移动面试.docx
《移动面试.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《移动面试.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
移动面试
各位朋友好,写这帖子时已经知道没进入二面,但还是觉得应该把笔试和一面经历共享给大家,之前自己准备时也从论坛查过不少资料,就当作回馈吧,相信一篇详细的经历对求职中的朋友应该有些帮助吧。
。
。
进入正题吧。
。
。
整个招聘过程感觉就是长时间忐忑的等待(当然也许各人心态各不同~)。
1月智联招聘看到江苏移动社会招聘信息(投的移动终端服务基地职位),点击连接后居然跳到中华英才网@#@¥#%,在线填了资料后抛到脑后了。
。
。
就这样过年后二月下旬一天,正在上班突然接到英才网通知笔试的电话,一开始都没回过神,后来回家在线确认参加(除了移动,好像不少国企都是英才网组织的招聘,感觉还是比较专业和周到),二月下旬在南大教学楼参加笔试,笔试就是100道行测,做完个人感觉比省考/国考容易,当然时间控制很重要,这里提醒朋友们要带2B铅笔,我居然没带后来跟好心的考务人员借的。
。
。
南大鼓楼校区教学楼一楼都坐满了,阶梯教室里也是坐的满满的(后来参加一面才知道,此次招聘全国安排了4个考点,估计至少两千人参加。
。
。
),进教室根据个人应聘编号对应座位考试,看了一下考试人员表,基本都是985/211院校(有少数江苏技术师范学院、盐城师范学院二本考生,招聘并没指定985/211院校学生参加,但似乎移动更青睐名校,没办法,中国国情,我一同事应聘美资企业,上学时四级都没过,也没学位证,但老美不看重这些,更注重和你面谈的感受,实际听说流畅有无证书也就无所谓了),还有中科院研究生,另外还看到一海归,大学名不认识只看到canada~~~
笔试后继续是等,半个多月后收到面试短信通知,之后也有英才网人员打来确认电话,因为在办公室不方便就简单回答挂机,后来觉得有失误,也许就是这失误影响了面试效果,失误就是没有仔细询问英才网工作人员面试的基本内容,有哪些面试项目,面试会持续多长时间!
自己查看网友们的帖子,准备了无领导小组面试。
。
。
三月下旬在南审会议中心参加的一面,一大早8点多就提前赶过去,签到后交给工作人员毕业证/学位证复印件,面试由专业面+综合面组成,专业面就是轮流到三个房间和移动的管理人员面谈,大同小异都是半分钟自我介绍,之后会根据你简历的内容感兴趣的提问,面谈感觉一般,可能面试的移动管理者希望应聘的更专业些能带些现有的经验过来。
。
。
综合面就是无领导小组讨论,8人一组围着圆会议桌坐下,每个人都写了名字放在面前,看到题目就蒙了,是营销类的,没办法只能即兴发挥了,一同面试的有华为、中兴、爱立信、LG、电信还有其他的不记得了,感觉整体小组讨论大家配合的并不好,有几位组员纠结于细节,影响了整体时间控制,另外最后并没一致意见得出最终结果,大家都减分了。
。
。
最后问了2个组员简历上的问题就结束了,不知道最终谁进入二面?
虽然没能进入二面,最终进入移动,但参加这次面试还是有收获的,个人觉得投简历前对自己有准确的评估,笔试面试前做充分的准备,还是可以走的远些,但至于不少人说到的国企潜规则,关系够硬的就能进,我就不评论了。
。
。
祝各位顺利,希望对大家有帮助!
露珠985.211大学小本一枚,理工科学校理工科专业!
看到应届生里面都是一些校园招聘的面经,之前我要面试之前找一些社招的面经都完全找不到!
!
!
所以我就来特别大回馈啦!
!
!
社会招聘的面经哦!
!
这次社招的也是正式员工哦,跟校招一样的,都是签广东移动的合约,HR姐姐还跟我们说现在已经很少招聘不是正式工的了,感觉这次机会很好啊!
!
希望能攒点RP,求爆发!
!
露珠是今年7月毕业的,之前因为一些个人原因一直没有参加什么校招,然后然后然后~~~露珠就毕业了~~~~然后就失业了~~~由于露珠想回韶关发展可惜露珠的专业在韶关又很难找到工作(专业貌似很高端其实很啃爹一点也不实用),然后就一直失业找工作中,后来看到移动公司在招人,就马上网投了企管秘书这个职位,不过我的专业是理工科的啊!
!
!
!
网投完全没有报希望,因为是要文科类专业,没想到竟然过了!
!
一面:
没有笔试直接的一面,这次社会招聘有5个职位,每个职位貌似是招一个人,然后第一次面试有48个人,去面试的那天韶关移动总公司大楼的一黑压压的都是人,早上好像是八点半开始,让露珠一去到看到这个形式就莫名的开始紧张,由于是周六面试的,面试工作人员没来不让我们上去,我们就都挤在本来就略小的一楼,后来工作人员带领我们到了13楼的会议室,然后就开始收学位证,毕业证的复印件啊,身份证复印件啊,然后填了一个个人信息的单,都交上去之后,PP移动姐姐就把我们四人分一组,一组一组进去面试,露珠比较幸运,分在第四组,在中间,不前不后(后来听说最后一组的人是12点多才进去面试的)所以在中间还是挺好的,不过还是越等越紧张的节奏啊,等了大概一个多小时两个小时就轮到露珠了,进去隔壁的会议室面试,刚才的PP姐姐和一个严肃的GG,一进去PP姐姐就说自我介绍要简单,不要有太多的面试的技巧掺杂在里面,露珠就哭了!
!
!
!
我明明按照面试技巧很认真的准备了自我介绍的!
!
!
!
于是现场发挥了一个····可以说很烂且毫无亮点,跟露珠一起进去的剩下三个人,两个男生是技术岗,还有一个女生跟我一样是企管秘书,(之前忘记说,露珠在面试的人之中还遇到了高中同学,一中滴···虽然说是社会招聘,但是后来了解到也蛮多刚毕业的人滴~~)回到刚才自我介绍那里,然后我们组有一个面技术岗的大神好牛逼,一直各种说,看上去也是懂很多的样子,毕竟人家是在电信工作了好像一两年了,说了一堆我不懂的东西(插一句,好多在电信工作了一段时间的人过来应聘,跟我一组的两个技术岗的GG都是电信的),然后面试官每个人都问了问题最后才到我,然后我就被BS了,PP姐姐一开始就开始说我专业完全不对口,一点都不沾边这个问题!
!
露珠表现出了非常喜爱这个工作,之前也做过秘书类的实习,有热情干这个工作之类的,结果,我被自己挖的坑给坑了,我说了我之前有做过秘书以为会为自己加分的,结果PP姐姐说,这个企管秘书,主要注重企业管理而不是秘书,跟你做过的不一样的,不会让你做一些琐碎的事情的,主要要写一些报告之类的!
问我有没有写过,还好露珠之前在麦当劳中国总部办公室秘书实习写过一个,就说写过,PP姐姐让我和另一个一起面试的女生都回去发给她我们写过的文字策划之类的,还问我为什么不去大城市发展,露珠表达了对韶关的喜爱,但是感觉也说的结结巴巴的,然后然后然后就没理我了,一直跟那两个技术大哥说话,后来直接让露珠和另一个女生先走,他们还要跟两个面技术的同学聊一下!
!
!
!
露珠就感觉自己没戏份了!
!
不知道是不是压力面,因为面试官只给了我和另一个不太会说话的面技术的人压力,没给其他两个人压力
结果,回去隔了3,4天竟然通知我通过了,让我一周后过去二面!
!
二面
二面是经理面的说·····好紧张
二面露珠还是比一面的bs的结果好很多的(起码没有被鄙视),二面鉴于我一面的BS表现我还以为没怎么刷人,去面试看到签到表发现只剩19个人了!
!
刷了起码一半啊!
!
!
当时露珠就觉得一定要回来写帖子感谢应届生,因为确实也是看了各种面经的(虽然被鄙视),每个职位差不多剩下三个人,同一个职位的三个人一组,然后进去面试,结构化面试,露珠被分到最后一组,总共六组,有些职位好像是剩下四五个人,露珠这个职位只剩下有三个(其中一个竟然是一个香港什么大学的研究生,压力山大
而且他经验好丰富好会说话的样子),等了好久好久好久,终于到我了,进去之后好紧张,然后用上了露珠一面时候准备的特别有面试技巧的自我介绍,就是先说一下基本情况然后说自己的优势,露珠举了三个例子,说了三个优势。
然后就开始问问题,忘记说了,三个人对六个老大,好压迫,老大们都不怎么说话啊,每次回答完一个问题都有长时间的尴尬,在这里说一下,移动很注重你是不是韶关人啊,是不是稳定的问题,跟露珠一组的另外两个人都是东北的,就看得出老大们所有问题都在问稳定性方面的问题,几乎没有问别的,针对露珠又说了专业不对口非常不对口完全不对口这个问题
专业是硬伤了,还好,被我笨拙的圆了过去,不知道老大们满意不满意,还有个老大问我愿不愿意去市场部门,可能是看起专业实在是不能做文职类工作吧,露珠虽然不太愿意,可是还是表现的非常愿意,一副只要在移动,当扫地大妈也可以的雄心壮志!
!
!
不过不知道老大会不会觉得我太随便!
!
都没有问什么专业问题,不过我们这个职位也不是特别专业的,可能是由于是最后一个组,老大们都有点不耐烦了,我觉得我们组是最快的,进去十几分钟就好了,然后出来PP姐姐让我们回去等通知!
!
三面就要去省公司面试了,也是最后一关了!
!
乌拉拉~~~希望有我!
!
!
!
二面的时候PPHR姐姐跟我们说笔试和综合测试一般都是省公司统一举办的,市公司不会自己组织,所以这次目前暂时还没有。
不知道以后会不会有。
昨天刚面完二面今天就来发了面经!
!
!
求RP啊!
!
!
谢谢大家~有什么问题可以继续问我~~~
不管是笔试还是面试,总也找不到人力资源方面的经验贴,昨天早上面完了,其实也不知道是仅此一面还是如何,先谈谈吧。
1.网申:
简历申请还是比较容易的,如果是一类的本科生或硕士应该都没问题,专业卡的不严,管理类或心理学类都可以。
貌似进笔试面试的都是生源地为安徽的,像广移这样开放的公 司有限。
2.笔试:
分为2部分,前90分钟发一套行测题,所有岗位都一样,120道题目。
题目难度还好,但是题量大要一直保持高度集中也不容易。
数学运算没多少题目,倒是言语逻辑、修改病句、语义概括的题目较多,材料题出的比较好计算量不大,但要特别细心,题目问的一般都是间接答案。
到时间后才发第2套人力资源专业题,40个单选,题目不难但是非专业可能还是要靠蒙,考的比较细致。
(开始听说笔试只是形式,我理解的是估计和浙江移动一样有机会笔试的就能面试,事实证明笔试刷的人好像很有限。
)
3。
面试:
17号先材料审核,查查就业推荐表、成绩单之类,有就可以没特别仔细看。
其他获奖证书没要查。
然后是报销,单程车票加一天80的住宿,动车也给报。
面试可以想象,hr这样的岗位都是群面,9个人一组共2组(大概要四五个人),7分钟看材料,1分钟表达自己的观点,说不了几句所以要概括。
最后是25分钟集体讨论和3分钟一个代表作总结。
其实讨论时间是不合理的,一般6-8人都30分钟。
9人感觉就是讲话的时候总会三四个人碰撞,昨天我表现的比较着急了,不好不好。
材料就不说了不难,大家各抒己见,自圆其说就好。
(这次是5个评委观察员,没有传说中的八九个那么夸张。
没有让自我介绍~也是,没啥必要。
)
其他专业的面试也是分几个人一组,但是是单面,一个一个进去谈6-10分钟。
衣着最好是穿正装,虽然冷都有空调也没关系,至少市场和hr这样的岗位还是有必要的。
面完就可以自行回去了,工作人员貌似说挺快就有消息。
不过论坛上前辈们都说要很久,我有个疑问,是先选定人选再调岗呢,还是按你所报志愿城市来定人?
这次也没有问是否服从调剂之类的话。
好简单,直接群面,木有传说中的各种开头和结尾。
最后能否与移动结缘还是个未知数,希望我的啰嗦之言能对大家有帮助~不论是否进移动,咱们都要继续努力,最后都会有个好归宿的!
下面就是把论文弄弄好,这个也够头疼的~~~
已经在南京移动实习三天了,突然想起来应该对自己的应聘经历来个总结和回顾,既是记录自己找工作的历程,也为想要应聘移动的同学做个参考吧。
文笔不好,请见谅。
~
网申之后不久,首先是收到移动的笔试消息。
突击看了两天的行测题,因为看到网上的帖子说移动的笔试和公务员考试类似,于是乎,从未接触过行测题的我在网上下了不少公务员笔试题,花了半天的时间,基本对笔试题的类型有了大致的了解。
因为对逻辑推理非常爱好,所以做起这些题目来觉得很有意思,也觉得非常轻松。
不过一套题完整地做下来,时间可能有些紧张,所以我建议各位可以先做非常容易得分的题和自己得心应手的题目,最后再做费时又费脑的题目,这样就保证了得分率。
~
笔试过后,收到了一面的通知,还是蛮开心的。
提前一天赶到南京准备参加一面。
一面是群面,也就是所谓的群殴。
当时我们是9个人一组,每个人手里都分到一张相同的试题。
我当时的题目是关于一个自行车厂想推出电动车的营销方案。
(大概是这个,具体不太记得清楚了。
。
。
)因为平时也不怎么接触这方面的知识,所以拿到题目之后,心里比较紧张。
首先是每个人一分钟观点的陈述,然后便是群殴环节。
关于一分钟的观点陈述,我连自己在说什么都不清楚了,只觉得舌头在打结。
而且因为是后说,所以自己的观点较于前面的同学显得并不突出,没有创新点。
不过这一分钟并不是最重要的,能在群殴里表现好才是关键的,因为群殴的时间有20分钟,显然占据了一面的大部分时间。
我觉得自己在群面的环节中表现得还是比较好的,因为我经常跳出来指出大家讨论分析的方向(自我感觉有点potentialleader的味道,各位轻拍哈),不然大家就没有一个一致的目标啦。
。
。
只有同心协力完成最后的方案,才能收到好的效果。
我们组还有一位负责最后总结的男生,在群面的过程中能够及时汇总大家的意见,(好像他上来就自觉进入这个角色了),所以大家就自然而然推荐他做presentation啦。
总之,我们这个小组大家发言都挺积极的,大家都想给面试官留下一个好印象吧。
不过结果怎样,还看面试官如何看待你的表现啦。
Presentation结束后,每个人都被问了1-2个小问题。
有些小问题我事先准备过,不过没被问到哈,其他人倒是有问到过。
面试官在问我的时候是根据简历上的科研经历发问的,所以也不是很难回答。
在一面的时候,一定要做到思维敏捷,镇定。
一面过后,回去焦虑地等待二面的消息。
煎熬的一周过去之后,当收到二面的通知时,我突然觉得自己充满了信心。
虽说一开始应聘是想抱着试试的心态,也是为自己积累一定的经验,不过后来发现这也是一个提高自信心的过程。
二面是终面(南京本地有三面),又过了一星期之后,终于来到了南京移动的大楼。
二面是老总面,3对1。
进入面试厅后,首先是自我介绍。
这当然在我的准备范围之内,不过虽说有事先准备过,临场讲的时候还是落了一些句子。
随后,老总也没有问我什么问题,就是随便聊了聊。
好轻松。
。
。
出来之后,我知道自己的应聘之旅终于顺利结束了,移动的实习也即将启程。
最后,祝自己好运,也希望大家加油。
转载 6.13参加的笔试,昨天去参加面试了。
安徽移动的面试通知是:
上午8点到安徽有点职业技术学院参加面试。
第一次参加这样的大型面试,为了不迟到,我起了一个大早,早上5点多就起来了,还有就是因为激动和紧张有点睡不着,呵呵,o(∩_∩)o...不废话了,说一下昨天的面试情况吧。
早上7:
30左右到的面试地点,工作人员安排我们在一个大的阶梯教室等候。
之后有老师进来给我们编号。
我申请的是市场营销职位,老师说我们的面试形式是自我介绍加无领导小组讨论。
具体流程是:
七个人一组,每人1分钟自我介绍,这里提醒下,一定要把握好时间,因为如果你1分钟没说完的话,面试官会打断你。
然后是给我们一个话题或案例,5分钟考虑时间,再没人2分钟陈述自己的观点,再20分钟小组讨论,最后再选一位代表做2分钟总结。
第一组面试完了了,第二组就到我们了。
进去后,看到8.9个面试官坐成一排,当时有点晕,o(∩_∩)o...不过坐下来自我介绍后,心慢慢平静了,没进去的时候那么紧张。
我们的讨论试题是一个案例,然后给出3个小题。
第一题是分析最初的营销策略;第二题是分析新的营销策略成功与否并给出理由;最后一题是分析公司调整营销策略的原因及目的。
对第一题和最后一题,我们小组没什么分歧,在第二题上有些异议,不过最后达成了统一。
整个面试过程上,我表现不是很好,但是觉得跟以前的一些小面试相比还的进步了很多。
毕竟第一次参加这样的大型面试,我觉得还是学到了很多。
比如,可以提前到达面试地点,跟同学交流交流沟通沟通,缓解紧张气氛,还有可能碰巧分在一个组呢。
还有就是小组讨论中要积极发言,这一点我就没有做好,当然不是说发言越多越好,关键是提出自己的观点,即使与别人观点相同,也要说出来,或者补充些。
还有几点也是很重要的:
要认真倾听,不要打断别人,要沉着冷静,当别人不同意你的观点是,要注意听其反驳理由。
这是昨天面试的一些收货,就写到这了。
其实我很怕面试的,以前一直逃避。
现在终于迈出了成功的第一步。
以后我一定会多参加些面试,加强锻炼,回来再跟大家分享、、
1:
中国移动三大品牌是哪三个?
全球通;动感地带;神洲行;
其口号分别为:
我能;我的地盘,听我的;轻松由我。
2:
中国六大运营商分别为中国移动,中国联通,中国电信,中国网通,中国铁通,中国卫通。
3:
白日依山尽,黄河入海流,欲穷千里目,更上一层楼,此诗为著名诗人王之焕所著。
4:
用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案:
24。
(一)5,6,7,8;6*(5+7-8)=24
1:
(5+7-8)×62:
((5+7)-8)×63:
(5+(7-8))×6
4:
(5+7)×(8-6)5:
(5-8+7)×66:
((5-8)+7)×6
7:
(5-(8-7))×68:
6×(5+7-8)9:
6×((5+7)-8)
10:
6×(5+(7-8))11:
6×(5-8+7)12:
6×((5-8)+7)
13:
6×(5-(8-7))14:
6×(7+5-8)15:
6×((7+5)-8)
16:
6×(7+(5-8))17:
(6÷(7-5))×818:
6÷(7-5)×8
19:
6÷((7-5)÷8)20:
6×(7-8+5)21:
6×((7-8)+5)
22:
6×(7-(8-5))23:
6×(8÷(7-5))24:
6×8÷(7-5)
25:
(6×8)÷(7-5)26:
(7+5-8)×627:
((7+5)-8)×6
28:
(7+(5-8))×629:
(7+5)×(8-6)30:
(7-8+5)×6
31:
((7-8)+5)×632:
(7-(8-5))×633:
(8-6)×(5+7)
34:
(8-6)×(7+5)35:
8×(6÷(7-5))36:
8×6÷(7-5)
37:
(8×6)÷(7-5)38:
(8÷(7-5))×639:
8÷(7-5)×6
40:
8÷((7-5)÷6)
(二)8/(3-8/3)
二:
问答
(一)用十种方法向和尚推销梳子,请自圆其说
1、用来帮他的狗梳毛
2、用来帮他的猫梳毛
3、可以作为庙里的旅游纪念品来卖
4、可以挂在窗前作装饰
5、施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品
6、庙里没柴时可以用来烧
7、梳子柄可用来刮痧治病
8、有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环
9、下山化缘可以用来和闺女们交换食物
10、跳飞机时可以用来当石子抛
11、念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里
12、小和尚不听话时可以用来敲他脑袋
13、第一个人卖了1把梳子,他对经理说:
“我看到一个小和尚,头上生了很多虱子,很痒,在那里用手抓。
我就骗他说抓头用梳子抓,于是我就卖出了一把。
”
14、第二个人卖了10把梳子。
他对经理说:
“我找到庙里的主持,对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了,就表示对佛不尊敬,是一种罪过,假如在每个佛像前摆一把梳子,游客来了梳完头再拜佛就更好!
于是我卖了10把梳子。
”
15、第三个人卖了3000把梳子!
他对经理说:
“我到了最大的寺庙里,直接跟方丈讲,你想不想增加收入?
方丈说想。
我就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿。
什么礼物呢,一把功德梳。
这个梳子有个特点,一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气。
于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。
一下子就卖出了3000把。
”
(二)有两个桶,一个三斤,一个五斤,水无限,如何得出精确的四斤水
1:
把装5斤的水装到3斤的桶里
2:
把3斤的水倒空
3:
把剩在5斤里的2斤的水倒入3斤的桶中
4:
把5斤的水装满
5:
往那只有2斤水的3斤的桶中(只能再装1斤)
6:
5斤的桶里剩下4斤的水.
(三)三筐苹果,一筐全红色,一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹果筐子上分别贴了三张假标签(例如:
若帖:
三筐苹果,一筐全红色,一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹果筐子上分别贴了三张假标签(例如:
若帖“红苹果”标签的筐子里装的一定不是全红色的,有可能为绿或混合)。
请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色标签的筐子里装的一定不是全红色的,有可能为绿或混合)。
请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色从写着混合的筐中拿出一个苹果,如果是红苹果,该筐则为绿苹果,写红苹果的为绿苹果,写绿苹果的为混合从写着混合的筐中拿出一个苹果。
原因:
如果写红苹果的为混合,写绿苹果的为红苹果,则写混合的为绿苹果,而你拿出的是红苹果,所以不成立。
因此第一段中的答案是唯一正确的原因:
如果写红苹果的为混合,写绿苹果的为红苹果,则写混合的为绿苹果,而你拿出的是红苹果,所以不成立。
因此第一段中的答案是唯一正确的。
(四)夜晚过一桥,甲过需要一分钟,乙两分钟,丙五分钟,丁十分钟。
桥一次最多只能承受两人,过桥必须使用手电筒,现在只有一只手电筒。
请问4人如何在17分钟内全部过桥。
甲和乙先过,然后乙把手电带回,花去时间2+2=4分钟
然后丙和丁过去,由甲把手电带回,花去时间10+1=11分钟最后甲和乙过桥,花去时间2分钟总,总共花去时间4+11+2=17分钟。
(五)如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性
这是一个美丽的错误。
(六)顾客永远是对的嘛?
顾客永远是对的”这句话的最早出处,应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛,在他的墙上可以醒目的看到有一条标语,每一个进入
商店的人都可以看到:
“1、顾客永远是对的;2、顾客如果有错误,请参看第一条。
创始人山姆沃顿如是说:
“事实上,顾客能够解雇我们公司的每个人,他们只需要到其它的地方去花钱,就可以做到这一点。
”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客——“我们的上帝”满意的程度”。
由于沃尔玛在行业的影响力,一时间这句话传遍了大江南北。
于是在很多的企业都把都把“顾客永远是对的”、“顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨,并出现在许多企业的广告创意之中。
由于职业的关系,我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查,其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确的吗”?
,
有三种答案“是、不一定、否”。
根据收集后整理分析,75%的管理人员选择“不一定、否”。
我将他们解释的理由整理归纳了一下,主要在以下5个方面:
1、企业要承担不应有的损失
如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客认为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。
“如果企业拿出的是好产品,而顾客却说是伪劣产品,能说顾客总是正