米丝（月亮女神）神庙、哈力卡尼斯的卡里王陵
D以弗所的阿特米丝（月亮女神）神庙、亚历山大湾的灯塔
21．（）曾是历史上著名的“丝绸之路”的西端终点，是中国古代丝绸运向欧洲的惟一通道。
A新德里B伊斯坦布尔C科伦坡D加德满都
22．在芬兰，游客在标有TAXFREE（免税）招牌的商店里购物，可享受（）的折扣，游客只要在这类商店里一次购物满40欧元，便可向售货员索取退税单据。
A12％-16％B10％-14％C16％-20％D8％-12％
23．在（）黑人家做客，主人一般会送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。
客人—定要多喝，最好是一饮而尽。
A埃及B肯尼亚C突尼斯D南非
24．位于（）南部的“七色泥”，是世界上惟一同时拥有七种不同颜色泥土的地区。
A毛里求斯B坦桑尼亚C南非D津巴布韦
25．对于法国的有关描述，下列说法正确的是（）。
A法国的国花是金合欢，国鸟是公鸡B蜗牛和肥鹅肝是最有特色的法式菜
C凡尔塞宫位于巴黎市的塞纳河畔，是首都巴黎的心脏
D法国大部分地区的家庭用电压是110伏
26．希腊位于巴尔干半岛南部，属于（）气候。
A地中海型B温带海洋性C温带季风性D亚热带海洋性
27．（）居民热爱扬帆出海，平均拥有的船只数量居全球之首，故有“帆船之都”的美誉。
A珀斯B马尔代夫C塞班D奥克兰
28．肯尼亚位于非洲东部，地跨赤道，茶叶、咖啡和（）是其农业的三大创汇项目。
A橡胶B花卉C椰油D棕榈
29．（）酒店房间不提供热水，自来水不可饮用，习惯喝热水的游客须自带电热杯。
A埃及B尼泊尔C约旦DEl本
30．对于以下国家电话代码表述不正确的是（）。
A意大利的电话代码为40B瑞典的电话代码为46
C英国的电话代码为，44D西班牙的电话代码为34
31．在地域上，香港包括四部分，海洋公园在（）上。
A香港岛B九龙半岛C新界D离岛
32．1395年由创建朝鲜王朝的李成桂所建筑的第一处正宫是（）。
A昌德宫B昌庆宫C宗庙宫D景福宫
33．（）的电压与其他三个国家不同。
A巴西B卢森堡C挪威D瑞典
34．朗姆酒是以甘蔗为原料做成的，甜而不腻，它是（）的名产。
A巴西B古巴C阿根廷D美国
35．进入新西兰，携带（）可以不用申报。
A糖果B方便面C鲜花D熟鸡蛋
三、判断题（每题2分，共30分。
先判断命题的对与错，错的命题需改正，判为错的命题不改正或者修改不对，只得1分）
36．在日本旅游的外国游客在免税商店购物，购买商品总额超过1万元以上时，所购商品可免消费税。
（）
37．埃塞俄比亚的咖啡是绝对的“绿色咖啡”，这里的空气弥漫着浓浓的咖啡之香。
（）
38．欧洲国家海关规定，可免税携带香烟200支或雪茄100支、烈性酒一升（酒精度>22％）进入欧盟国家。
物品数量适用于17岁以上的成年人。
（）
39．位于北太平洋上的北马里亚纳群岛包括了塞班岛、罗塔岛和天宁岛，总面积477平方千米。
其中塞班岛和罗塔岛有最好的机场和港口。
（）
40．古巴的货币是比索。
在古巴的外国游客一律使用美元，不接受旅行支票，但可使用信用卡。
（）
41．阿姆斯特丹是荷兰的第三大城市，被称为“欧洲最大最美丽的村庄”。
（）
42．每年的6月6日是韩国的开天节，这一天政府要在国立墓地举行典礼，以追悼殉国义士及官兵。
（）
43．佛教是柬埔寨的国教，80％以上的人信奉佛教，还有人信仰伊斯兰教，少数城市居民信奉天主教。
（）
44．矿业是南非经济的主要支柱，它是世界上最大的钻石生产国和出口国。
（）
45．法国人大多喜爱蓝色与红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色和白色。
法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。
（）
46．马尔代夫是穆斯林国家，禁食猪肉，但这里盛产鱼虾蟹。
旅游业和捕鱼业一直是马尔代夫群岛的经济支柱。
（）
47．塞舌尔的普拉斯兰岛是世界上惟一保存有4000多棵海椰树林的地方。
（）
48．斯图加特是德国南部的迷人大都会，当地的芭蕾舞团及州立歌剧院均在国际上享负盛名。
当地还有许多博物馆，包括全球知名的宝马（BMW）及保时捷（Porsche）汽车博物馆。
（）
49．新加坡与北京时间相同，约旦比北京时间晚7个小时、马耳他比北京时间晚6个小（）
50．巴基斯坦、瑞士、斯洛伐克、斐济的首都依次为加德满都、伯尔尼、布拉迪斯拉发、苏（）
四、简答题（每题5分，共15分）
51．简述印度当地的风俗习惯及佛寺寺规。
52．请从地理位置、气候和经济等三个方面简述大洋洲概况。
53．请在下面的图中填入：
（城市）雷克雅未克、哥本哈根、柏林；（国家）法国、芬兰、爱沙尼亚；（海洋和海峡）英吉利海峡、北海；（半岛）日德兰半岛、斯堪的纳维亚半岛。
（每个0．5分）
2007年江苏省“出境游”领队资格考试试题——《领队业务与政策法规》
一、填空题（每空格1分，共20分）
1、我国公民出境旅游是国家政策的产物，也是发展到一定阶段的必然结果。
2、边境旅游作为我国公民的一种形式，有其特殊性，它是在边境地区、初级的基础上发展起来的。
3、“大力发展，适度发展”是我国发展旅游业的基本方针，这决定了现阶段国家对旅游所实行的政策基础。
4、旅行社不得组织旅游者到未经公布的目的地国家旅游，但是国家旅游局经授权批准的专项出境旅游除外。
5、中国公民出境旅游，申办护照须提交的资料有《》、个人身份证、和照片数张。
6、出境旅游合同的内容主要包括、费用及包含项目、对旅游服务质量标准的约定、以及相关责任提示。
8、领队的工作程序主要包括准备工作、开好出境前说明会、、、落实境外旅游接待、办理国外离境手续、办理回国入境手续、散团及其他事宜等。
9、领队的工作能力，主要体现在、和分析与处理问题的能力方面。
二、选择题（每题1分，可单选可多选，多选、少选、错选均不得分，共20分）
10、我国开展公民出境旅游的最早业务是（）。
A、香港游B、港澳游C、边境游D、出国游
11、《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》及《中国公民出国旅游管理办法》（修订草案）施行，其象征意义是（）。
A、标志着国家正式开办了我国公民出境旅游B、使得出境旅游的管理有了正式的法规依据
C、确定了我国旅行社业务经营三大部分组成的基本格局
D、确定了我国旅游管理的规范化’
12、国家对出境旅游实行有计划、有组织、有控制的管理原则。
其中“有控制”是指：
（）。
A、确定出境旅游的总量规模，保证旅游外汇收入的收大于支
B、所有出境旅游团队要求整团出入国境
C、对特许经营出境旅游业务的旅行社进行审批和数量控制
D、对旅游目的地国家实行逐步开放
13、根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，出境旅游目的地国家的开放程序是：
（）。
A、国家旅游局会同国务院有关部门提出B、国家旅游局提出
C、国务院批准D、国家旅游局公布
14、旅游团队出境前已确定要分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者（）备案。
A、国家旅游局B、公安部门C、省级公安边防部门D、外事部门
15、国家旅游部门整顿出境旅游市场秩序，其含义主要是打击（）。
A、合作经营B、无照经营C、超范围经营D、非法经营
16、国家旅游局规定的出境游“六不准”的内容包含：
（）。
A、不准超范围经营，不准制作、发布虚假的超范围的旅游广告，不准与未经目的地国家主管部门指定的旅行社开展出境旅游业务
B、不准组织或诱导旅游者涉足色情场所
C、不准旅游团在境外分团活动，不准游客滞留不归
D、不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目，不准低于成本销售
17、儿童随父母参加出境旅游，都可以得到优惠。
一般情况下，2--12岁儿童在酒店住宿时需独占床位的，按（）收费。
A、90％B、85％C、75％D、20％
18、旅游者因某种原因取消行程的，旅行社可视费用的具体发生情况，收取相关费用。
旅游者在离出发时间3—10天内提出退团的，旅行社的通常做法是扣除团款的（）。
A、70％B、80％C、90％D、100％
19、旅游者在旅途中应妥善保管自己的钱财物品，发生遗失、被盗、被抢等情况，应以相关机构所订立的安全、赔偿条例作为解决的依据。
旅行社应（）。
A、负责赔偿B、督促相关部门赔偿
C、督促游客办理相关事宜D、积极协助办理
20、因有关部门调整政策，造成旅行社护照、签证延误，（）。
A、旅行社承担责任B、游客承担责任C、双方共同承担责任D、双方均不承担责任
21、对签证制度的相关解释是（）。
A、是一个国家的外交部或授权机构核准护照持有人可以进入其领土以及允许停留的时间的标识B、是国家主权的象征
C、是国家对于外国人的入境实施有效控制和管理的具体表现
D、以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的
22、国务院批准开放内地居民赴港澳地区进行探亲旅游是（）。
A、1983年B、1984年C、1985年D、1986年
23、赴港澳地区旅游，参游人员一般需提前报名，通常为出游前（）。
24、按照规定，中国内地居民因私往来香港、澳门地区，可带进第二类物品（）。
A、免税香烟200支或雪茄50支或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料限制1瓶
B、免税香烟400支或雪茄100支或烟丝500克；免税12度以上酒精饮料限制2瓶
C、衣料、衣着、工艺美术晶和价值人民币1000元以下的其他生活用品
D、衣料、衣着、工艺美术晶和价值人民币2000元以下的其他生活用品
25、欧洲购物退税的中国退税点分布在（）。
A、北京、上海、广州、昆明B、北京、上海、南京、成都
C、北京、沈阳、西安、昆明D、北京、上海、广州、香港
26、在国际地区航线上，每一全票旅客免费交运的行李额为：
公务票价客票30公斤，经济票价客票20公斤。
按成人票价10％付费的婴儿无免费行李额。
那么，半票旅客免费交运的行李额为（）。
A、公务票价客票30公斤，经济票价客票20公斤
B、公务票价客票15公斤，经济票价客票10公斤
C、公务票价客票40公斤，经济票价客票20公斤
D、一等票价客票40公斤
27、领队的工作职责是（）。
A、提供生活服务和旅途讲解服务B、配合和监督导游的工作，协调导游与客人之间的关系
C、维护客人的正当权益，保证团队在境外的安全和服务质量
D、做好各段游程之间的衔接工作，保证游程顺利进行
28、在境外旅游时，钱物保管的安全做法有（）。
A、尽可能少带现金，而代之以信用卡或旅行支票
B、不要让也不要帮不相识的人看管或托运行李
C、贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中
D、如发现钱物丢失或被盗，要立即报告领队
29、海外领队的职业意识不包括（）。
A、服务意识B、安全意识C、证件意识D、工作意识
三、判断题（每题2分，共20分。
先判断命题的对与错，错的命题需
30、我国公民出国探亲旅游目的地最初限于港澳地区，以后又增开了菲律宾，所需费用由公民自理，采取由海外亲友交费的办法。
（）
31、在出境旅游的业务操作上，通过政府控制手段正在形成批发零售经营体系。
（）
32、组团社必须选择所在地旅游当局指定的、有信誉保证的商店作为团队购物点，购物频率每天可以超过一次。
（）
33、如因旅游者自身原因或提供材料出现问题，造成护照、签证不能及时办理而影响行程的，旅游者承担主要责任，旅行社承担次要责任。
（）
34、申根签证协议是指：
只要取得其中一个国家的签证，便可在签证有效期内自由进入其他欧共体国家。
（）
35、旅行社责任保险的受益人是旅游者。
（）
36、边境旅游作为一个时期特定的出境旅游形式，在不久的将来将与现在的出境旅游全面接轨，过渡为真正意义上的出境旅游。
（）
37、欧洲退税购物专用标志的颜色是蓝白黄三色。
（）
38、全球退税支票必须是购物当月加上1到5个月之内离开欧洲时，由海关盖章后，方：
可生效。
（）：
39、中国海关规定，每位出国旅游人员可以携带人民币60叩元和美金2船0元。
（）
四、简述题（每题4分，共20分）
40、简述领队行前业务准备的工作内容?
41、领队在落实境外旅游接待时，有哪些工作要做?
42、简述我国出境旅游市场的基本特征?
43、国家强化对组团社的市场监管，要求旅行社规范经营的内容有哪些?
44、简述旅行社出境旅游基本业务流程。
五、案例题（每题10分，共20分）
45、领队率团去境外旅游，频繁出入边检、海关和乘坐飞机。
作为领队，如何应对以下事宜?
（1）在境外出入境时需要哪些证件和手续?
（4分）
（2）有朋友托团队中一位客人捎带物品进入我海关时，客人告知领队，领队应该怎么办?
（3分）
（3）在乘飞机时，领队如何向客人提供服务?
（3分）
46、游客在境外旅游期间，面对以下情况时，领队应提醒游客注意些什么?
（1）夜间，游客外出自由活动。
（4分）
（2）游客遇到警察盘问。
（3分）
（3）游客乘坐计程车时。
（3分）
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