中化集团呼叫中心经理招聘试题及答案docx.docx
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2019-2020中化集团呼叫中心经理招聘试题及答案
第1题：
有限自然资源的开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等可以设定行政许可。
这些事项，行政机关应当通过招标、拍卖等公平竞争的方式作出决定。
法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
以这条规定为依据，社会中存在的大量有限公共资源．其利用与配置可设定行政许可。
这一领域的许可就是特许。
根据上述定义，下列属于行政特许的是（ ）。
A.采取了市场化的拍卖与竞标方式进行的出租车牌照的拍卖
B.春节庙会摊位的拍卖
C.需要得到行政当局同意的驾驶许可、营业许可
D.烟草专卖许可、麻醉药品的生产许可
【解析】正确答案：
答案D。
行政特许的定义要点是：
①有限自然资源的开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入；②通过招标、拍卖等公平竞争的方式。
A项和B项不符合①；C项不符合②；只有D项符合定义。
第2题：
下列关于国歌法的说法，正确的是：
A.在抖音上可以根据自己需求改编国歌作为各种场合的背景音乐
B.公民有权以自己喜欢的方式奏唱国歌
C.国庆节时央视应当按照相关规定播放国歌
D.有侮辱国歌行为的，只需接受行政处罚
【解析】正确答案：
C。
本题考查国歌法的相关规定。
A选项错误。
国歌不得用于或者变相用于商标、商业广告，不得在私人丧事活动等不适宜的场合使用，不得作为公共场所的背景音乐等。
B选项错误。
奏唱国歌，应当按照本法附件所载国歌的歌词和曲谱，不得采取有损国歌尊严的奏唱形式。
C选项正确。
国庆节、国际劳动节等重要的国家法定节日、纪念日，中央和省、自治区、直辖市的广播电台、电视台应当按照国务院广播电视主管部门规定的时点播放国歌。
D选项错误。
根据刑法修正案（十），在公共场合，故意篡改国歌歌词、曲谱，以歪曲、贬损方式奏唱国歌，或者以其他方式侮辱国歌的，由公安机关处以警告或者15日以下拘留;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
故本题选C。
第3题：
我国东西南北四个方向与邻国都有分界线，最西部的分界线是（）。
A.西藏喜马拉雅山脉
B.新疆天山山脉
C.新疆祁连山脉
D.新疆帕米尔高原
【解析】正确答案：
答案D。
我国领土的最西端在新疆的帕米尔高原。
故选D。
第4题：
稳定物价可采取调节利率、汇率和变动财政收支等多种手段。
从防止物价过快上涨角度看，下列选项中正确的是（）。
A.提高利率→投资下降→生产资料需求减少→商品价格水平下降
B.本币升值→商品出口量增加→外汇流人减少→商品价格水平下降
C.征收消费税→消费者税负增加→消费需求减少→商品价格水平下降
D.扩大政府投资→生产规模扩大→单位商品价值量下降→商品价格水平下降
【解析】正确答案：
答案A,C。
本币升值会使商品出口量减少，B项说法错误；生产规模与单位商品价值量无关，商品的价值量由社会必要劳动时间决定，D项说法错误。
第5题：
下列各项中的成语典故与历史人物对应正确的是（ ）。
A.司空见惯—陶渊明
B.暴殄天物—隋炀帝
C.乐不思蜀—刘备
D.家徒四壁—司马相如
【解析】正确答案：
答案D。
成语“司空见惯”表示对一些事情看得多了就不再感到奇怪。
它出自刘禹锡在任苏州刺史期间所作的诗句“司空见惯浑闲事，断尽江南刺史肠。
”A项不正确。
成语“暴殄天物”原指残害灭绝天生万物，后指任意糟蹋东西，不知爱惜。
出自《尚书·武成》：
“今商王受无道，暴殄天物，害虐烝民。
”典故出自商纣王，而不是隋炀帝，B项排除。
“乐不思蜀”的意思是很快乐，不思念蜀国。
比喻在新环境中得到乐趣，不再想回到原来环境中去。
原义说蜀后主刘禅甘心为虏不思复国。
C项错误。
“家徒四壁”出自《史记·司马相如列传》：
“文君夜亡奔相如，相如乃与驰归成都，家居徒四壁立。
”讲的是西汉辞赋家司马相如在梁孝王死后回到成都老家，他家十分贫寒，生活十分艰难。
他的朋友邻邛县令王吉邀请他去大财主卓王孙家去做客。
他看上了卓王孙的寡妇女儿卓文君，两人私订终身，回到他那家徒四壁的家，开始过他们清苦的生活。
由此可知，成语典故与人物对应正确的是D项。
第6题：
现代人读古书遇到的困难，不在于用简化字还是繁体字，难在古书用的是古代汉语。
要能读懂古书不但要认识汉字，不管是繁体还是简体，更重要的是要懂古代汉语，包括文字、音韵、训诂、版本、目录，还包括古代文化知识等一大套学问，而这些学问绝非三五日就能学会的。
这段文字意在强调（ ）。
A.古书包含很多方面的学问
B.古书的门槛在语言而不在文字
C.认识繁体字并不能直接继承传统文化
D.古书里的学问很难学会
【解析】正确答案：
答案B。
文段两句话是总分式的结构，第一句话是中心句，即现代人读古书的难，难在古书用的是古代汉语，而不是简化字与繁体字的区别。
故正确答案为B。
第7题：
现代企业制度以（）为核心。
A.公司制
B.股份制
C.股份合作制
D.代理制
【解析】正确答案：
答案A。
现代企业制度是指符合社会化大生产特点，适应市场经济的需求，以完善的企业法人制度为主体，以公司制为核心，以公司法人治理结构为主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度。
故选A。
第8题：
基因图谱：
遗传病：
科学家
A.王朝更替：
历史规律：
考古学家
B.儒家文化:
精神内核:
教育家
C.作案动机：
犯罪：
犯罪学家
D.宇宙大爆炸:
黑洞:
天文学家
【解析】正确答案：
答案C。
科学家绘制基因图谱，其目的之一是治疗遗传疾病。
与此规律相似的是C项，犯罪学家研究作案动机，其目的之一是预防犯罪。
注意，题干中的目的是阻止一种坏的事物，与之相符的只有C项。
（本。
由王雪芹提供）
第9题：
对后现代文化有一种概括，就是：
中心变成了边缘，系统变成了断裂，整体变成了碎片，深度变成了平面，价值变成了虚无。
在后现代艺术中，复制取代了原创，操作取代了想象，破碎取代了整体，过程取代了作品。
艺术形象完全变成了模型的模型、模仿的模仿。
这段文字反映出作者对后现代文化的态度是（ ）。
A.欣然认同
B.不能接受
C.勉强接受
D.不置可否
【解析】正确答案：
答案B。
根据文段对后现代文化的描述：
边缘、碎片、平面、虚无等这些比较消极的词汇，可以判断作者对后现代文化的态度是持否定、质疑态度的。
故选B。
第10题：
航天员；太空：
航天器
A.工程师：
图纸：
设计院
B.律师：
法庭：
法官
C.空军：
飞行：
飞机
D.医生：
医院：
医疗设备
【解析】正确答案：
答案D。
考查人物、场所与器物的对应关系。
航天员驾驶航天器在太空遨游；医生在医院使用医疗设备给病人治病。
工程师在设计院画图纸，顺序错误．、律师在法庭上应该是通过证据和法律来为自己的当事人辩护。
空军操纵飞机飞行，C项缺少场所。
故本题正确答案为D。
第11题：
红红、丹丹、阳阳、珍珍和慧慧是同一家公司的同事，因工作的需要，她们不能同时出席公司举办的新产品发布会。
她们的出席情况是：
（1）只有红红出席，丹丹、阳阳和珍珍才都出席：
（2）红红不能出席；（3）如果丹丹不出席，阳阳也不出席；（4）如果阳阳不出席，慧慧也不出席；（5）已经决定慧慧出席发布会。
根据上述情况，可以推出?
A.丹丹出席发布会，阳阳和珍珍不出席发布会
B.珍珍出席发布会。
丹丹和阳阳不出席发布会
C.阳阳和珍珍出席发布会，丹丹不出席发布会
D.丹丹和阳阳出席发布会，珍珍不出席发布会
【解析】正确答案：
答案D。
考查复言命题推理。
（5）否定了（4）的后件，根据充分条件假言命题的推理规则，否定后件就能否定前件。
所以可推出阳阳出席；同理，由（3）可推出，丹丹出席；
（2）否定了
（1）的前件，根据必要条件假言命题的推理规则，否定前件就能否定后件，可推出丹丹、阳阳和珍珍不能都出席。
由丹丹和阳阳都出席，可推出珍珍不出席。
即D项正确。
第12题：
《宪法》规定的公民义务不包括（）。
A.依法服兵役
B.献血
C.劳动
D.依法纳税
【解析】正确答案：
答案B。
《宪法》第42条、第55条和第56条分别规定了公民的劳动、依法服兵役、依法纳税义务。
《献血法》第2条规定，国家提倡十八周岁至五十五周岁的健康公民自愿献血。
献血属于自愿，不是一项强制性的义务。
第13题：
小说家应该尽可能地把人物对话写得流利自然，生动活泼，__________不能完全像实际说话。
__________讲故事或作报告，__________又决不能像日常说话那样支离破碎，__________不写稿子，__________应像一篇文章。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.虽然、而、却、即使、也
B.尽管、可是、而、虽然、但
C.虽然、相反、可、即使、也
D.尽管、而、却、虽然、但
【解析】正确答案：
答案A。
先从最后两空人手，这句话承接上文表让步假设关系，只有“即使……也……”合适，排除B.D。
“而”和“相反”都能用来表转折，“相反”一般指同一事物的两个对立方面，第二空另起话题，应该用“而”。
正确答案是A。
第14题：
法律并不只是解决纠纷的手段，它也是传达意义的符号。
换言之，法律是安排社会生活和解决社会问题的工具和手段，也是特定人群价值追求的某种显现，归根到底，法律是人创造出来的具有某种功能的“技术手段”，人对于世界的反应最终必须借助于文化这一中介。
这段文字主要讨论的是（）。
A.法律的根本精神
B.法律的最高价值
C.法律的基本功能
D.法律的绝对作用
【解析】正确答案：
答案A。
本文段的内容不太容易理解，考生可以从语句的结构入手进行分析。
将文段简化后成为“法律并不只是……它也是……法律是……也是……归根到底……”通过这些连词可以发现，“它也是”“也是”和“归根到底”后面的句子才是文段想要强调的重点。
而从“传达意义的符号”“特定人群价值追求的某种显现”可知，作者想要强调的并不是法律的基本功能或绝对作用，而是在强调法律在抽象层面上的意义。
而关于法律的最高价值，文段中并没有提及。
结合最后一句“人对于世界的反应最终必须借助于文化这一中介”可知，文段是在围绕法律的根本精神进行阐释。
第15题：
下列情形中，不适宜使用“函”这一文种的是（）。
A.陕西省人民政府关于商请设置西安航空学院一事向教育部发函
B.陕西省人民政府就申请延长农村信用社减免税等优惠政策向国务院发函
C.陕西省人民政府就同意作为“中国专利周”支持单位一事向国家知识产权局复函
D.陕西省人民政府就邀请文化部领导来陕出席“易俗社百年庆典大会”一事向文化部发函
【解析】正确答案：
答案B。
根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，函，适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。
B项中，国务院和陕西省人民政府之间存在隶属关系，因此不宜使用“函”，应使用“请示”。
故选B。
第16题：
人际排斥的特征表现为（）。
A.行动对抗
B.认知失调
C.拉帮结伙
D.情感冲突E、认知协调
【解析】正确答案：
答案A,B,D。
略。
第17题：
在人际交往中，有一种互补理论：
两个人在人生观和价值观方面比较_______，而在才能兴趣方面有所不同，这样既会彼此欣赏，又能_______，相处也比较舒服，做起事来也会比较和谐。
填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.相似集思广益
B.认同求同存异
C.相近殊途同归
D.趋同取长补短
【解析】正确答案：
答案D。
“认同”意为认可赞同，是一方对另一方行为的态度，填在此搭配失当，排除B。
由前文的“互补理论”可知第二空填“取长补短”最合句意。
故本题答案为D。
第18题：
电子：
原子（）
A.电影：
明星
B.家电：
冰箱
C.地球：
行星
D.窗户：
房屋
【解析】正确答案：
答案D。
电子是原子的组成部分，即两者是部分和整体的关系。
A项是人物与作品或行业的对应关系；B项中的两者是属种关系；C项中的两者是种属关系；D项中窗户是房屋的部分结构，即两者是部分与整体的关系。
故选D。
第19题：
紧追权，是指沿海国拥有的由本国的军舰、军用飞机或得到正式授权且有清楚可识别标志的政府船舶或飞机对违反该国法规并从该国管辖范围内的海域向公海行驶的外国船舶，在视听分外内发出停止信号后开始进行连续不断且可以持续至公海，但不能是第三国或被追船舶本国海域的紧追的权利。
以下选项符合紧追权的是（ ）。
A.俄罗斯某舰艇接到港岸当局通知，对刚刚离港的一艘涉嫌走私的船只进行盘察，该船逃走，舰艇在发出停止要求后对继续逃离的船只进行紧追，并在俄罗斯海域将其抓获
B.日本某驱逐舰发现一艘海盗船从白令海峡穿过，遂根据相关国际法要求其停止，该船逃离，日本驱逐舰对其紧追，最后在公海上将其缉捕
C.美国某巡洋舰对古巴一艘擅自闯入其领海的刺探情报的船只进行紧追，但不幸遭遇风暴，失去对方踪影，第二天在公海某处发现该船只，遂继续对其紧追，终将其抓获
D.中国某潜艇发现一艘外国潜艇未经中国政府同意擅自闯入东海海域后发出警告，该外国潜艇逃离，中国潜艇在要求立即停止未果后对其进行紧追，一直追至距韩国陆岸5海里处
【解析】正确答案：
答案A。
B项不符合定义，因为紧追权必须针对从该国管辖范围内的海域向公海行驶的外国船舶，而不是本来就在公海或别的国家的领海之内的船舶，白令海峡不属于日本领海；C项不符合定义，紧追行为须连续不断地进行，不能断点续接；D项也不符合定义，紧追行为不能持续至他国领海之内。
只有A项符合紧追权的定义，故答案为A。
第20题：
剧烈运动后，人们常常满脸通红，大汗淋漓，这主要是因为皮肤的什么功能?
（）
A.保护和排泄
B.排泄和调节体温
C.排泄和感受外界刺激
D.保护和感受外界刺激
【解析】正确答案：
答案B。
皮肤有汗腺组织，能排除一些体内代谢物，并以排汗的形式表现出来。
人剧烈运动后，人体内的温度很高，为保持体温的恒定，皮肤表面血管扩张，毛孔增大，排汗增多，汗液蒸发可以带走一定的热量，起到降温的作用。
即排泄和调节体温的作用，故本题答案为B。
第21题：
下列说法中，所含光学知识原理达两种以上的是（ ）。
A.镜中花，水中月
B.猪八戒照镜子
C.海市蜃楼
D.潭清疑水浅
【解析】正确答案：
答案C。
A项的镜中花、水中月和B项的猪八戒照镜子所含原理为反射，D项的潭清疑水浅为折射，故都排除。
海市蜃楼是晴朗、无风或微风条件下，光在折射率不均匀的空气中连续折射和全反射而产生的一种光学现象。
所以海市蜃楼现象包含了光的折射与反射两种光学原理，故本题选C。
第22题：
下列化学物质被直接加热，不能放出气体的是（）。
A.小苏打
B.碳酸氢氨
C.氯化钠
D.高锰酸钾
【解析】正确答案：
C。
第23题：
思维：
指人脑对客观间接的概括的反映。
根据思维过程中的凭借物或者思维状态的不同可以将思维分为：
（1）动作思维，是指在思维过程中以实际动作作为支持的思维。
其特点是任务是直观的，以具体形式给予的，解决方式是实际动作；
（2）形象思维，是指用表象来进行分析、综合、抽象、概括的过程。
特点是借助鲜明、生动的客观形象；（3）抽象思维，是指借助概念、判断、推理等形式来反映客观事物的运动规律，对事物的本质特征和内部联系加以认识的过程。
下列哪项符合动作思维的定义?
（ ）
A.福尔摩斯通过在屋子找不到其他的出口，断定凶手一定是从屋顶的烟囱出去的，尽管烟囱很小
B.洪熙官的儿子很小的时候就被要求每天看着父亲练武功。
渐渐地，他也能跟着父亲一起比划起来。
C.刘教授喜欢在他的文章中通过列举大量的事例来说明问题
D.建筑系的学生在设计建筑方案时有时候需要先根据建筑图纸制作出一个模型来，这样似乎更有助于发现建筑设计的缺陷
【解析】正确答案：
答案B。
“动作思维”定义的关键点是“以实际动作作为支持”“特点是任务是直观的，以具体形式给予的”“解决方式是实际动作”。
选项中符合这一定义关键点的是选项B，所以答案为B。
第24题：
改善成人急性呼吸窘迫综合征病人缺氧状况的最佳措施是
A.持续高流量吸氧
B.按时使用有效抗生素
C.呼气终末正压通气
D.避免输液过量过快E、鼓励深呼吸和排痰
【解析】正确答案：
答案C。
第25题：
“人心不同，各如其面”这句话提示教师在教育活动中应该关注（）。
A.学生的发展性
B.学生的独特性
C.学生的主体性
D.学生的自主性
【解析】正确答案：
答案B。
每个学生与外界相互作用的方式、风格等都不同，都有其优势和劣势领域，智力特点受到文化和家庭的影响。
教师应当将学生看成独特的个体，因材施教，促进学生的全面发展。
第26题：
某科室共有8人，现在需要抽出两个2人的小组到不同的下级单位检查工作，问共有多少种不同的安排方案？
（）
A.210
B.260
C.420
D.840
【解析】正确答案：
答案C。
第27题：
对久不更新、久不回复的服务网站，人们没少投诉和批评，最终都________。
因为这些投诉和批评根本不能制约和影响相关部门，网页上的投诉窗口，在接到投诉信息后也只会自动回复“您的信息已收到”等万能句式。
一边积极反映意见，另一边却________，权当网站为摆设。
依次填入画横线部分最恰当的一项是：
A.不了了之充耳不闻
B.于事无补敷衍塞责
C.石沉大海无动于衷
D.收效甚微虚与委蛇
【解析】正确答案：
A。
第28题：
你认为该班级学生心理发展处于下列哪个阶段?
（）
A.幼儿期
B.童年期
C.少年期
D.青年期
【解析】正确答案：
答案C。
第29题：
专家们从16世纪意大利艺术家所画的一幅画中的一个人物上移去了一层18世纪的红色颜料，揭示出下面有一层绿色颜料。
因为绿色颜料追溯到16世纪，这个人物在1563年被完成时一定是绿色，而不是红色。
下列哪一项如果正确，最反对上面的论述?
A.专家们被委任重现当该画被完成时的颜色
B.X射线揭示在人物的绿颜色下还有一层颜色
C.在18世纪被加上的红色是修复17世纪晚期所造成的损害的一个补救
D.画中另一个人物袍子上的红色追溯到16世纪
【解析】正确答案：
答案B。
削弱型题目。
题干结论是画中其中一个人物被完成时一定是绿色而不是红色，理由是红色颜料下面的绿色颜料可追溯到16世纪。
A项明显与论证无关；B项说明人物被完成时可能是绿色下面的一层颜色而不一定是绿色，削弱了结论；C项加强了结论；D项提到的是另一个人物的颜色，其颜色为红色不代表题干所说的人物颜色也为红色．故不能反驳题干。
故答案选B。
第30题：
关于我国能源现状。
以下说法不正确的是（）。
A.我国波浪能发电技术达到国际先进水平
B.我国的核电技术已经具备独立自主规模化生产核心设备的能力
C.我国的智能电网被定义为“坚强的智能化电网”
D.风电设备被列入国家产能过剩和重复建设产业
【解析】正确答案：
答案B。
我国的核电技术已经拥有比较完整的核工业体系，核电站建设速度加快，实验快中子增殖堆和高温气能实验堆等多项关键技术取得了重要进展。
但尚不具备独立自主规模化生产核心设备的能力；对第三、四代先进堆的研究与国际先进水平差距仍较大。
故B项错误。
第31题：
“十一五”期间，社会保障体系建设取得了突破性进展，取得的成果，不包括（ ）。
A.城镇职工基本养老保险实现省级统筹，实施养老保险关系跨省转移接续办法
B.连续7年提高企业退休人员基本养老金水平，年均增长10%
C.新型农村社会养老保险试点覆盖24%的县
D.中国特色社会保障体系基本形成
【解析】正确答案：
答案D。
2020年国务院政府工作报告指出，覆盖城乡的社会保障体系建设取得突破性进展，城镇职工基本养老保险实现省级统筹，实施养老保险关系跨省转移接续办法，连续7年提高企业退休人员基本养老金水平，年均增长10%，新型农村社会养老保险试点覆盖24%的县。
因此答案D错误，当选。
第32题：
第二次修正后的《中华人民共和国道路交通安全法》予2020年5月1日起施行。
该法规定（ ）。
A.醉酒驾驶机动车的，处暂扣6个月机动车驾驶证，并处1000元以上2000元以下罚款
B.饮酒后驾驶机动车的，处10日以下拘留，并处1000元以上2000元以下罚款，并吊销机动车驾驶证
C.饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证
D.饮酒后驾驶营运机动车的，由公安交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，10年内不得重新取得机动车驾驶证
【解析】正确答案：
答案C。
根据修改后的《道路交通安全法》第91条，A项说法错误，应为：
“醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。
”B项说法错误，应为：
“饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千元以下罚款。
”D项说法错误，应为：
“饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。
”C项说法正确，故本题选C。
第33题：
“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是（）。
A.物质运动的客观性和时空的主观性的统一
B.物质运动的无限性和时空的有限性的统一
C.时空的无限性和有限性的统一
D.运动的绝对性和静止的相对性的统一
【解析】正确答案：
答案D。
运动是绝对的，静止是相对的，物质是运动的绝对性和静止的相对性的统一。
“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句就体现了这一哲理。
故选D。
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