企业管理信息化实训沙盘人机对抗系统使用说明书.docx
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企业管理信息化实训沙盘人机对抗系统使用说明书
企业管理信息化实训沙盘
-人机对抗系统
使用手册
2013年9月
许可协议
感谢您使用企业管理信息化实训沙盘-人机对抗系统。
在使用本产品前，请仔细阅读下面的相关协议。
同意本许可协议的所有条款及此处包含的任何补充或特殊的许可条款是获得本产品许可的必要条件。
如果您不同意此协议的所有条款，请在三天内将产品退还到供应商。
您对本软件的使用将表明您同意接受本协议中条款的约束。
授权使用许可权
您可以为了备份的目的而复制光盘的软件，可以为了保护您的软件的目的而根据本产品的文档说明，将我们提供的软件和进您的程序中。
禁止使用
除按上述“授权使用许可权”条款被授权的行为外，不可以复制、修改、逆向工程、分解或重组该产品的全部或部分，不可向他人销售、租借、许可、转让、分发全部或部分本产品或本协议授权的权利。
有限担保
保证在产品交付给您起18个月内，在正常使用情况下，产品出现任何技术和设计上的问题，我们将及时为您提供免费的维护和升级。
除了上述对本产品原始购买者所提供的有限保证外，不向任何人作任何其他保证，包括应使用或不使用本产品造成的损失责任，如导致数据丢失，以及其他特别的、偶然的、附随的、继发的或间接的损失。
所有权
所有的产品，包括加密狗、软件、文档、与本产品一并附送的其他材料及您制作的备份的所有权与版权均属于开发者。
协议的终止
违反上述条款时，本协议的授权将自动终止。
目录
第1章产品简介5
1.1产品组成5
1.2产品特征5
1.3产品技术性能6
1.4产品清单7
第2章产品运行环境配置8
2.1运行环境配置前提8
2.2产品安装到本地8
2.3产品运行10
第3章教师管理子系统11
3.1账号登录11
3.2系统主界面11
3.3成绩管理12
3.4用户管理12
3.4.1选择赛区13
3.4.2制作用户账号模版13
3.4.3批量导入用户账号14
3.5赛区管理14
3.5.1选择赛区14
3.5.2设置赛区在线人数15
3.6资料管理15
3.7经营模拟初始化16
3.8分析点评17
第4章学生操作子系统使用说明18
4.1登录系统18
4.2主界面19
4.3密码修改19
4.4企业运营流程19
4.5市场订单20
4.6业务运行区25
4.6.1广告业务25
4.6.2银行贷款25
4.6.3原材料业务26
4.6.4购买厂房26
4.6.5生产管理27
4.6.6系统自动更新应收款29
4.6.7订单交货29
4.6.8厂房出售29
4.6.9产品研发30
4.6.10市场开拓30
4.6.11ISO认证30
4.6.12财务报表31
4.7业务拓展区31
4.8运行记录及违规扣分34
附录：
教学资料36
第1章产品简介
企业管理信息化实训沙盘-人机对抗系统是一种基于人机智能对抗思想开发的电子沙盘系统。
该系统的目标是为学生提供一个自由的训练环境，让每个学生独立进行一个企业的主要业务决策，从预算分析到情报搜集、从市场营销到生产制造、财务管理，并从战略上全面的把控，实现自主学习及教师教学要求。
1.1产品组成
企业管理信息化实训沙盘-人机对抗系统由以下组件组成：
（1）学生操作子系统
学生操作子系统通过学生身份授权登录系统，实现与计算机智能系统进行模拟经营对抗，向服务器数据库提交模拟经营的决策数据，并自动记录成绩及具有业务导出功能。
具体学生操作子系统的操作方法，详细内容请参看“学生操作子系统操作说明”一章。
（2）教师管理子系统
教师管理子系统提供教师身份登录系统，实现学生管理、成绩管理、教学资料管理等功能，通过设定教学规则和参数，来灵活的调整教学的复杂程度，并控制教学进程，进行分析点评使用。
具体教师管理子系统的操作方法，详细内容请参看“教师管理子系统操作说明”一章。
1.2产品特征
企业管理信息化实训沙盘系统是一款独特地软件产品，与目前市场上其他沙盘系统在设计目标上，差异化很大。
其设计的根本宗旨是辅助教学，做到三种知识的有效传递，提升教师在ERP沙盘工作中的价值，打通会计手工业务和电算化之间的障碍。
（1）管理过程可视化
植入ERP沙盘盘面，每次决策结果在计算机上图形化显示，做到与手工盘面实时核对，所见即所得。
（2）操作记录自动化
学生的所有经营决策过程自动记录，能实时查询做过的所有操作，以及对系统中企业各部门数据的影响变化情况和现金实时余额。
学生在完成每一步决策操作后，能实时看到企业各项数据的实时数据情况，完成每一个经营周期后，能实时看到企业的所有财务报表、分析指标、市场份额、竞争对手资料等各项数据。
所有历史数据要求能实时查询。
（3）实训环境开放化
将传统的实验室教学提升为校园网和互联网的开放式教学，提升沙盘教学受众范围。
BS版本解决了异地教学问题。
以成绩和经营数据为考核，提升自主学习能力，解决了学生多试验场地和设备少的问题。
学生可以的在实验室、寝室等连接校园网或互联网进行自由的注册、训练、竞赛，不受时间和空间的限制，提升学生的管理素质和能力。
1.3产品技术性能
（1）与手工沙盘无缝对接、完美结合，并提供与手工盘面相一致的仿真可视化电子化盘面，便于将手工沙盘与电子沙盘系统结合使用，也可以单独使用。
（2）采用三层结构B/S模式，能支持多种远程应用，可通过以实验室为依托的局域网，以公共选修课为依托的校园网，以开放教育平台为依托的互联网连接登录使用。
系统扩展能力强，可以满足同时1万人同时竞赛和训练。
（3）针对大型数据处理的需求，构建内存级数据处理引擎，完全适应大数量及高发并的数据环境。
文件+内存双向数据记录数据库。
（4）服务器架设在WindowsServer上，客户端可以在主流的Windows系统（WinXP/Win2000/Win2003/WinVista/Win7）上安装。
（5）从学生及教师的认知与操作习惯入手，经过畅捷通大规模用户体验和测试设计的人机交互界面，具有自动导学、难点提示、简洁流畅，快速上手的特征，满足不同层次院校的教学要求。
（6）对运作过程的主要环节进行控制。
自动核对现金流，并依据现金流对企业运行进行控制，避免了随意挪用现金的操作，从而真实反映现金对企业运行的关键作用。
（7）涵盖企业战略、财务、营销、生产、沟通等管理决策。
实现交易活动（包括银行贷款、销售订货、原料采购、交货、应收账款回收、市场调查等）的本地操作，以及操作合法性验证的自动化。
（8）查看商业新闻，可以查看任意机器对手的操作和数据，应对的市场信息查看决策历史，可查看历史决策情况。
经营分析可查看操作结果，以及财务数据。
综合对比查看所有小组的对比数据。
内置交流系统，可实现实时通讯。
（9）教师可以自行选择运行环境参数设定，调节运行以及人工智能难易度。
1.4产品清单
（1）企业管理信息化实训沙盘-人机对抗系统（含加密狗）
（2）系统安装管理员手册
（3）系统操作说明书（PDF）
（4）教师教学用电子教案（PPT）
第2章产品运行环境配置
2.1运行环境配置前提
本系统为B/S结构，安全性和性能较高，用于ERP沙盘实验室教学和竞赛。
在运行环境配置之前，首先确保满足以下条件：
（有关文件，光盘附带）
（1）建立一台服务器，要求WindowsServer2003。
（2）服务器安装.NETFRAMEWORK3.5，数据库为SQL2005企业版。
（3）客户机器安装WindowsXp,IE8.0及以上。
（4）保证网络畅通。
详细安装说明请参照“管理员手册”，进行产品安装。
2.2产品安装到本地
（1）打开IE浏览器，输入系统的网络地址，将出现安装界面。
（2）Silverlight的下载。
点击Silverlight的安装界面，将出现文件下载提示框，直接点击运行下载此文件。
若出现安全警告字样，继续点击运行按钮。
（3）出现安装Silverlight的提示，点击“立即安装”。
（4）在安装网站上，将出现安装按钮，点击后安装按钮。
（5）安装完成后，系统将自动转向登录页面。
（6）加密狗驱动程序
点击此选项，系统将出现加密狗驱动安装程序界面，如下图示。
本系统使用USB类型软件狗加密，请在此将并口狗驱动的选项取消。
请在服务器上点击安装按钮，直到出现安装完成的有关提示，然后在USB端口插入加密狗。
特别提示：
✧先安装加密狗的驱动程序，再插入USB的硬件，否则可能造成产品硬件驱动安装失败，为后面的安装过程造成不必要的麻烦。
✧注意在使用过程中加密狗不要拔出。
✧驱动程序安装不正确，请重新运行安装光盘，将驱动程序卸载后重新安装。
✧在WindowsNT/2000/XP/Server2003操作系统下安装，应以具有系统管理员权限的身份登录。
✧目前暂时不能在WindowsNT4.0上使用此加密狗设备。
2.3产品运行
产品安装到本地后，会在桌面生成系统快捷方式，双击该图标运行该系统。
第3章教师管理子系统
3.1账号登录
首先使用教师账号进行系统登录。
在开始菜单中选择“企业管理信息化沙盘实训-人机对抗系统”，点击运行，输入教师账户、密码，点击登录进入。
3.2系统主界面
系统主界面主要有用户信息、实训、资料、管理及使用说明等功能。
3.3成绩管理
首先使用教师账号进行系统登录。
在管理菜单中选择“成绩管理”，点击登录进入。
点击成绩管理后，系统会弹出成绩单，将教师账号下的所有学生的成绩展示出来，可对成绩进行二次检索和导出操作。
成绩管理中可对班级、登录名，经营年度进行条件检索，同时对成绩可以按照分数和场次分别显示。
3.4用户管理
首先使用教师账号进行系统登录。
在管理菜单中选择“用户管理”，点击登录进入，用户实现批量导入用户功能。
3.4.1选择赛区
首选选择需要管理的赛区。
进入用户管理主界面。
在用户管理界面中，可对用户账号进行删除操作，点击批量导入按钮，批量进行账户导入。
3.4.2制作用户账号模版
采用excel文件格式进行批量用户导入，模版格式如下：
3.4.3批量导入用户账号
选择制作好的用户模版，点击“上传数据”，批量导入账户。
3.5赛区管理
首先使用教师账号进行系统登录。
在管理菜单中选择“赛区管理”，点击登录进入，可对赛区进行在线人数设定功能。
3.5.1选择赛区
首选选择需要管理的赛区。
3.5.2设置赛区在线人数
3.6资料管理
实现教学资料管理功能。
3.7经营模拟初始化
除了可以使用光盘自带的初始数据外，您也可以自由的设定电子沙盘的初始盘面和资产状况。
选择初始化图标，将进入数据初始化主界面。
请按照标示的序号来进行初始化过程，顺序为赛场规模、规则参数、功能限制、市场订单等模块
（1）赛场规模
企业经营年度可以设为6年，组数可以设定为6组。
需要注意的是，在设定并执行了赛场规模初始化后，一定要继续进行规则参数、功能限制和市场订单的设置，否则系统将出现不可预期的错误。
（2）规则参数
包括营销中心初始化、物流中心初始化、生产中心初始化、财务初始化以及财务报表初始化、系统参数初始化。
营销中心初始化：
双击需要给定的产品，市场和ISO，最后按确定结束。
（在此双击取消设定）
物流中心初始化：
在对应的项目处填写数量，最后按确定结束。
生产中心初始化：
点击空白生产线，将弹出可能使用的生产线模式（按照生产线建设规则），依次选择您希望初始化的情况，最后按确定结束。
同时此处可以勾选厂房的购买与否，也可以改变每条生产线的初始净值。
财务初始化：
现金、贷款及应收应付初始化。
数值修改完毕，需要点击“保存本页数据”按钮。
财务报表初始化
点击“从初始化中提取数据”，提取已经设定的财务数据，并对不足部分，适当加以补充，直到满足“资产合计=负债和权益合计”的会计平衡公式，最后按确定按钮保存。
系统参数初始化
数值修改完毕，需要点击“系统参数保存”按钮。
（3）市场订单
市场订单包括由人工审阅和设定市场预测信息，自动提取市场预测数据，根据市场预测信息自动生成市场订单，进而灵活管理现有订单，可增删改，也可整套订单引入。
3.8分析点评
包括市场占有率分析、投入产出分析、财务五力分析、经营雷达图分析、成本结构分析、成本结构变化分析、杜邦分析法等。
第4章学生操作子系统使用说明
4.1登录系统
登陆到系统后，需先注册之后才能够登陆，登陆后选择自己相应的赛区。
登录时注意要保持服务器连接的畅通。
4.2主界面
整个主界面被分为业务运行区，当前可以使用的功能为高亮显示，点击按钮即可进行业务处理，完毕后推进到下一步；业务拓展区，包括更多的业务处理功能：
手工流程仿真、自动报表、可视化盘面、间谍功能，以及扩展功能的连接。
该部分能够能有效提高学生的学习兴趣、教师的工作效能。
4.3密码修改
在主界面左侧的扩展功能里选择“公司信息”，在出现的界面里会出现密码设置选项。
4.4企业运营流程
企业运营流程须按照流程严格执行,CEO根据销售竞单的情况发布执行指令。
每项任务完成后，CEO须在竞赛手册任务后对应的方格中打勾；并由CFO在竞赛手册任务后对应的方格内填写现金收支情况；生产总监在竞赛手册任务后对应的方格内填写在产品的上线、下线、结存情况及产品的研发投入情况；采购总监在竞赛手册任务后对应的方格内填写原材料的入库、出库及结存情况；销售总监在竞赛手册任务后对应的方格内填写产成品的入库、出库及结存情况。
每步操作完成后，经系统确认后的操作，便不能退回重做，沙盘上的运行结果必须与“系统”的结果一致，否则，以系统结果为准。
如果手工流程记录出现错误，可以通过主界面右下角的“流程”按钮，查询计算机自动生成的手工账仿真结果。
4.5市场订单
企业的生存和发展离不开市场这个大环境，谁赢得了市场，谁就赢得了竞争。
市场是瞬息万变的，变化增加了竞争的激烈性和复杂性。
（1）市场划分与市场准入
市场是企业进行产品营销的场所。
标志着企业的销售潜力。
对P系列的产品而言，可在本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场等五个市场进行销售。
1）市场开发
在进入某个市场之前，企业一般需要进行市场调研、选址办公、招聘人员、做好公共关系、策划市场活动等一系列工作、而这些工作均需要消耗资源——资金及时间。
由于各个市场地理位置区域不同，开发不同市场所需要的时间和资金投入也不同，在市场开发完成之前，企业没有进入该市场销售权利。
开发不同市场所需要的时间和资金投入如表3-4所示。
2）市场准入
当某个市场开发完成之后，该企业就取得了在该市场上经营的资格（取得了相应的市场准入证），此后就可以在该市场进行广告宣传，争取客户订单了。
表3-4 开发不同市场所需的时间爱你和资金投入
市场
开发费用
开发时间
说明
本地
1M
1年
·各市场开发可同时进行；
·资金短缺时可随时中断或终止投入；
·开发费用按开发时间在年末平均支付，不允许加速投资；
·市场开拓完成后，领取相应的市场准入证；
区域
1M
1年
国内
2M
2年
亚洲
3M
3年
国际
4M
4年
注意：
●上面提到的五个市场是相互独立的，不存在包含的关系。
即如果一家公司只开发了国家市场，并不代表它可以再其他任何一个市场进行销售，如果它还想在亚洲市场进行销售的话，那么它必须开发亚洲市场，取得亚洲市场的准入证。
●研发投资所发生的支出计入当期的综合费用。
（2）参加订货会选取订单
众所周知，客户订单的获得对企业的影响是至关重要的。
销售预测和客户订单是企业生产的依据。
其中，销售预测从课程网站中得到，是商业情报的一部分内容。
1）新年度规划会议
每年年初，各企业的高层管理人员将召开新一年度的规划会议，制定本年度的发展战略，并由CMO负责收集商业情报，参加客户订货会，投入大量的资金和人力做营销策划、广告宣传等，以使得本企业的产品能够深入人心，争取获得尽可能多的订货信息。
2）市场地位
市场地位是针对对每个市场而言的。
企业的市场地位根据上一年度各企业的销售额排列，销售额最高的企业称该市场的“市场领导者”，俗称“市场老大”。
3）广告投放
广告是分市场、分产品投放的，投入1M有一次选取订单的机会，以后没多投入2M增加一次选单的机会。
例如：
投入7M表示准备拿4张订单，但是否能4次拿单的机会则取决于市场需求、竞争态势等；投入2M准备拿一张订单，只是比1M的竞争者优先拿到订单。
4）客户订单
市场需求用客户订单的形式表示，订单上标注了订单编号、订单价值总额、产品数量、交货期、产品认证资格的要求等要素。
如果由于产能不够或其他原因，导致本年不能交货，企业为此应受到以下处罚：
因不守信用市场地位下降一级；违约订单收回；交货时扣除该张订单总额的25%（取整）作为违约金
注意：
●如果上年“市场老大”没有按期交货，市场地位下降，则本年该市场没有“老大”，教师可根据需要调整违约金比例。
交货期为一季度的订单，必须在第一季度交货，延期罚款处置同上所述。
因此，CMO接单时要考虑企业的产能。
订单上的账期代表客户收货时贷款的交付方式。
若为0账期，则现金付款；若为3账期，代表客户付给企业的是3个季度到期的应收款。
如果订单上标注了“ISO9000”或“ISO1400”，那么要求生产单位必须取得了相应认证，才能得到这张订单。
5）订单争取
在每年一度的销售会议上，将综合企业的市场地位、广告投入、市场需求及企业间的竞争态势等因素，按规定程序领取订单。
客户订单的是按照市场划分的，选单次序如下：
首先，由上一年该市场领导者最先选择订单。
其次，按每个市场单一产品广告投入量的多少，其他企业一次选择订单；如果单一产品广告投放相同，则比较该市场两者的总投入；如果该市场两者的广告总投入也相同，根据本年度投放广告投放时间先后依次选单。
注意：
●无论投入多少广告费，每轮只能选择一张订单，然后等待下一次选单机会。
●各个市场需要的产品数量是有限的，并非打广告就一定能得到订单。
能分析清楚“市场预测”并且“商业间谍”得力的专家，一定占据优势。
（3）市场预测
各公司可以根据信任的客户需求数据，及市场的预测安排经营。
运行中的销售竞单在电子模拟运行系统中进行，各队在本队运行地参加市场订货会，在本地计算机上完成选单。
选择主界面右下角的“扩展”，打开功能扩展窗口，点击“市场预测”图标。
（2）广告费
投入广告费有两个作用，一是获得拿取订单的机会，二是判断选单顺序。
投入1M产品广告费，可以获得一次拿取订单的机会（如果不投产品广告没有选单机会），一次机会允许取得一张订单；如果要获得更多的拿单机会，每增加一个机会需要多投入2M产品广告，比如，投入3M产品广告表示有两次获得订单的机会，投入5M产品广告则表示有三次获得订单的机会……以此类推。
无须对ISO单独投放广告，系统自动判定公司是否有ISO资格，确认其能否选有ISO要求的订单。
特别说明：
广告费用、上年应交税、长贷利息及到期本金，这三项内容在系统中是一起支付的。
所以当投放广告费用时，如果当前剩余的现金不足以支付上述三项内容之和，就可能造成无法投放广告。
（3）选单流程
各公司将广告费按市场、产品填写在广告发布表中；
产品广告确定公司对订单的需求量；
排定选单顺序，选单顺序依据以下顺序原则确定：
上年本市场销售排名第一的队，如在该市场没有违约记录，则在本年的该市场的投入广告的产品中，优先选单；按照各队在本市场某一产品上投放的广告费的多少，排定后续选单顺序；如果在一个产品投入的广告费用相同，按照投入本市场的广告费总合（即P1、P2、P3和P4的广告费之和）排定选单顺序；如果本市场的广告总额也一样，按照上年本企业在该市场上实现的销售额排名，排定选单顺序；如果上年实现的销售额也相同，则根据系统二次竞单决定选单顺序。
“系统”按上述规则自动排出选单顺序，自动分轮次进行选单。
排定选单顺序的公司在每轮选单时，只能选择一张订单。
当第一轮选单完成后，如果还有剩余的订单，还有资格的公司可以按选单顺序进入下一轮选单（前台大屏幕集中竞单和网上竞单）。
（4）订单
订单类型
交货时间
获得订单资格要求
规定交货期的订单
在本年规定的第X（1、2、3、4）季度的交货期之前交货
非破产企业
ISO9000订单
按订单规定的交货期
具有ISO9000认证资格的企业
ISO14000订单
按订单规定的交货期
具有ISO14000认证资格的企业
ISO双认证订单
按订单规定的交货期
同时具有ISO9000和ISO14000认证的企业
特别提示：
交货期为最后期限，可在该交货时限之前进行交货，但不得延后，应收账款的时间从实际交货期算起。
例：
当订单上的交货期为3Q时，则表示在当年的1Q、2Q、3Q交货均可。
（5）关于违约问题
所有订单要求在本年度完成（按订单上的产品数量交货）。
如果订单没有完成，按下列条款加以处罚：
所有订单未能按规定时间交货的，则按订单销售总额的20%（销售总额/4后向下取整）计算违约金，并在当年扣除。
违约订单一律收回。
市场领导者如果在该市场出现违约行为，则取消其市场领导者地位。
如：
有一张本年第三季度交货，销售额为22M的订单违约，则在第三季度结束时，“系统”自动收回订单。
并在当年结束运作时，从现金中扣除5M的违约金。
4.6业务运行区
4.6.1广告业务
每年年初，需要打广告。
能够做广告投入的产品和市场必须是已经开发出来的，系统将在广告窗口中自动显示。
填写完毕后，点击“广告单提交”按钮。
4.6.2银行贷款
在和模式下，长短期贷款的总额度为上年权益的指定倍数；分模式下，长短期贷款的额度分别为上年权益的指定倍数。
长期贷款基本贷款单位10M，每年年初申请新贷款，每年年初支付利息，到期还本付息，默认情况下利率10%。
短期贷款基本贷款单位20M，每季度初申请新贷款，利随本清，到期系统自动扣除短贷本息，默认情况下利率5%。
高利贷与短期贷款相同操作，默认情况下利率20%，最大额度60M。
规则说明：
✧长期贷款每年必须归还利息，到期还本本利双清后，还有额度时，允许重新申请
✧贷款。
即：
如果有贷款需要归还，同时还拥有贷款额度时，必须先归还到期的贷款，才能申请新贷款。
不能以新贷还旧贷（续贷），短期贷款也按本规定执行。
✧结束年时，不要求归还没有到期的各类贷款。
✧长期贷款最多可贷5年；
✧所有的贷款不允许提前还款。
✧企业间不允许私自融资，在经营期间，只允许向银行贷款。
4.6.3原材料业务
下原料订单，原材料入库及在途原料向前推进一个提前期。
系统要求入库的原材料必须确认支付现金，原材料到货付现或记入应付账款，否则系统不允许通过。
原材料
R1
R2
R3
R4
价格
1M
1M
1M
1M
提前期
1Q
1Q
2Q
2Q
4.6.4购买厂房
厂房为一大（6条生产线），一小（4条生产线），需要使用厂房必须在“系统”中，选择租用或购买，操作界面如下图。
选择购买厂房时，需在“系统”中选择大或小厂房，然后确认获得，系统将自动从现金中扣除厂房价值。
如果没有购买厂房，
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