员工沟通总结.docx

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员工沟通总结

员工沟通总结

1.如何与下属进行沟通心得报告

转载以下材料，供您参考：

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。

由于管理者要做出决策就必需从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。

再好的想法，再有创见的建议，再完善的方案，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

沟通的目的在于传递信息。

假如信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就消失了妨碍。

那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？

一、让员工对沟通行为准时做出反馈沟通的最大妨碍在于员工误会或者对管理者的意图理解得不精确     。

为了削减这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。

比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：

“你明白了我的意思了吗？

”同时要求员工把任务复述一遍。

假如复述的内容与管理者的意图相全都，说明沟通是有效的；假如员工对管理者的意图的领悟消失了差错，可以准时进行订正。

或者，你可以观看他们的眼睛和其它体态举动，了解他们能否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、训练和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。

另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。

而管理者往往留意不到这种差别，以为本人说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通形成了妨碍。

由于语言可能会形成沟通妨碍，因而管理者应当选择员工易于理解的词汇，使信息愈加清晰明确。

在传达重要信息的时候，为了消退语言妨碍带来的负面影响，可以先把信息告知不熟识相关内容的人。

比如，在正式安排任务之前，让有可能产生误会的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、乐观倾听员工的发言沟通是双向的行为。

要使沟通有效，双方都应当乐观投入沟通。

当员工发表本人的见解时，管理者也应当仔细地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是许多时候都是被动地听，而没有自动地对信息进行搜索和理解。

乐观的倾听要求管理者把本人置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出推断。

当管理者听到与本人的不同的观点时，不要急于表达本人的看法。

由于这样会使你漏掉余下的信息。

乐观的倾听应当是接受他人所言，而把本人的看法推迟到说话人说完之后。

四、留意恰当地使用肢体语言在倾听他人的发言时，还应当留意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。

比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，乐观的目光相协作；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。

假如员工认为你对他的话很关注，他就愿意向你供应更多的信息；否则员工有可能把本人晓得的信息也怠于向你汇报。

讨论表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。

要使沟通富有成效，管理者必需留意本人的肢体语言与本人所说的话的全都性。

比如，你告知下属你很想晓得他们在执行任务中遇到了哪些困难，并愿意供应关心，但同时你又在扫瞄别的东西。

这便是一个“言行不一”的信号。

员工会怀疑你能否真正地想关心他。

五、留意保持理性，避开心情化行为在接受信息的时候，接收者的心情会影响到他们对信息的理解。

心情能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以心情化的推断。

管理者在与员工进行沟通时，应当尽量保持理性和克制，假如心情消失失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复安静。

六、削减沟通的层级人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。

在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。

但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。

在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。

每个人都以本人的方式理解信息，当信息到达起点时，其内容经常与开头的时候大相径庭。

因而，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量削减沟通的层级。

越是高层的管理者越要留意与员工直接沟通。

该缄默时要缄默。

人们常说：

缄默是金，开口是银。

一句简简洁单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。

身为一名管理者，在与下属沟通时你经常得多开口，但是你有没有想过，你的过于健谈已经引起了下属的不满呢？

不要以为一位面面俱到的管理者，就是一位无微不至的好管理者，你的唠唠叨叨、啰啰嗦嗦会使你四周的人把握不住你说话的要点。

年轻的下属会觉得你婆婆妈妈，不够爽快利落；年老的下属会认为你不敬重他们，否定了他们的办事力量。

久而久之，你便会成为他们厌烦的对象和不愿接近的人。

其实，适当的缄默才是你处理与下属关系的才智宝石，奇妙地运用它，你将会得到意想不到的收获。

言简意赅地传达你对下属们的要求和期望，如有必要，再把留意事项交待清晰即可，然后你就可以保持缄默，留一个安静的空间给你的下属们好好考虑详细的步骤。

当他们的想法不够精确     圆满时，你才可以适当地。

2.员工的沟通心得怎样写

内容预览：

如何做一个好员工心得沟通如何做一个好员工？

这是我始终苦苦思考的问题，做一个好员工也是我追求的目标。

在工作我总结出以下几点阅历，愿与大家共勉。

­1、员工要有敬业精神。

要敬重本人的劳动，敬重本人的职业，不能三心二意，这山看着那山高，到了那山没柴烧。

记得有一篇文章讲的是鸟类学筑巢的故事：

由于小燕子做事一丝不苟，专注，敬业所以它的巢最坚固，而麻雀筑巢粗枝大叶，一遇风吹雨打就遥遥欲坠，燕子的一生都在巩固本人的巢，盼望每一位员工做勤劳勤奋的燕子，而不是粗枝大叶的麻雀。

­2、做好员工要忠心。

要忠于本人的事业。

有好多员工身处优境却不知珍惜，公司，学校给了员工优越的工作环境，宽阔的进展空间，却由于个人小小的愿望没有实现，或是受了一点冤枉就辞职不干，深信本人离开这家公司肯定会找到更好的，却熟悉不到任凭跳槽、炒鱿鱼永久是障碍本身进展的弱点，……。

3.如何与下属进行沟通心得报告

转载以下材料，供您参考：

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。

由于管理者要做出决策就必需从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。

再好的想法，再有创见的建议，再完善的方案，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

沟通的目的在于传递信息。

假如信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就消失了妨碍。

那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？

一、让员工对沟通行为准时做出反馈沟通的最大妨碍在于员工误会或者对管理者的意图理解得不精确     。

为了削减这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。

比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：

“你明白了我的意思了吗？

”同时要求员工把任务复述一遍。

假如复述的内容与管理者的意图相全都，说明沟通是有效的；假如员工对管理者的意图的领悟消失了差错，可以准时进行订正。

或者，你可以观看他们的眼睛和其它体态举动，了解他们能否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、训练和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。

另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。

而管理者往往留意不到这种差别，以为本人说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通形成了妨碍。

由于语言可能会形成沟通妨碍，因而管理者应当选择员工易于理解的词汇，使信息愈加清晰明确。

在传达重要信息的时候，为了消退语言妨碍带来的负面影响，可以先把信息告知不熟识相关内容的人。

比如，在正式安排任务之前，让有可能产生误会的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、乐观倾听员工的发言沟通是双向的行为。

要使沟通有效，双方都应当乐观投入沟通。

当员工发表本人的见解时，管理者也应当仔细地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是许多时候都是被动地听，而没有自动地对信息进行搜索和理解。

乐观的倾听要求管理者把本人置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出推断。

当管理者听到与本人的不同的观点时，不要急于表达本人的看法。

由于这样会使你漏掉余下的信息。

乐观的倾听应当是接受他人所言，而把本人的看法推迟到说话人说完之后。

四、留意恰当地使用肢体语言在倾听他人的发言时，还应当留意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。

比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，乐观的目光相协作；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。

假如员工认为你对他的话很关注，他就愿意向你供应更多的信息；否则员工有可能把本人晓得的信息也怠于向你汇报。

讨论表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。

要使沟通富有成效，管理者必需留意本人的肢体语言与本人所说的话的全都性。

比如，你告知下属你很想晓得他们在执行任务中遇到了哪些困难，并愿意供应关心，但同时你又在扫瞄别的东西。

这便是一个“言行不一”的信号。

员工会怀疑你能否真正地想关心他。

五、留意保持理性，避开心情化行为在接受信息的时候，接收者的心情会影响到他们对信息的理解。

心情能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以心情化的推断。

管理者在与员工进行沟通时，应当尽量保持理性和克制，假如心情消失失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复安静。

六、削减沟通的层级人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。

在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。

但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。

在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。

每个人都以本人的方式理解信息，当信息到达起点时，其内容经常与开头的时候大相径庭。

因而，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量削减沟通的层级。

越是高层的管理者越要留意与员工直接沟通。

该缄默时要缄默。

人们常说：

缄默是金，开口是银。

一句简简洁单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。

身为一名管理者，在与下属沟通时你经常得多开口，但是你有没有想过，你的过于健谈已经引起了下属的不满呢？

不要以为一位面面俱到的管理者，就是一位无微不至的好管理者，你的唠唠叨叨、啰啰嗦嗦会使你四周的人把握不住你说话的要点。

年轻的下属会觉得你婆婆妈妈，不够爽快利落；年老的下属会认为你不敬重他们，否定了他们的办事力量。

久而久之，你便会成为他们厌烦的对象和不愿接近的人。

其实，适当的缄默才是你处理与下属关系的才智宝石，奇妙地运用它，你将会得到意想不到的收获。

言简意赅地传达你对下属们的要求和期望，如有必要，再把留意事项交待清晰即可，然后你就可以保持缄默，留一个安静的空间给你的下属们好好考虑详细的步骤。

当他们的想法不够精确     圆满时，你才。

4.怎样管理沟通员工心得

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。

由于管理者要做出决策就必需从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。

再好的想法，再有创见的建议，再完善的方案，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

沟通的目的在于传递信息。

假如信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就消失了妨碍。

那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？

一、让员工对沟通行为准时做出反馈沟通的最大妨碍在于员工误会或者对管理者的意图理解得不精确     。

为了削减这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。

比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：

“你明白了我的意思了吗？

”同时要求员工把任务复述一遍。

假如复述的内容与管理者的意图相全都，说明沟通是有效的；假如员工对管理者的意图的领悟消失了差错，可以准时进行订正。

或者，你可以观看他们的眼睛和其它体态举动，了解他们能否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、训练和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。

另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。

而管理者往往留意不到这种差别，以为本人说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通形成了妨碍。

由于语言可能会形成沟通妨碍，因而管理者应当选择员工易于理解的词汇，使信息愈加清晰明确。

在传达重要信息的时候，为了消退语言妨碍带来的负面影响，可以先把信息告知不熟识相关内容的人。

比如，在正式安排任务之前，让有可能产生误会的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、乐观倾听员工的发言沟通是双向的行为。

要使沟通有效，双方都应当乐观投入沟通。

当员工发表本人的见解时，管理者也应当仔细地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是许多时候都是被动地听，而没有自动地对信息进行搜索和理解。

乐观的倾听要求管理者把本人置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。

同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出推断。

当管理者听到与本人的不同的观点时，不要急于表达本人的看法。

由于这样会使你漏掉余下的信息。

乐观的倾听应当是接受他人所言，而把本人的看法推迟到说话人说完之后。

四、留意恰当地使用肢体语言在倾听他人的发言时，还应当留意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。

比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，乐观的目光相协作；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。

假如员工认为你对他的话很关注，他就愿意向你供应更多的信息；否则员工有可能把本人晓得的信息也怠于向你汇报。

讨论表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。

要使沟通富有成效，管理者必需留意本人的肢体语言与本人所说的话的全都性。

比如，你告知下属你很想晓得他们在执行任务中遇到了哪些困难，并愿意供应关心，但同时你又在扫瞄别的东西。

这便是一个“言行不一”的信号。

员工会怀疑你能否真正地想关心他。

五、留意保持理性，避开心情化行为在接受信息的时候，接收者的心情会影响到他们对信息的理解。

心情能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以心情化的推断。

管理者在与员工进行沟通时，应当尽量保持理性和克制，假如心情消失失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复安静。

六、削减沟通的层级人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。

在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。

但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。

在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。

每个人都以本人的方式理解信息，当信息到达起点时，其内容经常与开头的时候大相径庭。

因而，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量削减沟通的层级。

越是高层的管理者越要留意与员工直接沟通。

该缄默时要缄默。

人们常说：

缄默是金，开口是银。

一句简简洁单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。

身为一名管理者，在与下属沟通时你经常得多开口，但是你有没有想过，你的过于健谈已经引起了下属的不满呢？

不要以为一位面面俱到的管理者，就是一位无微不至的好管理者，你的唠唠叨叨、啰啰嗦嗦会使你四周的人把握不住你说话的要点。

年轻的下属会觉得你婆婆妈妈，不够爽快利落；年老的下属会认为你不敬重他们，否定了他们的办事力量。

久而久之，你便会成为他们厌烦的对象和不愿接近的人。

其实，适当的缄默才是你处理与下属关系的才智宝石，奇妙地运用它，你将会得到意想不到的收获。

言简意赅地传达你对下属们的要求和期望，如有必要，再把留意事项交待清晰即可，然后你就可以保持缄默，留一个安静的空间给你的下属们好好考虑详细的步骤。

当他们的想法不够精确     圆满时，你才可以适当地赐予补充，给一次适时的指点，但。

5.如何做好员工沟通工作

其他状况下，主管可以随时进行沟通，内容和形式可以敏捷把握，只需留意实行适当的方式和方法即可。

二、沟通的内容除了为特定的内容开展的沟通以外，还可以在以下7个方面与所属员工进行沟通：

1、公司或部门阶段性工作重点。

在向员工通报公司或部门工作重点和方向时，可以请员工就此分析本人该如何协作工作，详细方案如何，实施过程中可能会遇到哪些困难，需要供应哪些关心等2、公司或部门的严重大事，如重要合同签定、运营业绩取得严重突破、部门工作获得表扬和广泛认可等。

3、公司、部门或个人表现优良的详细方面。

尤其是员工个人在工作中的闪光点，作为管理者肯定要能发觉并明确的提出表扬，可以是一个很细小的方面，只需我们擅长发觉，每位员工都有许多的优点我们没发觉或没充分发挥出来。

4、所属员工或部门工作中需改进的方面及详细改进方案。

有些工作可能做得也不错，但不是尽善尽美，可能有其他人做得更好，作为主管，可以就此引导员工进一步努力达到更好，或和员工一起探讨改进的方向和改进方案的可行性。

5、对下属工作上的期望，发觉和说明其工作对公司、部门工作的重要性。

主管要常常和员工沟通，表达你对他工作的认可和观赏，你期望他怎样样工作。

在日常工作中，留意发觉员工工作和公司全体工作尤其是阶段性工作重点的切合点，说明其工作完成效果对公司全体工作完成的影响和重要程度，以加强员工对本职工作的注重和喜爱，提升其使命感。

6、对工作方法、思路上本人的建议和个人阅历。

员工在工作上可能存在不完善之处，作为主管的你，应当给员工多提些建议，可以在工作方法、思路上赐予提示，将本人遇到类似问题时是怎样处理的，将个人阅历告知员工作为参考。

7、对公司其他部门或员工和本人工作连接过程的改进建议。

作为发觉问题和了解其他员工的一个方法，同时还可以发觉公司内部协作环节的问题。

但这要求主管要把握一个准绳，评价只针对详细现实进行沟通，不要进行归纳和总结，更不能脱离现实，目的是改进相互协作。

通过沟通可以了解公司内部协作情况，又可以避开流言蜚语的传播。

沟通中最重要的、也是最常见的是绩效沟通，这里把绩效沟通的内容细化一下，内容至多应包括以下5个方面：

1、阶段工作目标、任务完成状况。

应对比绩效考评表、岗位说明书和工作方案，就每项工作完成状况进行沟通，次要对定量目标完成状况进行逐项争论、确定。

这次要是对结果能否认同的一个沟通。

2、完成工作过程中的行为表现，次要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出详细事例加以证明。

这次要是对过程中的表现进行评价，次要针对定性的目标。

3、指出需要改进的地方。

应针对详细问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。

另外请员工本人分析存在问题的缘由，如何克服和改进。

4、描述公司领导或他人对下属工作的看法和看法。

5、关心下属对需改进方面制定改进措施和行动，对实施过程中遇到的问题供应指点和关心。

三、沟通的准绳1、要熟悉到下属或他人都有许多优点，但我们并没有发觉。

这一条也是我们反复讲的，作为主管，发觉员工的优点并进行表扬，是激励的一个重要手段，惋惜我们许多时候都不用，一谈激励就是发奖金和考核，最终钱花的不少，而效果就是不明显。

再反复一次，不断发觉员工身上的优点，哪怕是一个很细小的举动，也要加以表扬，要记住表扬永久比批判的激励效果更好。

只需每个主管都能坚持这样去做，部门的工作效率和表现肯定会越来越好。

2、沟通应是双向的。

沟通不是一个人讲一个人听，你既要讲，更要听对方讲，这样沟通才能取得实际的效果。

6.团队沟通的心得体会1500字左右

人际沟通心得体会现在的人越来越把本人孤立起来，邻居之间互不熟悉，同事伴侣之间也没有过多的沟通，伴侣之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤独，人人都把本人的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，许多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丢失了许多的胜利与机会.我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清楚则有利于合作。

客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱孤独     也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。

你假如没有对方需要的资源，就不要希望对方会乐观，长久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。

前不久，公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家共享.作为班组中的沟通与沟通也是这样，首先你应当在大的准绳范围内努力构成一个班组行为原则的小准绳，在这个小准绳下进行有效的沟通，要让沟通与沟通不超出准绳范围.这里我们说每个人都有本人的资源，在班组成员中，每个成员的资源假如都可以为其他成员所用，那就构成了一个互补团结的集体，资源包括（财物、权势、美貌、才华、共性、和善等等）.那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢？

怎样利用本人的资源和班组的资源来提高管理绩效呢？

我觉得应当从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”，古人说：

“知己知彼，百战百胜”，晓得本人的力量和处在什么样的位置，找准本人的位置；晓得同事的特长与短处，支配下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢？

“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭状况、想法、力量等等，要做到了解对方，成为同事的知己；体悟就是在长期的工作中，我们要擅长总结，不断完善与同事在工作中的沟通方法与工作方法；体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系，做好对言行之间的了解；体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要构成换位思索意识，体谅他人的难处.把握“体”字，就是要晓得和了解同事的需要，我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解，《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。

此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。

鬼谷子这里次要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理，《摩意》第八讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。

此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所次要倚重之术也”。

这里次要是说依据需求用各种方法达到目的.同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求，从需求动身，用各种方式来提高班组的管理力量与沟通水平.二、威，我次要指“威信、威武”，威就要让人可怕和畏惧，信就是要有信誉和使人信服，班组长要在班组中树立本人的威信，就必需要严于律己，宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和惩罚的肯定要惩罚，更不要循私和顾私情.“将不立威，有令不行”，而班组长假如不能立威，必将使纪律一片松散，从而导致无管理现象，对待下属必需要刚柔并济，这样才能使下属信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队，才能更有战役力.还要做到信，诚信---正在我们现代社会渐渐缺失，但作为一级管理者，肯定要做好诚信，只要做好了诚信，才能让人真心信服，才能有号召力.另外在班组中要构成诚信的风气，降低勾心斗角的作风，有助于班组的团结.我们攀钢在许多班组中勾心斗角的坏习气不少，这直接与一个班组长的威信与带头效应有关，班组长一顶要树立好威信，这是很重要的一点.班组长也肯定要起好带头作用，对待同事要以诚相待，制造诚信务实，高