工程项目管理中质量控制问题研究-毕业论文.docx

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摘 要

工程项目管理中的质量控制是工程建设投资、质量和进度的三大目标之一，关系到项目工程的优劣，关系到相关人员的人身安全，是工程项目建设的核心因素，是工程项目的关键环节，也是建筑企业长久发展的根本保证。

因为工程项目建设具有不可倒推性，不能像工业产品那样进行拆卸维修，所以，工程项目管理中的质量控制尤为重要。

为此，本文在借鉴其他参考文献的同时，创新性地按照工程进度的节点，对工程项目管理中的质量控制进行了详细的论述，以工程质量控制的涵义和特点为着眼点，详尽地分析了工程项目管理中的质量控制存在的问题，并提出了几点改进措施。

关键词：

工程项目质量控制存在问题改进措施

III

目录

1绪论 1

1.1选题背景与意义 1

1.2国内外相关研究综述 3

1.3研究思路与框架 3

1.4本文的创新与不足 4

2工程项目管理中的质量控制基本概念 5

2.1工程项目质量的涵义 5

2.2工程项目质量的特点 5

2.2.1影响因素多 5

2.2.2质量波动大 5

2.2.3质量变异大 6

2.2.4质量隐蔽性 6

2.2.5终极局限大 6

2.3工程项目质量控制的定义 6

2.4工程项目质量控制的过程 6

2.4.1项目决策阶段的质量控制 7

2.4.2工程设计阶段的质量控制 7

2.4.3工程施工阶段的质量控制 7

3工程项目质量管理的一般方法 7

3.1对影响工程质量因素的控制 7

3.2工程行为人的控制 8

3.3施工材料的质量控制 8

3.4施工方法的质量 8

3.5施工机械设备选用的质量控制 8

3.6施工环境因素的质量控制 9

4工程项目管理中质量控制存在的问题 9

4.1工程项目管理的法规和配套政策需要完善 9

4.2质量控制社会认可度低，市场推广不广泛 10

4.3企业结构管理体系还不适应工程管理要求 10

4.4企业普遍缺乏高素质的工程项目管理人才 10

5解决工程管理存在问题的措施 10

5.1进行工程质量的最优策划 11

5.2确定质量控制程序和权利 11

5.3依照合同内容进行质量控制 11

5.4质量控制要充分考虑其外部影响 12

5.5质量控制要按种类进行合理分配 12

5.6质量控制要做到防范于未然 13

5.7将质量控制落实到具体的实施者 13

6总结 14

参考文献 15

致 谢 17

1绪论

“质量第一”是我国工程建设的基本方针之一。

近几年来，虽然我国学习了国外先进的质量管理经验，全面推行了质量管理的一些措施，但是房屋倒塌、屋面泄漏、桥梁断裂、堤坝溃垮等严重工程质量事故时有发生，危及国家和人民生命财产安全，影响国民经济发展质量。

究其原因，主要是管理者对质量控制的一些关键性问题存在理解上的误差，对项目执行上的一些质量问题存在监督上的失察。

因此，正确理解工程项目管理中的质量控制的基本概念，对于搞好工程质量有着重要的现实意义。

在实际工作中，为了保证工程质量的控制，需要对质量控制存在的问题逐步探究，并制定行之的解决措施。

下面，我就尝试着运用所学知识，结合实际，对工程项目管理中的质量控制提出几点思考及对策。

1.1选题背景与意义

改革开放三十多年来，我国建筑业持续快速发展，建筑业在国民经济中的支柱产业地位不断加强，对国民经济的拉动作用更加显著。

而建筑工程质量只有合乎质量标准，才能满足社会需要，才能更好地为人民服务。

自1984年开始，中国改变了长期以来由生产者自我评定工程质量的做法，采取企业自我监督和社会监督相结合的控制方法，大力加强社会监督，并取得了显著成绩，但也存在许多单位基础工作不踏实、流于形式的现象发生，在一定程度上没有取得预期的效果。

因此，建立健全工程项目质量控制体系，促进质量管理工作的快速发展是工程项目质量控制的重中之重，具有重要意义：

一是长期和稳定地保证工程项目 质量。

随着科学技术的迅猛发展，

17

新技术、新工艺、新材料的广泛应用，工程日趋复杂，难度越来越大，企业不能只凭设备，技术规范和检查来保证工程质量，因为当技术规范本身就不完善或企业质量体系不健全时，工程项目质量也不可能达到应有的标准。

只有对影响工程质量的技术、管理和人的因素进行控制，对工程质量形成的全过程进行控制，才能预防工程质量事故的发生。

企业必须建立健全质量体系，并使之有效运行，才能使影响工程质量的因素始终处于受控状态，才能长期稳定地保证工程质量。

二是评估工程质量，保证安全的重要依据。

工程项目进行招投标时，要对投标单位的资质进行审核评定。

要审核投标企业的内部质量体系，看其能否具有保证工程质量的能力。

建立质量体系并使之有效运转是质量体系认证的基础，在国际经济技术合作领域中，特别是国际工程投标中，要求投标单位出示经过ISO9000质量体系认证已经是国际惯例。

因此，为了与国际接轨，加入到世界市场中去，企业就应该建立工程质量管理系统。

三是有利于提高企业素质，参与市场竞争。

在投标过程中，投标企业出示其质量保证手册，证明建立了质量管理体系，具有对工程质量进行有效控制和保证能力，从而可以提高自己的信誉，取得招标单位的信任，提高自己在工程市场的品牌力度。

因此，企业应该从自身的经济利益出发，全面建立和建全有效的质量控制体系。

四是促进全面质量管理工作的快速发展。

自从我国全面推行质量控制管理以来，取得了显著的成绩，对提高质量、增强质量意识、提高管理水平都有着积极意义。

但也存在着严重的形式主义现象，许多单位基础工作不踏实，往往流于形式，没有取得预期的效果。

ISO9000作为国际上通行

的质量系列标准，是对工程管理多年实践经验的总结，带有通用的指导性，企业按照ISO9000系列标准去建立，健全质量体系，可以使质量管理更加规范化，制度化，使质量控制工作建立在更踏实的基础上，因而可以促进全面质量管理工作的快速发展。

1.2国内外相关研究综述

关于工程项目管理中的质量控制的相关论述，国内外都有相关的研究。

有的研究成果从人的因素、材料因素、方法因素、机械设备、环境因素等五大方面因素对质量控制的要素进行了论述；有的研究成果从建筑工程项目施工活动进行全过程、全方位的计划、组织、控制和协调等发面对质量控制进行了论述；还有的研究成果从建筑工程项目质量特点、建筑工程项目质量管理体系、建筑工程项目各阶段的质量管理、建筑工程项目质量监控等进行了论述。

综合分析以上研究成果，我们会发现，这些研究要么研究范围过窄，要么研究的层次偏重理论探讨，在实际应用中发挥作用不大。

为此，我尝试着运用所学知识，结合实际，对工程项目管理中的质量控制提出几点思考和对策。

1.3研究思路与框架

本文先从工程项目管理中的质量控制基本概念入手，阐述工程项目质量的涵义、程项目质量的特点、工程项目质量控制的定义、工程项目质量控制的过程。

接着，归纳概括工程项目管理中质量控制存在的问题，并对这些问题进行全方位的分析，总结弊病的原因，通过分析问题，由表及里，由浅入深，充分认清工程项目管理中质量控制存在的问题的实质。

最后，

针对现实存在的问题，提出了七项解决措施：

进行工程质量的最优策划、确定质量控制程序和权利、依照合同内容进行质量控制、质量控制要充分考虑其外部影响、质量控制要按种类进行合理分配、质量控制要做到防范于未然、将质量控制落实到具体的实施者，对工程项目管理中的质量控制做出进一步的探索，解决问题的措施进一步明了，更侧重解决实际问题。

1.4本文的创新与不足

本文的创新之处：

一是限制题目的外延，明确研究目标。

本文所研究

的课题是工程项目管理中的质量控制，在撰写论文的过程中，尽量回避对题目的泛泛论述，本着实事求是的原则，在写论文的过程中，我试着把题目的研究范围缩小一些，尝试着拟题为《关于工程项目管理中的质量控制的几点思考及对策》，这样文章结构会更严谨一些，论述更集中一些。

二是侧重解决问题的措施，更具实际效果。

在写作中，按照提出问题、分析问题、解决问题的思路行文，在探究问题的表面原因和深层原因之后，更侧重一些解决问题的措施的论述，并且措施合理，具有可行性。

本文的不足之处：

一是由于理论学习的不够，缺少更深层次的思考。

在论文的阐述上，实际论据往往立足于一个工程项目进行，由于工程项目的特殊性，无法代表其他类型的工程项目，所研究的内容必然存在一定的偏差，没能系统地、全方位地阐述。

二是由于工作经验不足，缺少解决实际问题的有效探索。

在总结归纳一些现象时概括得还不够到位，在提出一些解决问题的措施方面，还需要进一步地深入研究，这需要我在今后的学习和工作中进一步努力。

2工程项目管理中的质量控制基本概念

工程项目管理中的质量控制在工程项目建设中是一个很重要的环节，它的好坏直接影响到工程的投资效益、产品的寿命和企业的信誉。

正确理解工程质量的基本概念，对于搞好工程质量具有重要的现实意义。

2.1工程项目质量的涵义

工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准，设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求，工程项目一般都是按照合同条件承包建设的。

因此，工程项目质量是在合同环境下形成的。

合同条件中对工程项目的功能、使用价值及设计、施工质量的明确规定，都是质量的内容。

2.2工程项目质量的特点

工程建设的过程是物质生产的过程,施工活动的成果是建成的工程项目，工程产品在一些范畴里同其他工农业产品一样,具有相同的属性,但由于其工程的特点，同时又具有与一般工农业业产品不同的特点。

2.2.1影响因素多

决策，设计，材料，施工方案，操作手法，技术措施，管理制度等都直接或者间接地影响了工程项目的质量。

2.2.2质量波动大

工程项目建设具有复杂性，不相工业项目具有固定的生产流程，规范化的生产工艺和完善的检查技术，同时也不具有成套的生产设备和稳定的生产条件，所以其质量波动大。

2.2.3质量变异大

由于影响工程质量的因素较多，任何一种因素出现质量问题，均会引起工程建设系统的质量变异，造成工程质量的事故发生。

2.2.4质量隐蔽性

工程项目在施工过程中，由于工序交接多，中间的产品也多，而且工程在必要时候要进行隐蔽处理，如果没有及时发现问题，在表面看质量很好，但很容易将不合格的产品定义为合格的产品。

2.2.5终极局限大

工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程项目建成综合验收后，很难发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷。

2.3工程项目质量控制的定义

工程项目质量控制定义为：

为达到工程的预期质量标准需求，所采取的作业技术和活动。

工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、基数规范规定的质量标准。

因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。

2.4工程项目质量控制的过程

任何工程都是分项工程、分部工程和单位工程所组成。

工程项目是通过一道道工序来完成的。

因此工程项目质量控制的流程是从工序管理到分项工程质量，分部工程质量、单位工程质量的流程,同时，工程项目质量控制的流程也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检疫为止的系统流程，从工程项目质量控制的先后流程，可以将工程项目

质量控制分为项目决策阶段、工程设计阶段和工程施工阶段三个阶段的质量控制。

2.4.1项目决策阶段的质量控制

一要保证选址正确，使项目的质量要求和设计标准符合业主的意图，并与投资目标相协调。

二是使建设的项目与所在地区环境相协调，为项目在长期使用过程中创造良好的条件和环境。

以其质量波动大。

2.4.2工程设计阶段的质量控制

一是要选择好设计单位，要通过设计招标，组织设计方案竞赛，从中选择能保证设