银行面试问题集.docx

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银行面试问题集

经过对以下真题的总结，面试问题主要集中在以下几个方面：

1、三观（人生观、价值观、世界观），通过时政问题或对俗语的认识理解来考查你的三观

点拨：

三观要端正，积极向上，符合社会普世价值，即便与自己的真实想法稍有出入，但是一定要按照符合社会普世价值的思路回答

2、自我认识（SWOT分析，优势、劣势、），考察对自我的认识

点拨：

采用SWOT分析法，着重突出自己的有事，劣势说一些无关痛痒的

3、人际关系处理能力，通过工作中时常遇到的问题，来考查个人的人际关系处理能力

点拨：

几个原则：

尊重上级、同级换位思考、原则性问题不能变

4、对该社的认识情况

点拨：

多了解情况，简介、发展大事件、现在的政策、最新新闻等

5、专业知识储备

点拨：

经济金融领域基本概念，了解当下热门经济问题并作思考

对于以上几个高频率出现的问题，在面试之前一定要做好回答的内容，

回答面试问题几个原则：

1、吐词清楚，声音不宜太高，也不宜太低；

2、逻辑清晰，最好做第一、第二、第三这样的陈述；

3、对一个问题尽量展开来说，不可一句话完事，也不可长篇大论，适中就好

独家法宝，极大提升面试通过几率：

如果可以，可以结合所应聘的岗位，针对该行发展、行业发展，做一份报告，10页左右，打印出来带到面试现场，找准时机，单面时交给面试官过目。

不管报告内容如何，就这种重视和认真态度，必然为面试加分很多，如：

金融岗：

金融行业发展方向+自己的看法

人力岗：

该行最近两年招人用人情况统计

It岗：

互联网金融

等等，报告内容网上复制+写一些个人看法即可

面试真题集锦：

　1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做?

　　答1）.首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。

（2）.要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.

　　（3）.可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡，

　　（4）.调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.

　　（5）.利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。

　　2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：

“能不能送我一个这样的徽章?

”女服务员说：

“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。

”这个故事给你什么启示?

　　答:

如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。

但是这里面牵扯一个问题。

就是这个徽章是不是唯一性的。

并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。

　　3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理

　　答:

先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。

然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.

　　4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题?

　　答:

踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。

一点一滴做到位了,销量自然就上来了.

　　5.你进了银行会怎么做?

　　答:

了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。

要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。

　　工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.

　　6.你参加过哪些社会实践?

　　不管以哪种方式提问，面试官总会问到你的社会实践经历。

从你的经历中，面试官可以了解你的分析问题,处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力和领导才能等。

回答这一问题时，你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举，而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历，然后在描述中突出你出众的才干。

　　错误回答：

　　“我觉得在大学里应该好好学习，所以我并没有参加太多的社会实践。

”——一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。

你在表现自己的清高的同时，也拉大了与面试官这样的“俗人”之间的距离。

　　“我的社会实践很多。

”然后分一、二、三、四……一一列举。

　　——不分轻重地炫耀，面试官根本抓不住重点。

　　“我大学期间做过很多家教。

”——如果你不是应聘当老师，面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上，得不偿失。

　　7.最受挫折的事情是什么?

　　这也是面试中的“老大难”问题。

面试官借此了解你的勇气、你对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。

这个问题虽然是要引出你的弱点或失败经历等看似负面的内容，但是如果能巧妙回答，可以转化为强调自己分析、处理问题的能力及较强的心理承受能力。

不妨按照这样的套路来回答：

遭遇失败——鼓起勇气直面失败——寻找原因——继续前进——获得成功。

　　错误回答：

　　“其实从小大到，我遇到的挫折都很少。

可以说，我基本上没有遇到什么挫折，一直都很成功。

”

　　——“不经历风雨，怎么见彩虹?

没有人能随随便便成功?

”招聘单位并不是温室，他们并不需要温室里的幼苗。

“我遇到过的最大挫折是和女朋友分手了。

这使我一蹶不振，直到两年后我遇到了我现

在的女朋友。

”——也许这是你的真实经历，但面试官显然更想听听你在工作、学习中所遇到的困难以及你是如何成功化解它们的。

听了这样的回答，面试官一定会产生另一种担心：

假如录用了你，你的下一次情感波动会不会影响工作?

8.你期望的薪酬是多少?

　　这是面试中一个很难回答的问题。

面试官问你期望的薪酬，并非要和你来一番讨价还价，也不代表他（她）已经想录用你，而只是想知道你对自己的能力和价值的评价，同时也想知道自己开出的薪资水平是否能够满足你的期望。

对于这个问题，各个公司期待的答案都不太一样。

应聘顶级咨询公司，如果你开出的薪酬过低，一般就会失去下一轮面试的机会。

因为面试官会觉得你不够自信，同时也会看低你的人力资本价值;应聘国有企业，如果你开出的薪酬略低于企业最终能够提供的水平，则会被认为是能够吃苦耐劳、乐于奉献。

比较合适的回答是：

薪酬不是我选择职业的第一考虑因素，相反我更在乎公司给予我的成长空间和培训机会。

如果面试官一再追问，一定要你说一个具体的数字，你可以根据面试前你对该公司及其所在行业整体薪酬水平的了解，给出一个大致的范围。

当然，更高明的回答是反问对方：

“你们有没有为这个职位设定一个薪金范围?

”这类问题在公务员面试、国企面试中一般不太可能出现。

　　错误回答：

　　“依公司规定，能拿多少就拿多少。

”

　　——这样回答，往往是对自己了解不够或缺乏自信的表现。

　　9.你一般与什么人交往?

你的好朋友是怎样评价你的?

　　这往往是应聘者掉以轻心的问题，是专门为考察应聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而设计的。

今天，团队精神被越来越多的企业视为员工的重要素质之一，所以你可以在回答中尽量体现这种精神境界，比如：

你和朋友都喜欢市场，然后就成立了一个市场研究俱乐部，定期举办沙龙。

　　错误回答：

　　“三教九流我都很合得来!

”

　　——不要为这样的回答而自豪。

在面试官看来，第一、你对朋友缺乏判断力;第二、你随时可能会受损友的影响甚至拖累;第三、你浪费了表现自己良好的人品及交际能力的机会。

　　10.你的兴趣爱好是什么?

　　很多人都以为，回答这个问题只是在和面试官拉家常。

实际上很多大公司都把这一问题作为结构化面试的重要内容，甚至在得知你的兴趣爱好后，还会和你聊一些更具体的事情。

因为你的兴趣爱好可以折射出你的性格和职业发展倾向。

例如：

应聘有挑战性的职位时，“喜欢溜冰”是容易获得面试官首肯的答案，因为在溜冰的过程中需要兼顾速度和平衡。

　　错误回答：

　　“我喜欢扑克牌（麻将、打游戏）。

”

　　——这确实是很多人的一种休闲活动;但把它称为“兴趣爱好”，会让面试官觉得你没有真正的兴趣爱好，因为打扑克牌只是一种休闲活动。

“我是一个工作狂，没什么兴趣爱好。

”

　　——一些求职者为这样的回答沾沾自喜。

其实在面试官看来，没有任何兴趣爱好是很危险的，因为这表明应聘者不懂得在生活与工作之间取得平衡，也很难融入到集体中。

　　11.你的长处是什么?

　　这个问题给你提供了一个自我推销的舞台，所以要好好把握好这个机会，充分展示自己的长处，并且要强调这些长处能为公司带来的利益。

比如应聘银行类职位可以回答：

我的长处是比较耐心、细致，可以同时兼顾一些不同的工作，而且很少出错。

　　错误回答：

　　“我的长处有很多……”接着洋洋洒洒列举了“十大优势”。

　　——夸夸其谈会让面试官感到厌烦。

而且，如果把一些大多数人不认同的所谓“长处”列出来，对于面试也没有什么好处。

　　问题12：

“我们为什么要录用你?

”

　　思路：

　　1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

　　2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：

基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

　　3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!

”

　　问题13：

“你能为我们做些什么?

”

　　思路：

　　1、基本原则上“投其所好”。

　　2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

　　3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

　　问题14：

“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?

”

　　思路：

　　1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

　　2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

　　3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面我确实会有所欠缺，因此，在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。

请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

”

问题15：

“你希望与什么样的上级共事?

”

　　思路：

　　1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。

　　2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。

　　3、如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

”

　　问题16：

“你在前一家公司的离职原因是什么?

”

　　思路：

　　1、最重要的是：

应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

　　2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

　　3、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

　　4、不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。

　　5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

　　6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

　　7、如“我离职是因为这家公司倒闭。

我在公司工作