现代管理原理理.docx
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现代管理原理理
1.（D）的基本思想是只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
DJIT
2.（B）是靠对行业法规的塑造，对知识产权的控制以及对产品技术标准的掌握来协调联盟各方的产品和服务。
B虚拟联盟
3.（D）的管理方式是以“自我管理”代替“压制性管理”。
D目标管理
（A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
4.（B）认为：
员工们除了物质性和社会性的需要外，还有自我实现的需要。
B自我实现人假设
5.（C书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
6.（C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7.“凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。
8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?
（C．西蒙）
9.“会使用网络查找资料”属于（C）。
C知道怎么做的知识
10.IBM公司的组织文化是（A）。
A学院型
11.M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。
12.VAN的中文含义是（C）。
C商业增值网
13.阿吉瑞斯认为：
组织进行适应性学习的主要方式是（A）。
A单环学习
14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D．使用反馈技巧）。
15.常见的风险型决策方法有：
（B．决策树法）。
16.成就需要理论一般适用于（C．主管人员）的研究。
17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。
18.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B．更短）。
19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（B．双向性）特征。
20.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C．定量预测）是可取的方法。
21.对一家汽车制造企业来说，半成品、零部件、原材料的需求是（A）。
A相关需求
22.根据佛鲁姆的期望理论公式一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A．高）。
23.根据赫塞－布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。
24.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B．量才使用）原则。
25.根据强化理论，职工努力T作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化）。
26.工作丰富化的重点是（C．一般专业人员）。
27.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。
28.关于战略远景的描述，下列选项中，（C．它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
29.管理的首要职能是（A．计划）。
30.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B．9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
31.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（B．关联多元化）的发展战略。
32.赫茨伯格提出的双因素理论认为（A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
33.激励方法得当．有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20％—30％，而受到激励的职工的能力可发挥到（C．80％—90％）。
34.激励过程就是一个由（A．需要需要）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。
35.即时控制通常指的是（A．现场控制）。
36.计划工作的核心环节是（C．决策）。
37.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B．程序化决策）。
38.酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或者，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。
此联盟属于（C）。
C促销联盟
39.就管理的职能而言，法约尔认为，（A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。
40.矩阵式组织属于（B．有机式）组织结构。
41.决策的第一步是（D．识别问题）。
42.决策的终点是（B．实施决策方案）。
43.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（D．行业寿命周期法分析）。
44.考评管理人员的协作精神主要通过向（B．关系部门）获取信息。
45.控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念）。
46.控制是一种动态的、适时的信息（D．反馈）过程。
47.理想的行政组织体系理论是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A．最有效和合理的）组织形式。
48.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A．品德、学识、能力、情感）。
49.领导者的权力来源包括职位权力和（B．自身影响力）两个方面。
50.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D．自身影响力）。
51.美国的心理学家赫兹伯格在1959年提出了（C）。
C双因素论
52.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A．历史标准）。
53.某企业生产某种产品．固定成本为15万元，单位可变成本为1000元．每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C．125台）。
54.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B．可行性）要求。
55.牛顿定律、供求规律是（B）。
B知道为什么的知识
56.其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（B）。
B企业资源计划
57.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A．生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
58.企业流程再造强调（C．顾客为导向和服务至上）理念。
59.企业信息主管简称（D）.DCIO
60.企业与企业之间的电子商务，简称（A）。
AB2B
61.企业再造主要是指重新设计（A）。
A业务流程
62.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C企业文化）。
63.企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（C）.CMRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP
64.企业最终产品和（D）属于独立需求。
D为售后服务准备的零件
65.人力资本可以通过知识、技能、智慧等脑力劳动消耗，转移其自身价值，创造成新的成果。
这指的是人力资本的（C）。
C增值性
66.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A．挫折）。
67.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C．选择性知觉）原因造成的。
68.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。
69.如果您打算给企业的产品做网络广告，您可能会和以下哪个网站联系？
（A）A
70.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D．自我考评）。
71.双因素理论是由美国心理学家（D）于1959年提出的.D赫兹伯格
72.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C．《科学管理理论》）。
73.推进信息化的三项关键资源为（A）。
A技术、组织管理、人
74.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C．策略）。
75.西方早期的管理思想中，（A．亚当．斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
76.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。
77.下列各选项中，（B．组织资源和组织活动）属于管理的对象。
78.现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突）。
79.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。
80.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。
信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（A．链式沟通）。
81.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D．最满意）的方案。
82.学习型组织的概念是由（B）最先提出的。
B彼得·圣吉
83.亚当斯认为，如果一个人感到与他人相比个人所得的报酬小于个人的贡献，则会感（B）。
B不公平
84.一个“接受权力差距的程度”高的国家的人民通常（C）。
C没有参与管理的要求
85.一位老师傅将他一辈子积累的经验和诀窍总结出来，写了一本书。
这是知识的（B）。
Ｂ外化过程
86.依据控制措施作用的（D．环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
87.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度．常用于招聘（D．高层管理者）。
88.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务．以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一．即（B．职务轮换）。
89.在博弈论中，占优战略存在于：
（A）。
Ａ无论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的
90.在管理学中，组织的静态方面含义就是（C．组织结构）。
91.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（C．媒体）。
92.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D．矩阵制结构）。
93.在知识经济时代，（C）的投入起决定性的作用。
C无形资产
94.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。
95.战略管理的基础工作是（B．预测）。
96.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（C．全局性）特征。
97.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（A．编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。
98.职工道德规范属于企业文化的哪个层次？
（D）D制度层
99.制定作业计划的依据是（D．战略计划）。
100.准时生产（JIT）的概念最先由（B）公司提出并推广的。
B日本丰田
101.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A．高层管理者）负责制定的。
102.组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。
103.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（C．高层管理者）的选聘多采用外源渠道。
104.组织是管理的基本职能之一，它是由（C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。
105.组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。
二、多选题：
1.“战略”一词原意是指指挥军队的（A．科学C．艺术）。
2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得．圣吉教授出版了一本享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（A．系统思考B．改变心智模式C．超越自我D．建立共同愿景）是其主要内容。
3.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：
（A．确定型决策C．风险型决策D．不确定型决策）。
4.按照控制对象的范围，可以将控制分为（A．全面控制B．局部控制）等类型。
5.按照组织系统划分，沟通方式分为（C．正式沟通D．非正式沟通）。
6.常见的战略联盟结构主要有（ACD）。
A合资企业C相互持股投资D功能性协议
7.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（B有知识的人C有能力的人D．对组织忠诚的人）。
8.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（B．积极进取的措施C．消极防范的措施）。
9.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（C．函询D．反馈）。
10.对管理人员的贡献考评包括（C．达标绩效评价D．管理绩效评价）。
11.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境）。
12.根据联盟目标取向的不同战略联盟可分为（ AC ）.A产品联盟C知识联盟
13.工作丰富化试图使_T作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（A．鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B．放心大胆地任用下属，以增强其责任感D．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献）。
14.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：
（B．该产业是否具有吸引力C．公司是否拥有优势资源D．该产业的盈利能力）。
15.供应链管理主要涉及的领域有（ABCD）。
A生产计划B物流D需求
16.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：
（A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多）。
17.管理冲突一般包括（A．诊断冲突B．分析冲突D．干预冲突）等步骤。
18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：
如（B．技术技能C．人际技能D．概念技能）。
19.管理者之所以编制计划，是因为（B．计划是一种协调过程C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据）。
20.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质．比如（A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性）。
21.归因论认为，一般人对过去成功或失败的归因可做出（ACDE）归因.A努力程度C任务难度D机会运气E能力大小
22.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（A．有利于激发和调动职工的积极性B．有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C．有助于增强组织的凝聚力D．促进内部各组成部分的协调统一）。
23.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：
（A．计划和控制工作是不可分的B．计划的确定总是在其他管理职能之前D．计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中）。
24.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（A．按任务和目标需要设立岗位B．定期更换管理人员C．实行职工一专多能D．多种用工制度）。
25.克服沟通障碍的组织行动有（A．营造一种坦诚和信任的组织气氛B．全方位地开发并使用正式的渠道C．鼓励使用多元沟通渠道）。
26.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：
（A领导者B作用对象C．被领导者D．客观环境）。
27.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：
（A．转移法B不为法C换位法D．糊涂法）。
28.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：
（A．传统的权力B．理性—合法的权力D．超凡的权力）。
29.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（B．权力的需要C．社交的需要D．成就的需要）等激励需要。
30.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气）。
31.美国管理学家菲德勒认为，（B．职位权力C．任务结构D．上下级关系）是决定领导有效性的主要环境因素。
32.美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括（ABCDE）.A 生理的需要B安全的需要C友爱和归属的需要D尊重的需要E自我实现的需要
33.密集型发展战略的优点表现在：
（A．经营目标集中B．管理简单方便C．取得规模经济效益）。
34.企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ACD）。
A.企业创造和拥有的无形资产C.智力资源D.信息资源
35.企业再造的原则有（ACD）。
A以流程为中心C顾客导向D坚持以人为本的团队式管理
36.企业中应当承担控制职责的人员包括（A企业高层管理人员B上级管理人员C中层管理人员D基层管理人员）。
37.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：
（A．组织现有的规模和岗位B．管理人员的流动率D．组织发展的需要）。
38.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：
（A．群体决策中责任模糊B．群体决策方案更容易被接受D．群体决策比个人决策的精确性强）。
39.人本管理的原则主要有（ABCD）。
A个性化发展原则B引导性管理原则C环境创设原则D人与组织共同成长原则
40.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（B．高利润C．提高市场占有率D．提高员工福利待遇）。
41.深度汇谈的基础条件包括（ABC）.A悬挂假设B视彼此为工作伙伴 C深度汇谈精义与架构的制定
42.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（A．信息的传递B．对信息的了解）。
43.为了有效的实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（A．目标D．目的）。
44.为了执行和实施战略目标而做出的决策如财务决策、销售计划决策等，就是（A战术性决策B策略性决策）。
45.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰）。
46.下列哪些生产技术和模式已经包含了资金流？
（AD）A.MRPIID.ERPE
47.下列选项，（A．销售额C．成本总额D．工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
48.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
这种发展战略属于（C．无关联多元化D．复合多元化）。
49.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（B．生活要得到基本保障C．避免人身伤害，失业保障D．年老时有所依靠）。
50.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：
（A．机械式组织B．有机式组织）。
51.业务流程改造的基本原则是（ AC）。
A执行流程的人越少越好C对流程服务对象，越简便越好
52.一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ABCDE）方面。
A.人力资源规划B.工作分析C.招聘与挑D.培训开发E.绩效考评
53.以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：
（A．每个人都有合适的岗位B．每个职位都符合员工发展的需要）。
54.以下哪些符合人本管理的思想？
（ABD）A工作轮换B工作丰富化D参与管理
55.以下哪些是企业的无形资产？
（ABCE）A销售渠道B技术流程C组织文化E专利
56.隐性知识与显性知识转化的主要模式包括（ABCD）。
A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程
57.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（A．战略B．技术C．环境D．组织规模）等。
58.用数字形式表示的计划是预算。
如选项：
（A．销售费用预算C．广告预算D．成本预算）。
59.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（A．及时性B．可靠性C．经济适用性）等方面的要求
60.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（B业务性决策D日常管理决策）。
61.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（A．较高素质的管理者B．下属人员的积极参与和配合D．适当的授权）。
62.在强化理论中，强化可分为（BCDE）。
B积极强化C惩罚D消极强化E自然消退
63.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：
（A．战略计划的内容具有纲领性B．战略计划的对象是组织全局C．战略计划的任务是设立目标D．战略计划的风险性较高）。
64.战略联盟的特征主要是（ABCDE）。
A组织的松散性B行为的战略性C合作的平等性D合作关系的长期性 E整体利益的互补性和管理的复杂性
65.知识管理的原则包括（ACD）。
Ａ积累Ｃ共享Ｄ交流E创造
66.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密C．注重专业化管理）。
67.组织冲突产生的基本原因有（A．组织中个体自以为是的态度B．组织中个体差异的客观存在C．组织中个体假设相似的存在D．组织中个体利己动机的存在）。
68.组织结构设计的原则包括（A．有效性原则B．分工与协作原则C．责权利对等原则D．分级管理原则）。
69.组织文化的功能包括（ ABCDE ）。
A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能
三、判断题。
（每题1分，共10分）
1.闭环MRP是在制造资源计划MRPII的基础上产生的。
（错）
2.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
（）
3.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
（）
4.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
（）
5.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（）
6.从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成主生产计划、库存状态记录和物料清单（对）
7.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路．降低偏差对组织效率产生的负面影（）
8.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
（）
9.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
（）
10.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
（）
11.高层领导者更应该了解相关的专业知识。
（）
12.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
（）
13.根据戴维．麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
（）
14.工作环境属于保健因素。
（ 对 ）
15.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
（）
16.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（）
17.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
（）
18.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
（）
19.管理是随着人类社会的发展而产生的．在原始社会是不存在管理的。
（）
20.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节．才可以达到对组织活动的有效控制。
（）
21.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20％得益于工人提出的建议，其余80％来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20％上。
（）
22.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。
其中外部前提条件多为组织不可控制的因素（）
23.决策者
升级会员 