各行流程管理机房规范流程.docx

各行流程管理机房规范流程.docx

《各行流程管理机房规范流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《各行流程管理机房规范流程.docx（23页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

各行流程管理机房规范流程

生活水泵房管理制度

一、实行24小时供、排水，给排水工作人员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵运行状况，管道接头和阀门有无漏水现象；

二、经常检查水泵控制柜的指示灯状况，观察停泵时压力表指示，在正常情况下，生活水泵的选择开关应置于自动位置；

三、外来人员进入水泵房，必须经过管理部门经理或设备主管同意，由给排水工作人员陪同并登记后方可入内；

四、水泵房各种标识应符合规定，主要设备编号，挂设备卡，主要阀门应悬挂状态标志牌；

五、按照水泵保养要求定期对其进行维护保养；

六、每半年一次由专业清洗人员对生活水箱、蓄水池进行清洗，做到取样化验合格；

七、定期做好水泵房环境卫生，确保泵房地面和设备外表的清洁，对巡视情况做好纪录；

八、定期进行不同时段的供水压力和能耗分析，选择科学的运行模式，减少能源消耗。

停水应急处置方案

一、自来水公司计划停水

1、接到停水通知后，客服中心提前张贴温馨提示告知客户，做好相关准备工作（包括关好水龙头及适当储备用水等）；

2、停水期间服务人员主动为客户排忧解难，热情做好服务工作。

二、突发停水

1、工程维护人员应立即查明原因，尽快恢复供水；

2、可用消防广播和张贴温馨提示告知业主；

3、停水期间，主动替客户排忧解难，热情做好服务工作、解释和沟通工作；

4、做好事后对事件记录和上报工作。

消防水泵房管理制度 

一、消防水泵房应当落实专人管理，定期检查保养和维护，保持室内清洁；  

二、严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于二次，保持高位消防水箱、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行；  

三、保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方向、 阀门开启状态、 配电柜开关状态等标识清晰， 配电柜开关处于手动状态；  

四、禁止无关人员进入泵房和操作水泵房内设备，严禁擅自关停设备和阀门；  

五、设备投入使用后应保证其处于正常运行或正常工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作；  

六、建立故障报告和故障消除登记档案。

发生故障，应当及时组织修复，因故障、维修等原因，需要暂时停用系统时，应当和物业部消防责任人协商，系统停用时间超过 24 小时的，应经分公司经理批准，并采取有效措施确保安全。

消防水泵房启泵流程

消火栓泵试验流程：

喷淋泵试验流程：

消防水泵房应急处理方案

为了保证应急救援的有效进行，最大限度减少事故损失。

确保人员的生命财产安全特制定本案：

一、一旦进入火警紧急状态，泵房操作人员切勿急躁、紧张，保持镇定、清醒；

二、检查并确定消防泵房操作人员与消防监控中心通讯是否正常，并确定通讯方式；

三、检查并确定所有阀门处于开启状态，及各管网原始压力；

四、检查并确定消防栓泵控制柜和喷淋泵控制柜电源处于接通状态；

五、检查并确定消防栓控制柜及喷淋柜控制柜手动、自动开关处于自动状态，以便消防控制中心实施对消防水泵的远程控制；

六、利用现有的通讯器材和消防控制中心保持密切联系了解火情；

七、根据火情及现场情况，必要时将控制柜转为手动方式直接启、停相应水泵，但必须时刻注意相应管网压力表读数在管网要求的安全范围内；

八、根据火灾现场性需要及消控中心指令实时操作启动或停止消防水泵，保证管网有正常灭火压力。

严禁短时间内反复启停同一水泵；

九、确认火灾警报完全解除后，检查管网现有压力并适当调节，保证管网处于正常伺服压力；

一十、检查、恢复所有设备处于正常监控状态，最好相应的记录·。

消防控制中心值班制度

一、消防控制中心必须实行每日224巡视专人值班，每班不少于2人，分工明确；

二、值班人员应持证上岗，掌握系统工作原理和处置规程，熟悉设备按键的功能，能熟悉操作系统，熟悉火灾自动报警系统编码表所对应的具体位置；

三、值班人员应当保证在岗在位，掌握《消防控制中心管理几应急程序》，实时监控火灾报警及故障情况，处置报警信号，填写《消防控制中心值班记录》；

四、严格实施交接班，交班时应通报消防设施运行情况，检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能及主备电源切换，记录故障及报警处置等交接情况；

五、及时报告设备故障情况，协助做好设备的维修保养和故障期间消防安全工作；

六、保持消控中心正常秩序，严禁无关人员进入和操作消防设施，主动配合有关部门做好防设施检查工作；

七、认真做好消防控制中心日常管理档案的收集整理工作，确保档案资料真实完整。

消防控制中心管理及应急程序

一、消防控制中心必须实行每日24小时专人值班制度，每班不少于2人；

二、消防控制中心的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求；

三、消防控制中心应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态；

四、消防控制中心应确保高水位消防水箱、消防水池、气压罐等消防存水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷淋灭水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、放排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动接通位置；

五、接到火灾警报后，消防控制中心必须立即以最快方式确认；

六、火灾确认后，消防控制中心必须立即将火灾报警联动开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警；

七、消防控制中心必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并同时报告单位负责人。

火警应急处置方案

一、了解和确认起火位置、范围和程度；

二、拨打“119”报警电话，秩序维护小组立即组织疏散客户，并派专人到路口引导消防车，同时保持消防通道畅通；

三、抽调所有可利用人员足称救火小组，戴好防毒面具，消防员每到哦之前在确保安全的情况下有序规范组织扑救；

四、现场若困有客户，应本着“先人员，后财产，先隔离火源，后灭火”,的原则抢救；发现伤员及时救护，同时拨打“120”急救电话；

五、及时封锁现场，直到有关方面到达为止；

六、积极协助警方查找起火原因，并做好善后工作；

七、主动做好客户的服务，解释和沟通工作；

八、做好事后对事件记录及上报工作。

消防报警信号处置程序

变配电安全操作规程

一、停送电倒闸作业，应事先取得部门主管同意。

双电源切换应按供电局通知的规定时间进行，不得私自随意倒闸：

二、倒闸操作必须由二人进行（一人操作一人监护），操作完毕做好记录：

三、停送电操作基本规则：

1）送电先电源侧、后负荷侧，先高压后低压；

2）停电先负荷侧、后电源侧，先低压后高压；

四、停送电开关操作基本规则：

1）送电先合隔离（刀）开关、后合断路器、先合总开关、后合分路开关；

2）停电先断开断路器、后断开隔离（刀）开关，先断分路开关、后断总开关。

五、送电倒闸操作顺序：

1）先检查高低压开关是否全部处于分闸位置；

2）断开高压侧接地闸刀；

3）合高压侧隔离开关；

4）合高压侧总断路器；

5）合变压器高压侧断路器；

6）合变压器低压侧总断路器；

六、停电道闸操作顺序：

1）断开低压侧各分路开关；

2）断开低压侧总断路器；

3）断开变压器高压侧断路器；

4）断开高压侧总断路器；

5）断开高压侧隔离开关；

七、双电源切换道闸操作，必须先停原送电一路，再送合备用一路，严禁二路电源同时处于合闸状态。

配电房管理制度

供配电系统实行24小时供电，设专职电工对配电房的设备、设施，建筑巡视检查，未经管理部门经理、部门主管的许可，非工作人员不得入内；

二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状态、操作方法和紧急注意事项；

三、值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行；

四、配电房设备的倒闸操作，必须严格执行《电工安全操作规程》；

五、根据设备保养周期计划和内容要求对设备进行保养；

六、做好配电房的防水、防潮工作、堵塞漏洞，严防猫、鼠等小动物进入配电房；

七、定期做好配电房环境卫生，保持配电房地面及设备外表无尘，并做好叙事记录；

八、如遇停电，应及时按操作规程和应急预案处理；

九、异常情况及时处理，并及时汇报。

停电应急处置方案

一、供电部门计划内停电

1、接到停电通知后，客服中心提前张贴温馨提示，告知用户，并上报经理：

2、高配电工提前做好另一回路道闸供电准备工作：

3、秩序维护人员做好换电时间的安全工作：

（1）电梯停运：

（2）人员、车辆、物品的安全防范。

二、突发停电

1、工程维护主管与高配电工立即查明原因，上报并通知相关部门（夜间由秩序维护人员上报）：

2、高配电工尽快做好供配电系统另一回路倒闸供电工作：

3、如发现故障属于电业局管理范围，及时上报供电部门：

4、客服中心发出紧急停电通知，并做好接待工作：

5、若电梯关人，按《电梯困人应急处理方案》处置：

6、秩序维护人员立即准备照明器具（手电筒、蜡烛），加强安全巡视，为业主提供良好服务：

7、加强对大堂、电梯厅及出入口的安全防范工作：

8、供电恢复后，工程维护人员检查辖区内各类用电设施设备的运行状况，保证正常运行。

9、主动做好客户的服务、解释和沟通工作：

10、做好事后对事件记录及上报工作。

风机房管理制度

一、风机房由当班维修工以及责任人负责运行操作及维护保养：

二、非值班人员不准进入风机房，若需要进入，须经主管同意并在值班房人员的陪同下方可进入风机房。

三、风机房内禁止存放有毒、有害及易燃、易爆物品：

四、风机房同时应备齐消防器材并应放置在方便显眼处。

风机房内禁止吸烟：

五、每班打扫一次风机房的卫生、每周清洁一次风机房的设施设备，做到地面墙壁、天花、门窗、设施设备表面无积尘、无油漆、无锈蚀、无污物，油漆完好，整洁光亮。

六、风机房应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。

七、风机房应当做到随时上锁，钥匙由当值维修工保管，其他人员不得私自配钥匙。

八、交接班要求：

1.交接班人员应准时接班:

2.接班人员应认真听取交班人交代，并查看值班记录，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在值班记录上签字：

3.有下列情况之一不准交班：

1）上一班运行情况未交代清楚：

2）记录不规范、不完整、不清楚：

3）风机房不干净；

4）接班人未到岗；

5）事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

监控中心管理制度 

一.监控中心内的严禁吸烟，禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易爆物品等。

二.雨天要对多种监控仪器设备进行清洁，保持室内无尘，卫生整洁并按要求设置挡鼠板，如需要在岗位上就餐的，就餐完毕后及时将餐余垃圾清理干净，防止孽生四害。

三.监控中心实行24小时值班制，所有设备至少每小时检查一次，填写运行记录，对周界红外线报警系统等运行周期循环测试，保证完好。

四.留值班室人员必须按规范操作仪器，设备严禁非监控值班人员操作，发现故障或损坏及时报警。

五.监控中心仅限秩序维护处当值班监控员，当值班秩序维护班长，智能化管理或维修人员、秩序维护主管级以上管理人员进入，特殊情况需经秩序维护主管批准后方可进入。

六.监控中心值班人员或其他经批准进入监控中心的人员，不得无故占用（长用）中心内的通信设备。

七.监控需24小时对各画面录像，保存期限至少十天以上，重大突发事件的监控录像由秩序维护主管确定保存期限，并填写《监控录像重要事件记录表》。

八.任何人调用录像或查阅监控资料，需经秩序维护主管批准后方可。

九.未经物业管理部或智能化管理人员批准，不得在监控中心的电脑上安装任何软件，特别是游戏类软件。

一十.交接时禁止自行换班，严禁脱岗，在值班时间如需暂时离开，可呼叫秩序维护班长或其他值班秩序队员替岗，替岗人员需经过该专业培训，避免岗上操作不当造成工作失误。

监控中心操作流程

一、交接班后由交班队员清洁监控室卫生，接班队员负责卫生保持，物品摆放整齐，无关人员禁止入内：

二、密切关注监控屏幕，发生可疑人员或其他异常情况，立即通知现场巡逻岗到场处理。

三、遇现场发生突发事件时应第一时间报告秩序维护班长及通知其他相关岗位，及时调整监控探头进行录像，进行详细跟踪记录。

四、及时配合现场巡逻岗，利用监控摄像头对可疑人员进行跟踪，或对重点部位进行严密监控。

五、如监控器由于数量原因不能全部显示所有的监控画面，则由秩序·维护主管负责制定分配方案。

将其中重要的监控画面放在便于观察的监控器上显示，同时对其他画面实施切换扫描，切换周期应小于半分钟。

六、监控摄像部位区分一般部位和重点部位，对没有物防措施、红外报警的安全死角，应安装监控·摄像探头，并作为重点部位进行实时监控·。

七、配合当班秩序维护班长及巡逻岗对2红外线报警系统、电梯通话进行循环测试，将测试结果记录在《秩序维护执勤情况记录》中并上报当班秩序维护班长。

监控中心岗位职责

一、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表整洁，做好上岗签名。

二、实行24小时值班制，及时接听报警电话，禁止使用电话闲聊，保障监控报警昼夜开通，全面了解和严禁监视小区安全状况，定时开启和关闭背景音乐。

三、严禁监视电视图像·，掌握小区各重要部位的情况，发现可疑及时切换画面，定点录像，并及时通知责任秩序维护人员进行注意或询问盘查。

四、值班期间不得擅自离开岗位，如遇特殊情况必须由秩序维护·班长替换方可离开。

五、发现险情或违规现象，立即通知地段秩序维护队员和当班秩序维护班长，迅速赶赴现场查明情况、进行处置，做好详细记录并做好口头和书面交接。

六、搞好室内卫生，爱护监控设备，发现问题及时保修，以确保设备处于良好运行状态。

七、未经管理部同意，禁止无关人员进入监控室。

八、做好值班登记和异常情况的记录，保守执勤秘密。

九、做好请示汇报工作，完成管理部交给的其他任务。

电梯困人应急处理方案

一、监控中心人员接到应急电话或巡查画面时发现电梯困人，应马上通知工程维护部门和电梯维保单位，同时查明电梯楼层位置，并向管理部负责人汇报。

二、监控中心密切关注电梯被困人员情况，通过对讲系统将处理情况告知被困人员并做好安慰工作。

三、在现场无法消除故障或人员身体严重不适等异常紧急情况时，应立即拨打“120”急救电话。

四、秩序维护主管组织秩序维护人员到现场采取必要的警戒措施，并做好救援准备工作。

五、专业人员到达想现场后，由专职人员按程序实施现场救援。

六、人员解救后，主动关心被困人员的身体情况，并做好安抚工作。

七、电梯维护人员须查明原因排查故障后，方可恢复电梯正常运行。

八、主动做好客户的服务、解释和沟通工作。

九、做好事后对事件记录及上报工作。

交通事故应急处置方案

一、在管理区域内发生交通意外事故，秩序维护主管应迅速到现场处理，必要时协同当事人拨打“110”。

二、有人员受伤应立即送往医院或拨打“120”

三、如有需要，应对现场进行拍照，保留相关记录。

四、安排秩序维护人员疏导交通，尽可能不影响其他车辆的正常行驶。

五、应协助有关部门尽快予以处理。

六、事后应对管理区域内交通事故路面情况进行检查，完善相关交通标识、减速坡、隔离墩等设施。

七、主动做好客户的服务解释和沟通工作。

八、做好事后对事件记录及上报工作。

燃气泄漏应急处置方案

一、当发生易燃易爆气体泄漏时，应立即通知燃气公司和视情拨打“110”报警；

二、现场立即组成保护小组，小组成员要谨慎行事，不可使用任何电器（包括门铃、电话、风扇）和敲击金属，避免产生火花，禁止火源进入人现场；

三、立即打开所有门窗，关闭燃气阀门；

四、情况严重时，应立即疏散人员；

五、如发现有受伤或不适者，应立即拨打“120”急救电话；

六、燃气公司人员到达现场后，应立即协助其彻底检查，消除隐患；

七、主动做好客户的服务，解释和沟通工作；

八、做好事后对事件记录及上报工作。

台风袭击应急处置方案

一、在公告栏张贴台风紧急通知：

二、检查和提醒客户注意关闭门窗；

三、检查天台和外墙广告设施等，防止坠落伤人，不免损失；

四、检查排水管道是否通畅，防止淤塞；

五、物业区域内如有维修棚架、设施等，应通知施工方采取必要防护加固措施；

六、有关人员值班待命，并做好应对准备；

七、台风过后要及时检查和清点损失情况，采取相应措施进行修复；

八、主动做好客户的服务，解释和沟通工作；

九、做好事后对事件记录及上报工作。

空调机房管理制度

1. 空调机房必须锁好，钥匙由空调工保管，钥匙丢失要及时上报处理。

2. 空调机房重地闲人免进，严禁存放易燃易爆物品。

未经许可，严禁非工作人员进入。

外来人员，须由机房值班人员陪同，并做好出入登记。

 3. 保证空调机房内照明、通风良好，定时开启通风设备。

 4. 建立设备的运行，检查，维修记录，值班人员应按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，如有异常应及时处理，作好记录。

5. 值班人员要严格遵守《中央空调操作程序》进行操作，严禁违章操作。

定期维护、保养机器设备，确保机器设备安全运行。

6. 定期清洗系统过滤网和过滤器，保证送风管和水管道通畅。

 7. 每周对空调主机进行一次清洁，并做好设备房的灭鼠工作。

 8. 每年换季时对空调主机进行全面检修保养，确保机组运行良好。

9. 定期清扫机房卫生，清洁工具、维修工具需按指定地点存放。

10. 所有工作人员离开时，要确保空调机房的房门锁闭。

空调设备开机操作顺序

启动步骤

1、检查机组供电电源，是否稳定，标准；

2、开启冷冻水进/出水阀门；

3、启动冷冻水循环泵，检查运行电压、电流是否正常；

4、开启冷却水进/出水阀门；

5、启动冷却水循环泵，检查运行电压、电流是否正常；

6、检查冷冻水，冷却水进/出口压差是否正常；

7、确认冷冻水/冷却水系统循环正常；

8、启动机组待运行稳定后，检查机组运行电压、电流；

9、检查机组运行的声音、是否正常；

10、根据冷凝水进水温度，决定是否开启冷却塔（冷却水进水温度达到30°C）

停机步骤：

1、操作机组显示屏“停机”按钮，机组正常停机，待机组完成停止；

2、过5-10分钟后，停止冷却循环泵，停止冷却风机；

3、关闭冷却水进/出水阀门；

4、30分钟后，停止冷冻循环泵

5、关闭冷冻水进/出水阀门；

冬季锅炉制热循环操作规程：

1、检查确认制冷供热阀门已切换完成，打开供热进回水管道总阀门。

2、确认末端供热系统管道阀门已打开。

3、检查热水循环泵电源是否正常，阀门是否打开，开启热水循环泵。

4、开启真空锅炉，根据实际供热温度来设定锅炉出水温度。

5、停止供暖时，断开热水循环泵电源，关闭机组进回水管道总阀门即可。

新老大楼空调机组互供操作规程

1、启用老大楼空调机组供新大楼时，打开老大楼机房内供新大楼连通供回水阀门，关闭新大楼主机进出水阀门，打开新大楼顶层膨胀补水箱进水阀门，关闭老大楼顶层膨胀补水箱进水阀门；并关注水压压力。

2、启用新大楼空调机组供老大楼时，打开老大楼机房内供新大楼连通供回水阀门，打开新大楼主机进出水阀门，打开新大楼顶层膨胀补水箱进水阀门，关闭老大楼主机进出水阀门，并关注水压压力。

3、新老大楼空调机组各自单独使用时，关闭老大楼机房内供新大楼连通供回水阀门，打开新老大楼各自顶层膨胀补水箱进水阀门即可。

注意：

在正常情况下，空调冷媒水出水温度设定为7-12°C，冷却水温度为32-37°C

系统平面图

补水箱

冷却塔

离心机组组机

锅炉1锅炉2

螺杆机组

冷却塔

冷却水泵冷凝器

冷冻水泵蒸发器

冷冻水用户

夏季制冷循环操作规程：

冷水机组的开机顺序为：

（必须严格遵守）   

冷水机组开 ☞ 冷冻水泵开☞冷却水泵开☞  冷却塔风机开

冷水机组的停机顺序为：

（必须严格遵守） 

冷水机组停☞冷却塔风机停☞冷却水泵停☞ 冷冻水泵停 ;

一、岗位责任制

1、在进行中央空调系统操作时，必须严格按照《冷机运行操作规程》进行，冷机工要树立高度的责任心，应严守岗位，思想集中，熟练掌握所管辖设备的原理、技术性能、操作规程和维护保养规程。

2、要定时巡视检查各设备运行情况，随时准备处理各种事故和异常运行情况，确保海曙区行政中心的空调系统安全运行。

3、认真抄录各项数据，填好各类报表，确保空调系统正常运行。

4、严禁运行时缺水或超压现象发生，严格执行按规定时间提供冷气。

5、作好日常各项设备的保养工作，消灭“跑、冒、滴、漏”，保证正常运行。

6、按规定的路线认真巡查设备，发现设备缺陷按情况进行处理，正确做好设备缺陷记录。

7、在发生事故或异常情况时，应立即向上级领导报告，并应果断、迅速、准确处理和保护现场。

8、冷冻机房严防严禁就餐，严禁任何食品带入，值班人员工作期间不得从事与工作无关的任何活动。

9、坚持文明生产，保持工作场所整洁，做到室内外不乱堆杂物、废钢铁、垃圾，自行车停放在指定地点，保持路面清洁、道路畅通，严防意外事故发生。

10、上岗前打卡、佩带员工牌、穿工作服和工作鞋，注意自身的仪表仪容，礼貌待人，文明用语。

11、加强器具管理，作好交接班工作。

12、认真搞好设备的日常保养工作。

二、交接班制度

1、交接班制度是当值人员在上下班交接工作时，应共同执行的统一规定。

值班人员应严格按规定进行交接班。

2、接班人员应提前10分钟到达岗位，交接班人员必须保证10分钟的交接时间。

3、交班者应积极主动的为接班者创造工作上的有利条件，负责设备运行情况，未完成事宜以及需下班接着做的工作，作好记录和交接。

4、接班人员要查看交接记录，听取上一班人员运行情况的汇报。

5、检查仪表、工具，接班者认为无疑问后，正式办理交接班手续，由接班者在交接班本上签名，并记上交接班时间，承担下一班责任。

6、代班人员未经领班、上级领导同意，当班者不得向其交班。

7、交接班时,如遇到事故或执行重要操作,应暂停交接班,接班人员应主动协助处理,待操作处理告一段落后,再进行交接班。

8、酗酒或精神不振者不得接班,交班者应向上级汇报。

9、交班时,接班者检查出的问题,由交班者负责。

10、接班者如发现交班者未做好交班准备工作,接班者有权拒绝接班,交班者未在交接班本上签字不得离开岗位。

三、巡回检查制度

1、巡回检查制度是及时发现设备缺陷，掌握设备技术状况，及时排除隐患，确保安全运行的一项重要制度。

2、巡回检查应严格按规定的路线和运行规程所规定的检查项目逐项进行检查。

3、值班人员正常的巡回检查除交接班检查外，每二小时巡检一次。

4、如遇有下列情况时，应对设备进行特殊巡视，有重大缺陷的设备、新安装和检修后投入运行的设备、设备采取特殊运行方式时、雷雨、台风、高温、雪天等恶劣天气。

5、每次巡回检查是发现的问题，应在运行日记上作好记录，重大缺陷应立即会报上级领导。

6、巡回检查是应思想集中、严肃认真，采用看、听、摸、闻，比较和分析的方法，判定设备状况，认真作好记录。

四、冷机房岗位防火责任制

1、严格按《消防管理控制程序》的有关规定作好消防安全工作。

2、不乱拉乱接电线和临时电气设备，保险丝或空气开关应适用于额定电流量，不得任意加粗