政策法规导游证考试.docx
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政策法规导游证考试
1、《旅行社管理条例》实施的时间是（A）
A1996年10月15日B1997年10月15日C1998年10月15日D1999年10月15日
2、国内旅行社的经营范围是（D）。
A边境游B出境游C入境游D国内游
3、设立国际旅行社要求有持国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管人员（ C ）。
A１名 B２名C３名 D４名
４、设立国内旅行社要求有持国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管人员（ A ）。
A１名 B２名C３名 D４名
５、设立国际旅行社的注册资本不少于人民币（ C ）。
A６０万元 B１００万元C１５０万元 D２００万元
６、经营入境旅游业务的国际旅行社需缴纳质量保证金（ C ）。
A１０万元 B３０万元C６０万元 D１００万元
７、经营出境旅游业务的国际旅行社需缴纳质量保证金（ D ）。
A１０万元 B３０万元C６０万元 D１００万元
８、设立国内旅行社的注册资本不得少于（ B ）。
A１０万元 B３０万元C６０万元 D１００万元
７、设立国内旅行社应缴纳质量保证金（ A ）。
A１０万元 B３０万元C６０万元 D１００万元
８、申请设立旅行社，如租用经营场所，租期至少（ B ）。
A半年 B一年C３年 D五年
９、设立旅行社的申请人向工商行政管理部门办理开业登记的时间是收到《旅行社业务经营许可证》（ D ）。
A３０日内 B３０个工作日内C６０日内 D６０个工作日内
１０、国际旅行社每增加一个分社，需增交注册资本（D）万元人民币。
A5 B15C30 D75
11、国内旅行社每增加一个分社，需增交注册资本（B）万元人民币。
A5 B15C30 D75
12、国际旅行社每增加一个分社，需增交质量保证金（B）万元人民币。
A 75 B30C 15 D5
13、国内旅行社每增加一个分社，需增交质量保证金（D）万元人民币。
A 75 B30C 15 D5
14、经国务院批准，国家旅游局、外经贸部发布《中外合资旅行社试点暂行办法》的时间是（C）。
A1978年12月2日 B1988年12月2日C1998年12月2日 D2004年12月2日
15、旅行社经理资格认证的监督管理部门是（B）。
A国家旅游行政管理部门 B省级旅游行政管理部门C市级旅游行政管理部门 D地区级旅游行政管理部门
16、《旅行社质量保证金暂行规定》的发布时间是（C）。
A1978年1月日 B1987年1月1日C1995年1月1日 D1998年1月日
17、以下可以作为旅行社质量保证金的是（A）。
A 现金 B实物C 有价证券 D工业产权
18、旅行社质量保证金制度中规定赔偿请求人请求赔偿的时效期限是（C）。
A 30天 B60天C 90天 D180天
19、质监所受理赔偿案件，应当在受理之日起（D）天内审理终结。
A 7天 B15天C 30天 D90天
20、因旅行社的故意或者过失，造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失（B）%的违约金。
A 5 B10C 15 D20
21、旅行社在旅游过程中，安排饭店低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付费与实际房费的差额，并赔偿差额（B）%的违约金。
A 10 B20C 30 D40
22、未按国家或行业规定的对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游费用的（B）。
A 1倍 B2倍C 3倍 D4倍
23、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用（C）%的违约金。
A 10 B20C 30 D40
24、旅行社行业管理的基础是对旅行社实施（A）。
A 年检制度 B公告制度C 备案制度 D外汇管理制度
25、在旅行社的年检制度中，主要考核企业经济效益的指标是（C）。
A 营业收入总额 B利润总额C 人均利润 D上缴税利
26、《导游人员管理条例》的发布时间是（C）。
A 1987年11月14日 B1987年12月1日C 1999年5月14日 D1999年12月1日
27、导游证的有效期限为（B）。
A 1年 B3年C 5年 D8年
28、临时导游证的有效期限最长不得超过（C）。
A1个月 B2个月C3个月 D4个月
29、办法导游证和临时导游证的部门是（B）。
A 国家旅游行政管理机关 B省级旅游行政管理机关
C 地区级旅游行政管理机关 D市级旅游行政管理机关
30、导游人员取得资格证书（B）年内没从业的，导游证书自动失效。
A 2年 B3年C 5年 D8年
31、特级导游员的考核评定，采取的方式是（A）。
A评审考核为主、考试为辅 B考试、考核和评审相结合C考试和考核相结合 D考核
32、高级导游员的考核评定，采取的方式是（B）。
A评审考核为主、考试为辅 B考试、考核和评审相结合C考试和考核相结合 D考核
33、中级导游员的考核评定，采取的方式是（C）。
A评审考核为主、考试为辅 B考试、考核和评审相结合C考试和考核相结合 D考核
34、初级导游员的考核评定，采取的方式是（D）。
A评审考核为主、考试为辅 B考试、考核和评审相结合
C考试和考核相结合 D考核
35、对高级导游员的评定每（B）年进行一次。
A1年 B3年
C5年 D8年
36、对中级导游员的评定每（B）年进行一次。
A1年 B2年C3年 D5年
37、凡取得导游人员资格证书后工作满（A）年的人可以成为初级导游员。
A 1年 B2年C 3年 D4年
38、国家旅游局和省（区、市）旅游局建立导游员等级注册登记制度，各级资格有效期一般为（C）。
A 1年 B3年C 5年 D年
39、初级外语导游员基本掌握一门外语，达到外语专业大学（C）年级水平。
A一年级 B二年级C三年级 D四年级
40、初级导游员的游客反映良好率不低于（C）%。
A 65 B75C 85 D95
41、中级导游员的游客反映良好率不低于（D）%。
A 60 B70C 80 D90
42、高级导游员的游客反映良好率不低于（D）%。
A 65 B75C 85 D95
43、特级导游员的游客反映良好率不低于（D）%。
A 68 B78C 88 D98
44、中级导游员的资历要求是取得初级导游员资格（B）以上。
A 1年 B2年C 3年 D4年
45、高级导游员的资历要求是取得中级导游员资格（D）以上。
A 1年 B2年C 3年 D4年
46、特级导游员的资历要求是取得高级导游员资格（C）以上。
A 3年 B4年C 5年 D6年
47、导游人员计分办法实行年度（B）。
A5分制 B10分制C60分制 D100分制
48、导游人员在导游活动中被扣除10分的情形是（A）。
A 未通过年审继续从事导游业务的B讲解质量差或不讲解的
C 擅自终止导游活动的 D私自带人随团游览的
49、导游人员在导游活动中被扣除6分的情形是（B）。
A 未通过年审继续从事导游业务的B讲解质量差或不讲解的
C 擅自终止导游活动的 D私自带人随团游览的
50、导游人员在导游活动中被扣除8分的情形是（C）。
A 未通过年审继续从事导游业务的B讲解质量差或不讲解的
C 擅自终止导游活动的 D私自带人随团游览的
51、导游人员在导游活动中被扣除4分的情形是（D）。
A 未通过年审继续从事导游业务的B讲解质量差或不讲解的
C 擅自终止导游活动的 D私自带人随团游览的
52、导游员在年审中，一次扣分达到10分的，（A）。
A 不予通过年审 B暂缓通过年审C 全行业通报 D警告批评
53、导游员在年审中，累计扣分达到10分的，（）。
A 不予通过年审 B暂缓通过年审C 全行业通报 D警告批评
B
54、导游员在年审中，一次被扣8分的，（）。
A 不予通过年审 B暂缓通过年审C 全行业通报 D警告批评
C
55、导游员在年审中，一次被扣6分的，（）。
A 不予通过年审 B暂缓通过年审C 全行业通报 D警告批评
D
56、导游人员必须参加年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。
A 36 B46C 56 D66
C
57、一次事故造成的经济损失在1万元至10万元（含1万元）的，为（）。
A 轻微事故 B一般事故C 重大事故 D特大事故
B
58、一次事故造成的经济损失在10万元至100万元（含10万元）的，为（）。
A 轻微事故 B一般事故C 重大事故 D特大事故
C
59、一次事故造成的经济损失在100万元以上的，为（）。
A 轻微事故 B一般事故C 重大事故 D特大事故
D
60、旅游保险中的保险人指的是（）。
A 保险公司 B投保人C 旅游者 D旅游经营者
A
61、投保人，又称（）。
A 要保人 B关系人C 受益人 D保险金受领人
A
62、保险合同的核心是（）。
A保险责任 B保险标的C保险金额 D违约责任
B
63、保险合同的客体又称（）。
A保险责任 B保险标的C保险金额 D违约责任
B
64、《旅行社责任保险合同》中的投保人是（）。
A旅游者 B旅行社C保险公司 D旅游局
B
65、《旅行社投保旅行社责任保险规定》的实施时间是（）。
A 1997年5月13日 B1997年9月1日C 2001年5月15日 D2001年9月1日
D
66、旅行社责任保险的保险期限是（）。
A 一年 B二年C 三年 D四年
A
67、旅行社责任保险索赔时效为（）。
A一年 B二年C三年 D三年
B
68、国务院批准开展港澳游的时间是（）。
A1978年 B1981年C1987年 D1988年
B
69、护照的有效期是（）。
A 三年 B四年C 五年 D六年
C
70、因私出境的中国公民使用的护照的颁发机关是（）。
A 外交部或外交部授权的地方外事部门B公安部或公安部授权的地方公安机关
C 港务监督局或港务监督局授权的港务监督 D中国驻国外的外交代表机关、领事机关
B
71、出国旅游制度中的团队是指由有经营权的旅行社组织的、（）人以上的出国旅游团。
A3 B4C5 D8
A
72、对在外事、旅游活动中确需来中国而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人一下飞机即可办理签证，这种方式俗称（）。
A礼遇签证 B短期签证C公务签证 D落地签证
D
73、发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员的签证是（）。
A X字签证 BZ字签证CL字签证 DF字签证
C
74、来中国旅游，发给团体旅游签证的人数至少应为（）以上。
A 3人 B5人C 9人 D15人
C
75、只准经常去考察、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为（）。
A 甲类地区 B乙类地区C 丙类地区 D丁类地区
C
76、外国人旅行证有效期最长为（）。
A 半年 B一年C 三年 D五年
B
77、外国人居留证件，发给在中国居留（）以上的人员。
A 半年 B一年C 三年 D五年
B
78、在我国的民航交通运输中，承运人对每名旅客人身伤亡的最高赔偿金额为人民币（）万元。
A 5 B7C 10 D15
B
79、在我国的铁路交通运输中，承运人对每名旅客人身伤亡的最高赔偿金额为人民币（）万元。
A 2 B3C 4 D5
C
80、在我国的铁路交通运输中，对乘客自带行李的赔偿责任险额为人民币（）元。
A 800 B1000C 5000 D10000
A
81、我国开始实行旅游饭店星级评定的时间是（）。
A 1978年 B1988年C 1990年 D1998年
B
82、在我国境内的国有、集体、中外合资、中外合作以及外商独资的饭店申请星级评定必须正式开业（）以上。
A 半年 B一年C 二年 D三年
B
83、在接待境外旅客住宿时，旅馆应该在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
A 12 B24C 36 D48
B
84、我国食品卫生监督中最广泛的、最具代表性的监督是（）。
A 卫生行政部门监督 B政府监督C 社会监督 D工商行政部门监督
C
85、我国的风景名胜区划分为（）个等级。
A 二个 B三个C 四个 D五个
B
86、我国旅游区（点）的质量等级划分为（）。
A 二级 B三级C 四级 D五级
D
87、凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低之日起（）年内不予恢复等级。
A 半年 B一年C 二年 D三年
B
88、《中华人民共和国消费者权益保护法》的施行时间是（）。
A 1993年10月31日 B1994年1月1日C 1994年10月31日 D1995年1月1日
B
89、消费者权益保护法最核心的原则是（）。
A国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则B全社会共同保护消费者合法权益的原则
C经营者与消费者交易的基本原则 D诚实信用原则
A
90、最基本、最常见的求偿权的实现方式是（）。
A 恢复原状 B赔偿损失C 赔礼道歉 D恢复名誉
B
91、我国处理旅游纠纷中最具有旅游特色的方式是（）。
A协商 B调解C投诉 D诉讼
C
92、向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（）。
A 30天 B60天C 90天 D180天
B
93、同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限称作（）。
A级别管辖 B地域管辖C移送管辖 D地域管辖
B
94、旅游职业道德中最具特色的道德规范是（）。
A热情友好，宾客至上 B真诚公道，信誉第一C文明礼貌，优质服务 D一视同仁，不卑不亢
A
95、旅游职业道德最基本的规范是（）。
A热情友好，宾客至上 B真诚公道，信誉第一C文明礼貌，优质服务 D敬岗爱业，忠于职守
D
96、“一国两制”构想的提出者是（）。
A毛泽东 B邓小平C江泽民 D胡锦涛
B
97、“三个代表”重要思想的提出者是（）。
A毛泽东 B邓小平C江泽民 D胡锦涛
C
98、全面建设小康社会的目标是（）确立的。
A 党的十六大 B党的十一届三中全会C 党的十四大 D党的十一届六中全会
A
99、中国对香港行使主权的时间是（）。
A1997年7月1日 B1997年12月20日C1999年7月1日 D1999年12月20日
A
100、黑龙江省实现建成旅游强省的奋斗目标的时间是（）。
A 2008年 B2010年C 2015年 D2020年
D
多项选择题：
1、《旅行社管理条例》的宗旨是（）
A加强对旅行社的管理B保护旅游者的合法权益
C保护旅行社的合法权益D维护旅游市场秩序
E促进旅游业的健康发展
2、旅行社所从事的旅游业务包括（）
A为旅游者代办出境手续B为旅游者代办签证
C招徕、接待旅游者D为旅游者代办入境手续
E为旅游者安排住宿
3、旅行社的法律特征包括（）
A从事旅游业务B是企业法人
C招徕并接待旅游者D以营利为目的
E为旅游者提供有偿服务
4、外国旅行社在中华人民共和国境内设立的常驻旅游办事机构只能从事（）
A咨询B联络
C宣传D订房
E订交通客票
5、按旅行社的经营范围，可以把旅行社分为（）。
A国内旅行社B国家旅行社
C地方旅行社D国际旅行社
E边境游旅行社
6、国际旅行社的经营范围包括（）。
A入境旅游业务B出境旅游业务
C国内旅游业务D边境旅游业务
E
7、我国对出境旅游实行的指导方针是（）。
A满足市场需求B放开市场
C有组织D有计划
E有控制
8、设立旅行社的条件包括（）。
A有固定的经营场所B有必要的营业设施
C有符合要求的经营人员D有符合规定的注册资本
E有符合规定的质量保证金
9、注册资本又称（ ）。
A额定资本 B核定资本
C固定资本 D法定资本
E名义资本
１０、设立旅行社的申请书的内容应包括（ ）。
A旅行社的类别 B企业形式
C投资者 D申请人
E受理申请部门的全称
１１、旅行社的变更包括变更（ ）。
A经营范围 B经营场所
C名称 D法定代表人
E营业、歇业
１２、旅行社分社指的是（ ）。
A由旅行社设立 B以设立社的名义开展活动
C不具有独立的法人资格 D民事责任由设立社承担
E民事责任由分社承担
１３、设立社同其分支机构实行（）。
A统一管理B统一财务
C统一招徕D统一接待
E统一监督
ABCD
14、旅行社门市部指的是（）。
A旅行社在注册地市、县行政区域内设立的B不具备独立法人资格
C为设立社招徕游客D提供咨询、宣传等服务
E设立社的分支机构
ABCDE
15、旅行社可以在注册地所在的（）行政区域内设立门市部。
A国家B省
C地区D市
E县
DE
16、旅行社与其设立的门市部的管理实行（）。
A统一人事管理制度B统一财务管理制度
C统一组团活动D统一导游安排
E统一旅游路线和产品
ABCDE
17、加入WTO对外开放旅行社市场，有利于（）。
A旅行社业适应服务贸易国际化的发展趋势
B提高
升级会员 