开大企业文化作业.docx
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开大企业文化作业
窗体顶端
在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。
∙A）
社会属性
∙B）
自然属性
∙C）
科学属性
∙D）
原始属性
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
2（2分）
（）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。
∙A）
交往性礼仪
∙B）
工作惯例礼仪
∙C）
服务性礼仪
∙D）
纪念性礼仪
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
3（2分）
（）是企业文化的本质。
∙A）
目标
∙B）
精神
∙C）
一体
∙D）
共识
参考答案：
D
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解析：
无
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窗体顶端
4（2分）
在企业文化的保证体系中，（）是基础保证。
∙A）
精神保证
∙B）
制度保证
∙C）
教育保证
∙D）
物质保证
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
5（2分）
CI是一种（）。
∙A）
文化资本积累
∙B）
信息资本积累
∙C）
物质资本积累
∙D）
精神资本积累
参考答案：
A
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解析：
无
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窗体顶端
6（2分）
（）是企业形象的物质基础。
∙A）
理念形象
∙B）
产品形象
∙C）
服务形象
∙D）
经营管理形象
参考答案：
B
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解析：
无
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窗体顶端
7（2分）
在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（）。
∙A）
无形性与有形性相统一
∙B）
抽象性与具体性相统一
∙C）
吸收性与排他性相统一
∙D）
经济性与社会性想统一
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
8（2分）
（）是企业文化整合的直接条件。
∙A）
企业文化积累
∙B）
企业文化传播
∙C）
企业文化冲突
∙D）
企业文化创新
参考答案：
C
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解析：
无
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9（2分）
企业文化的选择往往通过（）来实现的。
∙A）
积累
∙B）
冲突
∙C）
整合
∙D）
变革
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
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10（2分）
企业文化强调文化的"认同"，强调人的自主意识和主动性，通过启发人的自觉意识达到自控和自律，这种企业文化的本质特征就是（）特征。
∙A）
个异性
∙B）
共识性
∙C）
非强制性
∙D）
相对稳定性
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
11（2分）
企业文化像一条无形的纽带，维系着企业的正常运行，这种"纽带"功能就是企业文化的（）。
∙A）
维系功能
∙B）
导向功能
∙C）
激励功能
∙D）
约束功能
参考答案：
A
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解析：
无
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12（2分）
（）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。
∙A）
理念层
∙B）
制度层
∙C）
行为层
∙D）
符号层
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
13（2分）
企业文化实施的（）阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。
∙A）
导入
∙B）
变革
∙C）
制度化
∙D）
评估总结
参考答案：
C
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解析：
无
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14（2分）
对企业文化测量维度的最基本的要求是（）。
∙A）
能够量度出不同企业之间的文化差别
∙B）
能够反映企业文化特征
∙C）
维度相互独立，满足统计检验的要求
∙D）
以上说法都不正确
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
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15（2分）
企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。
这一要求符合企业文化设计的（）。
∙A）
历史性原则
∙B）
社会性原则
∙C）
个异性原则
∙D）
一致性原则
参考答案：
C
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解析：
无
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16（2分）
最能体现企业文化管理属性的是（）。
∙A）
管理模式
∙B）
经营理念
∙C）
企业哲学
∙D）
企业精神
参考答案：
A
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解析：
无
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17（2分）
美国企业文化专家斯坦雷﹒M.戴维斯在（）著作中提出：
“不论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。
”
∙A）
《企业文化的评估与管理》
∙B）
《企业文化》
∙C）
《企业不败》
∙D）
《日本企业的管理艺术》
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
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18（2分）
瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（）的思想。
∙A）
团结一致
∙B）
艰苦朴素
∙C）
大众家居
∙D）
提高效率
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
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19（2分）
（）跨文化管理的类型最适合强强联手或弱弱联合。
∙A）
移植
∙B）
嫁接
∙C）
合金
∙D）
并存
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
20（2分）
格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。
对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。
∙A）
凌越
∙B）
妥协
∙C）
融合
∙D）
消除
参考答案：
C
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解析：
无
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二、多选题
窗体顶端
21（3分）
下面哪四本书被公认为企业文化理论的奠基之作。
（）
∙A）
《Z理论》
∙B）
《日本企业管理艺术》
∙C）
《企业文化》
∙D）
《成功之路》
∙E）
《追求卓越的管理》
参考答案：
A B C D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
22（3分）
企业伦理道德是通过（）等方面来体现的。
∙A）
企业主体的品德
∙B）
企业的服务行为
∙C）
企业外部的人际关系
∙D）
企业经营的客体
∙E）
企业内部的人际关系
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
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23（3分）
团体发展的过程包括（）。
∙A）
依属与权力
∙B）
形成共识
∙C）
亲密性、角色差异和同伴关系
∙D）
创造性与稳定性
∙E）
生存与发展
参考答案：
A C D E
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解析：
无
窗体底端
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24（3分）
企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴涵的创新、冒险和竞争意识外，具体还包括（）。
∙A）
发展意识
∙B）
用户意识
∙C）
负债经营意识
∙D）
利润意识
∙E）
信誉意识
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
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25（3分）
企业管理理论的前三座里程碑是（）。
∙A）
科学管理
∙B）
系统管理
∙C）
行为科学
∙D）
现代管理
∙E）
企业文化理论
参考答案：
A C D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
26（3分）
企业管理理论的四座里程碑分别是（）。
∙A）
科学管理
∙B）
系统管理
∙C）
行为科学
∙D）
现代管理
∙E）
企业文化理论
参考答案：
A C D E
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解析：
无
窗体底端
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27（3分）
日本企业团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在（）。
∙A）
提倡集体主义管理
∙B）
提倡着眼于人的管理方式
∙C）
提倡着眼于物的管理方式
∙D）
日本企业的激励制度主要是着眼于团体
∙E）
日本企业的激励制度主要是着眼于个人
参考答案：
A B D
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解析：
无
窗体底端
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28（3分）
企业文化礼仪的类型主要有（）。
∙A）
交往性礼仪
∙B）
工作惯例礼仪
∙C）
生活惯例礼仪
∙D）
纪念性礼仪
∙E）
服务性礼仪
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
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29（3分）
企业文化氛围由（）等构成。
∙A）
精神氛围
∙B）
物质氛围
∙C）
制度氛围
∙D）
感情氛围
∙E）
理想氛围
参考答案：
B C D
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解析：
无
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30（3分）
企业理念识别系统的功能包括（）。
∙A）
制约功能
∙B）
向导功能
∙C）
激励功能
∙D）
教化功能
∙E）
凝聚功能
参考答案：
A B C E
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解析：
无
窗体底端
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31（3分）
企业文化的理念层通常包括以下哪些要素（）
∙A）
企业目标与愿景
∙B）
核心价值观
∙C）
企业哲学
∙D）
企业宗旨
∙E）
企业精神
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
32（3分）
企业文化调研之后，需要进行现状分析，分析的内容包括（）。
∙A）
企业内外部环境和经营特点
∙B）
企业的管理水平和特色
∙C）
企业文化的建设情况
∙D）
逐项分析核心价值观、风俗等企业文化的各个方面
∙E）
企业文化的设计原则
参考答案：
A B C D
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解析：
无
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33（3分）
企业文化实施变革阶段的中心任务是（）。
∙A）
价值观的形成
∙B）
行为规范的落实
∙C）
建立领导小组
∙D）
建立完善的企业文化制度
∙E）
反思企业文化建设的成败
参考答案：
A B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
34（3分）
对企业内外环境和条件的分析内容包括（）。
∙A）
社会环境
∙B）
产业和行业发展状况
∙C）
利益相关者
∙D）
企业内部因素
∙E）
以上都不正确
参考答案：
A B C D
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解析：
无
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35（3分）
企业员工手册的设计要求有（）。
∙A）
反应企业文化
∙B）
内容充实详细
∙C）
方便查阅
∙D）
及时补充和更新
∙E）
内容可以一成不变
参考答案：
A B C D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
36（3分）
企业文化实施阶段，群体化过程受阻的可能原因有（）。
∙A）
领导者过于自信，认为自己不需要别人的帮助
∙B）
领导者认为企业文化是高层的变革，普通员工根本不懂
∙C）
在宣传上投入不足
∙D）
员工对未知文化心存疑虑
∙E）
员工的选择性信息加工，忽视构成挑战的信息
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
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37（3分）
企业形象包括（）。
∙A）
领导者形象
∙B）
员工形象
∙C）
产品形象
∙D）
服务形象
∙E）
环境形象
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
窗体底端
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38（3分）
能够引发企业变革的因素有（）。
∙A）
企业经营危机
∙B）
企业主文化与亚文化的冲突
∙C）
群体文化与个体文化的冲突
∙D）
领导者主动调整以适应外部环境的变化
∙E）
高层管理者的更迭
参考答案：
A B C D E
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解析：
无
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39（3分）
对待外来文化方面，应遵循（）原则。
∙A）
总体原则
∙B）
利弊原则
∙C）
取舍原则
∙D）
创新原则
∙E）
舍弃原则
参考答案：
A B C D
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解析：
无
窗体底端
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40（3分）
通过“海尔兼并黄山电视”案例的总结，在兼并重组中的文化整合，需要做到（）。
∙A）
正确认识文化差异
∙B）
高度重视文化的作用
∙C）
高度重视人的工作
∙D）
坚持先进文化的强势地位
∙E）
恰当处理文化冲突
参考答案：
B C D E
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解析：
无
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具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）。
∙A）
主体内容
∙B）
形态特征
∙C）
载体基础
∙D）
发展机理
参考答案：
C
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解析：
无
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2（2分）
以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（）。
∙A）
人格升华式
∙B）
名人名言式
∙C）
单一警句式
∙D）
复合多句式
参考答案：
C
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解析：
无
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3（2分）
企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中具有积极与消极之分，这种企业文化的特征称为（）。
∙A）
客观属性
∙B）
亚文化属性
∙C）
本质属性
∙D）
"两分"属性
参考答案：
D
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解析：
无
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4（2分）
企业精神一方面表明它是主观与客观的统一，另一方面它体现在企业整个时期的各方面的活动中，并不断充实、深化与发扬光大这是企业精神的（）特征。
∙A）
个性精神
∙B）
团体精神
∙C）
实践性
∙D）
稳定性
参考答案：
D
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解析：
无
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5（2分）
（）是企业形象的活力所在。
∙A）
理念形象
∙B）
产品形象
∙C）
服务形象
∙D）
经营管理形象
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
6（2分）
（）是企业文化的本质。
∙A）
目标
∙B）
精神
∙C）
一体
∙D）
共识
参考答案：
D
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解析：
无
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7（2分）
（）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。
∙A）
交往性礼仪
∙B）
工作惯例礼仪
∙C）
生活惯例礼仪
∙D）
纪念性礼仪
参考答案：
D
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解析：
无
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8（2分）
（）是CI的灵魂。
∙A）
MI
∙B）
BI
∙C）
VI
∙D）
企业文化
参考答案：
D
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解析：
无
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9（2分）
在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（）。
∙A）
无形性与有形性相统一
∙B）
抽象性与具体性相统一
∙C）
吸收性与排他性相统一
∙D）
经济性与社会性想统一
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
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10（2分）
（）是日本企业文化的精髓。
∙A）
终身雇佣制
∙B）
年功序列工资制
∙C）
团队精神
∙D）
创新精神
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
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11（2分）
美国企业文化最重要的特征是（）。
∙A）
推崇实用主义
∙B）
推崇物质主义
∙C）
推崇集体主义
∙D）
推崇个人能力主义
参考答案：
D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
12（2分）
企业的文化起源首先与当时的（）有关。
∙A）
经济背景
∙B）
政治背景
∙C）
社会文化背景
∙D）
物质技术背景
参考答案：
C
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解析：
无
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13（2分）
（）企业文化是一种不合时宜的、阻碍企业进步的企业文化。
∙A）
成长型
∙B）
成熟型
∙C）
衰退型
∙D）
磨合期
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
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14（2分）
企业价值观对企业主体行为的引导，是建立在广大员工对企业价值观"共识"的基础之上，起着"方向盘"的作用，这种功能便是企业文化的（）。
∙A）
凝聚功能
∙B）
导向功能
∙C）
激励功能
∙D）
维系功能
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
15（2分）
与企业共同产生的楷模是（）。
∙A）
共生楷模
∙B）
情势楷模
∙C）
历史楷模
∙D）
现实楷模
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
16（2分）
企业文化的（）是企业文化的生命力所在。
∙A）
客观性
∙B）
稳定性
∙C）
个异性
∙D）
无形性
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
17（2分）
荷兰人（）是最早进行企业文化测量维度研究的学者。
∙A）
丹尼森
∙B）
霍夫斯泰德
∙C）
奥赖利
∙D）
查特曼
参考答案：
B
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解析：
无
窗体底端
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18（2分）
瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部分是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了（）的思想。
∙A）
团结一致
∙B）
艰苦朴素
∙C）
大众家居
∙D）
提高效率
参考答案：
C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
19（2分）
整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的（）层次。
∙A）
理念层次
∙B）
社会层次
∙C）
制度行为层次
∙D）
符号层次
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
20（2分）
“责任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是“世界之最”，体现了（）的企业文化特色。
∙A）
大众
∙B）
通用
∙C）
现代
∙D）
丰田
参考答案：
A
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解析：
无
窗体底端
二、多选题
窗体顶端
21（3分）
企业价值革命通常涉及（）。
∙A）
企业价值观的变革
∙B）
企业精神的变革
∙C）
企业伦理道德的变革
∙D）
管理哲学与管理思想变革
∙E）
企业经营思想变革
参考答案：
A D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
22（3分）
企业环境具有（）等特性。
∙A）
稳定性
∙B）
有序性
∙C）
系统性
∙D）
复杂性
∙E）
不确定性
参考答案：
A B D E
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
23（3分）
企业文化创建与创新的具体内容包括（）。
∙A）
企业形象的创建与创新
∙B）
企业经营思想的创建与创新
∙C）
企业作风的创建与创新
∙D）
企业价值观的创建与创新
∙E）
企业精神的创建与创新
参考答案：
B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
24（3分）
企业文化的学科性质包括（）。
∙A）
科学
∙B）
年轻
∙C）
边缘
∙D）
实践
∙E）
系统
参考答案：
B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
25（3分）
日本文化对管理的影响主要表现在（）。
∙A）
强调经营理念的重要性
∙B）
强调经营方式的重要性
∙C）
重视团队精神的发挥
∙D）
重视领导精神的发挥
∙E）
重视创新精神的发挥
参考答案：
A C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
26（3分）
企业家在企业文化建设中的具体角色是（）。
∙A）
企业家是企业文化的积极倡导者
∙B）
企业家是企业文化的精心培育者
∙C）
企业家是企业文化建设方案的设计者
∙D）
企业家是优秀企业文化的身体力行者
∙E）
企业家是企业文化转换和更新的推动者
参考答案：
A B C D E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
27（3分）
建设企业文化的基本程序，一般包括（）。
∙A）
调查研究
∙B）
定格设计
∙C）
实践巩固
∙D）
完善提高
∙E）
事后反馈
参考答案：
A B C D
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
28（3分）
制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则，主要包括（）四方面的内容。
∙A）
一般制度
∙B）
特殊制度
∙C）
企业风俗
∙D）
企业风气
∙E）
行为规范
参考答案：
A B C E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
29（3分）
文化资本的投入要素主要有以下几个方面（）。
∙A）
领导者价值观和行为
∙B）
员工的参与和人际影响
∙C）
典礼和仪式
∙D）
传播网络
∙E）
组织制度
参考答案：
A B C D E
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
30（3分）
文化资本积累的途径包括（）。
∙A）
社会化保存与进化
∙B）
学习型积累
∙C）
发展与变革
∙D）
经营管理
∙E）
资源的整合和优化
参考答案：
A B C
收起解析
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
31
升级会员 