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1电子商务概述题0705

第一章电子商务概述

一、单选题（4个选项，只能有一个正确答案）

1.Dell经营模式的核心就是（）。

（D）

A．买卖公平

B．实时生产

C．大规模按单定制

D．与客户进行直接沟通

2.Dell目前还未采取（）这种沟通方式。

（C）P1

A．电话沟通

B．网络沟通

C．门店沟通

D．面对面的人员沟通

3.在Dell的直销模式中，有两条基本的实施方法，其中一条是通过与客户洽谈实施面对

销售，这主要针对（）。

（B）（1+P2+B1）

A．小客户

B．大客户

C．个人用户

D．企业用户

4.目前，由（）这种沟通模式带来的收入是Dell公司的主要收入。

（A）（1+P2+B2）

A．电话沟通

B．网络沟通

C．门店沟通

D．面对面的人员沟通

5.直销模式减少了（）的开销，节省了成本。

（C）（1+P2+A1）

A．人员

B．培训

C．中间环节

D．售后服务

6.电报这一电子工具诞生于（）年，标志着人们运用电子手段进行商务活动的开始。

（B）（1-1+P3+A1）

A．1838

B．1839

C．1840

D．1841

7.目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

（B）（1-1+P3+A1）

A．手机

B．网络

C．计算机

D．POS机

8.电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

（D）（1-1+P3+A1）

A．电子

B．微波

C．多媒体

D．计算机

9.信息流是指商务交易过程中的所有（）的流程。

（B）（1-1+P3+A1）

A．文件

B．单据

C．文书

D．单证

10.传统商务运作过程可分为三个部分：

信息流、物流和（）。

（B）（1-1+P3+A1）

A．数据流

B．资金流

C．知识流

D．企业流

11.在传统商务运作过程中，商品的流动过程称为（）。

（A）（1-1+P3+A1）

A．物流

B．资金流

C．知识流

D．信息流

12.对于商务交易过程来说，（）就是供需双方宣传或者获取有效的商品信息的过程。

（D）（1-1+P3+A1）

A．贸易磋商

B．商品信息查询

C．商品信息发布

D．交易前的准备

13.贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或（）的传递过程。

（D）（1-1+P3+A1）

A．商务合同

B．订货合同

C．商品供需信息

D．纸面贸易单证

14.在传统商务活动中，出于法庭仲裁依据的需要，各种正式贸易单证的传递主要是通过（）方式进行的。

（C）（1-1+P3+A1）

A．电话

B．传真

C．邮寄

D．E-mail

15.传统商务中的支付一般有（）和现金两种方式。

（A）（1-1+P3+A1）

A．支票

B．汇票

C．信用卡

D．储蓄卡

16.常用于企业对个体消费者的商品销售过程的支付方式是（）。

（C）（1-1+P3+A1）

A．支票

B．汇票

C．现金

D．信用卡

17.常用于企业间商务过程的支付方式是（）。

（A）（1-1+P3+A1）

A．支票

B．汇票

C．现金

D．信用卡

18.在电子商务模式中，交易双方信息的沟通都是通过双方的网址和网络主页完成的，具有（）的特点。

（A）（1-1+P4+B1）

A．快速和高效率

B．快速和精确

C．高效率和精确

D．安全和高效率

19.在电子商务的贸易磋商过程中，专门的数据交换协议保证了网络信息传递的（）。

（C）（1-1+P4+B1）

A．安全性和高效性

B．快速性和正确性

C．正确性和安全性

D．安全性和快速性

20.电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和（）等形式。

（C）（1-1+P4+A1）

A．储蓄卡

B．零钱

C．电子钱包

D．转账支票

21.相对于传统商务而言，在信息提供方面，电子商务具有透明、（）的特点。

（A）（1-1+P4+B1）

A．准确

B．复杂

C．灵活

D．节省

22.电子商务的流通渠道是（）。

（A）（1-1+P4+A1）

A．企业—消费者

B．企业—零售商—消费者

C．企业—中介商—消费者

D．企业—批发商—零售商—消费者

23.传统商务的交易对象是（）。

（D）（1-1+P4+A1）

A．全球

B．地区内

C．国家内

D．部分地区

24.电子商务和传统商务相比，它的销售地点是（）。

（D）（1-1+P4+A1）

A．店铺

B．大卖场

C．计算机

D．虚拟空间

25.走上电子商务之路的传统企业必然会面临（）个方面的变革。

（C）（1-1+P4+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

26.传统企业投身电子商务首先应考虑全面采用（）技术。

（C）（1-1+P5+A1）

A．多媒体

B．计算机

C．互联网

D．数据整合

27.为了适应电子商务和经济全球化的要求，传统企业必须重新调整企业结构，这种调

首先体现在（）环节上。

（B）（1-1+P5+A1）

A．生产

B．经营

C．行政

D．人力资源管理

28.电子商务的主要成分是（）。

（B）（1-2+P5+A2）

A．电子

B．商务

C．交易

D．网络

29.电子商务的内涵主要有（）个方面。

（C）（1-2+P5+A2）

A．2

B．3

C．4

D．5

30.电子商务的前提是（）。

（A）（1-2+P6+A2）

A．商务信息化

B．商务国际化

C．交易国际化

D．交易网络化

31.电子商务的核心是（）。

（A）（1-2+P6+B2）

A．人

B．网络

C．商务

D．电子工具

32.从事电子商务的人必然是既掌握现代信息技术又掌握现代（）技能的复合型人才。

（A）（1-2+P6+A1）

A．商务

B．网络

C．商业

D．计算机

33.现代化工具是指技术成熟、先进、高效、低成本、安全、可靠和方便操作的（）工具。

（C）（1-2+P6+A2）

A．网络

B．传输

C．电子

D．计算机

34.与传统的商务活动方式相比，电子商务主要具有（）个特点。

（C）（1-2+P6+B1）

A．2

B．3

C．4

D．5

35.交易虚拟化是指贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。

（B）（1-2+P6+B1）

A．媒体

B．互联网

C．计算机

D．电子工具

36.距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就（）。

（B）（1-2+P7+A1）

A．越高

B．越低

C．越接近

D．越一致

37.电子商务实行“无纸贸易”，可减少（）的文件处理费用。

（D）（1-2+P7+B1）

A．60%

B．70%

C．80%

D．90%

38.电子商务按字面的意思是指通过（）手段进行商业贸易活动。

（B）（1-2+P7+A1）

A．网络

B．电子

C．通信

D．计算机

39.电子商务的英文名称大部分用（）。

（A）（1-2+P7+A1）

A．EC

B．EM

C．EB

D．EG

48.企业与政府之间的电子商务，即（）电子商务。

（C）（1-2+P10+A1）

A．B2C

B．B2B

C．B2G

D．C2G

49.在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为，这种电子商务类型称为（）。

（D）（1-2+P10+A1）

A．B2C电子商务

B．C2C电子商务

C．特定企业间的电子商务

D．非特定企业间的电子商务

50.企业与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。

（A）（1-2+P10+A1）

A．B2C

B．B2B

C．B2G

D．C2G

51.企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。

（B）（1-2+P10+A1）

A．B2C

B．B2B

C．B2G

D．C2G

52.B2B电子商务又包含了（）种形式。

（A）（1-2+P10+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

53.消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。

（D）（1-2+P10+A1）

A．B2C

B．B2B

C．G2G

D．C2C

54.易趣网是属于（）形式的电子商务网站。

（D）（1-2+P10+B2）

A．B2C

B．B2B

C．B2G

D．C2C

55.上海书城是属于（）形式的电子商务网站。

（A）（1-2+P10+B2）

A．B2C

B．B2B

C．B2G

D．C2C

56.万维网的英文简称是（）。

（B）（1-2+P10+A1）

A．TCL

B．WWW

C．HTML

D．HTTP

57.美国政府宣布从（）年1月起将通过EDI完成政府年度采购任务。

（B）（1-2+P11+A1）

A．1996

B．1997

C．1998

D．1999

58.按照商务活动的内容分类，电子商务主要有（）种类型。

（A）（1-2+P11+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

59.直接电子商务指的是（）。

（C）（1-2+P11+A1）

A．软件订购

B．计算机配件订购

C．无形货物和服务

D．有形货物的电子订货

60.间接电子商务指的是（）。

（D）（1-2+P11+A1）

A．软件订购

B．计算机配件订购

C．无形货物和服务

D．有形货物的电子订货

61.根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有（）种形式。

（B）（1-2+P11+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

62.EDI的含义是（）。

（B）（1-2+P11+A1）

A．电子数据处理

B．电子数据交换

C．电子资金转账

D．电子销售系统

63.根据使用网络类型的不同对电子商务进行分类，（）这种形式不在其分类之中。

（D）（1-2+P11+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

64.内联网商务指的是（）商务。

（C）（1-2+P11+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

65（）商务是国际现代商务的最新形式。

（B）（1-2+P11+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

66.Internet商务以计算机、（）、多媒体、数据库技术为基础，通过Internet，在网上实现营销、购物服务。

（A）（1-2+P11+A1）

A．通信

B．网络

C．操作系统

D．人工智能技术

67.Intranet上采用的协议为（）。

（A）（1-2+P11+A1）

A．TCP/IP

B．PX/SPX

C．SET/SSL

D．X.25

68.能够从事电子商务活动的客观对象，称为（）。

（D）（1-3+P12+A1）

A．交易客体

B．交易事务

C．电子市场

D．交易主体

69.企业在电子商务的概念模型中属于（）要素。

（D）（1-3+P12+A1）

A．交易客体

B．交易事务

C．电子市场

D．交易主体

70.电子商务的概念模型主要由（）个基本要素构成。

（C）（1-3+P12+A1）

A．4

B．5

C．6

D．7

71.电子市场简称（）。

（B）（1-3+P12+A1）

A．EC

B．EM

C．EB

D．EN

72.EC实体从事商品和服务交换的场所称为（）。

（C）（1-3+P13+A1）

A．交易市场

B．交易事务

C．电子市场

D．交易主体

73.EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，称为（）。

（B）（1-3+P13+A1）

A．交易客体

B．交易事务

C．电子事务

D．交易主体

74.商品和服务的配送和传输渠道称为（）。

（A）（1-3+P13+A1）

A．物资流

B．资金流

C．数据流

D．信息流

75.资金的转移过程称为（）。

（B）（1-3+P13+A1）

A．物资流

B．资金流

C．数据流

D．信息流

76.电子商务的基本组成要素有（）个。

（C）（1-3+P13+A1）

A．6

B．7

C．8

D．9

77.在电子商务的组成要素中，（）是电子商务的基础。

（A）（1-3+P13+A1）

A．Internet

B．用户

C．认证中心

D．商家

78.在电子商务的基本组成要素中，网络不包含（）。

（A）（1-3+P13+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

79.在电子商务的基本组成要素中，（）是企业内部商务活动的场所。

（C）（1-3+P13+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

80.在电子商务的基本组成要素中，（）是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。

（D）（1-3+P13+A1）

A．EDI

B．Internet

C．Intranet

D．Extranet

81.电子商务用户可分为（）种。

（A）（1-3+P13+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

82.认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理（）。

（C）（1-3+P13+A1）

A．密码

B．身份证

C．电子证书

D．电子单证

83.认证中心又称（）。

（B）（1-3+P13+A1）

A．OA

B．CA

C．EM

D．ISO

84.电子证书是一个（）。

（C）（1-3+P14+A1）

A．数字签名

B．公开密钥

C．数字文件

D．对称密钥

85.在电子商务的基本组成要素中，（）按商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。

（D）（1-3+P14+A1）

A．商家

B．网上银行

C．认证中心

D．物流中心

86.在电子商务的基本组成要素中，（）在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务。

（B）（1-3+P14+A1）

A．商家

B．网上银行

C．认证中心

D．物流中心

87.网上银行为电子商务交易中的用户和（）服务。

（A）（1-3+P14+A1）

A．商家

B．配送中心

C．认证中心

D．物流中心

88.（）是电子商务规范化的前提。

（C）（1-4+P14+B1）

A．安全

B．技术

C．标准

D．密钥

89.（）年，美国政府公布了数据加密标准DES。

（C）（1-4+P14+B1）

A．1975

B．1976

C．1977

D．1978

92.世界上第一个Internet商务标准共有（）项。

（B）（1-4+P15+B1）

A．6

B．7

C．8

D．9

93.世界上第一个Internet商务标准共有（）款。

（B）（1-4+P15+B1）

A．46

B．47

C．48

D．49

94.在世界上第一个Internet商务标准中，利用Internet，包括WWW万维网进行任何电子商务运作被称为（）。

（B）（1-4+P15+A1）

A．电子商务

B．Internet电子商务

C．Intranet电子商务

D．EDI电子商务

95.世界上第一个Internet商务标准主要规范了利用Internet从事（）的网上商店需要遵从的标准。

（C）（1-4+P15+B1）

A．批发业

B．制造业

C．零售业

D．软件业

96.在第一个Internet商务标准中所定义的电子商务是指利用任何（）技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。

（A）（1-4+P15+A1）

A．信息和通信

B．计算机和电子

C．网络和计算机

D．计算机和通信

97.在第一个Internet商务标准的首页上写着：

消费者的（），销售商的利润和变革。

（D）（1-4+P15+A1）

A．要求、满意和信任

B．满意、信心和要求

C．选择、信心和满意

D．满意、信心和信任

98.制定世界上第一个Internet商务标准的目的有（）个。

（D）（1-4+P15+A1）

A．2

B．3

C．4

D．5

100.书籍被认为是最适合在因特网上直销的商品之一。

国外网上书城（如

的成功奇迹，给传统的书籍销售方式带来巨大的冲击。

上海书城认识到网上的巨大商机，并且一致认为电子商务是帮助上海书城走出上海、走向世界的一种新的商务模式。

上海书城属于电子商务中的（）电子商务方式。

（B）（1-2+B2）

A．B2B

B．B2C

C．B2G

D．C2C

101.上海书城提供会员服务。

用户注册后，就可成为会员。

会员可以享受书城网上购书的优惠和折扣，可以定期收到书城为会员提供的各种礼品，还可定期收到书城快迅等。

上海书城的会员服务是针对（）（C）（1-2+A1）

A．所有网民

B．浏览用户

C．注册用户

D．店面销售的顾客

二、多选题（4个选项，其中至少2个正确答案）

1.通过直接沟通，Dell减少了（）。

（BD）（1+P1+A1）

A．公司人员

B．产品的销售费用

C．与客户的直接联系

D．库存的成本与风险

2.Dell与客户的沟通方式主要有（）。

（ABD）（1+P1+A1）

A．电话沟通

B．网络沟通

C．邮寄沟通

D．面对面的人员沟通

3.Dell公司的Web站点提供了（）。

（CD）（1+P1+B1）

A．日用商品

B．Dell网上银行

C．在线订购产品

D．有关Dell的信息

4.网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：

（）。

（ABCD）（1+P2+B1）

A．付款订货

B．选择产品

C．进行产品比较

D．收到产品信息

5.Dell公司的面对面的人员沟通主要包括（）。

（CD）（1+P2+A1）

A．通过网络实时沟通

B．邮寄公司广告沟通

C．销售人员拜访客户，了解和引导需求

D．技术小组驻扎客户内部，面对面解决问题

6.Dell的销售人员经常拜访客户，这样做可以使Dell更好地（）。

（ACD）（1+P2+B1）

A．倾听客户的需求

B．解决复杂的技术问题

C．了解客户的问题与困难

D．增进与客户之间的信任和联系

7.Dell的快速发展，主要依赖于以下一些最基本的法宝：

（）。

（ABD）（1+P2+A1）

A．靠直销模式

B．靠网上销售

C．靠门店销售

D．靠按订单加工生产

8.在Dell的直销模式中，基本的实施方法有（）。

（CD）（1+P2+A1）

A．通过门店销售

B．通过网上推荐

C．通过与客户洽谈实施面对面销售

D．通过800免费热线电话订销产品

9.Dell公司通过与客户洽谈实施面对面销售，这里的客户主要针对的是（）。

（ACD）（1+P2+B1）

A．银行

B．个人

C．大企业

D．政府机构

10.Dell直销模式的优点是（）。

（BD）（1+P2+C2）

A．满足了需求

B．节省了成本

C．节省了人工费

D．减少了中间环节的开销

11.Dell的按订单加工生产的优点是（）。

（ABD）（1+P2+C2）

A．满足了需求

B．减少了库存

C．提高了人员素质

D．加速了产品的上市时间

12.Dell的网上商店的优点是（）。

（AD）（1+P2+C2）

A．降低了成本

B．提高了产品质量

C．提高了人员素质

D．进一步扩展了直销渠道

13.以下（）属于电子工具。

（ABCD）（1-1+P3+A1）

A．电话

B．传真

C．电视

D．网络

14.目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过（）进行的商务活动就是电子商务。

（BCD）（1-1+P3+A1）

A．EDI

B．Internet

C．外部网

D．企业内部网

15.电子商务是在（）的互动发展中产生和不断完善的。

（CD）（1-1+P3+A1）

A．安全技术

B．多媒体技术

C．计算机技术

D．网络通信技术

16.传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的（）。

（AD）（1-1+P3+A1）

A．处理过程

B．商务过程

C．经营过程

D．实际操作步骤

17.传统商务运作过程可分为（）。

（ACD）（1-1+P3+A1）

A．物流

B．单证流

C．资金流

D．信息流

18.传统商务交易过程中的实务操作由（）等环节组成。

（ABCD）（1-1+P3+A1）

A．支付过程

B．交易前的准备

C．贸易磋商过程

D．合同与执行

19.在传统商务交易过程中，商品供应方的促销策略是通过（）等各种广告形式宣传自己的商品信息。

（ABD）（1-1+P3+A1）

A．报纸

B．电视

C．E-mail

D．户外媒体

20.交易前的准备实际上就是一个商品信息的（）过程。

（ABC）（1-1+P3+A1）

A．发布

B．查询

C．匹配

D．审核

21.传统商务运作过程中的贸易磋商实际上是贸易双方进行（）。

（CD）（1-1+P3+A1）

A．信息发布

B．信息查询

C．口头磋商

D．纸面贸易单证的传递过程

22.在传统商务运作过程中，纸面贸易包括（）。

（ABCD）（1-1+P3+B1）

A．询价

B．发货运输

C．价格磋商

D．订购合同

23.在传统商务运作过程中，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的（）。

（ABD）（1-1+P3+B1）

A．价格意向

B．营销策略管理要求

C．商品信息的发布

D．详细的商品供需信息

24.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（）。

（ABD）（1-1+P3+A1）

A．电话

B．传真

C．网络

D．邮寄

25.传统商务中进行支付的一般方式有（）。

（AC）（1-1+P3+A1）

A．支票

B．存折

C．现金

D．储蓄卡

26.在电子商务环境下，商务实务的运作过程由（）等环节组成。

（ABCD）（1-1+P4+A1）

A．贸易的磋商

B．资金的支付

C．交易前的准备

D．合同的签订与执行

27.在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有（）的特点。

（AD）（1-1+P4+A1）

A．快速

B．低速

C．低效率

D．高效率

28.电子商务中的贸易磋商是将纸面单证变成了电子化的（）。

（ABC）（1-1+P4+A1）

A．记录

B．文件

C．报文

D．资金

29.在电子商务的运作过程中，专门的数据交换协议保证了网络信息传递的（）。

（AB）（1-1+P4+A1）

A．正确性

B．安全性

C．快速性

D．实时性

30.电子商务中交易的资金支付主要采用（）。

（BCD）（1-1+P4+A1）

A．支票

B．信用卡

C．电子现金

D．电子支票

31.走上电子商务之路的传统企业必然会面临（）的变革。

（ABCD）（1-1+P4+A1）

A．技术

B．流程

C．结构

D．文化

33.传统企业走向电子商务，应采用（）。

（BCD）（1-1+P5+A1）

A．外联网技术

B．互联网技术

C．数据整合技术

D．电子集成技术

34.为了适应电子商务和经济全球化的要求，企业结构，特别是大集团企业结构，必须重新调整，主要体现在（）等环节上。

（ABCD